李莎

摘要：隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，以云計(jì)算為基礎(chǔ)的云會計(jì)服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。文章通過運(yùn)用SWOT分析法，依次分析了云會計(jì)服務(wù)發(fā)展中的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和威脅，提出加快云會計(jì)服務(wù)建設(shè)、加大宣傳力度和資金投入、制定相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、提高安全可靠性等發(fā)展策略，為云會計(jì)服務(wù)的發(fā)展提供理論支持，

關(guān)鍵詞：云會計(jì)；SWOT分析：云服務(wù)

一、前言

隨著云計(jì)算技術(shù)擴(kuò)展到商業(yè)領(lǐng)域中，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大對海量數(shù)據(jù)處理要求的提高，將云計(jì)算與會計(jì)相結(jié)合，是企業(yè)信息化革新的大勢所趨。中文互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)咨詢中心在2015年發(fā)布的公有云市場份額調(diào)研報(bào)告可知，公有云SaaS（軟件即服務(wù)）市場的產(chǎn)值會從2014年的560億美元增長到2026年的4930億美元，年復(fù)合增長率達(dá)到18%，到2026年占應(yīng)用軟件開支總額的42%。目前我國的云會計(jì)服務(wù)還處于初級階段，還未形成固定模式和規(guī)模效應(yīng)。在新技術(shù)產(chǎn)生初期的背景下，企業(yè)用戶及社會各方面缺乏對云會計(jì)的科學(xué)認(rèn)識和理性引導(dǎo)，因此本文運(yùn)用SWOT分析法對云會計(jì)服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)分析。

二、云會計(jì)服務(wù)的SWOT分析

（一）優(yōu)勢

1.投資低廉

云會計(jì)本質(zhì)是基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，企業(yè)只需要終端和網(wǎng)絡(luò)即可享受這樣的服務(wù)模式。在云時(shí)代中，企業(yè)的財(cái)務(wù)部門在做出相關(guān)決策時(shí)不用再擔(dān)心相應(yīng)的應(yīng)用程序開發(fā)，而是可以直接購買服務(wù)，大大節(jié)省了以往對于專業(yè)會計(jì)軟件的投入、雇傭IT專業(yè)人才和運(yùn)維管理等方面的費(fèi)用。企業(yè)的投資不再像以往那樣集中于一個(gè)供應(yīng)商或集中于一套財(cái)務(wù)軟件，可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求向不同的服務(wù)提供商購買應(yīng)用平臺。

2.服務(wù)專業(yè)

云會計(jì)服務(wù)與以往的財(cái)務(wù)軟件相比專業(yè)性和針對性更強(qiáng)、靈活度更高。服務(wù)提供商通過雇傭?qū)I(yè)的會計(jì)專家團(tuán)隊(duì)，提供會計(jì)方面的咨詢服務(wù)，對業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)。對于會計(jì)行業(yè)法規(guī)制度保障及時(shí)的更新，同時(shí)考慮會計(jì)人員的工作習(xí)慣以及意見更好的設(shè)計(jì)導(dǎo)航頁面、建賬程序，使憑證錄入更加方便，數(shù)據(jù)查詢更豐富快捷，提高會計(jì)及相關(guān)人員使用產(chǎn)品的滿意度。另外，云會計(jì)服務(wù)可以為企業(yè)提供定制化服務(wù)，針對企業(yè)運(yùn)作模式和管理模式的需求進(jìn)行個(gè)性化的滿足企業(yè)發(fā)展所需的服務(wù)定制。

3.財(cái)務(wù)協(xié)同性強(qiáng)

