趙婧

【摘 要】 文章介紹了新媒體的內(nèi)涵與特點(diǎn)，分析了新媒體對思想政治工作的影響，探討在新媒體時代思想政治工作創(chuàng)新途徑：搭建互動交流平臺;鞏固思想輿論陣地;創(chuàng)新宣傳教育手段;提升輿情處置水平;加強(qiáng)政工隊伍建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】 新媒體;創(chuàng)新;思想政治工作

數(shù)字化時代，新媒體使思想文化的傳播方式發(fā)生了新變化，人們信息獲得的渠道不斷拓寬，日漸多元，傳統(tǒng)的思想政治工作方法已不能適應(yīng)新的社會發(fā)展形勢，這也對思想政治工作提出了新要求。習(xí)總書記在全國宣傳思想工作會議上強(qiáng)調(diào)，要根據(jù)形勢發(fā)展需要把網(wǎng)上輿論工作作為宣傳思想工作的重中之重來抓。因此，在新形勢下如何準(zhǔn)確把握、善于運(yùn)用并充分發(fā)揮新興媒體的積極作用，創(chuàng)新思想政治工作方法，“講好中國故事、傳播好中國聲音、闡釋好中國特色”，達(dá)到團(tuán)結(jié)職工，實現(xiàn)單位和諧持續(xù)發(fā)展，成為擺在政工干部面前的重要課題。

一、新媒體的內(nèi)涵與特點(diǎn)

1、新媒體的內(nèi)涵

新媒體是指不同于傳統(tǒng)媒體的一類媒體，它們會隨著社會的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步，而有不同的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式。例如，100年前報紙屬于新媒體，但在今天報紙已經(jīng)是傳統(tǒng)的媒體了。本文所謂的新媒體特指隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)的電子信息媒體類型，當(dāng)前典型的新媒體即網(wǎng)絡(luò)媒體，具體包括微信、微博、網(wǎng)絡(luò)論壇等形式。

2、新媒體的特點(diǎn)

（1）開放性。新媒體環(huán)境下每個人都是一個信息“節(jié)點(diǎn)”，每個人既是信息的接受者，同時也是信息的傳輸者、發(fā)布者、制造者，這一特點(diǎn)體現(xiàn)出新媒體的開放性。新媒體的開放性特點(diǎn)使新媒體環(huán)境中個體的作用得以凸顯，個體的重要性得以提升。

（2）大眾性。傳統(tǒng)媒體的信息都是由專業(yè)人員提供，但新媒體的出現(xiàn)給普通民眾同樣賦予了重要的話語權(quán)，他們從置身事外的“觀望者”轉(zhuǎn)變成親自參與的“發(fā)布者”，人人都可以有自己的博客、微博、微信，人人都可以是編輯，個人言論的自主性大大提高，網(wǎng)絡(luò)成為個性化表達(dá)的平臺。

（3）互動性。傳統(tǒng)媒體在信息傳播過程中是單向的，人們只能從傳統(tǒng)媒介上被動接收信息，而無法主動地表達(dá)信息需求，媒體也無法及時根據(jù)受眾的信息需求做出反饋。此外，傳統(tǒng)媒體在信息傳播過程中無法形成一個有效的討論環(huán)境，而新媒體能夠凸顯出社交性、互動性，這一優(yōu)勢是傳統(tǒng)媒體所無法比擬的。

（4）即時性。傳統(tǒng)媒體信息的發(fā)布需要多個環(huán)節(jié)、逐級審核，制作周期長，而通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新媒體，接收和發(fā)布信息不受時間和空間的限制，“零時”與“秒互動”的傳播極大增加了“地球村”中同頻事件的“共振效應(yīng)”，人們可以及時了解事實的真相，將“第一現(xiàn)場”掌握在手中。

二、新媒體對思想政治工作的影響

1、面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)

