● 李小聰 王惠 于永芳

師徒深層次差異對(duì)導(dǎo)師知識(shí)共享行為的影響機(jī)制研究

● 李小聰 王惠 于永芳

運(yùn)用實(shí)證研究方法，探討師徒深層次差異對(duì)導(dǎo)師知識(shí)共享行為的影響，以及導(dǎo)師利他主義和徒弟主動(dòng)性人格在以上關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用。研究結(jié)果顯示：師徒深層次差異對(duì)導(dǎo)師知識(shí)共享行為有顯著負(fù)向預(yù)測(cè)效應(yīng)；師徒關(guān)系質(zhì)量在師徒深層次差異和導(dǎo)致知識(shí)共享行為間有部分中介效應(yīng)；導(dǎo)師利他主義顯著調(diào)節(jié)師徒深層次差異和知識(shí)共享行為之間的關(guān)系，導(dǎo)師具有低利他主義時(shí)，其負(fù)向效應(yīng)增強(qiáng)；徒弟主動(dòng)性人格顯著調(diào)節(jié)師徒深層次差異和導(dǎo)師知識(shí)共享之間的關(guān)系，徒弟具有低主動(dòng)性人格時(shí)，其負(fù)向關(guān)系增強(qiáng)。

師徒制 深層次差異 知識(shí)共享行為 利他主義 主動(dòng)性人格

近年來(lái)，組織中的師徒關(guān)系越來(lái)越受到管理實(shí)踐和研究學(xué)者的關(guān)注。自《華為的人力資源管理》出版以來(lái)，華為“全員導(dǎo)師制”得到不少企業(yè)學(xué)習(xí)和仿效。企業(yè)師徒關(guān)系被認(rèn)為是“一個(gè)年長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的資深者（導(dǎo)師）與一個(gè)年輕、經(jīng)驗(yàn)缺乏的資淺者（徒弟）之間的指導(dǎo)關(guān)系”（Kram，1985）。其本質(zhì)是導(dǎo)師將自身?yè)碛械膶I(yè)技能、經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)通過(guò)言傳身教的方式與徒弟共享，徒弟對(duì)知識(shí)進(jìn)行消化、創(chuàng)新、將其內(nèi)化為更有價(jià)值的新知識(shí)，最終實(shí)現(xiàn)導(dǎo)師、徒弟、組織三者共同成長(zhǎng)與發(fā)展。導(dǎo)師制不僅幫助員工有效縮短適應(yīng)期，同時(shí)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移、傳承與創(chuàng)新，構(gòu)建組織核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（Russell & Adams，1997）。Lankau和Scandura（2007）研究指出，將導(dǎo)師制與個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合，幫助導(dǎo)師和徒弟共同成長(zhǎng)和發(fā)展是實(shí)施導(dǎo)師制的重要目的。

盡管學(xué)術(shù)界對(duì)于導(dǎo)師制在知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)造中的重要價(jià)值予以充分肯定，但真正從導(dǎo)師制角度去探究知識(shí)共享行為的研究卻比較少。影響師徒間知識(shí)共享行為的因素非常復(fù)雜，師徒特征關(guān)系是一個(gè)非常重要的因素。師徒雙方具有相似的特征還是差異性的特征更有利于知識(shí)共享行為的發(fā)生？師徒間的特征差異對(duì)導(dǎo)師知識(shí)共享行為是否會(huì)產(chǎn)生影響，以及通過(guò)什么方式產(chǎn)生影響等都是非常值得研究的議題。Hu等（2014）實(shí)證研究證實(shí)師徒間深層次差異會(huì)對(duì)導(dǎo)師指導(dǎo)行為產(chǎn)生影響，但未深入闡述其作用機(jī)制。

