曾粵亮 肖希明

國外公共數(shù)字文化資源整合平臺信息組織調(diào)查與分析*

曾粵亮 肖希明

信息組織是公共數(shù)字文化資源整合平臺實(shí)現(xiàn)資源有效管理與利用的前提，高質(zhì)量的信息組織有利于增強(qiáng)用戶瀏覽與檢索的效果。在分析公共數(shù)字文化資源整合平臺信息組織要求的基礎(chǔ)上，對WDL、Michael、DPLA和Cornucopia等公共數(shù)字文化資源整合平臺的信息組織現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查與分析，包括平臺的界面設(shè)計(jì)、分類體系設(shè)置、數(shù)據(jù)描述方案與技術(shù)應(yīng)用；并提出在平臺信息組織過程中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)機(jī)構(gòu)、人員間合作交流和注重用戶體驗(yàn)等建議。表2。參考文獻(xiàn)24。

信息組織 公共數(shù)字文化資源整合 分類體系 數(shù)據(jù)描述 技術(shù)應(yīng)用

公共數(shù)字文化資源整合是指公共圖書館、博物館、檔案館、文化館等公共文化機(jī)構(gòu)在館藏資源數(shù)字化的基礎(chǔ)上，利用信息技術(shù)對分散、異構(gòu)的數(shù)字資源進(jìn)行類聚、融合與重組并于同一平臺呈現(xiàn)，通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供“一站式”數(shù)字化服務(wù)的過程。顯然，公共數(shù)字文化資源整合需要根據(jù)用戶需求構(gòu)建一個融合不同公共文化機(jī)構(gòu)資源的“一站式”服務(wù)平臺，解決信息冗余、信息孤島、知識關(guān)聯(lián)程度低等資源建設(shè)問題，形成一個有序的信息服務(wù)體系。2011年，由文化部和財政部發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公共數(shù)字文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》也將“搭建集中統(tǒng)一的運(yùn)行管理平臺，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理”作為提高公共數(shù)字文化供給能力和創(chuàng)新公共數(shù)字文化服務(wù)機(jī)制的重要舉措之一［1］。而對平臺信息進(jìn)行有序組織則是對資源有效管理、利用與共享的基礎(chǔ)，信息組織的質(zhì)量會在很大程度上影響用戶瀏覽與檢索的效果，從而決定服務(wù)效能。目前，國際上已有多個公共文化機(jī)構(gòu)通過開展合作建成資源整合平臺。國際圖書館協(xié)會聯(lián)合會（International Federation of LibraryAssociations and Institutions，IFLA）在《公共圖書館、檔案館與博物館:合作趨勢》報告中將世界上已有的公共數(shù)字文化資源整合項(xiàng)目分為四大類型:全球項(xiàng)目、洲際項(xiàng)目、國家項(xiàng)目以及地區(qū)與當(dāng)?shù)仨?xiàng)目［2］。前三種類型中具有代表性的平臺有世界數(shù)字圖書館（World Digital Library，WDL）［3］、歐洲多語言文化遺產(chǎn)庫（Multilingual Inventory of Cultural Heritage in Europe，Michael）［4］、美國數(shù)字公共圖書館（Digital Public Library of America，DPLA）［5］和英國聚寶盆項(xiàng)目（Cornucopia）［6］，其特點(diǎn)是平臺建設(shè)完備，具備良好的信息組織系統(tǒng)且各具特色。從目前我國相關(guān)項(xiàng)目的建設(shè)情況來看，由文化部和財政部重點(diǎn)打造的“全國文化信息資源共享工程”無疑具有標(biāo)志性的進(jìn)步。但由于多方面的原因，其在內(nèi)容體系等方面仍存在諸多問題［7］:各省級分中心對特色資源的歸類缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致許多特色資源歸類混亂；各特色資源數(shù)據(jù)庫之間沒有形成科學(xué)合理的分類展示體系［8］；平臺建設(shè)還處于探索與完善階段，信息組織程度有待進(jìn)一步提高。

