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        社會組織如何參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展

        2016-11-25 11:37:18夏艷玲胡海波
        開放導(dǎo)報 2016年4期
        關(guān)鍵詞:養(yǎng)老服務(wù)業(yè)社會參與社會組織

        夏艷玲 胡海波

        [摘要]支持社會力量參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)并發(fā)揮主體作用,現(xiàn)實意義重大。目前社會辦養(yǎng)老機構(gòu)遭遇發(fā)展瓶頸,社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)參與有限,老年消費市場發(fā)展緩慢。不同類型的社會組織發(fā)展障礙不同,社會辦養(yǎng)老機構(gòu)等專業(yè)性機構(gòu)缺乏有效的治理結(jié)構(gòu),社區(qū)服務(wù)組織等運營性組織內(nèi)生動力不足,保護性組織管理體制不順,社會團體等自治性社會組織規(guī)模有限。應(yīng)改善社會組織參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的社會環(huán)境,加強對社會組織的扶持力度,推動社會組織替身自身發(fā)展能力。

        [關(guān)鍵詞]社會組織 養(yǎng)老服務(wù)業(yè) 社會參與 廣西

        [作者簡介]夏艷玲(1981-)女,河南南陽人,副研究員,廣西財經(jīng)學(xué)院財政與公共管理學(xué)院教師,中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院博士研究生,研究方向:社會保障政策研究;胡海波(1988-),河南信陽人,廣西民政廳社會福利處,副主任科員,研究方向:民族地區(qū)社會政策。

        隨著黨和政府對養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的重視,發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)已經(jīng)不僅僅是積極應(yīng)對人口老齡化,保障和改善民生的重要舉措,也成為經(jīng)濟發(fā)展的新增長點,是擴大內(nèi)需、刺激消費、增加就業(yè)、實現(xiàn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略選擇。支持社會力量參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)揮主體作用,既可以實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)的多元投入機制,又對政府轉(zhuǎn)變職能,提升政府公共服務(wù)的效率和增強對民眾養(yǎng)老需求的回應(yīng)性有重要現(xiàn)實意義。

        一、社會組織參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀

        (一)社會辦養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展遭遇瓶頸

        機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)的提供主體是公辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)和社會辦養(yǎng)老機構(gòu)。社會辦養(yǎng)老機構(gòu)絕大部分是民辦非企業(yè)單位,近些年,廣西社會辦養(yǎng)老機構(gòu)快速增長,目前社會辦養(yǎng)老機構(gòu)比重達到1/3以上,在社會養(yǎng)老服務(wù)體系中發(fā)揮越來越重要作用,但社會辦養(yǎng)老機構(gòu)普遍規(guī)模小,管理水平低,床位利用率較低,普遍存在著“用地難、融資難、運營難、用工難、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合難”問題,導(dǎo)致養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容單一,專業(yè)化程度低,社會認可狀況不佳,缺乏可持續(xù)發(fā)展能力。根據(jù)2014年國家統(tǒng)計局對南寧2家公辦養(yǎng)老機構(gòu)、6家民辦養(yǎng)老機構(gòu)的調(diào)查,超七成養(yǎng)老機構(gòu)為小規(guī)模類型、75%養(yǎng)老機構(gòu)存在資金緊張問題、醫(yī)務(wù)人員和護理人員人才相對缺乏,機構(gòu)養(yǎng)老有待進一步健全。

