胡迪克

摘 要：制造業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的主體，是實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的主戰(zhàn)場。我國是制造業(yè)大國，也是互聯(lián)網(wǎng)大國，因此，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維研究我國傳統(tǒng)制造業(yè)的發(fā)展顯得十分必要且有現(xiàn)實(shí)意義。文章從分析制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維產(chǎn)生的背景等概念出發(fā)，分析了我國傳統(tǒng)制造業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代面臨的主要問題，進(jìn)而從兩方面提出了推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)思維下我國傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的具體路徑。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)思維 傳統(tǒng)制造業(yè) 存在的問題 路徑選擇

中圖分類號：F407 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）11-263-02

一、相關(guān)概念界定

（一）制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維產(chǎn)生的背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日趨完善，互聯(lián)網(wǎng)漸漸由消費(fèi)領(lǐng)域擴(kuò)展到生產(chǎn)領(lǐng)域，從服務(wù)業(yè)拓展到制造業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)在金融、教育等領(lǐng)域的發(fā)展使人們認(rèn)識到“互聯(lián)網(wǎng)+”在其他領(lǐng)域大有作為。當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)形態(tài)正在從“工業(yè)經(jīng)濟(jì)”向“信息經(jīng)濟(jì)”方向發(fā)展，信息基礎(chǔ)設(shè)施為“互聯(lián)網(wǎng)+”提供了支撐，大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和大規(guī)模協(xié)同的社會分工為“互聯(lián)網(wǎng)+”注入了新動力，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃將以完善信息基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、滲透傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為導(dǎo)向，為新常態(tài)下中國經(jīng)濟(jì)的換擋提質(zhì)，產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級開辟新路徑。

（二）互聯(lián)網(wǎng)思維的定義

互聯(lián)網(wǎng)思維用當(dāng)下熱門的詞匯來說就是“互聯(lián)網(wǎng)+”，是創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，是知識社會創(chuàng)新2.0推動下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)及其催生的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新形態(tài)。“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步實(shí)踐成果，推動經(jīng)濟(jì)形態(tài)不斷地發(fā)生演變，從而帶動社會經(jīng)濟(jì)實(shí)體的生命力，為改革、創(chuàng)新、發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺。

通俗的說，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。它代表一種新的社會形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)、社會各領(lǐng)域之中，提升全社會的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。

（三）研究互聯(lián)網(wǎng)思維下制造業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要意義

制造業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的主體，是實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的主戰(zhàn)場。我國是制造業(yè)大國，也是互聯(lián)網(wǎng)大國，推動制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合，有利于形成疊加效應(yīng)、聚合效應(yīng)、倍增效應(yīng)，加快新舊發(fā)展動能和生產(chǎn)體系轉(zhuǎn)換，前景廣闊、潛力巨大。當(dāng)前，我國制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合步伐不斷加快，傳統(tǒng)制造業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大潮的推動下正煥發(fā)出很強(qiáng)的生機(jī)，但同時也存在一些亟待解決的問題，因此研究這兩者之間的關(guān)系顯得意義重大。

二、我國傳統(tǒng)制造業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代面臨的主要問題

（一）傳統(tǒng)工業(yè)化思維仍然盛行

人類社會的第一次工業(yè)革命和第二次工業(yè)革命，均以弱化差異性、強(qiáng)化同質(zhì)性的大規(guī)模生產(chǎn)為特征，以追求更高效率為目標(biāo)，追求管理的標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)的規(guī)?；?。在這種理念指導(dǎo)下，資源和生產(chǎn)能力被當(dāng)作企業(yè)的主要競爭力。在傳統(tǒng)的生產(chǎn)消費(fèi)模式當(dāng)中，制造企業(yè)和用戶之間的關(guān)系是單線的，即企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)，以產(chǎn)定銷，用戶處于被動地位，只能接受特定的產(chǎn)品，缺乏主動權(quán)。而互聯(lián)網(wǎng)改變了信息獲取能力，用戶角色、行為和力量正在發(fā)生根本變化，由之前的孤陋寡聞變得見多識廣，由分散孤立變得相互連接，由消極被動變得積極參與，被擱置的多樣化個性化需求被激發(fā)，使得市場環(huán)境發(fā)生重大變化，以企業(yè)為中心的產(chǎn)銷格局轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行牡娜赂窬?。然而，我國多?shù)傳統(tǒng)制造企業(yè)還沒有真正適應(yīng)這種變化，仍以傳統(tǒng)工業(yè)化思維為主導(dǎo)，以自我為中心、以技術(shù)為中心、以產(chǎn)品為中心，而不是以客戶為中心、以服務(wù)為中心。一種技術(shù)從工具屬性、應(yīng)用層面到深入融合并改變社會生活，往往需要經(jīng)歷相當(dāng)長的歷史過程，“互聯(lián)網(wǎng)+”也同樣如此，其影響存在滯后性，因此，舊制度和新時代在企業(yè)家身上難免會形成觀念的錯位。

