摘 要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略方針的提出，各行各業(yè)紛紛借助互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)自身行業(yè)的升級與轉(zhuǎn)型，“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”也由此產(chǎn)生，它通過利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與農(nóng)業(yè)相結(jié)合來促進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與升級。電商企業(yè)在農(nóng)村市場的發(fā)展無疑是“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”下最受關(guān)注的一個(gè)方面。我國電商企業(yè)發(fā)展迅速，城市電子商務(wù)已經(jīng)非常的成熟與完善。相對于城鎮(zhèn)市場的飽和，農(nóng)村市場已然成為電商企業(yè)奮力爭奪的新藍(lán)海，但是電商企業(yè)在拓展農(nóng)村市場時(shí)也存在一定的阻礙。本文通過分析電商企業(yè)拓展農(nóng)村市場遇到的問題有針對的提出一些對策，從而促進(jìn)電商企業(yè)在農(nóng)村市場的發(fā)展，帶動農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)增長。

關(guān)鍵詞：電商企業(yè)；拓展；農(nóng)村市場；問題；對策

一、引言

社會主義新農(nóng)村建設(shè)是構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求，“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”使得互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與農(nóng)業(yè)相結(jié)合，是經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的創(chuàng)新模式。其中農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展是“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的重要環(huán)節(jié)，在政府及有關(guān)部門出臺的《推進(jìn)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展行動計(jì)劃》以及《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的意見》等一系列文件中，都體現(xiàn)了我國政府對發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的政策鼓勵(lì)。

我國電商企業(yè)在城鎮(zhèn)的市場已經(jīng)處于相對飽和狀態(tài)，潛力較大的農(nóng)村市場成為了電商企業(yè)爭奪的新藍(lán)海。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示，近幾年來我國農(nóng)村網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物的比例保持穩(wěn)定增長，并且其增速明顯超過城鎮(zhèn)網(wǎng)民。基于國家政策的鼓勵(lì)和農(nóng)村市場巨大的潛力，我國電商企業(yè)應(yīng)該把握機(jī)遇積極拓展農(nóng)村市場。

但是，電商企業(yè)拓展農(nóng)村市場并非一帆風(fēng)順，在拓展農(nóng)村市場的過程中電商企業(yè)面臨人才不足，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施不完整，物流體系不完善等一系列問題。只有突破這些障礙電商企業(yè)才能夠有效的拓展農(nóng)村市場。

二、電商企業(yè)拓展農(nóng)村市場的背景

1.農(nóng)村市場網(wǎng)購潛力大

由于農(nóng)村特殊的自然和社會環(huán)境，農(nóng)村地區(qū)有規(guī)模的超市與商場并不常見，傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)集市已經(jīng)不能夠滿足農(nóng)民日益增長的消費(fèi)需求。很多時(shí)候農(nóng)民購物都需要到市中心去，然而農(nóng)村距離市中心都較遠(yuǎn)這使得農(nóng)民消費(fèi)不夠便利。由于電子商務(wù)可以線上購物的這一特性恰好彌補(bǔ)了農(nóng)民必須到較遠(yuǎn)的市中心購物這一缺陷，近幾年來電子商務(wù)的迅速發(fā)展讓農(nóng)民享受到網(wǎng)絡(luò)購物的便利性。根據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2015年我國農(nóng)村網(wǎng)購市場規(guī)模達(dá)到3530億元，同比增長96%。我國農(nóng)村網(wǎng)購規(guī)模于2016年上半年達(dá)到3120億元，2016年全年將可能達(dá)到6475億元。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程的推進(jìn)我國農(nóng)村市場的網(wǎng)購潛力將進(jìn)一步的擴(kuò)大。

2.國家政策扶持力度大

2015年至今出臺了許多國家層面涉及農(nóng)村電子商務(wù)的政策。2015年1號文件《關(guān)于加大改革創(chuàng)新力度和加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的若干意見》中，明確指出要支持電商、物流、商貿(mào)、金融企業(yè)參與農(nóng)村電子商務(wù)平臺的建設(shè)中來，要積極開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的綜合示范。國務(wù)院《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》中提出要積極發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，拓寬農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城渠道，建設(shè)以及完善農(nóng)村物流公共服務(wù)中心，完善農(nóng)村電子商務(wù)配送及綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)大宗商品電子商務(wù)發(fā)展。商務(wù)部等19個(gè)部門《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的意見》中制定了農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展目標(biāo)，爭取到2020年在我國培育出一批具有典型帶動作用的農(nóng)村電子商務(wù)示范縣。2016年農(nóng)業(yè)部通過了農(nóng)業(yè)電子商務(wù)試點(diǎn)的方案，在我國部分省市地區(qū)開展鮮活農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)試點(diǎn)和休閑農(nóng)業(yè)電子商務(wù)試點(diǎn)，為電商企業(yè)在農(nóng)村的發(fā)展提供了可以借鑒的模式。同時(shí)也為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展?fàn)I造了安全可信、規(guī)范有序的發(fā)展環(huán)境。

