劉希璽?饒篁

【摘 要】 本文以云南某高校志愿者開展的特殊兒童“公益手作坊”創(chuàng)業(yè)項目為例，分析當(dāng)今大學(xué)生志愿者組成具有明確針對性的群團組織，承擔(dān)起自己力所能及的社會責(zé)任，同時將商業(yè)化的模式引入到公益活動中，形成可實施的商業(yè)閉環(huán)，完成造血式的公益活動模式，實現(xiàn)將社會責(zé)任與自身發(fā)展相結(jié)合的雙贏。同時探究公益創(chuàng)業(yè)模式介入大學(xué)生公益活動中的途徑、結(jié)構(gòu)、意義和發(fā)展前景，為引導(dǎo)青年志愿者進行公益創(chuàng)業(yè)提供參考。

【關(guān)鍵詞】 西部地區(qū);大學(xué)生志愿者;公益創(chuàng)業(yè);社會創(chuàng)新

隨著我國公益事業(yè)的日趨成熟，一方面，單純的以捐贈和受助模式的公益活動，已經(jīng)不能滿足社會公益多元化發(fā)展的需求，無論是社會公益活動本身的發(fā)展需求，還是青年志愿者個體需求，都對公益組織提出了更高更細(xì)的要求，公益創(chuàng)業(yè)的造血式發(fā)展已成為時代的大潮，于是越來越多的有針對性的公益組織應(yīng)時而生。另一方面，高校作為青年志愿者的主要聚集地，自覺地承擔(dān)起了引導(dǎo)青年志愿者組織發(fā)展的社會責(zé)任，如何吸引到更多的青年志愿者，參與到公益活動中，成為了高校青年志愿者協(xié)會需要重視解決的問題。

本文以云南某高校志愿者所開展的關(guān)愛特殊兒童的微量元素“公益手作坊”創(chuàng)業(yè)項目為例，探討以高校青年志愿者為主體所進行的公益創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)新性、目的、途徑、發(fā)展前景，為如何引導(dǎo)青年志愿者進行公益創(chuàng)業(yè)提供具有價值的參考。

一、微量元素“公益手作坊”實現(xiàn)的條件分析

公益創(chuàng)業(yè)，起源于歐美發(fā)達國家，廣義的公益創(chuàng)業(yè)，是采取創(chuàng)新的方式社會主要問題，采用傳統(tǒng)的商業(yè)模式來創(chuàng)造社會價值，兼顧了追求利潤和解決某個社會問題。牛津大學(xué)公益創(chuàng)業(yè)研究中心認(rèn)為，公益創(chuàng)業(yè)應(yīng)具備“公益性”、“創(chuàng)新行”、“市場導(dǎo)向性”三大特點。我國的公益創(chuàng)業(yè)相對與發(fā)達國家起步較晚，在目前70%的人步入小康的時代，已具備進行公益創(chuàng)業(yè)的基本土壤，同時社會對公益創(chuàng)業(yè)的需求越來越大，大時代背景下促進著大學(xué)生進行公益創(chuàng)業(yè)。

1、公益活動的需求轉(zhuǎn)型，是公益創(chuàng)業(yè)的外在因素

隨著我國公益事業(yè)的發(fā)展，單純的捐贈和受助，停留在道德層面、流于表面的老公益模式，已顯得不合時宜，分析具體群體的具體需求，有的放矢的進行社會資源的優(yōu)化，實現(xiàn)社會資源的最大化利用，才能達解決問題，滿足社會需求的目標(biāo)。