基于此，本研究聚焦以下3方面：首先探究正式師徒關(guān)系中師徒深層次差異對(duì)導(dǎo)師知識(shí)共享行為的影響；其次探究師徒關(guān)系質(zhì)量在深層次差異和知識(shí)共享行為間的中介作用，揭秘深層次差異對(duì)知識(shí)共享行為作用機(jī)制的“黑箱”；最后從人格特質(zhì)角度分析利他主義、主動(dòng)性人格對(duì)以上關(guān)系的權(quán)變影響，識(shí)別變量關(guān)系發(fā)生作用的邊界和條件。

一、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

（一）師徒深層次差異與導(dǎo)師知識(shí)共享行為

深層次差異是指“個(gè)人感知到的與團(tuán)隊(duì)成員或他人的非可視化、潛在的特征差異（Harrison et al.，1998）。深層次差異不能通過(guò)表面的特征被直接察覺(jué)，它是在互動(dòng)過(guò)程中通過(guò)語(yǔ)言或非語(yǔ)言的方式表現(xiàn)出來(lái)的。Lankau等（2005）研究指出，深層次差異主要包括個(gè)性、興趣、工作價(jià)值、對(duì)組織事務(wù)的看法、解決問(wèn)題的方法、個(gè)人價(jià)值觀六個(gè)方面。Yu和Yi（2015）在研究中對(duì)深層次差異的界定也包含以上六個(gè)方面。

知識(shí)共享行為不是自發(fā)的，被認(rèn)可、歸屬、尊重等是影響知識(shí)共享發(fā)生的重要因素（Hendriks，1999；Norfadzilah et al.，2014）。導(dǎo)師在指導(dǎo)徒弟的過(guò)程中，如果得到徒弟的認(rèn)同、認(rèn)可，知識(shí)共享行為就會(huì)更容易發(fā)生。如果導(dǎo)師與徒弟在認(rèn)知、態(tài)度、價(jià)值觀等方面相似，導(dǎo)師在與徒弟互動(dòng)的過(guò)程中，會(huì)更容易產(chǎn)生分享和被認(rèn)可的感覺(jué)，從而提供更多的指導(dǎo)支持和知識(shí)分享。Eby等（2013）通過(guò)元分析指出師徒深層次相似能夠顯著影響導(dǎo)師分享行為。相反的，如果導(dǎo)師與徒弟在態(tài)度、價(jià)值觀等方面存在顯著差異，導(dǎo)師在與徒弟互動(dòng)的過(guò)程中，導(dǎo)師提供的知識(shí)、技能，可能不容易得到徒弟認(rèn)可、甚至?xí)獾劫|(zhì)疑，從而減少導(dǎo)師知識(shí)共享行為的產(chǎn)生。由此，提出以下假設(shè)：

假設(shè)1：師徒深層次差異與導(dǎo)師知識(shí)共享行為負(fù)相關(guān)。

（二）師徒關(guān)系質(zhì)量的中介作用

相似-吸引理論指出：一個(gè)人的態(tài)度、信念、認(rèn)知與他人越相似，則越容易被他人吸引或喜歡（Byrne，1971）。Riordan（2009）在研究中進(jìn)一步指出個(gè)性、價(jià)值觀方面的相似性會(huì)增加互動(dòng)雙方的吸引力或喜歡程度。根據(jù)相似-吸引理論，個(gè)體在互動(dòng)過(guò)程中更容易接受與自己相似的個(gè)體所持有的觀點(diǎn)、態(tài)度、行為，從而相互吸引或喜歡（Cialdini，1997）。師徒之間的深層次相似程度越高,導(dǎo)師對(duì)徒弟的喜歡程度越高,師徒關(guān)系質(zhì)量越高（Lankau，2005）。由此，存在深層次相似性的師徒雙方，在互動(dòng)的過(guò)程中，更容易相互吸引或喜歡，建立較好的關(guān)系；如果徒弟與導(dǎo)師對(duì)待事物的態(tài)度、價(jià)值觀等存在較大差異，徒弟不太能得到導(dǎo)師的青睞或喜歡，則可能會(huì)影響雙方的關(guān)系質(zhì)量。

