李強(四川省宜賓市江安縣四面山鎮(zhèn)江四中，四川 宜賓 644000)

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論班主任與問題學(xué)生的有效溝通

李強
(四川省宜賓市江安縣四面山鎮(zhèn)江四中，四川 宜賓 644000)

摘要：問題學(xué)生，常稱之為差生，班主任往往花費大量心血卻收效甚微，文章通過分析差生主要存在的心理障礙，從班主任應(yīng)具備的溝通素質(zhì)和交流技巧兩方面探討了如何與問題學(xué)生溝通，以期最終將其引導(dǎo)到健康成長的道路上來。

關(guān)鍵詞：問題學(xué)生;班主任;有效溝通

一、加強班主任班級管理溝通的必要性

加強班主任班級管理溝通的必要性在于，有效的溝通可以創(chuàng)造溫馨和諧的班級環(huán)境，在班主任開展班級管理工作時，師生之間的有效交流與溝通不僅能夠和諧師生之間的關(guān)系，加強師生之間的相互了解，還能幫助班主任和課任老師了解和熟悉每位學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和心理活動，并對學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活給予關(guān)心和幫助。有效的溝通有助于因材施教和發(fā)揮學(xué)生特長，在與學(xué)生進行聯(lián)系和溝通時，班主任應(yīng)注意堅持一視同仁的原則，對每一位學(xué)生做到公平對待，既不袒護也不忽視。平常注意細心觀察學(xué)生的言行舉止，全程掌控學(xué)生的個人情況和整個班級的動態(tài)，并有針對性地根據(jù)每位學(xué)生的變化和個性特點實施指導(dǎo)和教育，做到有的放矢、因材施教。班主任要全面掌握學(xué)生的真實情況，充分發(fā)揮學(xué)生潛質(zhì)，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，保障班級的健康與和諧發(fā)展。有效的溝通有助于培養(yǎng)學(xué)生班級觀念和集體榮譽感小學(xué)班級管理活動的一項重要內(nèi)容和環(huán)節(jié)就是培養(yǎng)小學(xué)生的班級觀念和集體榮譽感。在日常教學(xué)和班級管理中，班主任要注重與小學(xué)生的溝通與交流，加強對學(xué)生的了解，并有目的、有意識地培養(yǎng)學(xué)生的班級意識和集體榮譽感，提高班級的凝聚力。

二、問題學(xué)生存在的心理障礙

(一)心理溝通障礙。心理溝通交流障礙。問題學(xué)生存在著許多不良行為習(xí)慣，比如打架、罵人、說謊、遲到、早退、曠課、不完成作業(yè)等等。他們的言談舉止往往讓人看不慣。老師對他們苦口婆心地去教育，但他們可能不會有多大改變，有時甚至?xí)儽炯訁?。這樣一來，班主任對他們的感情必然會淡漠，甚至反感，久而久之，形成了班主任與問題學(xué)生之間的心理溝通障礙。

(二)認知障礙。認識、理解障礙。問題學(xué)生在認識、理解、判斷是非問題上，認識水平比較差，班主任老師給他們講道理，他們不僅不理解，反而認為老師在找碴整人，偏向好學(xué)生。對于老師的批評教育，有的當(dāng)面頂撞，有的沉默對抗，有的表面點頭，心里卻一百個不服氣，由此形成師生之間的認識、理解障礙。

(三)觀念偏差障礙。班主任學(xué)生觀偏差造成的障礙。班主任的學(xué)生觀決定著對學(xué)生的態(tài)度和情感，決定著對學(xué)生的行為評價，然必也影響著師生之間的心理溝通。師生之間的情感關(guān)系很重要。對一些有好感的學(xué)生，班主任的情感投入可能會多些。同樣的錯誤如果發(fā)生在班干部或?qū)W習(xí)好的學(xué)生身上，班主任在感情上往往采取原諒的態(tài)度，即使批評也是心平氣和，與他們談話，心里也充滿了信任。

三、班主任應(yīng)當(dāng)具備的溝通素質(zhì)