云會計(jì)服務(wù)通過私有云、公有云、混合云的模式，將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)信息存儲于云端，企業(yè)財(cái)務(wù)人員隨時(shí)從云端調(diào)取信息，在經(jīng)辦業(yè)務(wù)的同時(shí)錄入電子憑證，上傳平臺，并交換電子數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)移資金。會計(jì)人員更加全面、及時(shí)地了解公司業(yè)務(wù)及相關(guān)外部機(jī)構(gòu)的信息，與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)際緊密聯(lián)系起來，更加深入地了解經(jīng)營過程，同企業(yè)其他部門人員有序合作，優(yōu)化配置經(jīng)濟(jì)資源，提高經(jīng)營效益。從企業(yè)外部角度看，企業(yè)可以和經(jīng)營伙伴之間進(jìn)行相關(guān)財(cái)務(wù)信息共享，掌握充足的經(jīng)濟(jì)信息，推動價(jià)值鏈上下游之間及稅務(wù)機(jī)關(guān)、銀行部門、會計(jì)師事務(wù)所之間的緊密合作，使多個(gè)公司端以及外圍機(jī)構(gòu)參與進(jìn)來，推動集團(tuán)內(nèi)外部協(xié)同來實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。

（二）劣勢

1.信息失真

企業(yè)的原始憑證、發(fā)票、入庫單、出庫單、合同、報(bào)表和賬簿等是企業(yè)經(jīng)營活動的直接記錄，而云會計(jì)將這些紙質(zhì)記錄轉(zhuǎn)化為無紙化的形式保存到云端，這些會導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營活動缺乏實(shí)體記錄。同時(shí)，在云端可以修改數(shù)據(jù)，很可能導(dǎo)致會計(jì)信息失真、遺漏，無法追溯工作痕跡：尤其在公司出現(xiàn)財(cái)務(wù)法律糾紛問題時(shí)，為司法部分的查證帶來困難。

2.數(shù)據(jù)安全性低

云會計(jì)服務(wù)安全問題存在以下幾個(gè)方面：一是云會計(jì)系統(tǒng)自身安全。例如云計(jì)算應(yīng)用系統(tǒng)對企業(yè)顧客信息的分級，公有云與私有云的轉(zhuǎn)換，企業(yè)核心數(shù)據(jù)的加密，災(zāi)難備份與恢復(fù)等。二是在云環(huán)境中的安全問題會隨著參與者的增加變得更加突出。參與者任何一處信息安全出現(xiàn)問題，會同時(shí)危及其他參與者的信息安全。第三，云會計(jì)服務(wù)依托的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境同時(shí)還涉及到系統(tǒng)防病毒，軟件異常行為檢測等。

3.數(shù)據(jù)存儲可靠性低

目前的多數(shù)云會計(jì)數(shù)據(jù)庫無法從容應(yīng)對海量數(shù)據(jù)的訪問、存儲以及高并發(fā)讀寫需求。當(dāng)數(shù)據(jù)庫停機(jī)維護(hù)和數(shù)據(jù)遷移時(shí)也會對用戶的訪問需求造成影響。

云會計(jì)服務(wù)是將企業(yè)數(shù)據(jù)上傳到云端，很多公司考慮到數(shù)據(jù)存儲位置，不愿意將自己公司的數(shù)據(jù)存到外地或外資企業(yè)中。同時(shí)政府機(jī)關(guān)也有可能禁止某些數(shù)據(jù)在國外數(shù)據(jù)中心存儲。

（三）機(jī)遇

1.互聯(lián)網(wǎng)的普及與大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)信息共享

我國互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展為云會計(jì)服務(wù)創(chuàng)造了必要條件。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年移動互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)高達(dá)9.05億戶，同比增長5.1%。大數(shù)據(jù)為云會計(jì)提供了財(cái)務(wù)共享平臺。云會計(jì)軟件打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)間、機(jī)構(gòu)間的信息共享，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門及業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，使采購、決策、銷售、財(cái)務(wù)等流程處于一個(gè)平臺中，不同部門的信息實(shí)現(xiàn)無縫連接、實(shí)時(shí)共享。同時(shí)，以云計(jì)算為核心的云會計(jì)服務(wù)可以隨時(shí)拓展系統(tǒng)模塊及范圍，滿足企業(yè)擴(kuò)張市場或擴(kuò)大規(guī)模的動態(tài)調(diào)整。

