陳菡王心紅

（1.福州高級中學(xué)，福建福州350007；2.福州教育研究院，福建福州350001）

運用團體心理輔導(dǎo)干預(yù)高中新生人際交往的研究

陳菡1王心紅2

（1.福州高級中學(xué)，福建福州350007；2.福州教育研究院，福建福州350001）

良好的人際關(guān)系對于高中生的健康成長至關(guān)重要。尤其是高一新生，常出現(xiàn)人際交往的不適應(yīng)，會對他們的學(xué)習(xí)和生活造成一定的影響。如何讓他們更好地適應(yīng)新的人際環(huán)境便成為一個值得探討、研究的問題。文章試圖探討團體心理輔導(dǎo)對改善高中新生人際交往狀況的有效性。選取60名有人際困擾的高中新生作為研究對象，分為實驗組和對照組，其中對實驗組的30名高一學(xué)生進(jìn)行14課時的團體心理輔導(dǎo)，對對照組不做任何干預(yù)，輔導(dǎo)結(jié)束后，對前后測的結(jié)果用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，根據(jù)分析結(jié)果以及各方面的反饋，對輔導(dǎo)效果進(jìn)行評估。結(jié)果表明，團體心理輔導(dǎo)對改善高中新生的人際交往狀況有顯著效果。

高中新生；團體輔導(dǎo)；人際交往

一、問題的提出

高中生年齡大多在15-18歲，是個體身心迅速發(fā)展成熟的重要階段，也是世界觀、人生觀、價值觀形成發(fā)展的關(guān)鍵期。這個時期的學(xué)生，希望通過廣泛的人際交往，確立自我，走向獨立［1］。良好的人際關(guān)系對高中生的健康成長非常重要。一個人如果能生活在一個溫馨的集體環(huán)境中，與周圍的同學(xué)、教師建立起和諧的關(guān)系，他就會消除孤獨感，產(chǎn)生安全感，保持情緒的平靜和穩(wěn)定。否則，就會感到孤獨和壓抑，進(jìn)而影響學(xué)習(xí)、生活，甚至很大程度上影響自己的身心健康。根據(jù)北京青少年心理咨詢中心不完全統(tǒng)計，在學(xué)生咨詢的問題中，有50%以上涉及到人際交往問題，尤其是高一新生，初到新的環(huán)境，常出現(xiàn)適應(yīng)不良、人際交往障礙等問題,影響著正常的學(xué)習(xí)和生活質(zhì)量。如何更好地適應(yīng)高中新的人際關(guān)系等便成為一個值得探討、研究的問題。

人際關(guān)系是進(jìn)入高中的第一課，不少高一新生面臨著人際適應(yīng)的困擾，不知道如何結(jié)交新朋友以及在處理新的人際關(guān)系中存在著困惑,他們渴望得到同伴的認(rèn)可，渴望一個溫暖和諧的人際氛圍。我們設(shè)想，通過開設(shè)人際交往輔導(dǎo)課程和開展心理團訓(xùn)進(jìn)行相關(guān)的輔導(dǎo)與訓(xùn)練，能夠在一定程度上增強高中生的人際交往能力。在面臨升學(xué)壓力的高中階段，提高交往能力對于高中生來說有著直接的現(xiàn)實意義，不僅可以在一定程度上提高他們的學(xué)習(xí)效率和在學(xué)校生活的愉悅感，也可以增強他們主動參與人際交往的自信心，對于他們中學(xué)階段培養(yǎng)健全的人格也創(chuàng)造了有利的條件。

本文試圖探討團體心理輔導(dǎo)對改善高中新生人際交往狀況的有效性。選取60名有人際困擾的高中新生作為研究對象，以團體輔導(dǎo)理論與心理健康教育教學(xué)經(jīng)驗為依據(jù)，制定團體輔導(dǎo)方案，使用心理測量、團體輔導(dǎo)、個案分析等方法，根據(jù)團輔前后測數(shù)據(jù)結(jié)果以及觀察、訪談以及各方面的反饋，對輔導(dǎo)效果進(jìn)行評估。

