陶波

摘要：新時(shí)期背景條件下，企業(yè)職工群眾工作已經(jīng)成為了企業(yè)管理的主要內(nèi)容，尤其是服務(wù)型企業(yè)，群眾工作的有效的開(kāi)展尤為重要，因?yàn)槿罕姷乃枷霑?huì)受到外界因素的影響而發(fā)生改變，使得企業(yè)政工工作的開(kāi)展面臨著極大的挑戰(zhàn)，本文筆者以車(chē)輛服務(wù)企業(yè)為例，對(duì)如何做好職工群眾工作，做了簡(jiǎn)單的論述。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì);職工群眾;兩學(xué)一做

兩學(xué)一做是職工群眾工作開(kāi)展的重要指標(biāo)，堅(jiān)持兩學(xué)一做是建設(shè)職工隊(duì)伍、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。在開(kāi)展兩學(xué)一做時(shí)，要引導(dǎo)群眾學(xué)在深處，提高職工群眾的服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)定其信仰與信念，并且樹(shù)立群眾先鋒形象，完善考核制度，帶著問(wèn)題開(kāi)展群眾工作，解決職工思想問(wèn)題，為企業(yè)發(fā)展提供助力作用。

一、車(chē)輛服務(wù)單位職工群眾工作現(xiàn)狀

首先，作為石化行業(yè)的車(chē)輛服務(wù)單位，主要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的車(chē)輛運(yùn)行與車(chē)輛服務(wù)等管理工作，在這些工作中，部分人員、崗位會(huì)面臨著一些的誘惑，主要表現(xiàn)在來(lái)自于“靠山吃山”、“近水樓臺(tái)”、“行業(yè)便利”等的老舊思想的影響，使得“車(chē)輛”這一公共資源，成為其個(gè)人謀求經(jīng)濟(jì)利益的工具，若其思想不夠堅(jiān)定，則極易做出違反規(guī)定的事情，因此需要時(shí)刻做好群眾思想教育工作，使其能夠時(shí)刻堅(jiān)守正確的價(jià)值觀。

其次，隨著國(guó)企公車(chē)改革的不斷深化，單位經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制也在發(fā)生轉(zhuǎn)換，極易造成企業(yè)職工出現(xiàn)思想觀念與價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變，為了確保單位內(nèi)部的穩(wěn)定，需要及時(shí)對(duì)職工群眾加以指導(dǎo)，避免由于思想變化過(guò)于突出，而對(duì)單位的深化改革，造成不必要的影響，使其能夠理性的對(duì)待公車(chē)改革與經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)換。

最后，單位所處為職工群眾服務(wù)的崗位，需要直接與群眾打交道，其服務(wù)質(zhì)量直接影響著單位形象，就目前情況來(lái)看，單位管理隊(duì)伍存在服務(wù)意識(shí)低下問(wèn)題，部分人員在工作中，消極對(duì)待工作，使得工作效率低下，因此需要加強(qiáng)職工群眾管理，加強(qiáng)職工群眾思想教育工作，培養(yǎng)其服務(wù)意識(shí)。

二、基于“兩學(xué)一做”做好職工群眾工作的措施

（一）帶著“問(wèn)題”開(kāi)展思想教育工作

開(kāi)展職工群眾工作，其主要內(nèi)容是開(kāi)展政工工作，加強(qiáng)職工群眾學(xué)習(xí)教育，其主要的目的是解決職工在工作中存在的思想問(wèn)題，因此在開(kāi)展兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育時(shí)，要帶著問(wèn)題來(lái)學(xué)習(xí)，總結(jié)車(chē)輛管理人員工作中存在的問(wèn)題，著力解決職員思想自覺(jué)與行動(dòng)自覺(jué)方面存在的問(wèn)題。負(fù)責(zé)政工工作的人員，在組織職工群眾學(xué)習(xí)時(shí)，要結(jié)合職工群眾個(gè)人思想實(shí)際，開(kāi)展思想教育工作，組織職工群眾學(xué)習(xí)系列講話(huà)，使其根據(jù)自身思想上存在的困惑，以及行動(dòng)上存在的偏差，通過(guò)學(xué)習(xí)教育，能夠潛心的思考，用心的去感悟，進(jìn)而樹(shù)立合格標(biāo)尺，劃出自己為人處置的基本底線(xiàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，使其能夠在車(chē)輛管理崗位上，堅(jiān)守自己工作的原則，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使其能夠抱有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，做好本職工作，塑造良好的服務(wù)形象。