2.會計(jì)外包市場潛力大

會計(jì)外包實(shí)質(zhì)上是通過一種委托代理關(guān)系，企業(yè)將自身的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)交給專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行運(yùn)作。會計(jì)云會計(jì)正是采用租賃服務(wù)的形式，把企業(yè)的財(cái)務(wù)需求模塊交給服務(wù)提供商，并按需付費(fèi)。這使得企業(yè)的人力資本大大降低，不用再雇傭?qū)I(yè)的軟件維護(hù)人員，同時(shí)財(cái)務(wù)人員可將日常對基礎(chǔ)業(yè)務(wù)處理的時(shí)間和精力用于公司的管理經(jīng)營層面，提高工作的專業(yè)度和效率。

（四）威脅

1.法律制度缺失

云會計(jì)服務(wù)需要對敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行大規(guī)模的存儲，甚至數(shù)據(jù)信息關(guān)系到企業(yè)核心機(jī)密。目前從法律角度看，我國信息通訊方面的法律法規(guī)還不完善，在云會計(jì)服務(wù)涉及的在線存儲數(shù)據(jù)、跨境數(shù)據(jù)存儲以及保護(hù)在線數(shù)據(jù)等方面存在漏洞，一旦出現(xiàn)泄密或者丟失等技術(shù)問題，并沒有與之相對應(yīng)的解決機(jī)制和辦法。

2.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失

云會計(jì)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不明確，缺乏準(zhǔn)入機(jī)制和退出機(jī)制。首先，缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)服務(wù)模式的互聯(lián)互通是推廣產(chǎn)品的關(guān)鍵，然而當(dāng)下各廠商在開發(fā)各自產(chǎn)品和服務(wù)過程中缺失交流與合作，使得云會計(jì)產(chǎn)品未來的貫通性受到挑戰(zhàn)。其次，缺乏統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。不同的服務(wù)商在計(jì)量收費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量的定義和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)存在差異。當(dāng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障、服務(wù)器故障、軟件異常時(shí)如何保證服務(wù)的可用性和連續(xù)性都為云會計(jì)服務(wù)推廣過程中提出了挑戰(zhàn)。

三、發(fā)展云會計(jì)服務(wù)的戰(zhàn)略分析

（一）so策略：企業(yè)加快云會計(jì)建設(shè)

云會計(jì)服務(wù)具有成本低廉、信息處理高效的優(yōu)點(diǎn)，企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域改革的過程中，應(yīng)積極認(rèn)識在大數(shù)據(jù)時(shí)代云會計(jì)帶來的發(fā)展優(yōu)勢，與時(shí)代機(jī)遇緊密結(jié)合。云會計(jì)服務(wù)是未來財(cái)務(wù)領(lǐng)域改革的必然趨勢，企業(yè)應(yīng)科學(xué)、理性地認(rèn)識云會計(jì)服務(wù)，正確認(rèn)識云會計(jì)服務(wù)的本質(zhì)與內(nèi)涵，發(fā)揮云會計(jì)服務(wù)的主體性和主動性，尤其是大型企業(yè)，應(yīng)發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢和帶動作用，與軟件開發(fā)商和電信運(yùn)營商優(yōu)勢互補(bǔ)，合作推動云會計(jì)服務(wù)。同時(shí)，歐美等國家地區(qū)的云會計(jì)企業(yè)具有技術(shù)先進(jìn)、市場需求把握準(zhǔn)確、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)相對豐富的特點(diǎn)，國內(nèi)企業(yè)應(yīng)積極與之展開合作，有利于快速推動云會計(jì)服務(wù)的發(fā)展。