二、研究過程

（一）研究方法

本研究主要運用文獻(xiàn)分析法、觀察法、訪談法、測量法、實驗法。

（二）研究工具

本研究采用社交回避與苦惱量表（SAD）、UCLA孤獨量表、羞怯量表作為測量工具。

社交回避與苦惱量表［2］是由Watson及Friend在1969年編制的，含有28個條目其中14條用于評價社交回避，14條用于評定社交苦惱。評分采用“是-否”方式，序號為單數(shù)的測試題選擇“是”得1分，選擇“否”不得分。序號為雙數(shù)得測試題選擇“否”得1分，而選擇“是”則不得分。分?jǐn)?shù)范圍：0-28分，得分越高，說明社交回避越明顯，苦惱越大。

UCLA孤獨量表［2］（王登峰教授修訂版）是由于對社會交往的渴望和實際水平差距而產(chǎn)生的孤獨。該量表由Russell等人于1978年編制，有20個條目，這些條目有4級頻度評分（4=我常常有此感覺，1=我從未有此感覺）

Cheek&Buss修訂的羞怯量表［3］采用5級評分制（1=極不相符或不真實，5=極為相符或真實）。將其中4條反序計分,后與其它所有評分相加即得到量表的總分。13條量表的總分范圍從13分到65分。分?jǐn)?shù)越高，羞怯程度越高。

（三）研究對象

選取福州某一級達(dá)標(biāo)中學(xué)206名高一新生，采用社交回避與苦惱量表（SAD）、UCLA孤獨量表、羞怯量表進(jìn)行前測，根據(jù)總均分從高到低排序，結(jié)合對班主任的訪談，共篩選出60名存在人際交往困擾的高一新生，分為實驗組和對照組各30人，對實驗組進(jìn)行團體心理輔導(dǎo)，每周1課時，共14課時。對對照組不做任何輔導(dǎo)。

（四）研究程序

1.選定研究對象，進(jìn)行前測。選取福州某一級達(dá)標(biāo)中學(xué)206名高一新生，采用研究工具進(jìn)行前測，根據(jù)前測結(jié)果，經(jīng)過面談和對班主任的訪談，篩選出60人，將他們分為實驗組和對照組各30人。

2.制定團輔方案。通過觀察法、訪談法、文獻(xiàn)法，搜集信息，了解現(xiàn)階段高一新生在人際交往中存在著主要問題和困難。以此為依據(jù)，制定團體輔導(dǎo)方案。

3.實施團體輔導(dǎo)。對實驗組學(xué)生實施團體輔導(dǎo)，每周1課時，共14課時，持續(xù)將近4個月。對對照組不做任何輔導(dǎo)。

4.實施后測。團體輔導(dǎo)課程結(jié)束后，仍使用前測的對實驗組和對照組進(jìn)行后測。

5.統(tǒng)計分析。采用SPSS軟件，對數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析。

6.反饋評估。通過訪談法、觀察法了解學(xué)生對團體輔導(dǎo)的感受，以及團輔后學(xué)生的人際交往狀況。結(jié)合師生評價和自我評價，評估團體輔導(dǎo)方案及其實施的有效性。

（五）團體輔導(dǎo)方案設(shè)計

1.制定團體輔導(dǎo)方案

通過觀察法、訪談法，以及與班主任和家長的溝通，搜集信息。了解現(xiàn)階段高一新生在人際交往中存在著主要問題和心理需求，以此為依據(jù)，初步制定出了一套團體心理輔導(dǎo)的計劃和方案，編寫團體輔導(dǎo)課教學(xué)設(shè)計。

本次教學(xué)設(shè)計包括破冰游戲，認(rèn)識自我，自信心訓(xùn)練，溝通技巧，換位思考，情緒管理，學(xué)會合作，笑迎未來等共14個課時。每周一課時，利用每周二下午的選修課時間開展，實驗組共30名學(xué)生，來自高一年段不同的班級，個別學(xué)生之間會熟悉，但絕大部分并不認(rèn)識，這30人組成人際交往團體輔導(dǎo)小組，是本次團輔活動中的教學(xué)對象。

采用人際交往指導(dǎo)課和心理團訓(xùn)相結(jié)合的形式，不僅讓學(xué)生更全面地認(rèn)識了解自己，增強自信（如認(rèn)識自我，自信心訓(xùn)練等），掌握人際交往的方法和技巧（如學(xué)會溝通，換位思考等），也通過團隊活動，促進(jìn)學(xué)生間的人際互動，從而提高他們在人際交往的自信心（如學(xué)會合作等）。在每節(jié)課的課后，對教學(xué)過程和教學(xué)設(shè)計進(jìn)行反思。