（1）輿論環(huán)境更加復(fù)雜。一方面，國際敵對勢力會通過互聯(lián)網(wǎng)傳播資本主義思想觀念，進(jìn)行意識形態(tài)上的滲透;另一方面，我國經(jīng)濟(jì)社會正經(jīng)歷深刻變革的關(guān)鍵時期，社會矛盾加劇，各種思想意識相互激蕩，社會不穩(wěn)定因素顯著增加，極易受到國內(nèi)外敵對勢力的挑唆影響，思想政治工作面臨嚴(yán)峻形勢。

（2）信息發(fā)布更加隨意。由于網(wǎng)絡(luò)信息的開放性、隨意性和一定程度的匿名性，信息傳播的內(nèi)容廣泛，既有先進(jìn)的、積極向上的信息，也有消極的、甚至危害國家安全的信息，會帶來許多難以預(yù)料的負(fù)面影響，給思想政治工作的開展帶來新的挑戰(zhàn)。

（3）監(jiān)管難度加大。新媒體是強(qiáng)調(diào)個體的媒介，其傳播有很大的自由性和隨意性，我們對于利用媒體惡意制造并散播不實信息的行為缺乏嚴(yán)格有效監(jiān)管，缺乏嚴(yán)厲的打擊措施，未能發(fā)揮法律應(yīng)有的震懾作用，給開展思想政治工作帶來了一定難度。

（4）適應(yīng)能力不夠。新媒體的表現(xiàn)形式各種各樣，不斷延伸，但是現(xiàn)階段政工干部對其應(yīng)用和管理方法掌握還不夠，一方面，對于由新媒體引發(fā)的社會沖突缺乏預(yù)見經(jīng)驗和有效的應(yīng)急處置策略;另一方面，在利用新媒體宣傳教育這方面主動開發(fā)少，內(nèi)容片面單一，缺乏吸引力，不能完全發(fā)揮新媒體的互動優(yōu)勢。

2、帶來的機(jī)遇

（1）思想政治工作方式更加多元。思想政治工作傳統(tǒng)的開報告會、談心、家訪等方式發(fā)揮著良好的作用，信息技術(shù)的發(fā)展，比如“電子信箱”、“留言板”、“多媒體短信”，以及網(wǎng)上直播、信息檢索等多種信息傳遞方式，為思想政治工作帶來了更為豐富和現(xiàn)代化的工作方式。

（2）思想政治工作手段更加靈活。傳統(tǒng)的思想政治工作要做到上情下達(dá)需要面對面溝通或電話交談，而開會、收聽收看廣播電視這類集體活動常常受到時間、地域的局限。信息網(wǎng)絡(luò)化拓展了思想政治工作的新渠道和新手段，布置開展工作可以不受時間、地點(diǎn)的限制，隨時接收、發(fā)布信息，傳播的內(nèi)容也可以從簡單的文本、數(shù)據(jù)升級為更為生動的音像、視頻等，大大節(jié)省了開展思想政治工作的時間。

（3）思想政治工作交流更加便利。傳統(tǒng)的思想政治工作，其信息交流都是單向的“你說我聽、你說我做”，職工的接受方式也都是被動固定的，借助新媒體進(jìn)行的思想政治教育，打破了原有工作的局限，并且增加了互動性，職工和政工干部之間可以處于平等的地位隨時隨地進(jìn)行溝通交流，將單向的灌輸變?yōu)殡p向的交流，變被動接受為主動接受，促進(jìn)了思想政治工作理念的新轉(zhuǎn)變。

三、新媒體背景下思想政治工作創(chuàng)新途徑分析

1、搭建互動交流平臺

信息技術(shù)的發(fā)展使人們的思想溝通更加便利，政工干部可以在本系統(tǒng)本單位建立微博或微信群平臺，一方面職工可以在微博或微信平臺中進(jìn)行交流互動，增進(jìn)職工之間的感情，培育良好的互動氛圍。職工也可以在新媒體平臺上表達(dá)批評意見，發(fā)表群眾呼吁，從而使職工通過新媒體平臺獲得情緒發(fā)泄與疏導(dǎo)的機(jī)會;另一方面，政工干部又可以通過平臺以圖文并茂地形式定期推送時政熱點(diǎn)，把黨的宗旨、性質(zhì)、社會主義建設(shè)成就傳達(dá)給群眾，及時解答有關(guān)形勢政策等。

