吳雅娜++周昭安

摘要：研究微信平臺(tái)新媒體與大學(xué)生個(gè)性化學(xué)業(yè)指導(dǎo)的有效結(jié)合方案，針對(duì)不同年齡層次、不同專業(yè)背景的學(xué)生制定不同的個(gè)性化學(xué)業(yè)指導(dǎo)方案；實(shí)現(xiàn)微信平臺(tái)在大學(xué)生個(gè)性化學(xué)業(yè)指導(dǎo)中的信息共享、問(wèn)題反饋、實(shí)時(shí)互動(dòng)及效果評(píng)價(jià)等作用；提高學(xué)業(yè)指導(dǎo)的時(shí)效性和針對(duì)性，為提高大學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)水平提供教育思路和操作參考。

關(guān)鍵詞：微信平臺(tái)；個(gè)性化；學(xué)業(yè)指導(dǎo)

中圖分類(lèi)號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：10017836（2016）11005903

一、國(guó)內(nèi)外微信平臺(tái)應(yīng)用于大學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)的現(xiàn)狀

幾乎每一所大學(xué)都結(jié)合各自學(xué)校的特點(diǎn)、課程設(shè)置、學(xué)生情況和教學(xué)人員配比等，為學(xué)生提供諸如學(xué)業(yè)咨詢與個(gè)人發(fā)展等服務(wù)。根據(jù)發(fā)展程度，國(guó)外高等教育經(jīng)歷了前學(xué)業(yè)指導(dǎo)、初級(jí)學(xué)業(yè)指導(dǎo)和現(xiàn)代學(xué)業(yè)指導(dǎo)三個(gè)階段，其操作模式又分為診療型模式和發(fā)展型模式[1]。發(fā)展至今，主要開(kāi)展以下三方面工作：（1）協(xié)助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、規(guī)劃學(xué)業(yè)發(fā)展路徑、提升學(xué)習(xí)興趣，實(shí)現(xiàn)與職業(yè)發(fā)展的順利銜接。（2）提供學(xué)校教學(xué)相關(guān)政策與制度的咨詢，指導(dǎo)學(xué)生合理利用學(xué)校各種學(xué)習(xí)資源提高學(xué)業(yè)水平。（3）教授學(xué)生獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提出學(xué)生在學(xué)業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題和不足，給予及時(shí)的調(diào)節(jié)和指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生回到正常的學(xué)習(xí)狀態(tài)。在國(guó)外，學(xué)業(yè)指導(dǎo)更加崇尚個(gè)性，尊重個(gè)體，經(jīng)過(guò)近400年的探索和發(fā)展，形成了主動(dòng)的指導(dǎo)意識(shí)、完備的指導(dǎo)體系和專職的指導(dǎo)隊(duì)伍，學(xué)生主觀尋求指導(dǎo)意識(shí)強(qiáng)，能夠通過(guò)師生互動(dòng)，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，解決學(xué)業(yè)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展。相比較之下，我國(guó)大學(xué)生的主體地位并不突出。高校服務(wù)學(xué)生意識(shí)淡薄，學(xué)生少有選擇權(quán)，個(gè)性需求大多被忽視，學(xué)生自我規(guī)劃能力弱，被動(dòng)地接受學(xué)校的課程安排，高校缺乏專門(mén)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)教師等，迫切需要一種可以解決師資不足又能滿足學(xué)生個(gè)性化需求的學(xué)業(yè)指導(dǎo)方式。

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)越來(lái)越重視大學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)，各高校充分結(jié)合我國(guó)教育實(shí)際開(kāi)展了許多較為有效的學(xué)業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐和探索活動(dòng)。主要內(nèi)容和形式有[2]：（1）開(kāi)設(shè)學(xué)業(yè)指導(dǎo)選修課或各類(lèi)指導(dǎo)講座，實(shí)現(xiàn)學(xué)業(yè)指導(dǎo)知識(shí)的系統(tǒng)傳授，是一種“一對(duì)多”的信息普及和知識(shí)傳授方式。（2）成立學(xué)業(yè)指導(dǎo)咨詢室，實(shí)現(xiàn)教師和學(xué)生“面對(duì)面”的溝通和交流，是一個(gè)長(zhǎng)效的學(xué)業(yè)指導(dǎo)平臺(tái)。（3）實(shí)行不同形式的專業(yè)導(dǎo)師制或?qū)W長(zhǎng)輔導(dǎo)制，實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生“一對(duì)一”輔導(dǎo)，是一種個(gè)性化的學(xué)業(yè)指導(dǎo)方式。（4）開(kāi)展不同形式的學(xué)業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)（例如幫扶結(jié)對(duì)等活動(dòng)），實(shí)現(xiàn)學(xué)業(yè)指導(dǎo)在師生間、學(xué)生間的互動(dòng)，是一種有效的學(xué)業(yè)指導(dǎo)補(bǔ)充形式。