本文從用戶角度出發(fā)分析公共數(shù)字文化資源整合平臺中信息組織的要求，進(jìn)而對WDL、Michael、DPLA和Cornucopia等平臺的信息組織架構(gòu)進(jìn)行解構(gòu)，從平臺界面設(shè)計(jì)、分類體系設(shè)置、數(shù)據(jù)描述與技術(shù)應(yīng)用等四個方面對四大平臺的信息組織現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，并指出平臺信息組織過程中應(yīng)當(dāng)注意的問題，以期為今后公共數(shù)字文化資源整合平臺信息組織的建設(shè)與完善提供參考。

1 公共數(shù)字文化資源整合平臺信息組織的要求

任何數(shù)字資源整合項(xiàng)目在開始之前都應(yīng)當(dāng)明確目標(biāo)，資源組織的源動力是用戶需求［9］。對于用戶而言，他們更加關(guān)注平臺的可用性、便利性和易用性。公共文化機(jī)構(gòu)在進(jìn)行平臺信息組織時應(yīng)當(dāng)充分考慮用戶對于分類體系、數(shù)據(jù)描述和技術(shù)應(yīng)用等方面的需求。

1.1 多維度的分類體系

公共數(shù)字文化資源的主題豐富、來源廣泛、類型多樣、語種各異以及時間跨度長等特點(diǎn)，決定了公共數(shù)字文化資源整合平臺中多維分類體系構(gòu)建的必要性。公共文化機(jī)構(gòu)需要結(jié)合各自館藏資源的特點(diǎn)進(jìn)行分類，從不同形式和不同層級創(chuàng)建多維分類體系。多個維度的結(jié)合能有效地對資源進(jìn)行描述與分類，呈現(xiàn)方式清晰明了，可操作性強(qiáng)，體現(xiàn)出較高的實(shí)用價值。用戶在自身數(shù)據(jù)需求不夠明確的情況下可以根據(jù)主題、類型、機(jī)構(gòu)、時期和地點(diǎn)等分類體系逐層瀏覽數(shù)據(jù)資源，方便快捷地找到所需的數(shù)字文化資源，增強(qiáng)平臺資源的查詢與利用效果。

1.2 高質(zhì)量的數(shù)據(jù)描述

元數(shù)據(jù)作為描述信息資源或數(shù)據(jù)本身特征和屬性的數(shù)據(jù)，支持資源的存儲、檢索、評價、選擇和利用，可以幫助用戶發(fā)現(xiàn)與獲取所需要的資源。高質(zhì)量的數(shù)據(jù)描述是公共數(shù)字文化資源整合效果的關(guān)鍵，公共文化機(jī)構(gòu)在平臺建立之初就應(yīng)明確數(shù)據(jù)描述的重要性，對元數(shù)據(jù)管理進(jìn)行長足規(guī)劃，同時由專業(yè)人員創(chuàng)建與完善元數(shù)據(jù)，使元數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制得到保障。此外，平臺在保證數(shù)字資源信息描述完整的基礎(chǔ)上還要致力于元數(shù)據(jù)的互操作，加強(qiáng)本體與關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用，使公共數(shù)字文化資源實(shí)現(xiàn)語義層面的整合，使異構(gòu)、分散的數(shù)字資源形成相互聯(lián)系的有機(jī)體，真正滿足用戶“一站式”的信息查詢需求。