2.團體輔導(dǎo)方案設(shè)計思路：

第一階段：團體形成階段

目標(biāo)：團體成員相互認(rèn)識，建立融洽、開放的團體氣氛，引發(fā)成員興趣；讓成員主動去認(rèn)識他人，促使成員主動交往。

課程內(nèi)容：破冰游戲兩課時，通過主體活動“姓名疊羅漢”“猜猜他是誰”，加深團隊成員間的認(rèn)識與了解，形成合作。

第二階段：團體成長階段

目標(biāo)：進(jìn)一步增進(jìn)團體成員之間的了解，增加團隊歸屬感，協(xié)助成員樹立積極主動的人際交往態(tài)度；學(xué)會認(rèn)識自己，理解他人，掌握人際交往的技巧；檢視團隊的凝聚力，以及成員在團體中的參與程度。

本階段可分為幾個單元：

（1）我思故我在，促進(jìn)成員自我探索，勇敢地開放、表達(dá)自己，樹立自信心和勇氣。

課程內(nèi)容：認(rèn)識自我，悅納自我，自信心的樹立，共計3課時。

（2）學(xué)會理解他人，學(xué)會換位思考

課程內(nèi)容：理解的金鑰匙——學(xué)會換位思考，1課時，本課通過“活動——體驗——認(rèn)知”的模式來達(dá)到教育的效果。重點是讓學(xué)生學(xué)會設(shè)身處地地站在對方的角度考慮問題，學(xué)會選擇對方期待的能接受的方式來與人交往。

（3）溝通無限

課程內(nèi)容：溝通技巧、學(xué)會傾聽、學(xué)會表達(dá)、學(xué)會拒絕，共計4課時，讓學(xué)生了解并掌握人際交往中與人溝通的技巧。

（4）我的情緒我做主

課程內(nèi)容：情緒調(diào)解師，1課時，讓學(xué)生領(lǐng)會并掌握情緒ABC理論，學(xué)會合理管理自己的情緒，理性處理人際沖突，用積極心態(tài)來看問題。

（5）培養(yǎng)團隊精神

課程內(nèi)容：張弛有道，合作中的我，共2課時，分別通過主體活動吹氣球以及找數(shù)字的游戲，讓學(xué)生感受團隊合作的重要性以及引導(dǎo)學(xué)生體驗、領(lǐng)悟自己在表3羞怯量表前后測組間比較團隊中的重要作用。

第三階段：團體結(jié)束階段

目標(biāo)：回顧團體歷程，分享收獲，檢視自我的成長，鼓勵成員將團體中學(xué)到的東西應(yīng)用于實際生活中。

課程內(nèi)容：笑迎未來，1課時，通過活動同心圓、回首來時路、祝福留言卡、歌聲送明天，鞏固輔導(dǎo)效果，讓學(xué)生對于未來充滿信心與希望。

三、研究結(jié)果

（一）社交回避與苦惱量表（SAD）前后測組間和組內(nèi)比較

1.社交回避與苦惱量表（SAD）前后測組間比較

表1 社交回避與苦惱量表（SAD）前后測組間比較

從表1的組間比較可以看出，輔導(dǎo)前的實驗組和對照組，并不存在顯著性差異，平均分和標(biāo)準(zhǔn)差都比較接近，T值僅為0.608。輔導(dǎo)后測量的結(jié)果發(fā)現(xiàn)明顯的變化，輔導(dǎo)后實驗組平均分降低約3.5分，對照組比之前還提高，T值達(dá)到了5.003，兩組平均分呈非常顯著的差異。

2.社交回避與苦惱量表（SAD）前后測組內(nèi)比較

表2 社交回避與苦惱量表（SAD）前后測組內(nèi)比較

從表2的組內(nèi)比較可以看出，輔導(dǎo)后的實驗組平均分相比輔導(dǎo)前的實驗組平均分降低了3.5分，經(jīng)T檢驗，實驗組輔導(dǎo)前后呈非常顯著性差異。對照組輔導(dǎo)前后，分?jǐn)?shù)變化不大，無顯著性差異。