3.電商巨頭紛紛布局農(nóng)村市場

早在2014年，阿里便推出了以“千縣萬村”計(jì)劃為主體的農(nóng)村戰(zhàn)略，并且宣布將在3年至5年之內(nèi)投資100億元建立一個(gè)覆蓋10000個(gè)縣以及10萬個(gè)村的農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系。從2014年末京東便開始拓展農(nóng)村市場，在10個(gè)月之內(nèi)便建設(shè)了近600家縣級服務(wù)中心。京東“一縣一店”的布局使其服務(wù)范圍覆蓋近30萬個(gè)行政村。2015年以來，京東的大篷車開始了“百城行”，京東農(nóng)村電商未來發(fā)展的“3F戰(zhàn)略”也是京東拓展農(nóng)村市場的重要一步。蘇寧制定了“三化目標(biāo)”讓農(nóng)村電商實(shí)現(xiàn)運(yùn)營產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)品品牌化和人才專業(yè)化。“三云服務(wù)”通過物流云、金融云、數(shù)據(jù)云向農(nóng)村市場廣泛滲透。“五當(dāng)模式”指銷售、服務(wù)、就業(yè)、納稅、造富在當(dāng)?shù)?。隨著電商巨頭紛紛布局農(nóng)村市場，越來越多的中小型電商企業(yè)也開始注重農(nóng)村市場的拓展。

三、電商企業(yè)拓展農(nóng)村市場面臨的問題

1.農(nóng)村電子商務(wù)人才的匱乏

任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都離不開與之相關(guān)的人才，電商企業(yè)在拓展農(nóng)村市場時(shí)需要一些即懂農(nóng)村又懂互聯(lián)網(wǎng)的人才。電商產(chǎn)業(yè)由于其行業(yè)的特殊性，使得它要求相關(guān)人才要具備非常高的操作能力和實(shí)踐能力。我國電商產(chǎn)業(yè)由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人們傳統(tǒng)消費(fèi)觀念的限制起步較晚，與之相關(guān)的人才培養(yǎng)模式還沒有形成完整的體系。在人才培養(yǎng)方面很難滿足現(xiàn)階段電商快速發(fā)展的實(shí)際需求，在涉及到技能型和運(yùn)營管理型人才時(shí)，只有經(jīng)過多年實(shí)踐的人才才會具備相應(yīng)的素質(zhì)，我國目前的電商教育很難達(dá)到。農(nóng)村電子商務(wù)是電子商務(wù)中的新模式，其人才的培養(yǎng)體系在很大程度上還不夠成熟，這使得與之有關(guān)的人才數(shù)量較少。并且由于農(nóng)村地理位置偏僻和薪資待遇不夠高等問題使得很難吸引到優(yōu)秀人才投身到農(nóng)村電子商務(wù)中去，從而加劇了農(nóng)村電子商務(wù)人才匱乏的困境。

2.農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不足

在我國由于地區(qū)性經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展差異，使得網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還沒有達(dá)到城鄉(xiāng)統(tǒng)一的局面，農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)明顯滯后于城市的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。許多鄉(xiāng)村光網(wǎng)的數(shù)量依舊不足，一些偏遠(yuǎn)的農(nóng)村甚至還未能接入寬帶。根據(jù)CNNIC中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，至到今年6月份農(nóng)村網(wǎng)民占我國網(wǎng)民的26.9%，人口數(shù)為1.91億，城鎮(zhèn)網(wǎng)民占我國網(wǎng)民的73.1%，人口數(shù)為5.19億。截至2016年6月我國農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率為31.7%，但是城鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)普及率超出農(nóng)村35.6個(gè)百分點(diǎn)。我國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍就不足，只有改善農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不足的局面，才能為電商企業(yè)拓展農(nóng)村市場奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.農(nóng)村物流配送困難