1.3 新技術(shù)的應(yīng)用

在信息技術(shù)飛速發(fā)展、用戶信息需求日趨多樣化的時代，公共數(shù)字文化資源整合平臺在信息組織的過程中也應(yīng)該與時俱進(jìn)，把握資源特點(diǎn)，充分利用信息技術(shù)，使其得到更好地呈現(xiàn)與利用。2015年1月14日，中共中央辦公廳和國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見》強(qiáng)調(diào)，要“開展文化專用裝備、軟件、系統(tǒng)的研發(fā)應(yīng)用，推進(jìn)公共文化服務(wù)創(chuàng)新手段、提高效能”［10］。在信息組織過程中，公共文化機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)考慮用戶的來源，注重多語言的描述與訪問，實(shí)現(xiàn)跨語言信息檢索；利用可視化技術(shù)，將館藏資源與圖像設(shè)計(jì)聯(lián)系起來，使資源得到更直觀的呈現(xiàn)；同時，用戶的反饋是平臺信息組織的動力和努力方向，Web2.0應(yīng)用的投入能促進(jìn)工作人員與用戶的交流，也能促進(jìn)知識的傳播與共享。

2 國外公共數(shù)字文化資源整合平臺信息組織現(xiàn)狀

界面設(shè)計(jì)、分類體系設(shè)置、數(shù)據(jù)描述與技術(shù)應(yīng)用是公共數(shù)字文化資源整合平臺信息組織的著眼點(diǎn)。WDL、Michael、DPLA和Cornucopia等平臺的相關(guān)建設(shè)可以為公共數(shù)字文化資源整合平臺信息組織提供一定的參考。

2.1 平臺界面設(shè)計(jì)

界面是用戶對平臺建設(shè)情況產(chǎn)生直觀感受的第一扇窗口，界面各大板塊的設(shè)置情況不僅影響用戶持續(xù)使用的意愿，而且會決定用戶利用資源的效果，是平臺使用便捷性與易用性的集中體現(xiàn)。公共數(shù)字文化資源整合平臺界面設(shè)計(jì)既要簡潔明了，又要涵蓋用戶所關(guān)注的信息板塊以發(fā)揮導(dǎo)航作用。

首先，平臺主頁可以采用圖片資源的形式呈現(xiàn)，生動形象，吸引用戶注意力，如 WDL和DPLA；也可以采用文字節(jié)點(diǎn)的方式展開，簡潔易用，如Michael；或以圖片和文字說明相結(jié)合的形式為用戶提供主要的瀏覽查詢方式，便于操作，如Cornucopia。其次，平臺主頁除了基本情況介紹、主導(dǎo)航欄、檢索框、信息發(fā)布、幫助與聯(lián)系方式等常規(guī)板塊之外，還應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)設(shè)置其它板塊。四大平臺的特色板塊設(shè)置如表1所示。其中，在新聞推送版塊，WDL和DPLA都從Twitter上截取最新的與整合項(xiàng)目相關(guān)的信息，Cornucopia則推送該平臺最新版本的發(fā)布信息。此外，值得一提的是，DPLA還設(shè)置了APP服務(wù)板塊，提供WordPress Searcher Europeana&DPLA、Metadata Explorer、DPLA Bookshelf Language Visualization以及WikipeDPLA等12種應(yīng)用，為用戶和開發(fā)人員利用館藏資源與數(shù)據(jù)提供多條途徑，滿足用戶綜合的信息需求。

2.1.1 標(biāo)準(zhǔn)曲線、精密度、檢出限 按儀器工作條件（表2）對鋅、銅和鉻系列標(biāo)準(zhǔn)溶液進(jìn)行測定，繪制標(biāo)準(zhǔn)曲線；在儀器工作條件下對0.4 mg／L鋅、銅和鉻標(biāo)準(zhǔn)溶液進(jìn)行11次測定，計(jì)算各元素的相對標(biāo)準(zhǔn)偏差（RSD），同時用空白溶液連續(xù)測定11次計(jì)算其鋅、銅和鉻的檢出限（3 s／k）。回歸方程、相關(guān)系數(shù)、精密度及檢出限見表3。

