靳亞榮 周蔚婷 李雨嵩 錢威

[摘要]科教旅游是現(xiàn)代旅游領(lǐng)域的一種新生項(xiàng)目，在發(fā)展過程中尚存在著諸多問題，主要是大多的科教旅游是公益化的，存在科教旅游市場化的案例很少在市場機(jī)制中沒有形成一個固定的盈利模式經(jīng)營范圍和規(guī)章制度及管理方式還不成熟，市場營銷和拓展不夠，政府關(guān)注度和引導(dǎo)不夠等?？平搪糜斡Ｊ降暮诵氖菂⑴c，而關(guān)鍵點(diǎn)在于它是否會給企業(yè)帶來超額利潤和可持續(xù)發(fā)展。構(gòu)建一個“新產(chǎn)品+參與+互聯(lián)網(wǎng)”的科教旅游盈利模式，該產(chǎn)品不同以往的“景區(qū)特產(chǎn)”產(chǎn)品，而是以科學(xué)技術(shù)為支撐的新穎產(chǎn)品；參與是為了滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求，已達(dá)到發(fā)展成為長期老顧客的目的；而互聯(lián)網(wǎng)是一個連接手段是為消費(fèi)者提供預(yù)約和反饋的平臺同時達(dá)到宣傳的作用。

[關(guān)鍵詞]科教旅游旅游產(chǎn)業(yè)：問題：盈利模式

一、科教旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

（一）科教旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

科教旅游是現(xiàn)代旅游領(lǐng)域的一種新生項(xiàng)目，它開始于少數(shù)歐美發(fā)達(dá)國家，現(xiàn)在已經(jīng)迅速的出現(xiàn)在許多國家和地區(qū)，具有一定的規(guī)模，并在旅游產(chǎn)業(yè)中占據(jù)一定的地位。國外發(fā)達(dá)國家的科教旅游活動已經(jīng)逐漸趨于成熟階段。而我國的科教旅游雖起步晚，但是發(fā)展的前景良好，現(xiàn)處于初期開發(fā)研究就階段。有研究者認(rèn)為，“科教旅游”是起源于20世紀(jì)初的博物館游，經(jīng)過“二戰(zhàn)”后和平時期的發(fā)展，進(jìn)入21世紀(jì)時，科教旅游市場已經(jīng)在歐美等國相當(dāng)成熟并普及。我國的科教旅游雖然在解放前各地學(xué)校在“遠(yuǎn)足”活動中已經(jīng)有到工廠參觀的內(nèi)容，但是科教旅游在我國蓬勃發(fā)展還是進(jìn)入21世紀(jì)的事情。其動力是隨著經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展人們對科學(xué)技術(shù)產(chǎn)生的好奇同時認(rèn)識到科普的重要性以及對科教旅游的自覺認(rèn)識，并且有意識地把這種觀念作為發(fā)展科教旅游的推手。

由于我國科技旅游的發(fā)展是近十幾年的才發(fā)展起的，因此還存在著很多問題一是我國大多的科教旅游是公益化的，存在科教旅游市場化的案例很少.二是科教旅游在市場機(jī)制中沒有形成一個固定的盈利模式.三是科教旅游經(jīng)營范圍和規(guī)章制度，管理方式還不成熟；四是科教旅游的市場營銷和拓展不夠，政府關(guān)注度和引導(dǎo)不夠等許多問題導(dǎo)致科教旅游產(chǎn)業(yè)沒有引起企業(yè)的關(guān)注和開發(fā)。

（二）科教旅游產(chǎn)業(yè)面對的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

利用SWOT分析法分析科教旅游產(chǎn)業(yè)面對的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，即從優(yōu)勢（stenglhS）、劣勢（weaknesseS）、機(jī)會（oporlu-nities）和威脅（theatS）四個方面分析。

科教旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢（s）是科教旅游的產(chǎn)品，它是一項(xiàng)以科學(xué)技術(shù)作為支撐的產(chǎn)物，它不僅具有普通旅游產(chǎn)品的基本要素，而且它還具有自身的一些特定的基本要素，即知識性，可參與性，趣味性，創(chuàng)新性。通過這些特定的基本要素，企業(yè)可以自行研發(fā)各種新穎的產(chǎn)品以供消費(fèi)者消費(fèi)，企業(yè)也可以讓消費(fèi)者參與其中的制作過程來達(dá)到消費(fèi)的目的。而科教旅游的劣勢（w）在于目前開展科教旅游活動的接待單位多數(shù)是企業(yè)型、事業(yè)型社會組織。事業(yè)單位多數(shù)實(shí)行“收支兩條線”的財政政策，學(xué)校、科技館、研究院等單位開展科教旅游的收入上交國庫或上級主管部門。而對于那些參觀的企業(yè)而言，他們的經(jīng)營范疇中不便包括旅游服務(wù)接待，如果接待就會違法。因此需要政府引導(dǎo)和完善有關(guān)制度。