企業(yè)正式師徒制中，導(dǎo)師經(jīng)常會(huì)是徒弟的上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)，中國(guó)情境下的導(dǎo)師制與領(lǐng)導(dǎo)-部屬關(guān)系較為相似。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)-部屬關(guān)系理論，導(dǎo)師將與自己人格特質(zhì)、愛(ài)好等方面相似或重疊性高的徒弟歸為“圈內(nèi)人”，形成高質(zhì)量師徒關(guān)系；而將與自己存在深層次差異的徒弟，歸為“圈外人”，形成低質(zhì)量師徒關(guān)系?！叭?nèi)”人更容易信任領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生忠誠(chéng)和追隨（Ellen，1998）。Liden等（1993）研究指出“圈內(nèi)人”能得到導(dǎo)師更多支持、幫助。導(dǎo)師與“圈內(nèi)”徒弟互動(dòng)過(guò)程中，采取需求法則，以“情感”為紐帶，盡力為徒弟提供更多知識(shí)、指導(dǎo)和支持。導(dǎo)師與“圈外”徒弟相處，采取公平原則，以“制度”為準(zhǔn)則，與圈外徒弟建立交易性交換關(guān)系，按照組織原則和規(guī)范，履行職責(zé)，不愿意與徒弟共享更多的知識(shí)和技能。Szulanski（1996）研究指出知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程中，如果知識(shí)受體不受歡迎或者知識(shí)轉(zhuǎn)移主體間關(guān)系不和諧，會(huì)阻礙知識(shí)轉(zhuǎn)移的發(fā)生?！叭ν狻蓖降?，與導(dǎo)師缺乏信任與忠誠(chéng)。導(dǎo)師在分享和指導(dǎo)的過(guò)程中，可能會(huì)產(chǎn)生被利用的感覺(jué)，進(jìn)而不愿意共享更多知識(shí)。由此，我們提出假設(shè)：

假設(shè)2：師徒關(guān)系質(zhì)量在師徒深層次差異與導(dǎo)師知識(shí)共享間起中介作用。師徒深層次差異會(huì)降低師徒關(guān)系質(zhì)量，進(jìn)而降低導(dǎo)師知識(shí)共享行為。

（三）導(dǎo)師利他主義、徒弟主動(dòng)性人格的調(diào)節(jié)作用

利他主義主要指一個(gè)人具有的主動(dòng)關(guān)心、幫助他人（陌生人）的特征（Costa & Mccrae，1992）。這個(gè)界定與大五人格中的利他人格特質(zhì)具有相似的內(nèi)涵。一般來(lái)說(shuō)，個(gè)人行為受到個(gè)人特質(zhì)和環(huán)境（情境）的交互影響（Brent & Robb，2015）。從交互視角出發(fā)，不同的個(gè)人特質(zhì)會(huì)對(duì)環(huán)境、刺激產(chǎn)生不同的反應(yīng)（Mendoza et al.，2001）。

Duval和Wicklund（1972）研究指出：個(gè)體會(huì)關(guān)注某些特定的外在信息，他的行為會(huì)受到這些外在信息的影響。高利他主義者具有強(qiáng)烈的為他人提供幫助、指導(dǎo)和支持的內(nèi)部動(dòng)機(jī)，其行為不會(huì)受到情境因素的影響；反之，低利他主義者不愿意主動(dòng)幫助他人，其行為更多的取決于外部情境。師徒之間的深層次差異是影響師徒關(guān)系的重要情境因素。面對(duì)不同的情境，擁有不同程度利他主義的導(dǎo)師會(huì)產(chǎn)生不同的行為。具有高利他主義的導(dǎo)師具有強(qiáng)烈的與徒弟分享知識(shí)、提供指導(dǎo)和幫助的內(nèi)部動(dòng)機(jī)，其行為不會(huì)受到師徒關(guān)系情境因素（師徒深層次差異）的影響。具有這種特質(zhì)的導(dǎo)師，如果不將知識(shí)與徒弟共享，為徒弟提供幫助，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的愧疚感（Batson，1987）。具有低利他主義的導(dǎo)師其是否愿意將自身知識(shí)與徒弟共享，受到特定情境因素影響，而不是取決于徒弟的需求（Carlo et al.，1991）。因此，師徒深層次差異和導(dǎo)師知識(shí)共享關(guān)系會(huì)受到導(dǎo)師利他主義的影響，當(dāng)導(dǎo)師具有較低利他主義時(shí)，兩者之間的負(fù)向關(guān)系得到增強(qiáng)。

