龐慶峰

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)智能設(shè)備技術(shù)的發(fā)展，智能貼身醫(yī)療服務(wù)得到了很大的發(fā)展，物業(yè)智能化服務(wù)也迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。本文通過探索智能貼身醫(yī)療助手研究的背景與目的及其相應(yīng)的工作原理，來分析智能貼身醫(yī)療助手在物業(yè)管理中的應(yīng)用，為物業(yè)突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急處置的監(jiān)控、救治、處理、決策提供技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急救治信息化的網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，做到對(duì)攜帶物業(yè)智能貼身醫(yī)療助手設(shè)備的業(yè)主生命體征的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，并對(duì)業(yè)主生命體征的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)而達(dá)到對(duì)業(yè)主身體可能將要發(fā)生的疾病進(jìn)行預(yù)警及救治的目的。

關(guān)鍵詞：智能貼身醫(yī)療助手 物業(yè)服務(wù) 應(yīng)用

中圖分類號(hào)：F29333文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-5349（2016）09-0078-02

隨著智能風(fēng)潮的愈演愈烈，不少醫(yī)療產(chǎn)品也逐步走向智能化。那么，隨之產(chǎn)生的智能貼身醫(yī)療助手也逐步進(jìn)入了人們的日常生活當(dāng)中。為了使智能貼身醫(yī)療助手在物業(yè)管理中得到很好的應(yīng)用，為物業(yè)突發(fā)衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置提供良好的技術(shù)支持，對(duì)攜帶物業(yè)智能貼身醫(yī)療助手設(shè)備的業(yè)主的生命體征進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與分析，為業(yè)主身體起到保駕護(hù)航的目的就顯得十分重要了。

一、智能貼身醫(yī)療助手研究的背景及意義

（一）智能貼身醫(yī)療助手研究的背景

隨著改革開放的不斷深化，中國(guó)經(jīng)濟(jì)有了質(zhì)的飛躍，人們的生活水平也在不斷提高。而與此同時(shí)，慢性病人數(shù)不斷增加。據(jù)調(diào)查，中國(guó)每年死于心腦血管疾病的22%為中年人，全國(guó)近七成的人有過勞死的危險(xiǎn)，白領(lǐng)人群中有76%的人處于亞健康狀態(tài)，中青年女性的婦科、心腦血管疾病的比例不斷增加，中青年男性過勞猝死的風(fēng)險(xiǎn)不斷加大，慢性病患病率已高達(dá)20%。從這些驚人的數(shù)據(jù)中可以看出，中國(guó)人現(xiàn)在的健康形勢(shì)不容樂觀，關(guān)注人們的健康問題已刻不容緩。2016年7月17日，中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，34歲的天涯論壇副主編金波在北京某地鐵站內(nèi)突然暈倒，搶救無效后離世。通常，如果病人在發(fā)病3到5分鐘之內(nèi)能夠得到及時(shí)救治的話，至少能夠挽回患者的生命。但是在我國(guó)，公共場(chǎng)所急救面臨著急救設(shè)備缺乏、公眾急救意識(shí)不足的雙重困境。那么，如果在公共場(chǎng)所這些人都沒有得到及時(shí)救助的話，病人獨(dú)自在家發(fā)病就更難得到及時(shí)的救治。值得慶幸的是，科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展，產(chǎn)品移動(dòng)化、智能化、信息化程度越來越高，催生出的智能貼身醫(yī)療助手就能夠有效避免上述悲劇的發(fā)生。

（二）智能貼身醫(yī)療助手研究的意義及目的

智能貼身醫(yī)療助手以電腦和智能手機(jī)為搭載平臺(tái)，通過紅外技術(shù)對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)生命體征進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，中央數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)主的身體疾病狀況，對(duì)業(yè)主身體可能將要發(fā)生的疾病進(jìn)行預(yù)警。

因此，研究智能貼身醫(yī)療助手的目的就是將其與物業(yè)管理服務(wù)相結(jié)合。使其在物業(yè)管理服務(wù)中發(fā)揮應(yīng)有的作用，為業(yè)主提供新的特約服務(wù)，改善業(yè)主的身體健康和醫(yī)療狀況，提高業(yè)主的生命質(zhì)量和生活質(zhì)量，使業(yè)主感到滿意、放心，進(jìn)而達(dá)到提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)水平，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

二、智能貼身醫(yī)療助手的工作原理及應(yīng)用技術(shù)

智能貼身醫(yī)療助手設(shè)備由中央數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、業(yè)主信息終端、醫(yī)生信息終端和物業(yè)信息終端組成。具體的運(yùn)行流程及相關(guān)技術(shù)如下：

（一）將生命體征數(shù)據(jù)輸入到中央數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)

生命體征紅外探測(cè)儀是物業(yè)智能貼身醫(yī)療助手的探測(cè)設(shè)備，探測(cè)儀將探測(cè)到的人體生命特征的基本數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)記錄并傳給計(jì)算機(jī)。系統(tǒng)編程人員事先將相關(guān)疾病及基本生命體征的變化和診斷的數(shù)據(jù)信息輸入到智能貼身醫(yī)療助手的中央數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中。

（二）將疾病情況傳輸給業(yè)主

在智能貼身醫(yī)療助手終端的界面中，會(huì)提供相應(yīng)疾病的選項(xiàng)，通過這些特定的選項(xiàng)來確定監(jiān)測(cè)業(yè)主疾病的重點(diǎn)。智能貼身醫(yī)療助手通過紅外生命探測(cè)技術(shù)對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)生命體征進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，中央數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)對(duì)終端傳回的用戶生命體征數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時(shí)對(duì)身體可能將要發(fā)生疾病的預(yù)警信號(hào)傳輸?shù)綐I(yè)主信息終端。業(yè)主終端在接到預(yù)警信號(hào)后及時(shí)對(duì)業(yè)主身體可能將要發(fā)生的疾病通過語音播報(bào)的形式進(jìn)行預(yù)警，并提出相應(yīng)的解決措施。

