馬骉

摘 要： 江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院近兩年剛開始招收留學(xué)生，留學(xué)生的管理工作還處于探索階段。作者在與留學(xué)生的交流、接觸中發(fā)現(xiàn)留學(xué)生管理中有許多問題亟待解決。在參考文獻(xiàn)資料后，作者結(jié)合實(shí)際，從招生管理、教學(xué)管理、后勤管理三個(gè)方面，指出了學(xué)院在留學(xué)生管理工作中的問題，并提出了相應(yīng)的解決方法。

關(guān)鍵詞： 留學(xué)生教育 管理問題 對(duì)策

一、引言

江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院早在2013年就被評(píng)為全國(guó)重點(diǎn)骨干高職院校。近兩年來，學(xué)校為了加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，提高國(guó)際化水平，每年都會(huì)招收一批留學(xué)生，對(duì)其進(jìn)行語言知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)。學(xué)校發(fā)展規(guī)劃決定，爭(zhēng)取到2020年，在校留學(xué)生達(dá)到六百名。如此龐大的留學(xué)生隊(duì)伍需要進(jìn)行科學(xué)有效的管理。

二、留學(xué)生管理工作的重要性

很多留學(xué)生希望通過到中國(guó)學(xué)習(xí)，了解中國(guó)、認(rèn)識(shí)中國(guó)。學(xué)校對(duì)于他們來說就是一個(gè)中國(guó)社會(huì)的縮影。各國(guó)青年人在中國(guó)學(xué)習(xí)生活的這段經(jīng)歷將直接影響他們對(duì)中國(guó)的印象。與留學(xué)生接觸的每一位老師、輔導(dǎo)員、管理人員、學(xué)生都代表著中國(guó)的國(guó)際形象。

從歷史上看，我國(guó)長(zhǎng)期將來華留學(xué)生工作視為外事工作的組成部分，來華留學(xué)生檔案材料都被作為“機(jī)密文件”處置。如果留學(xué)生工作處理不好，就可能會(huì)產(chǎn)生一些惡性事件?！巴饨粺o小事”，我們要強(qiáng)化思想意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待留學(xué)生管理工作

三、我校留學(xué)生管理存在的問題

與很多發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的留學(xué)生管理體系并不完善，存在許多問題。孫宛秋將這些問題歸納為招生管理方面的問題、教學(xué)管理方面的問題和后勤管理方面的問題。我們將從這三面出發(fā)，結(jié)合實(shí)際，對(duì)我校留學(xué)生管理存在的問題進(jìn)行總結(jié)概括，以便有針對(duì)性地提出解決意見。

（一）招生管理方面的問題

1.宣傳力度不夠，招生難。以自身的經(jīng)驗(yàn)來看，不管是選擇國(guó)內(nèi)高校還是出國(guó)留學(xué)，我們都會(huì)首先選擇那些被人們熟知的、有一定國(guó)際知名度的學(xué)校。同樣的，國(guó)外留學(xué)生也會(huì)大量地涌入像清華、北大、南大這類重點(diǎn)本科院校當(dāng)中，這就對(duì)高職院校留學(xué)生的招生難度形成了很大的影響。以我校為例，每年招收的留學(xué)生人數(shù)只在三四十名左右。因此，加大高職院校在國(guó)際上的宣傳力度，對(duì)解決招生難這一問題很有必要。

2.學(xué)生國(guó)籍過于集中，不夠廣泛。根據(jù)教育部發(fā)布的2015年全國(guó)來華留學(xué)生數(shù)據(jù)顯示，亞洲總?cè)藬?shù)達(dá)240154，占留學(xué)生比例60.4%，并以6.5%的數(shù)量增長(zhǎng)。而歐洲、美洲、大洋洲人數(shù)之和只占留學(xué)生比例的27%，同比還以負(fù)數(shù)增長(zhǎng)。以我校為例，學(xué)生均來自印尼、老撾、緬甸東南亞國(guó)家，學(xué)生國(guó)別較集中。這樣的留學(xué)教育實(shí)質(zhì)為區(qū)域性留學(xué)教育，與發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)際化教育還有很大差距。