（二）對于“互聯(lián)網(wǎng)+”存在認(rèn)識偏差

目前，我國很多制造企業(yè)對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認(rèn)識還停留在比較淺的層次，沒有將互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)的融合放到戰(zhàn)略層面去推動，在認(rèn)識方面存在偏差：一是過度夸大互聯(lián)網(wǎng)的作用，盲目地去照搬其他企業(yè)的成功模式，沒有真正把互聯(lián)網(wǎng)與行業(yè)特性結(jié)合起來，往往以失敗告終。二是“+”號的兩端是兩張皮，部分制造企業(yè)只是簡單追求形式，認(rèn)為觸網(wǎng)就靈，比如在互聯(lián)網(wǎng)上做營銷、投廣告、賣商品，認(rèn)為就是互聯(lián)網(wǎng)化了，而沒有認(rèn)識到“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是用互聯(lián)網(wǎng)工具逐步把企業(yè)內(nèi)外價值鏈全部數(shù)據(jù)化，是互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)的深度融合，這需要對業(yè)務(wù)、組織、團(tuán)隊(duì)進(jìn)行徹底改造。三是數(shù)據(jù)價值沒有挖掘，不能把在互聯(lián)網(wǎng)化過程中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)用于科學(xué)決策的支撐，還是延續(xù)過去模糊的、定性的決策方法，而不是基于大數(shù)據(jù)的量化決策。認(rèn)識上的偏差使我國制造企業(yè)在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)時流于形式、浮在表面，有時急于求成，難以切實(shí)為轉(zhuǎn)型升級服務(wù)。

（三）缺乏核心競爭力，難以應(yīng)付互聯(lián)網(wǎng)帶來的挑戰(zhàn)

首先，缺少核心技術(shù)，產(chǎn)品低端。我國制造業(yè)的各類產(chǎn)業(yè)仍處于較高的分散狀態(tài)。目前很多企業(yè)的生產(chǎn)成本高，消耗卻沒有減少，在很多核心技術(shù)上受制于人，與世界先進(jìn)水平還存在很大的差距。我國生產(chǎn)的產(chǎn)品很多都是貼牌生產(chǎn)，很多企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、關(guān)鍵零部件都需要依賴先進(jìn)國家，出口的很多產(chǎn)品都不是我國的自主品牌。企業(yè)的利潤十分微弱，主要的利潤靠的是廉價的加工費(fèi)用。隨著近兩年人工成本的上升，企業(yè)更是舉步維艱。

其次，成本上升，人才缺乏。隨著傳統(tǒng)制造業(yè)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)水平的提高，人員勞動力成本也在不斷地上升，加上現(xiàn)在很多能源、原材料等價格上漲，產(chǎn)品成本也隨之升高，與那些低成本產(chǎn)品的國家相比，中國在國際上的競爭力也逐漸下降。

最后，創(chuàng)新能力欠缺。很多傳統(tǒng)的制造業(yè)沒有自己的品牌，而是進(jìn)行貼牌生產(chǎn)，根據(jù)客戶的要求生產(chǎn)或者加工產(chǎn)品。很多企業(yè)在最開始創(chuàng)建的目的就是通過為其他企業(yè)加工產(chǎn)品來獲得利潤，對產(chǎn)品的各方面都缺乏自主創(chuàng)新的意識。隨著企業(yè)的發(fā)展，這部分企業(yè)由于缺乏自主創(chuàng)新的意識，一方面沒能及時地轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，另一方面，因?yàn)槿鄙傧冗M(jìn)的技術(shù)支持而迫不得已只能從發(fā)達(dá)國家引進(jìn)外來的新技術(shù)，使得企業(yè)的發(fā)展依賴外部，企業(yè)的創(chuàng)新能力也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家的企業(yè)。

三、推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)時代我國傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展的路徑選擇

近幾年，隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和互聯(lián)網(wǎng)的普及，很多企業(yè)都在努力向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，作為中國三大產(chǎn)業(yè)之一的制造業(yè)也不例外?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展和應(yīng)用，對傳統(tǒng)制造業(yè)帶來很大的沖擊和影響，比如產(chǎn)品的銷售。作為“制造大國”的中國應(yīng)該如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代將中國制造變成“中國智造”，讓企業(yè)在飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代能一直堅(jiān)持而不被取代已經(jīng)成了很多傳統(tǒng)制造企業(yè)亟需解決的一個問題。