以“特殊兒童”為例，廣義定義下的“特殊兒童”是指與正常兒童在各方面有顯著差異的各類兒童;狹義的“特殊兒童”專指殘疾兒童，即身心發(fā)展上有各種缺陷的兒童。據(jù)我國殘聯(lián)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，目前我國0-14歲的殘疾兒童，約有800多萬。傳統(tǒng)的公益活動，將注意力主要集中在以同情的態(tài)度來看待他們，單方面的將其定義為，僅僅是需要接受資助的群體，忽略其內(nèi)在需求，過度的保護讓他們幾乎沒有機會接觸到健全的同齡人，很少出現(xiàn)在公眾視線中，成為了隱形群體。這些孩子，似乎也躲在公眾視線后，不愿真正融入社會，并形成一種惡性循環(huán)，阻斷了社會的普通大眾與“特殊兒童”之間溝通，形成了相互之間的交流盲點，造成了社會普通大眾的認(rèn)識誤區(qū)且對“特殊兒童”表現(xiàn)出容納性較弱。同時，這群“特殊兒童”也因此形成了對自我的認(rèn)識不清，容易產(chǎn)生自卑或自負(fù)的情緒，長期以往不利于他們的健康成長。

這些問題的存在，就需要尋求解決辦法，進行創(chuàng)新實踐，形成了公益創(chuàng)業(yè)的外在因素。

2、大學(xué)生志愿者自我價值的實現(xiàn)，是公益創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在動機

目前，在校的大學(xué)生，以“90后”為主體，這群生長于我國經(jīng)濟大發(fā)展的時代，有著理想化的思想、以追求自我價值的實現(xiàn)為目標(biāo)的大學(xué)生，帶著懵懂，開始活躍于各個公益的舞臺，毫無疑問，奉獻自己，主動的來承擔(dān)自己的社會責(zé)任，是多數(shù)主動加入青年志愿者協(xié)會的大學(xué)生的最基本的動機。可他們不再僅僅滿足于走訪福利院、看望孤寡老人、清理街道衛(wèi)生等傳統(tǒng)的公益活動，相對于某些榮譽來說，自我價值的實現(xiàn)，志同道合的伙伴，成為他們來判斷這個組織是否適合自己的標(biāo)準(zhǔn)。同時，迫不及待的想要跳出課本，進行社會實踐，希望通過自身的創(chuàng)造性的創(chuàng)新活動來造成或多或少的影響力，對于自身感興趣的項目，大學(xué)生志愿者表現(xiàn)出了很高的熱情，形成了公益創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在動機。

這就對高校共青團的工作提出了較高的要求，一方面，需要我們站在學(xué)生的角度，思考他們的內(nèi)在自我需求，進行正確的切合實際的引導(dǎo)，多聽取學(xué)生的意見，再根據(jù)實際情況，對具體問題進行具體分析，采取多做多看多思考，各個擊破的原則，使活動能夠更好的進行;另一方面，需要我們轉(zhuǎn)變思維，及時的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的公益活動的開展方式，以解決實際問題的首要目標(biāo)，樹立讓公益活動，從“授之以魚，不如授之以漁”到改變整個“捕魚行業(yè)”的生態(tài)方式，起到改變社會，促進社會和諧發(fā)展的目的。

以云南財經(jīng)大學(xué)傳媒學(xué)院和公共管理學(xué)院共同創(chuàng)辦的關(guān)愛特殊兒童的微量元素“公益手作坊”為例。手作坊，與昆明市盲啞學(xué)校建立長期幫扶關(guān)系，成立的目的，是希望能夠通過手工制作，幫助“特殊兒童”一起完成他們力所能及的手工制品，通過活動教會他們?nèi)绾螢槭虑樽鰷?zhǔn)備和規(guī)劃，讓其通過勞動，真實感受成功的喜悅，因此獲得自信及認(rèn)同，減少不能真正完全融入社會，所造成的自卑、孤獨感，幫助他們健康快樂的成長。