雖然我國(guó)在大學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)理論研究和指導(dǎo)實(shí)踐上起步較晚，但通過(guò)上述的學(xué)業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐，在一定層面、一定范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了學(xué)業(yè)指導(dǎo)的普及性和個(gè)性化相結(jié)合，促進(jìn)了學(xué)生的素質(zhì)提高和全面發(fā)展。但同時(shí)也存在著許多問(wèn)題：（1）從學(xué)業(yè)指導(dǎo)的對(duì)象看，學(xué)業(yè)指導(dǎo)主要面向在校的大學(xué)生，現(xiàn)今大學(xué)生的思想意識(shí)發(fā)生了前所未有的變化，尤其是信息化的高速發(fā)展，各種碎片化的信息不斷充斥大腦，如何篩選有效學(xué)業(yè)指導(dǎo)信息，如何有針對(duì)性地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的“一對(duì)一”“多對(duì)一”的學(xué)業(yè)指導(dǎo)，還未形成規(guī)范模式。（2）從學(xué)業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容看，如今學(xué)業(yè)指導(dǎo)偏重學(xué)習(xí)方法上的傳授而缺少相應(yīng)的指導(dǎo)和訓(xùn)練，從而導(dǎo)致學(xué)生在知識(shí)運(yùn)用上缺乏經(jīng)驗(yàn)，出現(xiàn)學(xué)業(yè)問(wèn)題。（3）從學(xué)業(yè)指導(dǎo)的實(shí)施途徑看，主要的學(xué)業(yè)指導(dǎo)方式還是以課堂授課為主，這與輔導(dǎo)人員的專業(yè)素質(zhì)有直接關(guān)系，由于課堂授課的空間局限性導(dǎo)致學(xué)業(yè)指導(dǎo)的受眾面較窄，學(xué)業(yè)信息的傳播廣泛性和互動(dòng)性差。總的來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)教育重視集體指導(dǎo)，忽視學(xué)生個(gè)性化指導(dǎo)；重視開(kāi)設(shè)課程，忽視其他教育手段的綜合運(yùn)用；重視活動(dòng)開(kāi)展，忽視活動(dòng)效果評(píng)價(jià)。這種傳統(tǒng)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)模式已經(jīng)不能完全適應(yīng)現(xiàn)在的教育教學(xué)要求。實(shí)現(xiàn)學(xué)業(yè)指導(dǎo)的專業(yè)化、層次化、階段化，指導(dǎo)信息的有效傳遞和共享，學(xué)業(yè)問(wèn)題的反饋與互動(dòng)，指導(dǎo)效果的實(shí)時(shí)、快速評(píng)價(jià)，建立一種常態(tài)化的“一對(duì)一”、甚至是“多對(duì)一”的“專屬”指導(dǎo)模式是希望實(shí)現(xiàn)的一種學(xué)業(yè)指導(dǎo)方式。

二、微信平臺(tái)應(yīng)用于大學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)