表1 四大平臺特色板塊設(shè)置

2.2 分類體系設(shè)置

公共數(shù)字文化資源整合平臺的分類體系是對數(shù)字資源屬性進(jìn)行分析、歸類與組織的途徑，是實(shí)現(xiàn)平臺檢索服務(wù)功能的基礎(chǔ)，也是用戶瀏覽與查詢的依據(jù)。來自不同國家或地區(qū)的公共文化機(jī)構(gòu)的數(shù)字資源，其主題、類型、格式、語種、時間跨度和地理區(qū)域千差萬別。面對這種整合的復(fù)雜性，公共文化機(jī)構(gòu)在構(gòu)建分類體系時要根據(jù)具體情況，充分考慮資源的各種屬性，并據(jù)此進(jìn)行資源組織，為用戶提供多種瀏覽方式，便于用戶根據(jù)其特定需求進(jìn)行信息查詢［11］。

目前，四大平臺均設(shè)置了多維的資源組織體系，每個平臺都設(shè)置三級及以上的類目，表2列出了前兩級類目的設(shè)置情況。整體而言，主題、資源類型、時期、地理位置、來源機(jī)構(gòu)是各大平臺最常見的資源組織方式。具體而言，WDL主要設(shè)置了三級類目體系，地點(diǎn)、時期、專題、條目類型、語言和機(jī)構(gòu)為一級類目。每個二級類目名稱后面都注明該類目收藏資源的數(shù)量，點(diǎn)擊二級類目名稱即可見資源列表，用戶可選擇“列表”“圖庫”“地圖”三種模式進(jìn)行瀏覽，還可以根據(jù)自身需求對結(jié)果進(jìn)行篩選。Michael則根據(jù)館藏資源屬性的不同，設(shè)置了四至六級不等的類目體系，其中，四級類目如“機(jī)構(gòu)—機(jī)構(gòu)類型—檔案館—機(jī)構(gòu)列表”，六級類目如“服務(wù)—主題—信息與傳播—信息資源—在線社區(qū)—資源列表”等。其類目以目錄節(jié)點(diǎn)的形式層層展開，體系清晰，更為系統(tǒng)。且從第二級類目開始，類目名稱后都顯示資源數(shù)量。值得一提的是，Michael還特別設(shè)置了“服務(wù)”類目，下設(shè)“用戶類型”，為不同用戶群體提供有針對性的資源，具有專指性。DPLA基本上設(shè)置三級類目，并從第二級類目開始采取多屬性交叉組配方式進(jìn)行定義，組織體系的多維性十分明顯；此外，二級類目采用地圖、時間線以及書架的可視化形式呈現(xiàn)，給用戶獨(dú)特的體驗(yàn)，使操作更加簡便。而Cornucopia主要設(shè)置三級分類類目，其中，時間列表和A—Z字順列表是主要的呈現(xiàn)形式，類目體系較為簡單。

表2 四大平臺前兩級類目設(shè)置情況

因此，公共數(shù)字文化資源整合平臺要構(gòu)建多維分類組織體系，不僅要體現(xiàn)平臺資源組織的系統(tǒng)性與邏輯性，便于用戶操作，避免“信息迷航”；還要為用戶提供靈活多樣的瀏覽方式，使用戶可以結(jié)合自身需求、根據(jù)資源特征、按照選定的分類體系層層遞進(jìn)找到所需資源。

2.3 數(shù)據(jù)描述方案

元數(shù)據(jù)是關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)，它對資源進(jìn)行標(biāo)識、描述與組織，有助于用戶發(fā)現(xiàn)、識別、評價、選擇和使用數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的整合、共享、管理和長期保存［12］，在信息資源的組織過程中發(fā)揮著重要作用。對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述與深度揭示是公共數(shù)字文化資源整合平臺信息組織的基礎(chǔ)性工作，直接影響著用戶對信息查詢結(jié)果的滿意度。

