曹玲玲

微信面面觀之“投票”這回事

曹玲玲

曾幾何時(shí)，微信已悄悄進(jìn)入我們的生活，并迅速成為我們生活中不可或缺的集娛樂、信息、交流、購物等等于一體的必備軟件。但好景不長，一些負(fù)面的東西也隨之浮出水面，“微女神”“微男神”“十大杰出”“萌寶寶”之類的微信投票及評選悄然興起，而“我朋友被評為某某獎(jiǎng)項(xiàng)的候選人，懇請支持一下！”“我兒子被確定為先進(jìn)人物之一，煩勞幫忙投上一票”等五花八門的請求，也如影隨形地從身邊朋友發(fā)來。偶爾參加幾個(gè)主題群聊，開始大家還可以相安無事地或聊天，或爭論一些話題，可用不了多久，原本純粹的聊天就會被一些別有用心的人利用起來時(shí)不時(shí)轟炸些讓人投票的信息，甚至還有人很耐心地把投票過程截圖做了教程，真是讓人哭笑不得。而朋友圈也的確變得越來越?jīng)]有看頭，除了電商一遍一遍地刷屏之外，便是一些人為了拉票不停地發(fā)信息，讓人煩不勝煩。今天，我們就來說說“微信投票”這回事……

通過微信評選各類“先進(jìn)”榮譽(yù)，不失為與時(shí)俱進(jìn)的選擇。然而，凡事有利必有弊，微信投票雖然有它參與的廣泛性，在一定程度上能夠體現(xiàn)民意，但同時(shí)也存在很多硬傷。幫忙吧，自己不了解候選人的情況，覺得這樣的評選“太水”；不幫吧，又覺得怕對不住朋友，落個(gè)“不懂人情世故”的口實(shí)。手機(jī)在手，總要翻來覆去被握出汗，本想著這新鮮玩意兒可以最大限度地體現(xiàn)民意，不曾料，最后還是逃不脫“潛規(guī)則”的窠臼。

情形一：關(guān)注相應(yīng)公眾號。關(guān)注微信平臺，原本的意義在于閱讀更多有價(jià)值的內(nèi)容，現(xiàn)在卻越來越成為一些精明的商家“圈粉”的工具。在微信朋友圈里要求“點(diǎn)贊”和幫助“投票”的好友越來越多，五花八門的微信營銷讓人眼花繚亂，卻都沒有實(shí)際意義，最終獲益的只有商家，賺足了人氣，也贏了個(gè)盆盈缽滿。不少參與過的朋友發(fā)出質(zhì)疑之聲：幫忙“投票”必須關(guān)注相應(yīng)的微信公眾號，而后還要受到商家發(fā)來的營銷信息騷擾，商家推出的微信營銷活動似乎有點(diǎn)“不靠譜”；還有些商家打著送獎(jiǎng)品的名義來積攢人氣，但是，獎(jiǎng)品質(zhì)量卻有待商榷。去領(lǐng)過所謂獎(jiǎng)品的人大多表示，評選結(jié)果產(chǎn)生的獎(jiǎng)品不過是忽悠人的，概率很低且不說，承諾的質(zhì)量也大都不好。

情形二：幫忙投票后頻遇騷擾?！皼]想到好心幫朋友投一票，竟會帶來這么多麻煩?！弊罱鼜埮坑行└C火，今年“五一”期間，她的朋友打來電話，請她幫忙投票?！芭笥褜O女參加了繪畫大賽，讓我?guī)兔o投票，但是在投票前需要關(guān)注一家贊助企業(yè)的微信公眾賬號。為了幫朋友投票，我就關(guān)注了，但之后這家企業(yè)不斷發(fā)布各種騷擾信息，幾乎每天都有六七條信息，我對微信操作功能不太熟悉，也不知道怎么辦，所以每天就受這些廣告騷擾?！睆膹埮康氖謾C(jī)微信里可以看到，她參與投票的比賽，短短三天時(shí)間，人氣最高的作品已經(jīng)得到近300票，“只有關(guān)注指定公眾賬號才有投票資格，這意味著，所有投票人已經(jīng)成了這家企業(yè)的‘粉絲’。”張女士無奈地說。幫朋友投票無可厚非，但是這些動機(jī)不純的商家，用這種方式進(jìn)行肆無忌憚的廣告宣傳，著實(shí)讓人討厭。