在活動開展的過程中，志愿者們慢慢的發(fā)現(xiàn)，手工制作開展形式單一，手工作品無實用意義，久而久之部分志愿者失去了進行活動的興趣，同時活動本身也逐漸不能滿足“特殊兒童”的需求，于是堅持下來的志愿者，開始思考如何吸引到更多的人加入，如何把活動長期保持下去。在經(jīng)過了多次的討論和實踐，在兩家學(xué)院團委的支持下，我們進行了資源整合，逐漸開始改變了傳統(tǒng)的公益活動，形成了兩個具有特色的活動分別為：（1）以培養(yǎng)“靜心”為目的的傳統(tǒng)文化禮儀的“手工制香”，彌補了特殊兒童在禮儀教育方面的缺失，同時形成可以出售的線香、塔香等;（2）以與盲童交流和溝通為主線的，以盲文作為主要元素的手工制品，如明信片、盲文畫，為社會大眾提供了解盲童渠道;在引入了商業(yè)概念，征得“特殊兒童”的同意后，我們逐漸開始將具有實用價值的手工作品，以多渠道義賣的形式，獲取利潤，支撐開展活動中的必要支出，多余利潤再幫助于貧困的特殊兒童，成立相應(yīng)的儲蓄賬戶，可幫助貧困的特殊兒童的日常生活用品的開銷，完成了商業(yè)模式的循環(huán)。

圖1 “公益創(chuàng)業(yè)”的商業(yè)閉環(huán)

二、公益創(chuàng)業(yè)的模型介入與實施過程

微量元素“公益手作坊”經(jīng)歷了從誕生到不成熟，到完善的過程。產(chǎn)品、銷售、成本、利潤，是微量元素“公益手作坊”進行創(chuàng)業(yè)時的必要組成部分。其服務(wù)目標(biāo)人群理想狀態(tài)為：昆明市現(xiàn)有的貧困盲啞兒童，引入商業(yè)模式的目的是能夠預(yù)防“特殊兒童”現(xiàn)有的自卑、自負(fù)等負(fù)面的精神問題。該模型的實施將涉及到三個方面：1.提供一個正規(guī)經(jīng)濟利潤實現(xiàn)的進入渠道（以銷售相應(yīng)的具有實用價值的手工品獲得利潤）;2.為特殊兒童提供精神健康服務(wù)的渠道（通過銷售產(chǎn)品，為他們建立一個可以接觸到外界社會的機會，也為社會普通人提供了一個可了解他們的橋梁）;3.為培養(yǎng)大學(xué)生志愿者的社會責(zé)任提供一個正常引導(dǎo)的渠道（在把握住公益活動的本質(zhì)目的的基礎(chǔ)上，引入商業(yè)模型，可培養(yǎng)大學(xué)生志愿，從多個角度來看待公益問題，建立長久健康正確的社會責(zé)任）。具體來講，微量元素“公益手作坊”的邏輯思維包括四個方面，分別為：商業(yè)引入的基礎(chǔ)條件、理論與創(chuàng)新點、實施過程、結(jié)果反饋。

微量元素“公益手作坊”的具體實施過程由：調(diào)研市場需求;實際制作技能掌握（包括專業(yè)老師指導(dǎo)志愿者，志愿者教特殊兒童—制香;特殊兒童教志愿者，志愿者做橋梁傳遞盲文;兩條線）;產(chǎn)品的銷售（包括學(xué)校的跳蚤市場和線上銷售）;后期的成果反饋意見收集（包括受益人和社會的各種反饋意見），四個階段。每個階段都有明確的要求、工作內(nèi)容和追求目標(biāo)。