        (二)社會組織參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)有限

        廣西社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)通常是以社區(qū)互助養(yǎng)老設(shè)施、社區(qū)服務(wù)機構(gòu)、社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)三類主體提供。社區(qū)互助型養(yǎng)老機構(gòu)是依托居委會辦的微型的五保村、幸福院等互助型養(yǎng)老機構(gòu),廣西社區(qū)互助養(yǎng)老設(shè)施床位比重達到2/3以上,是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的提供主體。其次是社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)服務(wù)站等床位比重達到1/5以上,還有其未登記的敬老院等社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)。總體上,社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)內(nèi)容以老年娛樂活動、老年餐桌為主,服務(wù)內(nèi)容比較單一,一些五保村、幸福院等床位利用率不高,社區(qū)老年人參與積極性不高,社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)經(jīng)營困難,社區(qū)志愿活動缺乏常態(tài)化的機制。受制于社區(qū)服務(wù)和社區(qū)照顧,社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展則更為滯后。截至2014年底,全區(qū)共有各類社區(qū)服務(wù)機構(gòu)906個。其中社區(qū)服務(wù)中心82個,社區(qū)服務(wù)站524個,其他社區(qū)服務(wù)機構(gòu)300個。從發(fā)展趨勢看,社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)服務(wù)站、便民利民網(wǎng)點都呈現(xiàn)下降趨勢,勢必會影響社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)等功能的發(fā)揮。

        (三)老年消費市場發(fā)展緩慢

        廣西老年人以農(nóng)村居多,根據(jù)廣西第六次人口普查資料顯示,廣西65歲以上人口中,依靠家庭其他成員供養(yǎng)的占55.4%,勞動收入占23.4%,離退休養(yǎng)老金占13.6%。因為老年人收入水平整體較低,消費能力有限,針對老年人細分的老年醫(yī)療保健業(yè)、老年日用品業(yè)、老年金融保險業(yè)發(fā)展緩慢,老年服務(wù)業(yè)還是以老年藥品、保健品為主,老年日常用品以老年人的服務(wù)、生活用品為主,為老年人設(shè)計的健康儲蓄計劃、證券投資計劃等老年人金融保險產(chǎn)品極其缺乏。目前,老齡產(chǎn)品種類少,專業(yè)化程度低,市場細分不夠,企業(yè)多為中小企業(yè),研發(fā)能力有限,缺乏專營的品牌。

        二、社會組織參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的類型和障礙

        (一)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)社會組織的類型模型

        養(yǎng)老服務(wù)業(yè)具有一定程度的準公共產(chǎn)品性質(zhì),帶有一定的福利性,對困難老人的養(yǎng)老服務(wù)實行兜底。按照公共性和市場性高低,可以將養(yǎng)老服務(wù)業(yè)社會組織分為四類。

        自治型。無法通過市場解決而又必須控制其使用權(quán)的一類服務(wù)組織。如養(yǎng)老服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會、老年協(xié)會、志愿者組織等。通常以會員制為組織基礎(chǔ),居住在共同區(qū)域有著共同利益或者共同興趣的一類人通過結(jié)社參與表達利益訴求,構(gòu)建自律機制,提供養(yǎng)老相關(guān)服務(wù)。

        保護型。無法依賴市場機制而又無法獨占服務(wù)使用權(quán)的一類養(yǎng)老服務(wù)。主要是如鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院和五保村等面向特定群體的保障性養(yǎng)老服務(wù)。

        專業(yè)型??梢砸蕾囀袌鰴C制但無法獨占服務(wù)使用權(quán)的一類養(yǎng)老服務(wù)。如社會辦養(yǎng)老機構(gòu),老年護理機構(gòu)等需要專業(yè)的技術(shù)支撐。

        經(jīng)營型??梢砸蕾囀袌鰴C制來實現(xiàn),一定范圍內(nèi)共享服務(wù)使用權(quán)的養(yǎng)老服務(wù)。如社區(qū)服務(wù)中心,主要以社區(qū)全體居民為服務(wù)對象,受市場機制的影響較大。

        (二)不同類型養(yǎng)老服務(wù)業(yè)社會組織的參與障礙

        1.社會辦養(yǎng)老機構(gòu)等專業(yè)型社會組織缺乏有效的治理結(jié)構(gòu)