寬容。寬容是問題學(xué)生犯了錯誤之后，讓時間和事實證明他們的錯誤，而不是班主任在差生沒有認識到錯誤的時候，強按他們的脖子認錯。尤其是在問題學(xué)生的錯誤有關(guān)老師的面子時，寬容是師生暴發(fā)沖突的降溫劑。一次，我和學(xué)生在全班同學(xué)面前發(fā)生言語沖突，當(dāng)時我火冒三丈要求學(xué)工處嚴肅處理該生，事后冷靜下來仔細分析事情起因發(fā)現(xiàn)我言語上也有不妥之處，在學(xué)工處的調(diào)解下師生換位思考相互諒解，事情得到及時解決。期望、要求適當(dāng)。問題學(xué)生的不良行為習(xí)慣是較長時間形成的，不能指望一兩次談心就能改正過來。對他們的要求要適當(dāng)，不要過高。形象地說，給差生的進步階梯其間隔要小一些，要讓他們的進步過程容易一些。班主任要對學(xué)生有耐心。班主任的教育目的是育人，不是懲戒或處分。有的班主任把處分放在嘴上，動輒就給處分。我們都知道，處分不是目的，處分是教育人的手段。然而，某些年輕班主任在這方面缺乏經(jīng)驗，在教育學(xué)生方面沒有耐性，從而給學(xué)生造成某些傷害。耐性以愛心為基礎(chǔ)，以育人為目的，耐性是做班主任的境界之一，有了耐性，許多問題學(xué)生就不會出現(xiàn)，當(dāng)然許多問題學(xué)生也就能夠轉(zhuǎn)化。班主任自己首先要心理健康。健康的心理是當(dāng)好班主任的前提和關(guān)鍵，同時也是能夠與問題學(xué)生較好溝通的前提和關(guān)鍵。否則，自己心理有問題，與問題學(xué)生的溝通和交流，勢必也是個難題。

四、班主任與問題學(xué)生的有效溝通措施

(一)明確溝通原則。溝通是一門藝術(shù)。在教學(xué)活動中，一次有效的溝通，對于老師來說，就是一次成功的教育。如果在教學(xué)活動中，缺乏有效的溝通，那么老師無法了解學(xué)生的想法，學(xué)生也不能明白老師的苦心，這對教學(xué)活動的開展來說，無疑是最大的障礙。在班主任與學(xué)生的溝通過程中，需要注意相關(guān)的溝通技巧，主要表現(xiàn)在溝通的原則和方式上面，本著關(guān)心和關(guān)愛的原則。了解和理解學(xué)生。班主任要信任學(xué)生，并且保持班主任的威信。尊重和贊賞學(xué)生。

(二)創(chuàng)新溝通方式。采取記者招待會的形式，增強師生之間的溝通很多班主任在想要了解班級情況時，一般都是通過班干部會議來了解，這樣的方式難免會讓學(xué)生們覺得有失民主，會讓很多不是班干部的學(xué)生覺得不服氣，這樣與學(xué)生的溝通工作就會很難做。

(三)關(guān)愛和尊重學(xué)生。關(guān)愛學(xué)生，使師生之間融洽相處，尊重學(xué)生，促進學(xué)生個性發(fā)展與全面進步班主任作為班級的管理者，必須要把學(xué)生當(dāng)成自己的孩子一般關(guān)心愛護，從心出發(fā)去加強跟學(xué)生的溝通交流。當(dāng)學(xué)生犯錯時要寬容對待，以朋友的角度跟學(xué)生談心交流，耐心引導(dǎo)學(xué)生改正錯誤，讓學(xué)生了解自己的良苦用心，借此提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和自覺性，促進學(xué)生身心健康發(fā)展。

(四)教師的自我反思。教師在自我反思的過程中提升溝通效力，教師在對學(xué)生提出問題的時候是先從自身問題，而不是直接把問題對準學(xué)生，這樣的交流方式是是非?？扇〉摹０嘀魅我迷趯W(xué)生進行溝通時，要從學(xué)生的角度思考問題，想一下學(xué)生做的每一件事情的心理活動，對自身進行反思，這樣才能真正走進學(xué)生的內(nèi)心，班主任如果從學(xué)生角度出發(fā)對待每一位學(xué)生，那溝通的氣氛就會很融洽，真正做到有效溝通。

參考文獻：

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中圖分類號：g625

文獻標識碼：A

文章編號：1671-864X（2016）04-0240-01

作者簡介：李強（1984—），男，漢族，陜西省寶雞市人，高中物理教師，四川省宜賓市江安縣四面山鎮(zhèn)江四中，研究方向：物理教學(xué)。