（二）羞怯量表前后測組間和組內(nèi)比較

1.羞怯量表前后測組間比較

表3 羞怯量表前后測組間比較

從表3的組間比較可以看出，輔導(dǎo)前的實驗組和對照組，并不存在顯著性差異，平均分和標(biāo)準(zhǔn)差都比較接近，T值僅為1.683。輔導(dǎo)后測量的結(jié)果發(fā)現(xiàn)明顯的變化，輔導(dǎo)后實驗組平均分降低約5.33分，對照組比之前還提高，T值達(dá)到了4.52，兩組平均分呈非常顯著的差異。

2.羞怯量表前后測組內(nèi)比較

表4 羞怯量表前后測組內(nèi)比較

從表4的組內(nèi)比較可以看出，輔導(dǎo)后的實驗組平均分相比輔導(dǎo)前的實驗組平均分降低了5.33分，經(jīng)T檢驗，實驗組輔導(dǎo)前后呈非常顯著性差異。對照組輔

導(dǎo)前后，分?jǐn)?shù)變化不大，無顯著性差異。

（三）UCLA孤獨量表前后測組間和組內(nèi)比較

1.UCLA孤獨量表前后測組間比較

表5 UCLA孤獨量表前后測組間比較

從表5的組間比較可以看出，輔導(dǎo)前的實驗組和對照組，并不存在顯著性差異，平均分和標(biāo)準(zhǔn)差都比較接近，T值僅為0.337。輔導(dǎo)后測量的結(jié)果發(fā)現(xiàn)明顯的變化，輔導(dǎo)后實驗組平均分降低約5.73分，對照組比之前還提高，T值達(dá)到了5.262，兩組平均分呈非常顯著的差異。

2.UCLA孤獨量表前后測組內(nèi)比較

表6 UCLA孤獨量表前后測組內(nèi)比較

從表6的組內(nèi)比較可以看出，輔導(dǎo)后的實驗組平均分相比輔導(dǎo)前的實驗組平均分降低了約5.73分，經(jīng)T檢驗，實驗組輔導(dǎo)前后呈非常顯著性差異。對照組輔導(dǎo)前后，分?jǐn)?shù)變化不大，無顯著性差異。

四、討論

（一）本次團體心理輔導(dǎo)的效果分析

綜合三個量表的統(tǒng)計結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)，在團體輔導(dǎo)前，對照組和實驗組并沒有顯著差異，在輔導(dǎo)后，實驗組分?jǐn)?shù)明顯降低，兩組的分?jǐn)?shù)表現(xiàn)出非常顯著性差異，而實驗組輔導(dǎo)前后的得分也呈非常顯著性差異，而對照組并無顯著性差異。說明團體輔導(dǎo)對高中新生在社交回避與苦惱、羞怯感、孤獨感等方面有顯著改善。團體輔導(dǎo)結(jié)束后，大部分學(xué)生在反饋中表示，本次輔導(dǎo)比較切合他們的心理需求，之前在人際交往那種回避、羞怯的感覺有所改善，在團隊中也逐漸感受到了歸屬感，在活動中也更容易放得開，參與的積極性感覺更高了。研究表明：團體心理輔導(dǎo)對改善高中新生的人際交往狀況有顯著效果。

這種改善的效果我們可以從以下幾個方面進(jìn)行分析：

（1）團體輔導(dǎo)促使成員主動參與活動，例如，在第一節(jié)課的“姓名疊羅漢”活動中，要求每一個成員必須參與其中，逐個介紹自己，并在此過程中記下并說出組內(nèi)每個成員的名字，這個過程不僅有利于克服羞怯感，也促使成員初步融入這個群體。

（2）團體輔導(dǎo)促使成員之間的團結(jié)協(xié)作，例如，在“猜猜他是誰”以及“找數(shù)字”的游戲中，團隊成員之間通過默契的配合，來共同解決問題，大家感受到每一個成員都是團隊中重要的一份子，也體驗到自己在團隊中的價值。還有在“團圓坐”的活動中，同學(xué)之間打破人際距離的親密接觸，也逐漸消除成員的孤獨感，增強了在團隊中的歸屬感。

（3）團體輔導(dǎo)培養(yǎng)團隊成員的自信心，讓成員能更多地表達(dá)自我。例如，在悅納自我這一系列課程中，通過“優(yōu)點轟炸”“發(fā)言分享”等活動等讓成員自由發(fā)言，肯定同伴及自我肯定，以及在團體輔導(dǎo)活動后的分享環(huán)節(jié)，讓成員對團隊有貢獻(xiàn)的成員進(jìn)行頒獎，在這一系列過程中，被表揚者受到積極正向的強化，體驗到別人對自己的認(rèn)可，有利于逐步建立起自信心，而自信，是促進(jìn)人際交往的第一步。