假設(shè)3：導(dǎo)師利他主義在師徒深層次差異與知識(shí)共享間起調(diào)節(jié)作用；相較于高利他主義，導(dǎo)師低利他主義會(huì)強(qiáng)化師徒深層次差異和知識(shí)共享間的負(fù)向關(guān)系。

Bateman和Crant（1993）基于人與環(huán)境交互作用的視角，最先提出主動(dòng)性人格概念。主動(dòng)性人格是指?jìng)€(gè)體在與環(huán)境交互作用中采取積極主動(dòng)的行為傾向。主動(dòng)性人格高低程度不同的個(gè)體，面對(duì)相同的情境，會(huì)采取不同的行為（Parker，1998）。主動(dòng)性人格傾向強(qiáng)的個(gè)體，會(huì)突破情境的制約，果斷采取行動(dòng)，達(dá)到個(gè)人目標(biāo)；主動(dòng)性人格傾向低的個(gè)體，會(huì)拘泥于情境限制，采取被動(dòng)行為。高主動(dòng)性人格的徒弟具有強(qiáng)烈的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，在與導(dǎo)師互動(dòng)的過(guò)程中，他們專注于從導(dǎo)師處獲取足夠的知識(shí)與支持，而不太容易受到其他情境的影響（例如：師徒深層次差異）；具有低主動(dòng)性人格的徒弟，在與導(dǎo)師互動(dòng)的過(guò)程中，會(huì)因?yàn)閹熗街g深層次差異限制而采取消極行動(dòng)，從而得到導(dǎo)師較少的知識(shí)共享與支持。

假設(shè)4: 徒弟主動(dòng)性人格在師徒深層次差異與知識(shí)共享間起調(diào)節(jié)作用；相較于高主動(dòng)性人格，徒弟低主動(dòng)性人格會(huì)強(qiáng)化師徒深層次差異和知識(shí)共享間的負(fù)向關(guān)系。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）研究對(duì)象與數(shù)據(jù)收集

本研究選取江蘇地區(qū)的多家企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，被調(diào)查企業(yè)涵蓋教育培訓(xùn)、電子、制造業(yè)等多個(gè)行業(yè)。發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷之前，將導(dǎo)師、徒弟配對(duì)問(wèn)卷放置獨(dú)立的信封，并分別編號(hào)（例如：導(dǎo)師問(wèn)卷編號(hào)為001，則配對(duì)徒弟問(wèn)卷編號(hào)為001’）。共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷200份，對(duì)回收問(wèn)卷進(jìn)行初步處理，刪除答案缺省、高度雷同或存在明顯錯(cuò)誤問(wèn)卷47份（導(dǎo)師或徒弟中任何一方問(wèn)卷存在問(wèn)題，則其配對(duì)方問(wèn)卷一并刪除），最終回收153份。參與調(diào)查導(dǎo)師中男性為92人（60.13%）,其平均年齡為42.21歲，平均任職年限為5.58年；參與調(diào)查徒弟中男性為74人（48.37%），其平均年齡為28.61歲，平均任職年限為2.09年。

（二）變量測(cè)量

本研究的測(cè)量量表均來(lái)自國(guó)外成熟量表。為保證中國(guó)情境下的量表有效性，本研究采用雙盲翻譯方式對(duì)量表表述進(jìn)行調(diào)整。量表中各個(gè)題項(xiàng)均采用Likert6點(diǎn)法測(cè)量。