機(jī)會（0）是我國的科教旅游產(chǎn)業(yè)不成熟，還處于初期階段，所以未來它的發(fā)展空間很大。并且在政府方面于2009年12月，我國明確提出要“把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)”，因此政府會加強(qiáng)力度支持旅游業(yè)的發(fā)展：在消費(fèi)者方面由于傳統(tǒng)旅游業(yè)越來越多的弊端顯露出來，消費(fèi)者希望有安全，環(huán)保，新穎，綠色的旅游環(huán)境，正好科教旅游就滿足這一要求。從各個方面考慮現(xiàn)在傳統(tǒng)旅游業(yè)面臨轉(zhuǎn)型的契機(jī)，就是科教旅游發(fā)展的最好機(jī)遇。威脅是大多數(shù)科教旅游的活動都是以服務(wù)性為目的。并且我國的科教旅游體系不健全，研究的程度也不夠，政府的引導(dǎo)和有關(guān)的制度不完善，加之科教旅游資源的利用程度淺和面對的開發(fā)難度大等問題，也給讓科教旅游的發(fā)展面臨巨大的挑戰(zhàn)。

二、服務(wù)業(yè)盈利模式的借鑒

（一）傳統(tǒng)旅游業(yè)的盈利模式

傳統(tǒng)旅游業(yè)是以“靠門票吃飯”的單一旅游為盈利模式。傳統(tǒng)的旅游業(yè)以景區(qū)門票、交通費(fèi)用、住宿、餐飲等基本消費(fèi)支出為主，以娛樂、購物等非基本消費(fèi)為輔。而基本旅游消費(fèi)支出的彈性小，非基本旅游消費(fèi)支出的彈性大。這種傳統(tǒng)旅游消費(fèi)“高基本，低非基本”的結(jié)構(gòu)導(dǎo)致游客縮短停留時間，潛在的旅游消費(fèi)支出也較少。由于這種傳統(tǒng)旅游的盈利模式使旅游業(yè)出現(xiàn)了“導(dǎo)游強(qiáng)制要求游客買紀(jì)念”“服務(wù)質(zhì)量差”“宰客門”等不健康的現(xiàn)象。而游客中常見的旅游現(xiàn)象就是“上車睡覺，下車拍照”，對景區(qū)的風(fēng)景看一眼就開始拍照，照還沒拍完就要趕往下一個景點(diǎn)，這使游客精神上的需求并沒有得到滿足，也沒有體驗(yàn)到旅途過程中帶給消費(fèi)者愉悅感。

（二）其他服務(wù)業(yè)的盈利模式

其他服務(wù)業(yè)的盈利模式我們以我國的商業(yè)銀行為例，我國的商業(yè)銀行是以“吸存放貸、辦理結(jié)算”業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)盈利模式。這種傳統(tǒng)的盈利模式由于國家政策的變化和互聯(lián)網(wǎng)金融的普及已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在的社會發(fā)展。很多商業(yè)銀行已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型，它們開始完善銀行客戶信用體系，豐富客戶資源，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)金融平臺等方式提高盈利水平。現(xiàn)在商業(yè)銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，網(wǎng)絡(luò)支付還有和互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的合作都為商業(yè)銀行的盈利開辟了新的途徑。這種盈利模式的新途徑為商業(yè)銀行的發(fā)展提供了更大的空間和平臺，也給其他服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型提供了借鑒的案例。在這種大數(shù)據(jù)，我們可以借鑒其他服務(wù)業(yè)如商業(yè)銀行的互聯(lián)網(wǎng)模式和傳統(tǒng)旅游業(yè)的體驗(yàn)參與來構(gòu)建一種適合于科教旅游的盈利模式。

三、科教旅游產(chǎn)業(yè)的盈利模式

（一）科教旅游產(chǎn)業(yè)盈利模式的構(gòu)建

科教旅游的市場判斷是構(gòu)建盈利模式的首要工作，而科教旅游市場的判斷包括供需市場、行業(yè)市場等，這些判斷最主要的內(nèi)容是對供需市場的分析判斷。首先在供給方面，專門供給參觀的企業(yè)和部門很少，即發(fā)展科教旅游的旅行社也很少，因此主辦科教旅游的旅行社他們的同行業(yè)競爭會非常小其次在需求方面，通過科教旅游的特點(diǎn)分析，它的盈利對象是青少年。而中國青少年有近2億多，這是一個很大潛在消費(fèi)群，而且消費(fèi)者可以參與科技企業(yè)的生產(chǎn)過程，這是一個很有吸引力的點(diǎn)。旅游市場的形勢雖然會時有波動，但持續(xù)增長的狀態(tài)是長期的，科教旅游已經(jīng)成為我國旅游市場中的熱點(diǎn)。越來越多的人渴望去探索科學(xué)的奧秘，參與科技企業(yè)生產(chǎn)過程，從而形成巨大的市場需求。通過傳統(tǒng)旅游業(yè)，其他服務(wù)業(yè)以及科技旅游的市場判斷我們可以構(gòu)建一個適合科教旅游的盈利模式。