在我國農(nóng)村區(qū)域比較分散，近幾年來隨著我國城鎮(zhèn)化速度的加快使得整個(gè)農(nóng)村的人群都比較分散。這在無形中加大了農(nóng)村物流配送難度，同時(shí)也提高了農(nóng)村物流配送成本?，F(xiàn)階段我國農(nóng)村快遞網(wǎng)點(diǎn)依然很少，許多快遞企業(yè)在農(nóng)村物流網(wǎng)點(diǎn)的末端建設(shè)只在縣區(qū)，真正規(guī)范的村鎮(zhèn)物流網(wǎng)點(diǎn)非常少，滿足農(nóng)村特點(diǎn)的縣（鎮(zhèn)）至村的二級物流網(wǎng)絡(luò)還沒有形成。許多快遞還是需要村民自己去取，無法全面實(shí)現(xiàn)送貨與取貨的上門服務(wù)，在送件與取件的過程中存在很多不便利。另外，農(nóng)村市場的配送人員在運(yùn)輸?shù)倪^程中存在許多的不便利因素，這就導(dǎo)致在人工的成本上存在很大的負(fù)擔(dān)，進(jìn)而很多的電商企業(yè)更愿意放棄這一市場轉(zhuǎn)而擴(kuò)展其他市場。與此同時(shí)，一些農(nóng)產(chǎn)品由于自身特性其配送更是要求使用冷鏈物流。冷鏈物流即使在我國部分城鎮(zhèn)布局也還是不夠完善，所以更加難以確保在農(nóng)村布局冷鏈物流。我國農(nóng)村的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后，沒有相應(yīng)的物流資源聚集地，固定的運(yùn)輸組織場所較少，很難整合物流資源。物流組織網(wǎng)絡(luò)不健全和規(guī)模較小問題都制約了電商企業(yè)在農(nóng)村市場的發(fā)展。

四、電商企業(yè)拓展農(nóng)村市場采取的對策

1.培養(yǎng)和引進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)人才

（1）培養(yǎng)專業(yè)人才

農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，既要求這類人才具備電子商務(wù)人才的一般特點(diǎn)，又要求這類人才對農(nóng)村具有相當(dāng)?shù)牧私狻＿@就造成農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)較為困難，所以電商企業(yè)應(yīng)該從人才培養(yǎng)的源頭入手，積極開展與我國相關(guān)高校建立人才對接的培養(yǎng)方式。選擇與農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展聯(lián)系密切的高校，建立長期合作的關(guān)系。通過高校的相關(guān)課程的培訓(xùn)以達(dá)到電商企業(yè)所需要的人才標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí)，電商企業(yè)也可以同高校協(xié)商為培養(yǎng)學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位，豐富他們的實(shí)踐知識，有利于畢業(yè)后更好的投身農(nóng)村市場中來。

（2）加大人才引進(jìn)力度

電商企業(yè)應(yīng)該積極加大對農(nóng)村電子商務(wù)人才引進(jìn)的力度，通過人才的引進(jìn)促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。為吸引農(nóng)村電子商務(wù)人才，電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定統(tǒng)一的用工標(biāo)準(zhǔn)。在薪資待遇上，電商企業(yè)可以適當(dāng)?shù)奶岣咿r(nóng)村電子商務(wù)人才的標(biāo)準(zhǔn)，讓農(nóng)村電子商務(wù)人才可以得到豐厚的報(bào)酬，淡化那些農(nóng)村不如城市好的觀點(diǎn)。電商企業(yè)也應(yīng)該為農(nóng)村電子商務(wù)人才解決自身及其家庭的居住問題，解決其子女上學(xué)問題等一系列問題。只有解決農(nóng)村電子商務(wù)人才的后顧之憂，為他們提供良好的發(fā)展環(huán)境，才能吸引更多的農(nóng)村電子商務(wù)人才投身到拓展農(nóng)村市場中來，進(jìn)一步緩解農(nóng)村電子商務(wù)人才匱乏的局面。

（3）積極開展崗后培訓(xùn)

農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)該與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r相適應(yīng)，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)所需要的人才也會隨之發(fā)生改變。農(nóng)村電子商務(wù)人才應(yīng)該根據(jù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化不斷調(diào)整自身的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)，從而提高自身的工作效率。面對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)變化后帶來的影響，電商企業(yè)應(yīng)該與高校合作為農(nóng)村電子商務(wù)人才提供及時(shí)的到崗后的職業(yè)技能培訓(xùn)，使農(nóng)村電子商務(wù)人才不斷適應(yīng)農(nóng)村的發(fā)展與變化。