表1　驗(yàn)證性因素分析結(jié)果

1.深層次差異

采用Liao等（2008）開發(fā)的6題項(xiàng)量表，分別從個(gè)性特征、價(jià)值觀、興趣愛(ài)好等六個(gè)方面測(cè)試師徒之間的深層差異性，由導(dǎo)師填答。示例題項(xiàng)如下：徒弟和我有完全不同的價(jià)值觀；徒弟和我有完全不同的興趣愛(ài)好。該量表在本研究中的信度系數(shù)為0.83，說(shuō)明量表具有良好的信度。

2.利他主義

采用Costa和Mccrae（1992）開發(fā)的8題項(xiàng)量表。各條目?jī)?nèi)容主要是詢問(wèn)受訪者主動(dòng)關(guān)心、幫助他人的程度，由導(dǎo)師自評(píng)。示例題項(xiàng)如下：我試著對(duì)遇到的每個(gè)人和善；我覺(jué)得自己是個(gè)樂(lè)善好施的人。該量表在本研究中的信度系數(shù)為0.87，說(shuō)明量表具有較好的信度。

3.師徒關(guān)系質(zhì)量

采用Graen和Uhl-Bien（1995）開發(fā)的7題項(xiàng)量表。各條目用于測(cè)試受訪者與導(dǎo)師之間關(guān)系親密程度，由徒弟自評(píng)。示例題項(xiàng)如下：導(dǎo)師非常了解我工作中遇到的困難；導(dǎo)師會(huì)利用工作以外的時(shí)間與我相處。該量表在本研究中的信度系數(shù)為0.77，說(shuō)明該量表具有較好的信度。

4.主動(dòng)性人格

采用Bateman等（1993）的17題項(xiàng)量表，由徒弟自評(píng)。示例題項(xiàng)如下：我擅長(zhǎng)識(shí)別機(jī)會(huì)；我會(huì)努力找尋做事情的好辦法。該量表在本研究中的信度系數(shù)為0.85，說(shuō)明量表具有較好的信度。

5.知識(shí)共享行為

采用Bock等（2005）開發(fā)的5題項(xiàng)量表，各條目用于測(cè)試受訪者感知到的導(dǎo)師知識(shí)共享行為，由徒弟填答。示例題項(xiàng)如下：導(dǎo)師經(jīng)常與我分享他成功/失敗的經(jīng)驗(yàn)；導(dǎo)師經(jīng)常將在培訓(xùn)中獲得的技能分享給我。該量表在本研究中的信度系數(shù)為0.79，說(shuō)明該量表具有較好的信度。

6.控制變量

以往研究表明，師徒的性別、師徒工作時(shí)間、師徒關(guān)系建立時(shí)間都會(huì)對(duì)師徒關(guān)系及導(dǎo)師知識(shí)共享行為產(chǎn)生影響，本研究對(duì)以上變量進(jìn)行控制。

三、數(shù)據(jù)分析和結(jié)果

1.驗(yàn)證性因素分析

為了檢驗(yàn)變量“深層次差異、師徒關(guān)系質(zhì)量、知識(shí)共享行為、利他主義、主動(dòng)性人格”之間的區(qū)分效度，本研究采用AMOS20.0對(duì)以上關(guān)鍵變量進(jìn)行驗(yàn)證性因素分析，結(jié)果見(jiàn)表1。由表1可知，與其他模型相比，五因素模型數(shù)據(jù)擬合較好，而且五因素模型擬合要顯著優(yōu)于其他因子模型。說(shuō)明研究模型中涉及的5個(gè)變量相互獨(dú)立，具有較好的區(qū)分效度。

2.變量描述性統(tǒng)計(jì)

表2顯示了研究變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù)。由表2可知，深層次差異和關(guān)系質(zhì)量顯著正相關(guān)（r=-0.25, p＜0.01）；深層次差異和知識(shí)共享行為顯著負(fù)相關(guān)（r=-0.38, p＜0.05）；導(dǎo)師利他主義、徒弟主動(dòng)性人格與知識(shí)共享行為顯著正相關(guān)（r=0.43, p＜0.01; r=0.36, p＜0.01）。變量相關(guān)分析結(jié)果為后續(xù)的中介、調(diào)節(jié)關(guān)系檢驗(yàn)提供了基礎(chǔ)。