微信平臺(tái)作為一種融合以往所有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)的新型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，顛覆了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)信息傳播方式，在一定程度上改變了信息輿論環(huán)境。這主要表現(xiàn)為：（1）微信平臺(tái)在高校大學(xué)生中廣泛應(yīng)用。高校大學(xué)生是最新技術(shù)的體驗(yàn)者和普及者，尤其是隨著智能手機(jī)的普遍應(yīng)用，使用手機(jī)上網(wǎng)成為一種習(xí)慣，微信平臺(tái)作為手機(jī)用戶的裝機(jī)必備軟件被廣泛應(yīng)用，這使得利用微信平臺(tái)作為教育手段成為一種可能。（2）微信平臺(tái)可以承載高校學(xué)業(yè)指導(dǎo)信息。微信有即時(shí)、快捷的傳遞功能，能夠承載豐富的教育內(nèi)容，圖文內(nèi)容表達(dá)簡(jiǎn)潔凝練，傳達(dá)信息具有很強(qiáng)的針對(duì)性，能夠滿足學(xué)業(yè)指導(dǎo)信息形式多樣化的要求。（3）微信平臺(tái)具有轉(zhuǎn)發(fā)分享功能。學(xué)生可以利用微信進(jìn)行信息分享、親友互動(dòng)，微信的這種資源共享和實(shí)時(shí)互動(dòng)功能使學(xué)業(yè)指導(dǎo)信息得以快速、有效傳播。（4）微信平臺(tái)滿足高校大學(xué)生個(gè)性化需求。微信服務(wù)前臺(tái)和管理后臺(tái)的反饋與互動(dòng)對(duì)話功能，為大學(xué)生在學(xué)業(yè)指導(dǎo)中提供了信息反饋、實(shí)時(shí)對(duì)話、一對(duì)一解決學(xué)業(yè)困惑的可能，實(shí)現(xiàn)了師生交流與互動(dòng)，個(gè)性化滿足學(xué)生需要。（5）微信平臺(tái)具有點(diǎn)贊和數(shù)據(jù)整合功能。為學(xué)業(yè)指導(dǎo)效果的實(shí)時(shí)、快速評(píng)價(jià)提供了詳細(xì)的數(shù)據(jù)支撐和評(píng)價(jià)基礎(chǔ)。因此，微信作為高校學(xué)業(yè)指導(dǎo)教育與實(shí)踐有效結(jié)合的全新手段，可以作為大學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)教育的新助手、新工具。

三、微信平臺(tái)應(yīng)用于大學(xué)生個(gè)性化深度學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作方法創(chuàng)新1利用微信平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)整合功能，實(shí)現(xiàn)學(xué)業(yè)指導(dǎo)資源整合與合理定位指導(dǎo)對(duì)象。建立學(xué)業(yè)指導(dǎo)資源數(shù)據(jù)庫(kù)，整合社會(huì)、學(xué)校和教師學(xué)業(yè)指導(dǎo)資源并分類(lèi)管理。通過(guò)平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)整理和篩選功能，對(duì)學(xué)生問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)分析，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)和問(wèn)題建立數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)常規(guī)問(wèn)題實(shí)時(shí)自動(dòng)回復(fù)，特殊問(wèn)題“一對(duì)一”回復(fù)，避免重復(fù)問(wèn)題反復(fù)回答，浪費(fèi)指導(dǎo)資源。建立學(xué)業(yè)指導(dǎo)對(duì)象數(shù)據(jù)庫(kù)，提取教育對(duì)象特征性字段進(jìn)行特征標(biāo)記，根據(jù)特征字段對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的教育對(duì)象進(jìn)行分類(lèi)，定向推送其感興趣的學(xué)業(yè)指導(dǎo)信息，解決信息傳遞對(duì)象定位不精準(zhǔn)問(wèn)題，同時(shí)完成主動(dòng)學(xué)業(yè)指導(dǎo)過(guò)程。