3.招生途徑單一。從美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)等留學(xué)教育發(fā)展相對(duì)成熟的國(guó)家來看，他們的招生途徑多種多樣，有通過政府渠道的獎(jiǎng)學(xué)金生招收，有依靠留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)的學(xué)生招收，還有通過網(wǎng)絡(luò)自主申請(qǐng)的招收。我國(guó)高職院校的留學(xué)生招生途徑相對(duì)單一，以我校為例，我們每年招收的學(xué)生很多都是政府獎(jiǎng)學(xué)金生，能享受政府獎(jiǎng)學(xué)金的學(xué)生畢竟是少數(shù)，這在一定程度上限制了留學(xué)生人數(shù)。同時(shí)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量會(huì)產(chǎn)生不好的影響。這部分學(xué)生在中國(guó)的學(xué)費(fèi)是全免的。有的學(xué)生，政府還發(fā)放生活津貼。這在很大程度上削弱了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

（二）教學(xué)管理方面的問題

1.漢語教學(xué)水平有待提升。以中國(guó)人到外國(guó)留學(xué)為例，第一年學(xué)校會(huì)為大部分人進(jìn)行為期一年的語言培訓(xùn)，這不僅可以讓留學(xué)生盡快地融入當(dāng)?shù)氐纳?，更可以為以后的專業(yè)課學(xué)習(xí)打下語言基礎(chǔ)。而目前很多高職院校并沒有配備專業(yè)的漢語教師，有的學(xué)校甚至所有課程均用英語授課，這不僅沒有考慮到學(xué)生的語言水平，畢竟很多亞洲留學(xué)生的英語并不好，而且對(duì)學(xué)生的日常生活造成了困難。所以重視漢語語言課程非常重要。

2.課程設(shè)置有待與國(guó)際接軌。在課程設(shè)置上，我們并沒有考慮到留學(xué)生的多層次需求，導(dǎo)致當(dāng)前高職院校留學(xué)生課程設(shè)置與中國(guó)學(xué)生基本一致。課程設(shè)置的不合理，將會(huì)影響對(duì)留學(xué)生的吸引力，降低留學(xué)生教學(xué)質(zhì)量。

3.教學(xué)方法手段單一、陳舊。教師長(zhǎng)期教授中國(guó)學(xué)生，由于受到傳統(tǒng)文化和教學(xué)方式的影響，重理論、輕實(shí)踐的照本宣科式教學(xué)方法普遍存在。但是，留學(xué)生來自不同的國(guó)家、不同的文化背景，所受的教育方式存在差異，他們需要的是具有啟發(fā)性、探索性的高效教學(xué)方法。

（三）后勤管理方面的問題

1.缺少高素質(zhì)后勤管理人才。由于文化等因素的影響，留學(xué)生在語言、生活習(xí)慣、宗教信仰等方面都會(huì)遇到困難。如果這些問題得不到很好的解決，留學(xué)生就很容易對(duì)這個(gè)陌生的環(huán)境產(chǎn)生抵觸心理。因此，建立一支高素質(zhì)后勤管理隊(duì)伍，為留學(xué)生提供高效、優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)十分必要。

2.服務(wù)機(jī)構(gòu)不完善。這個(gè)問題是中國(guó)高校普遍存在的。例如：幾乎每個(gè)高校都缺少針對(duì)留學(xué)生的心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。有研究顯示，由于受到“文化沖擊”的影響，來華留學(xué)生或多或少都存在心理問題。如果不能平穩(wěn)渡過“文化休克”期，那么對(duì)以后的學(xué)習(xí)生活將產(chǎn)生不良影響。

3.學(xué)生生活單調(diào)，信息閉塞。很多學(xué)生來中國(guó)后，每天都是重復(fù)教室、宿舍的單調(diào)生活，沒有課外活動(dòng)，對(duì)一些生活信息知之甚少。長(zhǎng)此以往，定會(huì)出現(xiàn)抑郁、孤獨(dú)、思鄉(xiāng)的負(fù)面情緒。

（三）我校留學(xué)生管理的建議

1.招生管理方面的建議。首先，加大宣傳力度，向歐美國(guó)家傾斜?！熬葡悴慌孪镒由睢保窃谌缃竦男畔r(shí)代，與品質(zhì)相比，宣傳、包裝同樣重要。高職院?？梢詰{借政府機(jī)構(gòu)、華人團(tuán)體、網(wǎng)絡(luò)科技等手段擴(kuò)大學(xué)校，特別是學(xué)校特色在國(guó)外的宣傳力度。其次，拓展招生渠道，增加生源。兩國(guó)政府合作招收的學(xué)生由于條件的限制，畢竟是少數(shù)。我們還可以通過校際間的交流，依靠留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)，與企業(yè)合作，接受個(gè)人申請(qǐng)等方式，增加學(xué)生人數(shù)，提高學(xué)生質(zhì)量。