3.假設(shè)檢驗(yàn)

本研究主要采用階層回歸方法對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證（Aiken & West，1991），分析結(jié)果如表3。首先根據(jù)Baron和Kenny（1986）提出的中介作用條件對(duì)師徒關(guān)系質(zhì)量的中介效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)。模型2的結(jié)果顯示，師徒深層次差異與師徒關(guān)系質(zhì)量顯著負(fù)相關(guān)（β=-0.21, p＜0.01）。模型4的結(jié)果顯示，師徒深層次差異與知識(shí)共享行為顯著負(fù)相關(guān)（β=-0.23, p ＜0.01），假設(shè)1得到支持。模型5的結(jié)果顯示，師徒關(guān)系質(zhì)量與知識(shí)共享行為顯著正相關(guān)（β=0.29, p ＜0.05）。加入中介變量師徒關(guān)系質(zhì)量后，師徒深層次差異對(duì)導(dǎo)師知識(shí)共享行為的影響變?nèi)酰é?-0.20, p ＜0.05），師徒關(guān)系質(zhì)量在師徒深層次差異和導(dǎo)師知識(shí)共享行為間起部分中介作用，假設(shè)2得到支持。

為進(jìn)一步檢驗(yàn)中介效應(yīng)顯著性，本研究采用Hayes等（2013）的Bootstrap方法進(jìn)行驗(yàn)證。樣本重復(fù)抽樣2000次，在95%置信區(qū)間下，結(jié)果師徒關(guān)系質(zhì)量中介作用顯著（LLCI=0.051,ULCI=0.313），中介檢驗(yàn)結(jié)果的確沒(méi)有包含0，深層次差異對(duì)導(dǎo)師知識(shí)共享行為的影響受到師徒關(guān)系質(zhì)量的中介影響。

根據(jù)Baron和Kenny（1986）調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)條件，對(duì)導(dǎo)師利他主義、徒弟主動(dòng)性人格的調(diào)節(jié)效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)。模型6顯示，深層次差異（β=-0.25，p ＜ 0.01）、導(dǎo)師利他主義（β=0.19，p ＜ 0.05）、徒弟主動(dòng)性人格（β=0.28，p ＜0.01）均與知識(shí)共享行為顯著相關(guān)。模型7顯示，深層次差異與導(dǎo)師利他主義交互項(xiàng)（β=-0.20，p ＜0.05）、深層次差異與徒弟主動(dòng)性人格交互項(xiàng)（β=-0.18，p ＜0.05）與知識(shí)共享行為顯著相關(guān)。導(dǎo)師利他主義、徒弟主動(dòng)性人格顯著調(diào)節(jié)深層次差異和知識(shí)共享行為間的關(guān)系，假設(shè)3、4得到支持。

根據(jù)Cohen等（2003）的建議，以調(diào)節(jié)變量均值為標(biāo)準(zhǔn)，分別以高于均值一倍和低于均值一倍標(biāo)準(zhǔn)差為基準(zhǔn)描述利他主義和主動(dòng)性人格對(duì)知識(shí)共享行為的影響，結(jié)果如圖1、2。