        社會辦養(yǎng)老機構(gòu)缺乏可持續(xù)發(fā)展能力,內(nèi)部缺乏有效的治理結(jié)構(gòu),外部缺乏公平有序的制度環(huán)境。1998年《民辦非企業(yè)單位(法人)章程示范文本》對民辦非企業(yè)單位的組織架構(gòu)做了具體的介紹,可是,實際上很多社會辦養(yǎng)老機構(gòu)由于規(guī)模較小,很少設(shè)立理事會、監(jiān)事會等或者設(shè)立后履行職責(zé)不到位,組織的發(fā)展由發(fā)起人或者理事長一人帶動和影響,缺乏制度化的操作規(guī)范和長期發(fā)展能力。由于非營利性質(zhì)的養(yǎng)老機構(gòu)出資行為不能參與分紅,導(dǎo)致直接的回報性激勵缺乏,引發(fā)民辦養(yǎng)老機構(gòu)人才匱乏,機構(gòu)的專業(yè)化程度不夠。

        2.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)等運營型社會組織內(nèi)生動力不足

        社區(qū)社會組織在數(shù)量上呈現(xiàn)不斷增長趨勢,從目前社區(qū)社會組織參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的類型來看,有以自發(fā)的自娛自樂為主社區(qū)公益組織,也有一些以服務(wù)和微薄營利為主的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu),但是數(shù)量不多,利用率不高。社區(qū)社會組織參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的障礙主要表現(xiàn)在:社區(qū)社會組織設(shè)立“門檻”過高,導(dǎo)致很多社區(qū)社會組織無法成立;設(shè)立的社區(qū)社會組織內(nèi)生動力不足,主要靠政府撥款和支持,社區(qū)居民參與積極性不高;社區(qū)社會組織的規(guī)模小,能力建設(shè)不足,對政府依賴性強,缺乏獨立性和可持續(xù)性。endprint

        3.保護型養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)轉(zhuǎn)型升級中體制不順

        敬老院等保護型養(yǎng)老機構(gòu)是農(nóng)村五保集中供養(yǎng)的場所,農(nóng)村敬老院的性質(zhì)一直定位不清楚,有的屬于事業(yè),有的屬于民辦非企業(yè)單位,有的還未登記,總體上來說,多數(shù)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦為主非營利性組織,國家提出對其實施社會化改革,在滿足五保對象集中供養(yǎng)需求的前提下,支持敬老院升級為區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心,因為服務(wù)對象擴大,服務(wù)內(nèi)容增加,需要更多經(jīng)費保障,需要社會組織支持,需要市場化運營,可是因為轉(zhuǎn)型后的機構(gòu)性質(zhì)規(guī)定不明確,現(xiàn)行的優(yōu)惠扶持政策落實不力,影響了社會力量參與的積極性。

        4.社會團體等自治型社會組織規(guī)模有限

        養(yǎng)老服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會、老年協(xié)會等對養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的會員制社會組織對養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展有重要作用。廣西養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會在2016年年初成立,參與單位數(shù)量有限,尚未發(fā)揮在行業(yè)管理、交流合作、調(diào)查研究等方面的作用。老年協(xié)會是農(nóng)村老年人自我管理、自我教育、自我服務(wù)的群眾性自發(fā)組織。廣西近幾年老年協(xié)會發(fā)展迅速,但是老年協(xié)會經(jīng)濟來源渠道單一,且缺乏制度化的保障,與兩委和老齡委的關(guān)系不甚明確,管理人才和志愿隊伍缺乏等問題困擾著老年協(xié)會的進一步發(fā)展壯大。