良好的供需市場為科教旅游的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，綜合以上分析以及科教旅游特性的考慮可以構(gòu)建一個“新產(chǎn)品+參與+互聯(lián)網(wǎng)”的科教旅游盈利模式。新產(chǎn)品不同以往的“景區(qū)特產(chǎn)”產(chǎn)品，而是以科學(xué)技術(shù)為支撐的新穎產(chǎn)品參與是為了滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求，已達(dá)到發(fā)展成為長期老顧客的目的：而互聯(lián)網(wǎng)是一個連接手段是為消費(fèi)者提供預(yù)約和反饋的平臺同時達(dá)到宣傳的作用。

（二）科教旅游產(chǎn)業(yè)盈利模式的分析

游客在旅游業(yè)中就是充當(dāng)消費(fèi)者的角色。我們可以聯(lián)合企業(yè)開發(fā)、生產(chǎn)、吸引、供應(yīng)滿足消費(fèi)者需要的產(chǎn)品或服務(wù)等一系列業(yè)務(wù)活動。在消費(fèi)者體驗(yàn)科科學(xué)技術(shù)的情況下，參與我們設(shè)計的一系列活動，把那些產(chǎn)品放入我們的活動中，讓消費(fèi)者喜歡并且愿意購買那些產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品就是我們要做的新產(chǎn)品，新產(chǎn)品是根據(jù)科教旅游的本質(zhì)特征而產(chǎn)生的，它不僅新穎而且具有一定的科技含量。我們的新產(chǎn)品的定價模式也必須具有創(chuàng)新性的，我們新產(chǎn)品的定價由消費(fèi)者通過自己的參與過程來自己定價，這種定價方式不僅讓消費(fèi)者自己滿意，也不會讓企業(yè)和消費(fèi)者因?yàn)閮r格的不同而流失客源，或者也可以讓消費(fèi)者自己報價然后在網(wǎng)上曬出來，旅行社根據(jù)自己的情況選擇接單，也可以實(shí)行差異化定價，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品本身就有特點(diǎn)，根據(jù)不同的特點(diǎn)它們的價格也不一樣。我們不僅要關(guān)注青少年的需求，也要關(guān)注陪他們來的家長的需求，打造重復(fù)營銷盈利讓家長也跟著一起消費(fèi)。根據(jù)他們不同的需求，制定不同營銷策略。這就要求我們做的每一次的旅游項(xiàng)目必須具有吸引力，讓他們喜歡上我們的科教旅游達(dá)到二次消費(fèi)的目的?，F(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，很多信息在網(wǎng)上就能很快的知道，我們通過互聯(lián)網(wǎng)讓我們旅游項(xiàng)目的前，中，后都及時的反應(yīng)在網(wǎng)上。在網(wǎng)上我們不做硬性廣告，通過事后消費(fèi)者的反饋提升自己產(chǎn)品的格調(diào)。在活動結(jié)束后消費(fèi)者可以利用網(wǎng)絡(luò)的便捷給旅行社的服務(wù)打分.

綜合分析我們構(gòu)建的“新產(chǎn)品+參與+互聯(lián)網(wǎng)”的科教旅游盈利模式可以很好的利用市場，為科教旅游產(chǎn)業(yè)獲取超額利潤并實(shí)現(xiàn)盈利最大化和可持續(xù)發(fā)展提供了一些思路。

（三）科教旅游產(chǎn)業(yè)盈利模式的關(guān)鍵點(diǎn)

科教旅游盈利模式的核心是參與而關(guān)鍵點(diǎn)在于它是否會給企業(yè)帶來超額利潤和可持續(xù)發(fā)展?？平搪糜斡Ｊ街械挠c(diǎn)是消費(fèi)者在體驗(yàn)科技的同時所付出購買產(chǎn)品的價值，而企業(yè)必須清晰界定產(chǎn)品使用者同時這些產(chǎn)品必須是新穎的，獨(dú)一無二的，能給消費(fèi)者帶來趣味的。而且科教旅游盈利模式的盈利源是以家庭為主的散客和未來潛在的旅游消費(fèi)群，而消費(fèi)群體中最主要的是青少年，少部分是他們的家長企業(yè)發(fā)展到一定程度可以針對不同的消費(fèi)群進(jìn)行細(xì)分，針對不同的消費(fèi)群做出不同的管理和營銷策略?？傊覀冃枰ㄟ^政府的正確引導(dǎo)和企業(yè)自身的實(shí)踐給大家?guī)硪粋€綠色健康的科教旅游。