四、結(jié)論

1.研究結(jié)論

表2　變量均值、方差、相關(guān)系數(shù)表

本研究以企業(yè)正式師徒關(guān)系雙方為研究對(duì)象，探究師徒深層次差異對(duì)導(dǎo)師知識(shí)共享行為的作用機(jī)制，以及導(dǎo)師利他主義和徒弟主動(dòng)性人格對(duì)以上關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)。實(shí)證研究顯示師徒深層次差異對(duì)導(dǎo)師知識(shí)共享行為具有顯著負(fù)向作用。導(dǎo)師在與徒弟分享知識(shí)的過(guò)程中，可能會(huì)由于雙方的深層次差異，導(dǎo)致徒弟對(duì)導(dǎo)師知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等的質(zhì)疑，從而影響導(dǎo)師知識(shí)共享行為的發(fā)生。這與Eby等（2013）研究取得相一致的研究結(jié)論。師徒關(guān)系質(zhì)量在深層次差異和導(dǎo)師知識(shí)共享行為間起部分中介作用。根據(jù)相似-吸引理論，存在態(tài)度、價(jià)值觀等深層次差異的雙方，可能不太容易相互吸引或喜歡，從而會(huì)影響雙方的關(guān)系質(zhì)量。對(duì)于“圈內(nèi)人”徒弟，導(dǎo)師會(huì)更愿意提供資源、分享知識(shí)，而對(duì)于“圈外人”徒弟，導(dǎo)師則不愿意分享更多知識(shí)。Bock等（2005）也在研究中指出，關(guān)系質(zhì)量是影響知識(shí)共享行為的重要因素。導(dǎo)師利他主義、徒弟主動(dòng)性人格在深層次差異與知識(shí)共享行為間起調(diào)節(jié)作用。本研究將師徒深層次差異視為師徒雙方互動(dòng)過(guò)程中非常重要的情境因素，面對(duì)相同的情境刺激，擁有不同特質(zhì)因素的個(gè)體會(huì)產(chǎn)生不同的行為，從而對(duì)深層次差異和知識(shí)共享行為關(guān)系產(chǎn)生影響。

表3　階層回歸分析結(jié)果

圖1　深層次差異與利他主義對(duì)知識(shí)共享行為的交互作用

圖2　深層次差異與主動(dòng)性人格對(duì)知識(shí)共享行為的交互作用

2.研究意義

本研究的理論價(jià)值主要體現(xiàn)在以下方面：第一，從師徒關(guān)系特征角度出發(fā)，探究師徒深層次差異對(duì)導(dǎo)師知識(shí)共享行為的影響。影響師徒間知識(shí)共享行為的因素非常復(fù)雜，師徒特征關(guān)系是一個(gè)非常重要的因素。以往文獻(xiàn)中，并未對(duì)該前因變量進(jìn)行深入探討。該研究對(duì)現(xiàn)有的師徒知識(shí)共享研究進(jìn)行了擴(kuò)展和補(bǔ)充。第二，本研究引入師徒關(guān)系質(zhì)量變量，探討了其在深層次差異與知識(shí)共享行為間的中介效應(yīng)，揭開了上述變量作用機(jī)制的“黑箱”。Hu（2014）在其研究中提及師徒深層次差異多作為前因變量，認(rèn)為師徒深層次差異會(huì)影響徒弟感知導(dǎo)師支持，然而并未揭示深層次差異對(duì)結(jié)果變量的中介機(jī)制。因此本研究擴(kuò)展了師徒深層次差異中介機(jī)制研究的理論視角，進(jìn)一步深化對(duì)深層次差異作用機(jī)理的認(rèn)識(shí)。第三，目前國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)中關(guān)于導(dǎo)師制研究多是從導(dǎo)師或徒弟單方視角切入，本研究在運(yùn)用師徒配對(duì)關(guān)系數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，研究結(jié)論更具有說(shuō)服力。

本研究具有一定的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。一方面，企業(yè)內(nèi)部建立正式師徒關(guān)系時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)運(yùn)用科學(xué)測(cè)量工具和考核方式對(duì)雙方進(jìn)行測(cè)評(píng)，將在價(jià)值觀、個(gè)性特征、興趣愛(ài)好等方面存在相似性的雙方進(jìn)行配對(duì)，以有效發(fā)揮導(dǎo)師指導(dǎo)作用。以往企業(yè)實(shí)踐中，領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常憑借主觀判斷，將工作年限長(zhǎng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的員工指派為導(dǎo)師，鮮有關(guān)注師徒雙方的深層特征差異，導(dǎo)致導(dǎo)師制效用不佳。另一方面，針對(duì)企業(yè)不同類型師徒配對(duì)關(guān)系，建立有效激勵(lì)機(jī)制和培訓(xùn)機(jī)制增強(qiáng)導(dǎo)師指導(dǎo)效果。例如，如果導(dǎo)師不具備利他主義特質(zhì)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)構(gòu)建薪酬激勵(lì)機(jī)制來(lái)增強(qiáng)導(dǎo)師知識(shí)共享行為；對(duì)于企業(yè)存在師徒深層差異配對(duì)關(guān)系的，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該通過(guò)培訓(xùn)、溝通等方式使雙方建立良性關(guān)系，從而發(fā)揮導(dǎo)師指導(dǎo)功能。