2、鞏固思想輿論陣地

任何宣傳思想陣地，正面的、主流的、科學(xué)的東西不去占領(lǐng)，反面的、非主流的、偽科學(xué)的東西就會乘虛而入。政工干部要緊密結(jié)合思想政治工作的重點(diǎn)，通過第一時間傳遞正面聲音，讓職工及時了解上級方針政策和單位動態(tài)，利用新媒體大力宣傳社會主流價值，有效引領(lǐng)和整合社會輿論，用正面聲音占領(lǐng)網(wǎng)上陣地，把黨和政府制定的重大方針政策，直接傳遞到基層群眾的心中，深入進(jìn)行中國特色社會主義理論、社會主義核心價值觀的傳播，堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信和制度自信。

3、創(chuàng)新宣傳教育手段

政工干部要利用新媒體開發(fā)符合職工需求和職工感興趣的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，通過新媒體陣地展示思想政治工作主導(dǎo)的創(chuàng)意視頻、微電影等作品，提升思想政治工作的創(chuàng)新能力。例如可以把一線職工的先進(jìn)事跡利用多媒體定期推送，推廣基層的經(jīng)驗，通過宣傳先進(jìn)典型來提高職工的積極性;通過收集有關(guān)安全生產(chǎn)的漫畫、FLASH等圖文并茂的內(nèi)容，對單位的安全問題進(jìn)行豐富多彩的形象教育;通過原創(chuàng)發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)評、微直播等方式，與職工進(jìn)行直接、平等的交流溝通，提高新媒體在思想政治工作方面的服務(wù)能力和影響力。

4、提升輿情處置水平

如何處理網(wǎng)絡(luò)輿情，既是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。網(wǎng)絡(luò)輿情是公眾意見的集中反映，也是民意的體現(xiàn)。我們應(yīng)該尊重網(wǎng)絡(luò)輿情，但也要占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿情的高地，積極利用信息優(yōu)勢掌握話語權(quán)，使受眾接受到正確的信息，避免受到不良輿論的干擾，從而使我們積極主動地應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的挑戰(zhàn)，前瞻性地做好思想政治工作 。首先是預(yù)防，防范于未然。二是干預(yù)，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭不對就要及時介入。針對熱點(diǎn)輿情，特別是突發(fā)事件，要用公眾熟悉的語言和方式，及時辟謠糾正，積極解讀，學(xué)會運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語言和交流技巧，使黨和政府的聲音始終占據(jù)輿論制高點(diǎn)，在互動交流中把握輿情的主動權(quán)。

5、加強(qiáng)政工隊伍建設(shè)

新媒體帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，在新媒體環(huán)境下做好思想政治工作，首先要求政工干部要提高理論水平和政策水平，始終沿著正確的方向做好傳播活動的“把關(guān)人”;其次要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握傳播技巧，進(jìn)一步提高綜合素質(zhì)，做一名既熟悉思想政治工作規(guī)律，又能熟悉大眾傳媒特點(diǎn)的“專家”;最后要樹立開放的思維，用于創(chuàng)新，在總結(jié)傳統(tǒng)思想政治工作經(jīng)驗和做法的基礎(chǔ)上，研究新情況，解決新問題，探索新途徑，使思想政治工作不斷有新的進(jìn)展。

總之，在新形勢下運(yùn)用新媒體開展思想政治工作，既拓展了新的途徑和領(lǐng)域，同時也給政工干部帶來了挑戰(zhàn)，作為政工干部，只有與時俱進(jìn)，接受新觀念，充分認(rèn)識到新媒體的威力，正確運(yùn)用新媒體，做好思想政治工作創(chuàng)新，必然能夠提升思想政治工作的成效。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 史敦杰.網(wǎng)絡(luò)政工——思想政治工作新機(jī)制[J].政工學(xué)刊，2006.3.

[2] 高學(xué)智.新形勢下的思想政治工作創(chuàng)新[J].經(jīng)營與管理，2014.2.

【作者簡介】

趙 婧，就職于徐州市社會福利生產(chǎn)管理處.