        總之,不同類型養(yǎng)老服務(wù)業(yè)社會組織參與方式不同,面臨的障礙各不相同,既有外部環(huán)境,也有政策主體方面的。

        三、支持社會組織參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的對策建議

        1.改善社會組織參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的環(huán)境

        隨著老齡化程度的加深,老年人群的增多,失能期的延長,人們對養(yǎng)老服務(wù)的需求不斷高漲,而政府的財政負擔不斷加重,政府主導(dǎo)的特定人群養(yǎng)老服務(wù)提供方式已經(jīng)不能滿足人口老齡化的需要。因此,建立適合經(jīng)濟社會發(fā)展的覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會化養(yǎng)老服務(wù)體系,需要政府轉(zhuǎn)變職能,調(diào)整自身角色定位,將養(yǎng)老服務(wù)的生產(chǎn)和提供分開,適合社會提供的,交由社會來提供,讓社會成為養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的主體。世界銀行提出了關(guān)于政府職能的“五核心使命論”即:奠定法治的制度框架,即立法和執(zhí)法;保持政策環(huán)境的穩(wěn)定,尤其是宏觀經(jīng)濟政策;在公共服務(wù)和社會基礎(chǔ)設(shè)施上進行投入;保護弱勢群體;保護環(huán)境。社會組織具有靈活性強、對民眾多樣化的需求回應(yīng)快等比較優(yōu)勢,鼓勵社會組織參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè),一是要完善立法,簡化手續(xù),放寬民辦非企業(yè)單位、社會團體的準入條件,嚴格執(zhí)行最低標準;二是鼓勵社會辦養(yǎng)老機構(gòu)的設(shè)立條件、資質(zhì)認定和職稱評定、優(yōu)惠政策與事業(yè)單位一樣,鼓勵企業(yè)、社會團體和公民個人捐贈支持養(yǎng)老服務(wù)業(yè);三是加強對老少邊窮地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),重點對困難老年人、高齡老年人、失能老年人等群體提供養(yǎng)老服務(wù)。

        2.加強對社會組織參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的支持

        目前廣西對社會辦養(yǎng)老機構(gòu)的支持主要是建設(shè)補貼3000元,普遍低于周邊的滇貴川等地,對民辦養(yǎng)老機構(gòu)的公益金支持30%也很難落實。因此加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè),必須加大對社會組織的支持力度。不僅僅是建設(shè)補貼,還需要補貼日常運營部分,除了養(yǎng)老服務(wù)供方補貼,也可以考慮對入住老年人進行補貼。目前養(yǎng)老服務(wù)的財政資金主要是公益金支持,要建立制度化的穩(wěn)定渠道。通過各種優(yōu)惠政策,吸引社會力量參與,推進政府購買養(yǎng)老服務(wù),創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)供給方式,形成政府、社會、市場的合作的多元供給機制。政府應(yīng)該加大優(yōu)惠扶持政策力度,以“扶持型”、“激勵型”政策手段為主,綜合運用多種政策工具,改變目前扶持政策偏軟的事實。養(yǎng)老服務(wù)的政策工具體系應(yīng)該包含投融資政策、稅費優(yōu)惠政策、人才保障政策、土地保障政策、規(guī)范化監(jiān)督管理政策。

        3.提升養(yǎng)老服務(wù)業(yè)社會組織的發(fā)展能力

        完善養(yǎng)老服務(wù)業(yè)社會組織自身的自治和管理規(guī)范,健全民辦非企業(yè)單位養(yǎng)老機構(gòu)財產(chǎn)制度、社區(qū)社會組織的備案制度等,通過制度化提升自身發(fā)展的動力。建立養(yǎng)老服務(wù)社會組織的評估體系,包含對養(yǎng)老機構(gòu)的分類及星級評定、對社會組織的信用評估及老年人能力評估等;把誠信建設(shè)納入社會組織章程,開展組織誠信獎懲活動,發(fā)揮養(yǎng)老服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會在行業(yè)誠信建設(shè)中的作用。通過完善養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的信息化系統(tǒng),實施社會組織的信息公開制度,提升養(yǎng)老服務(wù)業(yè)社會組織的公開性和透明性,健全養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)政府、社會和行業(yè)三位一體的監(jiān)管體系。加快專業(yè)人才隊伍建設(shè),完善養(yǎng)老服務(wù)人才培訓(xùn)和教育制度以及就業(yè)制度,逐步完善養(yǎng)老護理人員從業(yè)資格和水平認證制度,將專業(yè)社工和相關(guān)志愿者結(jié)合起來。endprint

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