2.教學(xué)管理方面的建議。第一，提高教師素質(zhì)，改進(jìn)教學(xué)方法。課堂上教師豐富的知識(shí)、輕松幽默的語言、先進(jìn)的教學(xué)手段，特別能吸引學(xué)生，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，有利于在學(xué)生中形成良好的口碑。對(duì)于語言課存在的問題，我有兩點(diǎn)建議，一是組織教師相互聽課，讓教師在相互學(xué)習(xí)、相互借鑒中提升教學(xué)水平。二是組織集體備課，語言課中重點(diǎn)、難點(diǎn)的統(tǒng)一十分必要。同時(shí)在集體討論中，可以形成“頭腦風(fēng)暴”，涌現(xiàn)出大量貼近生活的實(shí)用例句，幫助學(xué)生理解語言點(diǎn)。第二，改革課程結(jié)構(gòu)，提高教學(xué)質(zhì)量。留學(xué)生來華學(xué)習(xí)的目的各不相同，有的是來學(xué)專業(yè)知識(shí)，有的是來學(xué)語言，我們要盡力制訂出適應(yīng)不同學(xué)習(xí)需求的培養(yǎng)方案和課程設(shè)置。同時(shí)，優(yōu)勢(shì)專業(yè)課程的安排要逐步與國(guó)際接軌，在國(guó)際交流中形成自己的特色。第三，嚴(yán)格教學(xué)要求，強(qiáng)化教學(xué)效果。目前，對(duì)留學(xué)生的學(xué)習(xí)成果沒有過多要求，只要沒有掛科，最終都能順利畢業(yè)。這不僅影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，而且影響了教師教學(xué)的積極性。在這里，我們要學(xué)習(xí)歐美國(guó)家，實(shí)行“寬進(jìn)嚴(yán)出”政策。規(guī)定畢業(yè)前，漢語水平要達(dá)到某個(gè)等級(jí)，專業(yè)技能要拿到某些證明。

3.后勤管理方面的建設(shè)。首先，建立高素質(zhì)專業(yè)人才隊(duì)伍，定期對(duì)后勤管理人員進(jìn)行語言、法律、跨文化交際等方面的知識(shí)培訓(xùn)。留學(xué)生的后勤管理紛繁復(fù)雜，檔案的保管、手續(xù)的辦理、生活問題的解決、安全的保證、活動(dòng)的開展等都屬于后勤管理的范疇。只有建立一支專門的隊(duì)伍，才能讓種種問題得到高效解決。其次，完善后勤服務(wù)機(jī)構(gòu)。建立留學(xué)生心理健康咨詢室、開設(shè)穆斯林餐廳、增加留學(xué)生圖書閱覽室，等等。對(duì)留學(xué)生的宗教信仰、生活習(xí)慣給予充分的尊重，才能為他們提供更加優(yōu)良的服務(wù)。最后，將學(xué)生納入后勤管理隊(duì)伍中。青年是祖國(guó)的未來，青年間建立的深厚友誼，能夠影響未來國(guó)際關(guān)系的發(fā)展。對(duì)中國(guó)學(xué)生進(jìn)行選拔、培訓(xùn)，為留學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)。這些服務(wù)包括幫助他們學(xué)習(xí)語言、為他們解決生活瑣事、提供各種新鮮資訊、拓展他們的活動(dòng)范圍，等等，最終目的就是幫助留學(xué)生盡快、深入地融入到中國(guó)社會(huì)。

三、結(jié)語

我校留學(xué)生管理工作正處于起步階段，存在許多問題。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)際影響力的提高，將會(huì)有越來越多的留學(xué)生來到中國(guó)學(xué)習(xí)。我們應(yīng)該緊抓這個(gè)機(jī)遇，多方學(xué)習(xí)，借鑒優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，加快我校留學(xué)生管理工作的開展。

參考文獻(xiàn)：

[1]http：//mt.sohu.com/20160415/n444287217.shtml.

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