2實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的“線下”學(xué)業(yè)指導(dǎo)形式與微信平臺(tái)的“線上”學(xué)業(yè)指導(dǎo)形式有效聯(lián)動(dòng)，解決單一教育模式下的廣泛性低、互動(dòng)性差和時(shí)效性不夠等問(wèn)題。（1）創(chuàng)建課堂線下教育與微信平臺(tái)線上教育聯(lián)動(dòng)機(jī)制。課堂教育具有明顯的教育對(duì)象指向性強(qiáng)、課堂示范性教育效果好等特點(diǎn)，但也存在教育信息傳播廣泛性差、師生互動(dòng)持續(xù)性差等缺點(diǎn)。而課堂教育的缺點(diǎn)正是微信平臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)。可以將微信平臺(tái)的線上教育與課堂的線下教育相結(jié)合，合理規(guī)避單一教育模式的不足和缺陷，發(fā)揮線上與線下教育的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，形成有效聯(lián)動(dòng)，達(dá)到良好的教育效果。（2）創(chuàng)建咨詢室線下教育與微信平臺(tái)線上教育聯(lián)動(dòng)機(jī)制。在線下學(xué)業(yè)指導(dǎo)咨詢室，學(xué)生可以把學(xué)業(yè)發(fā)展中遇到的困難面對(duì)面地與教師交流，教師可以根據(jù)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)個(gè)性化給予指導(dǎo)，具有示范性好、個(gè)性化強(qiáng)的特點(diǎn)，但也存在時(shí)間、地點(diǎn)固定，指導(dǎo)的靈活度不夠等問(wèn)題。微信平臺(tái)線上咨詢室正好彌補(bǔ)了線下咨詢室的不足。線上咨詢室提供實(shí)時(shí)師生交流平臺(tái)，學(xué)生有疑問(wèn)隨時(shí)通過(guò)微信平臺(tái)線上咨詢室與教師取得聯(lián)系，第一時(shí)間解決學(xué)業(yè)困難。建立切實(shí)可行的咨詢室線下教育與微信平臺(tái)線上教育聯(lián)動(dòng)方案，實(shí)現(xiàn)咨詢有窗口、指導(dǎo)有通道、交流有平臺(tái)。（3）創(chuàng)建校園活動(dòng)線下教育與微信平臺(tái)線上教育聯(lián)動(dòng)機(jī)制。校園活動(dòng)的開(kāi)展是對(duì)課堂的普適教育和咨詢室的個(gè)性教育的有效補(bǔ)充，具有學(xué)生參與面廣、學(xué)生參加積極性高等特點(diǎn)。課題研究如何利用校園活動(dòng)，提高微信平臺(tái)的用戶黏度，提高微信平臺(tái)在學(xué)業(yè)指導(dǎo)中的利用效果。例如：在開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)時(shí)，注重微信平臺(tái)與活動(dòng)開(kāi)展的互動(dòng)，通過(guò)平臺(tái)提前發(fā)布活動(dòng)信息，對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行分步推介；待活動(dòng)正式開(kāi)始前，通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行線上搶票，提高學(xué)生的參與度，組織學(xué)生用線上電子票換取入場(chǎng)的紙質(zhì)門(mén)票，通過(guò)這種線上線下的互動(dòng)方式，提高學(xué)生對(duì)學(xué)業(yè)指導(dǎo)相關(guān)活動(dòng)的關(guān)注度和參與度；活動(dòng)開(kāi)展時(shí)，通過(guò)微信平臺(tái)開(kāi)展“我要上墻”等微信墻活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，學(xué)生可以通過(guò)發(fā)送自己想說(shuō)的話到微信平臺(tái)，平臺(tái)可以將大家的互動(dòng)內(nèi)容發(fā)送到互動(dòng)大屏幕上，實(shí)時(shí)與演講者互動(dòng)交流；同時(shí)，還可以利用微信平臺(tái)“搖一搖”的功能，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題提問(wèn)和小禮物的發(fā)放等，活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，提高活動(dòng)效果。

3實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源（課堂、咨詢室與校園活動(dòng)）與教育方式（傳遞、共享）的有機(jī)結(jié)合，解決教師在實(shí)際指導(dǎo)工作中遇到的亂而無(wú)序、流轉(zhuǎn)不順暢等工作機(jī)制問(wèn)題。（1）利用微信平臺(tái)信息傳遞作用，構(gòu)建學(xué)業(yè)指導(dǎo)信息獲取模式。利用學(xué)業(yè)指導(dǎo)資源數(shù)據(jù)庫(kù)和指導(dǎo)對(duì)象數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)時(shí)間、人群等定向傳遞信息，實(shí)現(xiàn)教育信息的主動(dòng)傳播。通過(guò)實(shí)證操作，整合多方學(xué)習(xí)資源、分類(lèi)整理有效信息，采取分層次、分類(lèi)別發(fā)布的方式，優(yōu)化學(xué)業(yè)指導(dǎo)信息，根據(jù)學(xué)生個(gè)性化的要求，將信息快速準(zhǔn)確地傳遞給被教育者，凸顯微信平臺(tái)的信息傳遞主渠道作用。（2）利用微信“朋友圈”的信息共享作用，構(gòu)建學(xué)業(yè)指導(dǎo)信息共享模式。信息共享可以實(shí)現(xiàn)學(xué)業(yè)信息傳遞效果在大學(xué)生間的反復(fù)增強(qiáng)。利用這種共享作用，構(gòu)建信息共享方式，通過(guò)學(xué)生學(xué)業(yè)狀況的分塊調(diào)研、圖文信息的分組設(shè)計(jì)、推廣時(shí)間的有序組合，使學(xué)業(yè)指導(dǎo)相關(guān)信息能夠在好友的朋友圈中反復(fù)傳播，實(shí)現(xiàn)信息的有效傳遞和反復(fù)傳遞，就是我們常說(shuō)的“刷屏”。

