陳竹

摘要：本文把“互聯(lián)網(wǎng)+”與大學(xué)生志愿服務(wù)相結(jié)合，探討了在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下創(chuàng)新大學(xué)生志愿服務(wù)工作手段和形式的途徑，通過跨界融合、實現(xiàn)線上線下的互動，精準服務(wù)，吸收、接納、整合社會資源等方式，讓志愿服務(wù)搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”快車，提高志愿服務(wù)的關(guān)注度、參與度、透明度，使志愿服務(wù)打破時間、空間的限制，從而引領(lǐng)輿論導(dǎo)向，傳遞社會正能量。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；大學(xué)生；志愿服務(wù)；創(chuàng)新

“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)思維的進一步實踐，大學(xué)生志愿服務(wù)作為一種公益活動，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的應(yīng)用與普及，其目標、主體、內(nèi)容以及形式也因此更加多元化。把互聯(lián)網(wǎng)與大學(xué)生志愿服務(wù)進行深度融合，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會資源配置中的優(yōu)化和集成作用，創(chuàng)造新的工作手段和形式，讓“人人可公益”、“志愿服務(wù)定制化”成為可能，開創(chuàng)大學(xué)生志愿服務(wù)工作新局面。

一、跨界融合，載體創(chuàng)新，實現(xiàn)線上線下互動，提升服務(wù)效能

當前，移動互聯(lián)網(wǎng)給人們生活帶來很大改變，用電腦、手機上網(wǎng)成為現(xiàn)代生活的重要組成部分。一方面，將大學(xué)生志愿服務(wù)嫁接到電腦、手機終端，擴大了志愿服務(wù)的覆蓋面，志愿服務(wù)組織可以通過QQ群、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺建立各種虛擬志愿組織，為志愿者和受助對象搭建溝通橋梁，吸引更多的成員加入，加強網(wǎng)絡(luò)志愿者之間的聯(lián)系。每個網(wǎng)民都可以成為一次志愿行為的發(fā)起者、參與者和監(jiān)督者，極大提高了志愿服務(wù)的關(guān)注度、參與度，把志愿服務(wù)推進向更深層次發(fā)展。另一方面，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，可以吸引更多的社會力量參與到大學(xué)生志愿服務(wù)活動中來，可以第一時間將志愿服務(wù)消息、項目情況、進展甚至資金管理等內(nèi)容公布于眾，讓志愿服務(wù)活動進展更透明、更開放、更公允。志愿服務(wù)活動并不僅限于虛擬空間，它可以跨越虛擬社會到現(xiàn)實社會中開展志愿活動，而現(xiàn)實中的志愿組織也可以延伸到網(wǎng)絡(luò)，形成網(wǎng)上網(wǎng)下志愿活動的良性互補。

二、整合資源，互聯(lián)共享，打破時空限制，凝聚社會力量

網(wǎng)絡(luò)的新興和運用，讓大學(xué)生志愿服務(wù)不受時空限制?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”將充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在志愿資源配置中的集成和優(yōu)化作用，盤活潛在志愿資源，有效實現(xiàn)全國各地大學(xué)生志愿服務(wù)的信息共享交換和資源整合利用，實現(xiàn)全國各地大學(xué)生志愿服務(wù)信息系統(tǒng)互通互聯(lián)、信息共享，各地域、各人群、各組織的大學(xué)生志愿服務(wù)都可以在一個大的信息環(huán)境下參與活動、互相交流，互相吸取經(jīng)驗，共同發(fā)掘志愿服務(wù)的共性，一起追尋志愿服務(wù)的社會價值，提升大學(xué)生志愿服務(wù)資源的使用效能，推動大學(xué)生志愿服務(wù)多元化發(fā)展。

“互聯(lián)網(wǎng)+”推動著虛擬社區(qū)、朋友圈的興起，以青年網(wǎng)友為主體、以虛擬社區(qū)、朋友圈為平臺的新型志愿者組織開始出現(xiàn)在生活中。特別是作為一種來自民間的大眾的社會志愿者組織，它所蘊含的影響力和發(fā)展趨勢是異常強勁的。通過網(wǎng)絡(luò)社會和現(xiàn)實社會的互動，不僅降低了大學(xué)生志愿服務(wù)的項目推廣成本，提高了傳播速度、擴大了傳播范圍，而且降低了普通人參與大學(xué)生志愿服務(wù)的門檻。

三、數(shù)據(jù)分析，價值引領(lǐng)，助推精準服務(wù)，傳遞社會正能量

“互聯(lián)網(wǎng)+”讓大學(xué)生志愿服務(wù)更加精準化。利用“大數(shù)據(jù)”分析，在最短的時間內(nèi)將人員、方案、對象等進行一一對應(yīng)，更便捷地將志愿服務(wù)人員和大學(xué)生志愿服務(wù)需求相匹配，讓最合適的志愿者出現(xiàn)在最合適的場合，實現(xiàn)志愿服務(wù)需求精準。一方面，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生志愿服務(wù)打造“PC+手機端”志愿服務(wù)信息平臺，讓志愿者快速實現(xiàn)注冊，服務(wù)項目發(fā)布得以及時響應(yīng)，服務(wù)及時“兌現(xiàn)”，服務(wù)過程透明可視，服務(wù)效果隨手評價；另一方面，利用云計算技術(shù)，將全國乃至全球各地分散的大學(xué)生志愿服務(wù)資源共享到云大學(xué)生志愿服務(wù)平臺，讓志愿服務(wù)項目與需求達到智能有效對接，實現(xiàn)志愿服務(wù)“私人定制化”。

志愿服務(wù)也提供了人與人之間建立社交和互相幫助的機會，加強了人與人之間的交往和關(guān)懷，以社會主流價值觀搶占新的輿論場，打造時代感強、受眾面廣的活動推廣新路徑，積極營造“奉獻、友愛、互助、進步”的社會正氣之風(fēng)，從而不斷提高社會的文明素養(yǎng)，進而提升社會文明程度。

大學(xué)生志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會文明進步的重要標志，是加強社會主義精神文明建設(shè)、培育和踐行社會主義核心價值觀的重要內(nèi)容。順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代潮流，創(chuàng)新大學(xué)生志愿服務(wù)工作方式方法，讓人人皆可成為一名志愿者，人人皆可做出力所能及的奉獻，所有人的愛心、文明和力量，最終會匯聚成一股強大的社會暖流，溫暖著社會上每一個人，將成為持續(xù)不斷推進大學(xué)生志愿服務(wù)的強大力量。

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