（二）ST策略：加大宣傳力度及資金投入

任何新技術(shù)在發(fā)展初期都遭到傳統(tǒng)阻力的影響，云會計(jì)服務(wù)之所以發(fā)展不明顯，是由于很多企業(yè)用戶和公眾不了解云會計(jì)服務(wù)帶來的優(yōu)勢與效益。很少用戶真正了解云會計(jì)的真正含義，因此當(dāng)前國家以及會計(jì)行業(yè)協(xié)會應(yīng)發(fā)揮作用，加大對云會計(jì)服務(wù)的宣傳。政府應(yīng)加大對云會計(jì)發(fā)展的資金投入，推動發(fā)展試點(diǎn)企業(yè)，提供資金、技術(shù)以及人才的支持，從而推動云會計(jì)的普及以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的形成。

在宣傳推廣云會計(jì)時(shí)，應(yīng)突出其優(yōu)勢方面：對硬件設(shè)備要求相對低，不必花過多資金進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對于中小企業(yè)是有利的經(jīng)營成本節(jié)約的方式：不用購買會計(jì)軟件，而是購買服務(wù)，按需付費(fèi)，并有專人進(jìn)行后臺維護(hù)，節(jié)省企業(yè)的人力資本：幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)移動辦公，使隨時(shí)隨地拓展業(yè)務(wù)成為可能：提高決策效率，縮減財(cái)務(wù)人員勞動量，使他們有更多時(shí)間在管理決策上，有效提高企業(yè)核心競爭力。

（三）WO策略：制定相關(guān)法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

及時(shí)制定云會計(jì)服務(wù)相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)對其發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。首先通過制定云會計(jì)領(lǐng)域涉及到的基礎(chǔ)定義和共性概念，對云會計(jì)的專業(yè)用語進(jìn)行規(guī)范：對于云會計(jì)的利益相關(guān)方提供明確的架構(gòu)描述，明確云會計(jì)服務(wù)的定義和范圍。其次針對不同服務(wù)商對基礎(chǔ)設(shè)施、平臺服務(wù)以及軟件服務(wù)的技術(shù)和作用進(jìn)行規(guī)范，以保證對不同的服務(wù)商、不同層次的服務(wù)的交互融合。第三，針對云會計(jì)的服務(wù)范圍，從設(shè)計(jì)模塊、業(yè)務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、地點(diǎn)時(shí)間以及服務(wù)計(jì)量提出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，便于規(guī)范云服務(wù)提供商的市場環(huán)境，幫助用戶選擇可靠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商。最后，完善云會計(jì)服務(wù)的安全標(biāo)準(zhǔn)，以保證用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私密，保證數(shù)據(jù)的正常讀寫以及遷移安全性等。

（四）WT策略：提高安全可靠性

云會計(jì)服務(wù)要求企業(yè)提交商業(yè)數(shù)據(jù)，服務(wù)商提供管理和維護(hù)，這意味著服務(wù)上是不對等的。一旦云會計(jì)服務(wù)出現(xiàn)問題，用戶的損失是無法計(jì)量的。因此必須引入第三方審核機(jī)制，全方面、多角度確保用戶使用云會計(jì)服務(wù)過程中的信息和數(shù)據(jù)安全，在合同中明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任，充分考慮用戶維權(quán)與憑證，避免出現(xiàn)事故時(shí)無法應(yīng)對損失。

在硬件建設(shè)上，計(jì)算機(jī)中心的選址要避開潮濕以及災(zāi)害多發(fā)的環(huán)境，做好防靜電、防潮功能建設(shè)：對于數(shù)據(jù)管理人員要加強(qiáng)責(zé)任以及道德素質(zhì)的培訓(xùn)，避免數(shù)據(jù)出現(xiàn)人為泄密。只有這樣云會計(jì)服務(wù)商才能保障云系統(tǒng)有高效的運(yùn)算能力、存儲能力。

四、結(jié)語

云會計(jì)服務(wù)目前還處于發(fā)展初期，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。我國企業(yè)若能加快云會計(jì)硬件軟件的建設(shè)，加大宣傳力度與資金投入，完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與法律法規(guī)必能不斷提高其安全性能為我國會計(jì)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)。