4實(shí)現(xiàn)微信平臺(tái)在學(xué)業(yè)指導(dǎo)中的信息反饋和效果評(píng)價(jià)方式，建立合理的數(shù)據(jù)篩選整合平臺(tái)，探討解決微信應(yīng)用下的學(xué)業(yè)指導(dǎo)效果評(píng)價(jià)問(wèn)題。（1）利用微信平臺(tái)的互動(dòng)功能，實(shí)現(xiàn)教師與教育對(duì)象的信息互通和問(wèn)題反饋。通過(guò)軟件功能開(kāi)發(fā)和學(xué)業(yè)問(wèn)題的分類(lèi)別梳理，制定自定義功能菜單，學(xué)生可以自主查看學(xué)業(yè)指導(dǎo)相關(guān)信息，通過(guò)回復(fù)關(guān)鍵詞問(wèn)題，實(shí)時(shí)自動(dòng)得到相關(guān)問(wèn)題回復(fù)。根據(jù)學(xué)生點(diǎn)擊量、輸入關(guān)鍵詞量等數(shù)據(jù)，評(píng)價(jià)微信平臺(tái)利用效果和主動(dòng)傳播效果。（2）優(yōu)化微信平臺(tái)后臺(tái)的數(shù)據(jù)篩選功能，構(gòu)建學(xué)業(yè)指導(dǎo)效果評(píng)價(jià)體系。微信平臺(tái)經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的發(fā)展，已經(jīng)初步具備了簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)篩選和分析功能，例如：通過(guò)統(tǒng)計(jì)用戶的圖文閱讀量，粗略統(tǒng)計(jì)圖文的傳播量；通過(guò)統(tǒng)計(jì)用戶的圖文點(diǎn)贊數(shù)目，粗略統(tǒng)計(jì)圖文的用戶認(rèn)可度等。但是應(yīng)用于學(xué)業(yè)指導(dǎo)時(shí)，這種簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)方式并不能合理有效地評(píng)價(jià)教育效果?？梢詮墓δ荛_(kāi)發(fā)和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)布局的角度，研究應(yīng)用于效果評(píng)價(jià)的核心要素、權(quán)重配比、數(shù)據(jù)篩選和比較分析，通過(guò)實(shí)證調(diào)研的方法和開(kāi)放式、階段性的應(yīng)用研究制定具有操作意義的學(xué)業(yè)指導(dǎo)效果評(píng)價(jià)方案。

四、微信平臺(tái)應(yīng)用于大學(xué)生個(gè)性化深度學(xué)業(yè)指導(dǎo)可能遇到的困難思考1微信平臺(tái)用戶黏度的維持