目前利用這種微信“投票”營銷的商家很多，因?yàn)槊恳幻櫩捅澈蠖加写罅咳嗣}，商家希望通過這種快捷、便利的方式來宣傳企業(yè)及其產(chǎn)品，從而達(dá)到效益的最大化。某律師事務(wù)所王律師認(rèn)為，如果商家將前期的公益活動變?yōu)楹笃诘纳虡I(yè)推薦，是對消費(fèi)者隱私權(quán)的一種侵害，是不誠信的做法。消費(fèi)者在參加投票等營銷活動時(shí)務(wù)必讀懂規(guī)則，理性參與，要注意辨別商家是否以投票為由宣傳推廣其產(chǎn)品；遇到不兌現(xiàn)禮品、不履行承諾等爭議糾紛時(shí)，要及時(shí)到相關(guān)部門投訴，來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

另一個(gè)顯而易見的弊端則是將我們的孩子推到了社會輿論中央。孩子是天真純良的，以后的路還很長，究竟是選擇平靜還是紛亂，一切都要根據(jù)孩子的成長過程自然而定,如果你人為制造一個(gè)轟動和印象特別深刻的評比，小孩會誤以為這才是他的生活重心。這就需要家長堅(jiān)持原則，不能為了一時(shí)的獎(jiǎng)品把小孩推到公眾場合，供眾人品頭論足，能否獲獎(jiǎng)暫且不論，對于心智尚未健全的孩子而言，這是否是以滿足了孩子甚至是家長的虛榮心為代價(jià)的呢？假如通過這種投票，你的小孩成了名人，又能如何？試問，你的小孩是靠他自身的實(shí)力嗎？或者說，你覺得你的孩子真的具備相應(yīng)的實(shí)力嗎？所以這只是一種虛榮，與憑實(shí)力成名是完全不同的概念。而更多孩子顯然只能淪為陪襯，當(dāng)然并不是這些孩子就怎么差勁，不過通過這樣一場不健康的投票大賽，讓孩子充當(dāng)了一次配角，比的不過是看誰更會求人求票，甚至“刷票”而已。這里面所產(chǎn)生的挫敗感給孩子帶來的負(fù)面因素，家長們覺得值嗎？任何一種炒作行為，都不能沒有底線肆意而為，在盲目攀比的風(fēng)氣下，讓一些所謂專家、不明來路的人來評頭論足，這是不是也是一種道德綁架呢？

我們呼吁相關(guān)單位能出臺一些制度來規(guī)范這種不良“微信營銷”。微信原本是親友之間溝通的好工具，一旦被商家利用，微信就變了味。上微信朋友圈發(fā)動態(tài)，同時(shí)也看看親朋好友的動態(tài)，本是互動的一種方式，但是隨著要求“點(diǎn)贊”、幫助“投票”越來越多，便讓人很是反感。對這種“病毒式”的營銷手段應(yīng)該進(jìn)行有效規(guī)范，這樣才能讓微信回歸其本質(zhì)。否則，本是溝通好工具的微信難免淪為功利化，為虎作倀了。希望有關(guān)部門能重視起來，對不良“微信營銷”進(jìn)行治理規(guī)范，還微友們一個(gè)健康、清爽的微信朋友圈。

微信是網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代的新興產(chǎn)物。商家舉辦微信“點(diǎn)贊”“投票”等有獎(jiǎng)?wù)骷顒硬皇遣豢梢裕珣?yīng)事先告知活動的具體規(guī)則和參與方法，避免“釣魚”式營銷；為免受垃圾廣告的侵?jǐn)_和保護(hù)家人，消費(fèi)者則應(yīng)盡量少或避免參加這種活動。要知道，有關(guān)部門或許可以監(jiān)管一兩個(gè)評委的投票，卻無法監(jiān)管成千上萬微信網(wǎng)友的人情“刷票”。與其讓“微信投票”肆意踐踏我們平靜、安寧的生活，我覺得是到我們該好好反思的時(shí)候了。

（作者單位：山東理工大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院）