（二）樹(shù)立先鋒形象，發(fā)揮帶頭作用

在開(kāi)展職工群眾教育工作時(shí)，可以樹(shù)立先鋒形象，選取單位基層各崗位優(yōu)秀人員作為形象代表，用職工群眾身邊的人，來(lái)帶領(lǐng)職工群眾，為其立標(biāo)尺、樹(shù)新風(fēng)，通過(guò)典型學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織爭(zhēng)做最美車(chē)輛管理人的主體實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)教育，來(lái)引導(dǎo)職工群眾用“四講四有”要求，來(lái)嚴(yán)格的衡量與檢視自己，使其能夠在日常的車(chē)輛管理工作中，恪守其自己職責(zé)，使其樹(shù)立崇高的道德追求，培養(yǎng)其為人們服務(wù)的精神。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，來(lái)激發(fā)職工群眾的責(zé)任意識(shí)與積極進(jìn)取的精神。

開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，是當(dāng)前政工工作的主要內(nèi)容，同時(shí)也是車(chē)輛管理單位管理工作的主要內(nèi)容，因此管理人員需要高度重視，將其作為現(xiàn)階段政工工作的主要內(nèi)容，以創(chuàng)新精神，扎實(shí)的開(kāi)展職工群眾教育工作，在開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)時(shí)，要緊緊圍繞車(chē)輛管理單位實(shí)際工作內(nèi)容，以及職工群眾普遍存在的問(wèn)題，明確學(xué)習(xí)教育主題，就是把“守紀(jì)律、做貢獻(xiàn)”，作為學(xué)習(xí)的主題，以爭(zhēng)做文明車(chē)輛管理人員為主要內(nèi)容，進(jìn)而開(kāi)展“三比三爭(zhēng)”活動(dòng)，堅(jiān)定職工群眾的發(fā)展信心，使其可以振奮精神，增強(qiáng)職工群眾的凝聚力，使得學(xué)習(xí)教育活動(dòng)與實(shí)際工作有機(jī)的結(jié)合。

（三）加強(qiáng)“三會(huì)一課”，落實(shí)職工群眾工作

為了進(jìn)一步落實(shí)職工群眾工作，在開(kāi)展兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育時(shí)，要定期組織職工群眾學(xué)習(xí)，基于車(chē)輛管理與服務(wù)工作的主要內(nèi)容，從不同崗位上選取代表人員，為大家講述在其工作崗位上人員極易出現(xiàn)的思想問(wèn)題，由大家共同談探討處理辦法，或者在學(xué)習(xí)系列講話(huà)期間，講述其對(duì)講話(huà)內(nèi)容的理解，充教臨時(shí)教師。在開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育時(shí)，組織好職工群眾的參與，根據(jù)單位工作實(shí)際的具體情況，由于各崗位人員的工作地點(diǎn)不同，有些人員需要外出辦公，因此要采取分批開(kāi)展學(xué)習(xí)教育，根據(jù)通報(bào)制度，做好相應(yīng)的考勤工作，定期組織評(píng)比活動(dòng)。

（四）組織各種形式的職工活動(dòng)

定期組織各種形式的職工活動(dòng)，要基于職工的基本需求，為其提供相應(yīng)的物質(zhì)支持，同時(shí)單位工會(huì)組織還需要深入到職工群眾內(nèi)容，深入的了解職工在工作中，或者在生活中面臨的困難，積極的為其提供幫助，使得職工能有對(duì)組織強(qiáng)烈的歸屬感，讓其感受到家的溫暖，進(jìn)而增強(qiáng)其榮譽(yù)感與奉獻(xiàn)精神。只有基于職工群眾的立場(chǎng)，從職工的角度看問(wèn)題，才能有效的處理職工群眾所存在的思想問(wèn)題，進(jìn)而提升職工的服務(wù)質(zhì)量。

三、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)職工構(gòu)成與文化層次呈現(xiàn)多元性，使得職工群眾的思想觀念存在著較大的偏差，因此企業(yè)管理者要高度重視職工群眾工作。在新形勢(shì)下，基層工會(huì)應(yīng)該要清楚的認(rèn)識(shí)企業(yè)職工群眾工作的復(fù)雜性與長(zhǎng)期性，做好企業(yè)職工思想教育工作，使其能夠時(shí)刻堅(jiān)定自己的信念，履行自己工作崗位職責(zé)，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的保障。

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