用戶黏度是衡量用戶忠誠(chéng)度的重要指標(biāo)，也是衡量軟件的應(yīng)用程度和使用效果的重要指標(biāo)。在微信平臺(tái)應(yīng)用于大學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作中，進(jìn)一步提高學(xué)生對(duì)微信平臺(tái)的用戶黏度在教育工作開(kāi)展中起到了至關(guān)重要的作用。微信平臺(tái)作為學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作的開(kāi)展工具和載體，只有被學(xué)生關(guān)注和應(yīng)用才能在潛移默化中傳遞信息、提高指導(dǎo)效果。這就需要我們了解影響用戶黏度的因素，合理規(guī)避不利因素，提高教育效果。影響用戶黏度的原因分析如下：（1）微信平臺(tái)發(fā)布的信息內(nèi)容是否具有足夠的吸引力。微信平臺(tái)是一個(gè)開(kāi)放的軟件應(yīng)用，對(duì)于用戶并不具有約束力和強(qiáng)制力，只有在傳遞的內(nèi)容具有足夠的吸引力，用戶自覺(jué)主動(dòng)地接受并分享才能起到較好的教育效果。在提高吸引度方面可以從以下幾個(gè)方面著手：緊緊把握大學(xué)生的學(xué)業(yè)周期和指導(dǎo)脈絡(luò)，根據(jù)不同時(shí)段學(xué)生的需求發(fā)布不同的指導(dǎo)內(nèi)容，就是所謂的投其所好；掌握大學(xué)生的獵奇心理，在指導(dǎo)信息編排和推廣時(shí)注意引用網(wǎng)絡(luò)流行用語(yǔ)和熱搜內(nèi)容的植入，尤其是在標(biāo)題草擬時(shí)要注意；在迎合大學(xué)生的獵奇口味的同時(shí)要注意實(shí)用帖的推送，簡(jiǎn)單、直白、應(yīng)用型強(qiáng)的信息內(nèi)容往往也能得到大學(xué)生的青睞，在轉(zhuǎn)發(fā)率的統(tǒng)計(jì)中往往也能拔得頭籌；在信息發(fā)布時(shí)還要注意發(fā)布時(shí)間的掌握，每個(gè)學(xué)校的學(xué)生都具有各自的特點(diǎn)，包括學(xué)習(xí)規(guī)律和生活規(guī)律，在學(xué)業(yè)指導(dǎo)信息發(fā)布的過(guò)程中，要掌握好學(xué)生規(guī)律，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)有選擇地推出不同類(lèi)型的圖文，比如，帶有娛樂(lè)性質(zhì)的圖文內(nèi)容可以在晚自習(xí)后發(fā)送，實(shí)用帖性質(zhì)的內(nèi)容可以在自習(xí)時(shí)段發(fā)送等，圖文發(fā)送時(shí)段的掌握可以根據(jù)不同時(shí)段信息發(fā)送的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)率逐步摸索和制定。（2）微信平臺(tái)是否可提供的實(shí)用性功能。提高用戶黏度要多管齊下，僅僅依靠圖文信息的傳遞并不能充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，在微信平臺(tái)上設(shè)置實(shí)用性的校園應(yīng)用可以進(jìn)一步提高學(xué)生主動(dòng)瀏覽平臺(tái)，主動(dòng)尋求幫助的幾率。各高校可以根據(jù)自己學(xué)校的特點(diǎn)，針對(duì)本校學(xué)生的具體需求進(jìn)行相應(yīng)的功能性開(kāi)發(fā)。比如，在線成績(jī)的查詢、課程表查詢、校園卡余額查詢、校園活動(dòng)預(yù)約、教室借用預(yù)約、講座預(yù)約、校園網(wǎng)絡(luò)報(bào)修、宿舍維修報(bào)修等使用功能的開(kāi)發(fā)和使用；天氣查詢、機(jī)器人聊天、音樂(lè)點(diǎn)播、祝福傳遞、校園悄悄話等帶有一定娛樂(lè)功能板塊的功能使用，也能較好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，提高用戶黏度。（3）微信平臺(tái)的互動(dòng)功能是否及時(shí)準(zhǔn)確。微信平臺(tái)自帶的回復(fù)功能可以實(shí)現(xiàn)用戶和管理者之間實(shí)時(shí)互動(dòng)，這對(duì)于提高學(xué)業(yè)指導(dǎo)的針對(duì)性、個(gè)性化具有重要作用。同時(shí)，實(shí)時(shí)的回復(fù)對(duì)于使用者又是一種良性刺激，通過(guò)這種刺激有效提高使用者對(duì)微信平臺(tái)的信心和利用度，是一種有效解決學(xué)業(yè)指導(dǎo)問(wèn)題的方法。

2微信平臺(tái)的使用壽命及替代軟件的應(yīng)用

任何一種軟件的開(kāi)發(fā)和使用都是有一定壽命的，微信作為一種應(yīng)用軟件也不例外。我們應(yīng)用微信平臺(tái)作為大學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)的載體和工具就是建立在微信被廣泛使用的基礎(chǔ)上的，如果這一軟件一旦被替代，那相應(yīng)的加載其上的功能實(shí)現(xiàn)就無(wú)從談起。所以，在開(kāi)展這一工作的過(guò)程中，要做到以下幾點(diǎn)：（1）注意后臺(tái)實(shí)用信息數(shù)據(jù)的收集和整理，尤其是根據(jù)學(xué)生問(wèn)題導(dǎo)向收集整理的學(xué)業(yè)指導(dǎo)問(wèn)題要注意整合。（2）指導(dǎo)對(duì)象的分類(lèi)和精準(zhǔn)定位信息要做到及時(shí)更新與整理，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)要進(jìn)行有效的整合和應(yīng)用，這對(duì)于提高學(xué)業(yè)指導(dǎo)的精準(zhǔn)度具有重要作用。（3）注意把握學(xué)業(yè)指導(dǎo)的最新動(dòng)向，同步更新指導(dǎo)方式與方法。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代瞬息萬(wàn)變，大學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)也要跟得上時(shí)代的潮流和信息化的快車(chē)，這樣才能充分享受到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的便利成果。

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（責(zé)任編輯：侯秀梅）