（4）團體輔導(dǎo)給成員們營造一種積極向上、平等接納的氛圍。例如，在每一次團體輔導(dǎo)前，都會采用熱身活動，來調(diào)動成員的情緒，在活動中所創(chuàng)設(shè)的平等接納的氛圍，以及心理教師的傾聽、關(guān)注、鼓勵，讓成員產(chǎn)生積極的情感體驗。到了團體成長階段，逐漸形成的團隊凝聚力，讓成員更有一種同舟共濟的感覺，心理防御會逐漸下降，社交回避與苦惱、孤獨感會逐漸減少。在活動后的圍圈分享環(huán)節(jié)，教師一起坐進(jìn)圈內(nèi)，也能及時和成員共情，將他們的感受升華，不僅有利于增進(jìn)成員間的相互了解與接納，也促進(jìn)了團隊的融合。

（三）對本次團輔的思考

從實踐來看，本課題研究效果比較顯著，雖然在樣本、量表及群體輔導(dǎo)上的存在不少局限性。在實施過程中，我們對團體心理輔導(dǎo)有如下思考：

1.適當(dāng)放慢活動節(jié)奏，給參與者充分的時間。例如，在活動進(jìn)行的過程中，心理教師要注意觀察評估團體成員的反應(yīng)和氣氛。如果發(fā)現(xiàn)成員之間有沖突，可以適當(dāng)停止活動，進(jìn)行討論，心理教師可以以“看到了什么”作為引導(dǎo)，促使成員進(jìn)行反思。給參與者充分的時間，自省后的分享，以及成員間的反饋與互動，所帶來的收獲會比活動本身帶來的更多。

2.不急于提醒，試著讓參與者自己領(lǐng)悟。例如，在“姓名疊羅漢”環(huán)節(jié)，無需過多地去提醒學(xué)生“這個環(huán)節(jié)很重要，因為關(guān)系到下個環(huán)節(jié)的輸贏”，容許他們犯錯，在不執(zhí)行導(dǎo)致下個環(huán)節(jié)受挫之后，他們?nèi)绻苤鲃右庾R到受挫的原因和自己的問題，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，更有利于他們的自我反思和成長。

3.活動前運用鋪成，充分邀請，調(diào)動積極性。例如，在其中一節(jié)團輔課上，以旅游為主線貫穿整堂課，從重慶引到火鍋，引出“廚師煮火鍋”這一熱身活動，接著又從四川九寨溝的經(jīng)歷引到西游記的盤絲洞，引出主體活動“盤絲洞”。用這種方式讓成員身臨其境，成員的卷入感會更強，活動積極性更高。

總之，在團輔過程中，即使之前的計劃設(shè)想得再完美，在實際操作中也會遇到一些值得反思探討的地方，所以這個研究的過程是不斷完善不斷改進(jìn)的過程。在整個團輔實施期間，筆者專門邀請心理學(xué)同行進(jìn)行聽課評課，并結(jié)合學(xué)生的課后反饋，不斷完善團訓(xùn)方案。因此本次研究，除了嘗試驗證團體輔導(dǎo)對于人際交往的促進(jìn)作用，更重要的是通過反思教學(xué)設(shè)計和教學(xué)過程，思考并概括出系統(tǒng)有效的針對高中新生團體心理輔導(dǎo)的策略和方法，完善團體心理輔導(dǎo)的課程設(shè)計，并加以運用和推廣。

［1］吳秀美.高中生人際焦慮現(xiàn)狀及其團體輔導(dǎo)研究［D］.呼和浩特：內(nèi)蒙古師范大學(xué)，2013.

［2］雷雯.團體輔導(dǎo)對大學(xué)生人際交往改善的實驗研究［D］.武漢：華中科技大學(xué)，2007.

［3］陳靜.團體輔導(dǎo)課程對大學(xué)生人際關(guān)系影響效果的研究［D］.杭州：杭州電子科技大學(xué)，2012.

G444

A

1673-9884（2016）09-0123-05

2016-06-14

福州市教育科學(xué)研究“十二五”規(guī)劃2014年度專項課題（項目編號：FZ2014ZX013）

陳菡（1982-），女，福建福州人，福州高級中學(xué)中級教師。