3.研究局限及未來(lái)研究展望

本研究的局限性主要體現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：第一，變量以感知測(cè)量為主，研究變量采取自我報(bào)告方式。盡管事前采取一定措施減少一致性填寫動(dòng)機(jī)，事后采用多種方法檢驗(yàn)顯示其并不構(gòu)成威脅，但是共同方法偏差仍有可能存在。后續(xù)研究可通過(guò)多來(lái)源獲得研究變量的數(shù)據(jù)，如由徒弟對(duì)導(dǎo)師利他主義特質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)、由導(dǎo)師對(duì)徒弟主動(dòng)性人格特質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。第二，采用橫截面的研究設(shè)計(jì)，可能在推導(dǎo)變量間因果關(guān)系時(shí)存在偏差。例如，師徒關(guān)系質(zhì)量與導(dǎo)師知識(shí)共享行為可能存在導(dǎo)因?yàn)楣?、?dǎo)果為因關(guān)系。因此，未來(lái)研究可考慮采用縱向設(shè)計(jì)，以進(jìn)一步探討師徒差異、師徒關(guān)系質(zhì)量、導(dǎo)師知識(shí)共享變量間的關(guān)系。第三，本研究的調(diào)節(jié)變量主要關(guān)注師徒雙方人格特質(zhì)因素，并未考慮其他方面因素。例如，組織共享氛圍是否會(huì)對(duì)師徒深層次差異與導(dǎo)師知識(shí)共享行為關(guān)系產(chǎn)生影響？因此，未來(lái)研究可以關(guān)注組織情境因素對(duì)以上關(guān)系的影響。

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■責(zé)編/羅文豪 E-mail:chrd_luo@163.com Tel:010-88383907

Influence of Deep-level Dissimilarity on Knowledge Sharing Behavior

Li Xiao-cong, Wang Hui and Yu Yongfang
( School of Business, Hohai University)

It studies the effect of deep-level dissimilarity on mentor’s knowledge sharing behavior and the regulating role of altruism and proactive personality in the process of the impact. Hierarchical regression analysis shows that：deep-level dissimilarity have significant negative effect on mentor’s knowledge sharing behavior; mentoring relationship quality partial mediates the relationship of deeplevel dissimilarity and mentor’s knowledge sharing behavior; altruism and proactive personality significantly moderates the relationship between deep-level dissimilarity and knowledge sharing behavior, the relationship is stronger is for mentors with low altruism and for protégé with low proactive personality.

Mentoring; Deep-level Dissimilarity; Knowledge Sharing Behavior; Altruism; Proactive Personality

李小聰，淮陰師范學(xué)院法政學(xué)院、河海大學(xué)商學(xué)院，講師、博士研究生。電子郵箱：li2004xc@hytc.edu.cn。

王惠，河海大學(xué)商學(xué)院，博士研究生。

于永芳，河海大學(xué)商學(xué)院、淮安市淮陰區(qū)政府，博士研究生。

本文受國(guó)家社科基金青年項(xiàng)目“高?？蒲袆?chuàng)新團(tuán)隊(duì)內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)移運(yùn)行機(jī)制與影響因素研究”（13CGL069）、中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)“江蘇省科技進(jìn)步與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)相互作用關(guān)系研究”（2016B31914）資助。