（一）樹立制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維模式

互聯(lián)網(wǎng)思維，是相對工業(yè)化思維而言的，就是充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、方法、價值、規(guī)則、機(jī)會，及其民主、開放、平等精神，對產(chǎn)品、市場、用戶、服務(wù)、價值鏈乃至整個商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維，就是要用互聯(lián)網(wǎng)時代的新思維來思考、處理、實(shí)踐制造業(yè)發(fā)展中的種種問題，充分利用和發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的特性，創(chuàng)新資源配置方式，主動變革生產(chǎn)與組織方式，積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷，在用戶層面，戰(zhàn)略制定、商業(yè)模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)開展、組織設(shè)計(jì)和企業(yè)文化建設(shè)等都要以用戶為中心；在價值鏈層面，要與利益相關(guān)者建立“平等、開放、協(xié)作、分享”的商業(yè)生態(tài)平臺，圍繞著用戶需求和體驗(yàn)進(jìn)行研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，消減產(chǎn)品到達(dá)用戶的中間渠道環(huán)節(jié)，為用戶提供更大價值；在員工層面，要與其形成民主、平等的關(guān)系，激發(fā)員工更加自主地為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并給員工豐厚的福利和良好的發(fā)展預(yù)期。

（二）擁抱互聯(lián)網(wǎng)，著力提升核心競爭力

1.營銷融合——互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)。雖然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對中國傳統(tǒng)的制造業(yè)帶來了很大的沖擊，但同時也給企業(yè)帶來了機(jī)遇，傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)可以充分地利用互聯(lián)網(wǎng)這個很好的平臺來提高企業(yè)的知名度，擴(kuò)寬產(chǎn)品的銷售和流通渠道，更好地對客戶資源進(jìn)行管理，從而推動我國傳統(tǒng)制造業(yè)的發(fā)展。

對于企業(yè)來說，可以根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行電子商務(wù)銷售，有效利用“互聯(lián)網(wǎng)+平臺”。在銷售服務(wù)環(huán)節(jié)可以采用以下模式：第一，線上和線下同步進(jìn)行。線上銷售可以依靠于第三方平臺，自建B2C電子商務(wù)平臺，選擇建立行業(yè)性的電子商務(wù)平臺，嘗試跨境電商，通過自建跨境電商平臺將國內(nèi)的電商模式復(fù)制到國外，或通過與海外電商平臺的合作來打通跨境營銷渠道；第二，“會員制”營銷模式。通過互聯(lián)網(wǎng)，建立企業(yè)自己的會員系統(tǒng)，為會員提供更多的便捷，時刻關(guān)注會員的需求，并且可以通過會員帶動會員的模式來發(fā)展更多的會員，使得傳統(tǒng)銷售和互聯(lián)網(wǎng)銷售相結(jié)合，讓企業(yè)不斷的發(fā)展。

2.管理優(yōu)化——互聯(lián)網(wǎng)管理，精簡企業(yè)結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)大部分采用的是“金字塔式”的管理組織模式。這種管理模式使得企業(yè)的管理過于等級化、官僚化，嚴(yán)格的等級結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度使得整個企業(yè)的決策速度減慢，員工的執(zhí)行力降低。員工與員工之間的交流和合作減少，工作效率降低。現(xiàn)代企業(yè)競爭越來越激烈，對企業(yè)的要求也需要適應(yīng)飛速的發(fā)展，這就需要企業(yè)的決策速度和員工的執(zhí)行力提高。所以，企業(yè)可以在傳統(tǒng)的縱向溝通基礎(chǔ)上提供橫向溝通的機(jī)會，讓員工之間進(jìn)行更多的交流和合作，提高企業(yè)的競爭力。

3.發(fā)展合作——內(nèi)外結(jié)合，共同發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社會越來越透明化，對企業(yè)來說從產(chǎn)品材料的選擇、生產(chǎn)制作和銷售，已經(jīng)十分透明，企業(yè)如果想要發(fā)展，就不能按照自己原來的老思路、老想法，要放下自己的習(xí)慣性思維，接受新的技術(shù)，適應(yīng)社會的發(fā)展；不斷尋求創(chuàng)新和合作，融合自身優(yōu)點(diǎn)和同行業(yè)的發(fā)展趨勢，找到適合企業(yè)自己的發(fā)展之路；不斷地發(fā)展智能裝備與系統(tǒng)，提升工業(yè)產(chǎn)品智能化水平，完善智能制造服務(wù)支撐體系。

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（作者單位：環(huán)馳軸承集團(tuán)有限公司 浙江寧波 315000）

（責(zé)編：趙毅）