2.建立完整的網(wǎng)絡(luò)配套設(shè)施

（1）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)需要引起國家重視。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較發(fā)達(dá)的法國已經(jīng)開始著手打造“大農(nóng)業(yè)”數(shù)據(jù)體系，這使得農(nóng)民可以不出家門便能在網(wǎng)上了解到基本的農(nóng)業(yè)信息行情。我國政府應(yīng)該加大對農(nóng)村電子商務(wù)的投資，為電商企業(yè)拓展農(nóng)村市場奠定基礎(chǔ)。彌補(bǔ)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不足的缺陷。同時(shí)也要根據(jù)地方實(shí)際情況建立綜合性的農(nóng)村信息化網(wǎng)站，使農(nóng)民能夠參與進(jìn)來，真正的得到網(wǎng)絡(luò)便利性的實(shí)惠。

（2）引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與管理人才

由于網(wǎng)絡(luò)信息更新速度較快，所以在建設(shè)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)也應(yīng)該引進(jìn)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與管理人才，讓農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)不僅可以建成，在建成后能夠得到正常的運(yùn)行和發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與管理人才的引進(jìn)有利于農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)資源更好地得到利用，也將提升農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平，同時(shí)也滿足了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的人才需求。

3.完善農(nóng)村物流配送體系

（1）統(tǒng)籌規(guī)劃農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)

電商企業(yè)要積極爭取到地方政府的支持，做好農(nóng)村物流發(fā)展的規(guī)劃，把農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施加入到城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃中來。電商企業(yè)要加強(qiáng)農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃銜接，構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村三級物流節(jié)點(diǎn)為支撐的農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)體系。強(qiáng)化物流園區(qū)與物品集散中心的有效對接，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的布局，做到優(yōu)勢資源的互補(bǔ)，完成共同的開發(fā)，構(gòu)建完善的農(nóng)村物流樞紐站場體系。

（2）完善農(nóng)村物流服務(wù)站布局

充分利用我國農(nóng)村現(xiàn)有的客運(yùn)站資源，將現(xiàn)有的客運(yùn)站、農(nóng)村物流點(diǎn)等進(jìn)行“多站合一”模式的改造。使其既可以滿足客運(yùn)服務(wù)的需求，又可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的倉儲、配送以及再生資源的回收。完善我國現(xiàn)有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政所，農(nóng)村根據(jù)本地區(qū)的實(shí)際需求因地制宜的設(shè)立農(nóng)村與城鎮(zhèn)的物流中轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)，滿足農(nóng)村物流各類物資的中轉(zhuǎn)倉儲與分撥配送的需求。

（3）健全村級物流服務(wù)點(diǎn)

現(xiàn)行的“新農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程”和郵政的三農(nóng)服務(wù)站是對完善農(nóng)村物流發(fā)展的有益嘗試，應(yīng)該繼續(xù)推進(jìn)這些活動的建設(shè)。依托農(nóng)村現(xiàn)有的物流服務(wù)站點(diǎn)發(fā)展緊密型的農(nóng)村物流聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)，并且積極健全農(nóng)村物流的末端網(wǎng)絡(luò)。以此來實(shí)現(xiàn)農(nóng)村物流的“最后一公里”和“最初一公里”的有序集散以及高效配送。

五、電商企業(yè)拓展農(nóng)村市場的積極意義

電商企業(yè)拓展農(nóng)村市場不僅僅只是滿足了企業(yè)本身對利潤的追求，也是完善農(nóng)村現(xiàn)代化市場體系的重要舉措，更加有利于提高農(nóng)民收入，挖掘農(nóng)村消費(fèi)潛力。拓展農(nóng)村市場是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展和改善農(nóng)民生活的具體要求。當(dāng)今社會農(nóng)村經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為推動國家經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長的重要因素，電商企業(yè)拓展農(nóng)村市場成為了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新亮點(diǎn)，同時(shí)也是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的新引擎，有利于推動我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長，對我國進(jìn)一步深化農(nóng)村改革和推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化具有非常重要的意義。

六、結(jié)語

農(nóng)村電子商務(wù)的本質(zhì)就是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)于農(nóng)村，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極拓展農(nóng)村市場發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。電商企業(yè)拓展農(nóng)村市場對經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型具有重要的促進(jìn)作用，電商企業(yè)應(yīng)該克服所遇到的人才不足，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施不完整，物流體系不完善等一系列問題，依靠國家的相關(guān)扶持政策帶動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)村社會的全面進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化以及全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)。

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作者簡介：王震（1992- ），男，寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)人，安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)在讀本科生，研究方向：貿(mào)易經(jīng)濟(jì)學(xué)