首先，市場調(diào)研，制香模塊，隨著目前社會對我國傳統(tǒng)文化的越來越重視，一些老的有意義的傳統(tǒng)活動，開始逐漸復(fù)蘇，香文化也在其列，我國香文化，自古都有祛疫辟穢，安神正魄的作用，在不同的場合被賦予了不同含義的用途。目前，很多人對香文化充滿著好奇，因此純天然的手工制香的產(chǎn)品（線香、塔香、香餅）具有一定的市場，在專業(yè)老師的指導(dǎo)下，我們以傳統(tǒng)天然中藥為原料，不斷創(chuàng)新，和“特殊兒童”一起制作出一批具有一定實用價值的手工香，同時在制作的工程中，加入了中國傳統(tǒng)禮儀文化的學(xué)習(xí)，彌補了特殊兒童在禮儀文化方面的缺失，鼓勵患兒，進行自由的手工制作，豐富他們枯燥的治療生活，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和想象力。盲文工藝品模塊部分，盲文，一直是失明患者接收知識，學(xué)習(xí)文化的重要途徑。目前，社會對于弱勢群體的關(guān)注度較之以往，有了很大的提高，盲文也越來越頻繁的出現(xiàn)在公共視野中，志愿者依托于此背景，學(xué)習(xí)盲文，依此為橋梁走進失明兒童，傾聽他們的夢想，和他們一起書寫盲文，制作相應(yīng)的手工作品（如明信片、筆記本、書簽、盲文裝飾畫），作為傳達失明兒童心聲，以及外界了解他們的載體，促進他們更好的融入社會。含蓄的表達，以某種特殊的不熟悉的文字來表達自己的心聲，對于大多數(shù)人來說總會有種莫名的吸引力，用盲文進行表達和交流，也許會成為一種小眾文化，因此也具有一定的市場。

其次，是技能的掌握，在兩家學(xué)院共青團委的支持下，微量元素“公益手作坊”有了專業(yè)的指導(dǎo)教師，志愿者需要經(jīng)過20個課時的學(xué)習(xí)，學(xué)會相關(guān)的手工制品的制作工藝、內(nèi)在文化。只有當(dāng)志愿者掌握了相應(yīng)的技能后，才能體現(xiàn)出志愿者在整個“公益創(chuàng)業(yè)”環(huán)境中的重要地位，

再次，進入了產(chǎn)品銷售的實際操作過程，初期依托于學(xué)校提供的“跳蚤市場”的資源，進行了線下實物的試銷售，并獲得了較好的收益。這個階段是公益創(chuàng)業(yè)中能否持續(xù)的關(guān)鍵階段，顧客的定位，媒體的宣傳還有產(chǎn)品的實際價值，都是需要志愿者在活動中進行不斷的總結(jié)和改進的，經(jīng)過了我們的實踐，依托于當(dāng)今新媒體的強大的社交功能，以口口相傳的形式，進行著線上銷售，并獲得了一定的銷售額和利潤，目前，已開始著手成立成立了網(wǎng)上商場，逐步完善銷售模式，以市場作為向?qū)В苿游⒘吭氐牟粩鄰姶蟆?/p>

最后，是成果的反饋意見，這個階段，需要重視的是，一方面，我們的受益人群，是我們成立微量元素“公益手作坊”的特殊兒童，參與這個活動的小朋友，是否能夠通過這樣的方式來得到一種認(rèn)同感，從而消除一些負(fù)面情緒;另一方面，我們銷售的東西，是否能夠滿足消費者的需求，他們是帶有同情的購買還是因為產(chǎn)品真的有市場，能否解決這兩個問題，是我們能否堅持的動力和緣由。

圖2 “公益創(chuàng)業(yè)”實施的邏輯模型

三、結(jié)語

目前，大學(xué)生志愿者的公益創(chuàng)業(yè)，還處于探索階段，隨著社會對其的不斷重視，為我們提供了很多資源和支持，也帶來了很大的挑戰(zhàn)，在開展公益活動的時候，有意識地引導(dǎo)志愿者們對傳統(tǒng)的公益活動進行逆向思考，有意識地開始引入商業(yè)模式，逐漸轉(zhuǎn)化為造血式的公益活動。同時，我們可借鑒國外成熟的案例，不斷的學(xué)習(xí)，改進我們活動存在的問題，使其能夠吸引到更多的大學(xué)生志愿者，并能夠幫助到更多的需要幫助的兒童，讓更多的人來了解。

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【作者簡介】

劉希璽，云南財經(jīng)大學(xué)傳媒學(xué)院團委書記，研究方向：青年發(fā)展、社會公共服務(wù).

饒 篁，云南財經(jīng)大學(xué)公共管理學(xué)院團委書記，研究方向：社團發(fā)展，青年研究.