文｜本刊特約評論員　　連中華

“網(wǎng)絡(luò)問政”要內(nèi)外兼修

文｜本刊特約評論員連中華

“網(wǎng)絡(luò)各問方政智”慧已和成力為量當，前吸各引級群黨眾政廣機泛關(guān)參傾與聽公民共意事、了務(wù)解的訴重求要，平凝臺聚，成為密切黨群干群關(guān)系的重要渠道。

海口市委書記孫新陽同志高度重視網(wǎng)絡(luò)意見并借助“網(wǎng)絡(luò)問政”的方式推動“雙創(chuàng)”，可說是抓住了問題的“牛鼻子”，收到了事半功倍的效果。?？谑械淖龇?，給如何讓網(wǎng)絡(luò)民意與政府良性互動、從而達到雙贏提供了有益的借鑒和成功的范例。

竊以為，在當今信息瞬息萬變、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更新?lián)Q代令人應接不暇的情況下，各級領(lǐng)導和政府部門要開展“網(wǎng)絡(luò)問政”，應該內(nèi)外兼修才好。

一方面，要苦練“內(nèi)功”。

首先，要用戰(zhàn)略眼光看待“網(wǎng)絡(luò)問政”，引導“網(wǎng)絡(luò)問政”。做好“網(wǎng)絡(luò)問政”工作，就是做好新時代的群眾工作?！熬W(wǎng)絡(luò)問政”是提高執(zhí)政能力的有效舉措，是提高各級干部工作能力和領(lǐng)導水平的有效途徑。認識提高了，才能對網(wǎng)友的逆耳忠言聽得進去，冷靜分析，積極應對，妥善處理。

其次，“網(wǎng)絡(luò)問政”要作為日常工作落實到相關(guān)機構(gòu)，并配備專業(yè)人員。網(wǎng)上信息浩如煙海，沒有專職機構(gòu)和人員負責輿情搜集和應對，“網(wǎng)絡(luò)問政”就無法落到實處。

三是構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)問政”的良性互動模式。網(wǎng)絡(luò)問政要有一套科學、嚴謹、高效的工作流程和辦事規(guī)則，并能夠有效考核，對于不能完成任務(wù)的工作人員嚴肅處理。只有做到事事有著落，件件有答復，進度看得見，責任分得清，這樣才能使“網(wǎng)絡(luò)問政”效果最大化。

另一方面，還要加強“外功”。

網(wǎng)絡(luò)時代各類社交方法推陳出新，平臺也從論壇、社區(qū)、QQ、博客、微博、微信走到微視、秒拍和客戶端。近年來，隨著媒體融合和大數(shù)據(jù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)的應用和“網(wǎng)絡(luò)問政”之間的關(guān)系更加緊密。當前互聯(lián)網(wǎng)用戶大部分是年輕人，新浪微博用戶，絕對呈年輕化、白領(lǐng)化趨勢，16歲到40歲的用戶占98%，而且移動端客戶占到了86%。年輕人用智能手機隨時隨地上網(wǎng)，多以微博、微信為首選。如果我們的“網(wǎng)絡(luò)問政”還停留在P C上網(wǎng)階段，顯然是已經(jīng)落伍了。微信目前很火，政府要用心辦好自己的公眾號，更好地問政于民、問需于民、問計于民。

在全媒體時代，“網(wǎng)絡(luò)問政”還要創(chuàng)新方法。進一步精簡流程，強化雙向互動，引導“網(wǎng)絡(luò)問政”由單一的“網(wǎng)民提問、政府回答”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢儐?、網(wǎng)民獻策”；進一步激發(fā)網(wǎng)民參政議政熱情，凝聚各方智慧力量，打造“民眾摸得著、喊得應、對得話”的網(wǎng)上政府。

總之，“網(wǎng)絡(luò)問政”要內(nèi)外兼修，才能更好地整合政府資源，集民智、重民生、破難題、促發(fā)展，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)民意與政府良性互動，從而達到雙贏。