（三）將疾病情況傳輸給家屬、醫(yī)院和物業(yè)服務(wù)中心

與此同時(shí)，通過4G 網(wǎng)路實(shí)時(shí)將數(shù)據(jù)及患者的身體情況傳輸給患者家屬、醫(yī)院和物業(yè)服務(wù)中心。患者家屬可第一時(shí)間獲知家人的病情，及時(shí)采取措施。醫(yī)院通過智能貼身醫(yī)療助手也可對(duì)病患進(jìn)行監(jiān)護(hù)，給醫(yī)護(hù)人員提供協(xié)助信息系統(tǒng)，能夠快速、準(zhǔn)確、便捷地輔助醫(yī)護(hù)人員捕捉病人的生理狀態(tài)，對(duì)預(yù)防和治療疾病具有重要的意義。物業(yè)服務(wù)中心也可通過智能貼身醫(yī)療助手以及本身的報(bào)警系統(tǒng)和北斗定位系統(tǒng)準(zhǔn)確地找到報(bào)警設(shè)備的位置，第一時(shí)間派出醫(yī)療人員趕往報(bào)警點(diǎn)，為業(yè)主提供醫(yī)療幫助。物業(yè)智能貼身醫(yī)療助手會(huì)進(jìn)一步對(duì)患者的情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，甚至在業(yè)主病情危急的情況下，該設(shè)備可以啟動(dòng)急救模式，智能撥打120進(jìn)行報(bào)警，并通過4G網(wǎng)路實(shí)時(shí)將患者的生命體征數(shù)據(jù)傳輸給醫(yī)生終端，醫(yī)生可以根據(jù)該數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的準(zhǔn)備。在報(bào)警的同時(shí)，智能貼身醫(yī)療助手還可以發(fā)出聲音和光亮，讓附近的人發(fā)現(xiàn)并對(duì)患者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救治。現(xiàn)場(chǎng)人員還可以在專業(yè)急救人員未到現(xiàn)場(chǎng)之前，通過設(shè)備本身的4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與醫(yī)生溝通，醫(yī)生進(jìn)而分析該設(shè)備傳回的數(shù)據(jù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行指導(dǎo)和救援，從而爭(zhēng)取救治患者的時(shí)間，挽救生命。

三、智能貼身醫(yī)療助手在物業(yè)管理中的應(yīng)用

由于智能貼身醫(yī)療助手具有快速、準(zhǔn)確、便捷的特點(diǎn)，因此可以將其應(yīng)用到物業(yè)管理服務(wù)中來，為改善業(yè)主的身體健康和醫(yī)療狀況，提高業(yè)主的生命質(zhì)量發(fā)揮應(yīng)有的作用。同時(shí)，將二者有效結(jié)合，也可提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)水平，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（一）物業(yè)貼身醫(yī)療助手服務(wù)的準(zhǔn)備工作

（1）研發(fā)智能貼身醫(yī)療助手設(shè)備；（2）將智能貼身醫(yī)療助手的中央數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)安裝于物業(yè)服務(wù)中心；

（3）與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商簽訂網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理區(qū)域網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，為智能貼身醫(yī)療助手設(shè)備提供網(wǎng)絡(luò)支持；

（4）與相關(guān)醫(yī)院簽署合作協(xié)議，取得相關(guān)的醫(yī)學(xué)支持；

（5）制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并與相關(guān)業(yè)主簽訂物業(yè)智能貼身醫(yī)療助手服務(wù)的合同，發(fā)放業(yè)主終端；

（6）聘請(qǐng)專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)；

（7）成立專門的物業(yè)貼身醫(yī)療助手服務(wù)部，對(duì)其他物業(yè)人員進(jìn)行基本的醫(yī)療救護(hù)培訓(xùn)。

（二）物業(yè)智能貼身醫(yī)療助手設(shè)備服務(wù)的流程

要使智能貼身醫(yī)療助手在物業(yè)服務(wù)企業(yè)中發(fā)揮應(yīng)有的

作用，首先要對(duì)智能貼身醫(yī)療助手的中央數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)實(shí)時(shí)收到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。當(dāng)有異常數(shù)據(jù)出現(xiàn)，系統(tǒng)無法自動(dòng)處理時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)接通物業(yè)公司的終端和值班醫(yī)生的終端，醫(yī)生會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)分析的情況決定是否干預(yù)。如果需要干預(yù)，物業(yè)公司的醫(yī)護(hù)人員會(huì)第一時(shí)間趕往出險(xiǎn)業(yè)主所在地。

與此同時(shí)，出險(xiǎn)業(yè)主附近的物業(yè)人員，在接到物業(yè)終端的報(bào)警后，根據(jù)物業(yè)終端提供的信息快速尋找處于危險(xiǎn)中的業(yè)主，對(duì)其提供基本的救助，為專業(yè)醫(yī)療隊(duì)伍的到達(dá)爭(zhēng)取寶貴的時(shí)間，及時(shí)挽救業(yè)主的生命。

四、結(jié)論

智能貼身醫(yī)療助手能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)用戶的生命體征，并對(duì)出現(xiàn)的異常數(shù)據(jù)進(jìn)行傳輸、分析，對(duì)可能發(fā)生的意外情況進(jìn)行預(yù)警，其智能呼救功能可以最大限度爭(zhēng)取患者被救治的機(jī)會(huì)和時(shí)間。將智能貼身醫(yī)療助手應(yīng)用于物業(yè)服務(wù)中，可以防患于未然。它的成功研發(fā)將造福于廣大業(yè)主，大大提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)水平。

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