由于公共數(shù)字文化資源整合平臺的資源來自于不同國家或不同機(jī)構(gòu)，其主題、文本類型、語種等屬性都會影響世界不同用戶的使用情況，因此，平臺需要在對資源基本信息描述的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性和高度一致性。理論上講，這是一種從根本上解決元數(shù)據(jù)互操作問題的方法［13］。WDL在項(xiàng)目規(guī)劃之初就逐步建立了一套一致的、高質(zhì)量的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，對來自全球的資源重新進(jìn)行統(tǒng)一描述和編目，確保各合作單位在資源組織方面的一致性。每一個條目都包括標(biāo)題、描述、地點(diǎn)、時間、主題、條目類型、機(jī)構(gòu)及語言等固定的元數(shù)據(jù)內(nèi)容，附加字段提供了條目的物理特性或其他相關(guān)主題信息。Cornucopia采用統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)——英國研究支持圖書館項(xiàng)目 （ResearchSupportLibrariesProgramme，RSLP）的 資 源 集 合 描 述 標(biāo) 準(zhǔn) （Collection Description），每一條目均由資源集合（Collection）、資源集合位置（Location）與機(jī)構(gòu)（Agent）三個元素區(qū)構(gòu)成。每個元素區(qū)內(nèi)又包含若干個元素，編目人員可根據(jù)資源具體情況進(jìn)行著錄，靈活性高。Michael以都柏林核心集DC作為數(shù)字資源描述與保存的基本格式，在此基礎(chǔ)上通過組合Michael項(xiàng)目自建元數(shù)據(jù)、RSLP資源集合描述等元數(shù)據(jù)格式，建立專門的Michael-EU都柏林核心應(yīng)用規(guī)范（MICHAEL-EU Dublin Core Application Profile，MICHAEL-EU DCAP），含28個要素［14］。DPLA在Europeana數(shù)據(jù)模型（Europeana Data Model，EDM）的基礎(chǔ)上建立了新的數(shù)據(jù)模型DPLA元數(shù)據(jù)應(yīng)用規(guī)范（Metadata Application Profile，MAP），該應(yīng)用規(guī)范除了擁有EDM特定的類與屬性之外，還組合了RDF（Resource Description Framework，資源描述框架）、RDF Schema、ORE、DC元素的名稱空間、條目和類型等多個元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)元素［15］。

此外，目前被公共數(shù)字文化資源整合項(xiàng)目所廣泛采用的元數(shù)據(jù)互操作實(shí)現(xiàn)方法有:元數(shù)據(jù)映射（Metadata Mapping/Metadata Crosswalks）、復(fù)用、集成、互操作協(xié)議與API（Application Program Interface，應(yīng)用程序接口）等。比如，Michael在自建的數(shù)據(jù)模型與其他常用的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)如LOM（Learning Object Metadata，學(xué)習(xí)對象元數(shù)據(jù)）、DC、ISAD之間建立了映射關(guān)系，其采用的 SKOS（Simple Knowledge Organization System，簡單知識組織系統(tǒng)）核心詞匯應(yīng)用了RDF模型，使數(shù)據(jù)通過語義網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序和其他RDF數(shù)據(jù)連接和（或）合并［16］。而DPLA在EDM基礎(chǔ)上建立的新數(shù)據(jù)模型DPLA MAP，幾乎可以與任何元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)相連接［17］，滿足基本的互操作需求。

需要強(qiáng)調(diào)的是，數(shù)據(jù)異構(gòu)一般分為語法異構(gòu)和語義異構(gòu)。目前，公共數(shù)字文化資源整合領(lǐng)域使用的映射、集成和協(xié)議等元數(shù)據(jù)互操作方法屬于語法互操作，而更高層次的語義互操作則需要利用本體技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。此外，關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)也是實(shí)現(xiàn)公共數(shù)字文化資源整合中語義互操作的途徑，若公共圖書館、檔案館與博物館等都能以關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的形式發(fā)布本機(jī)構(gòu)的資源，公眾就可以通過網(wǎng)絡(luò)檢索到更多更豐富的資源［18］。目前，國外針對公共數(shù)字文化資源整合的語義互操作的實(shí)踐還處于不斷完善階段，如關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)在Europeana的應(yīng)用，可以細(xì)化信息資源描述的粒度，元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)中的每一個元素都可以RDF的形式表示實(shí)例數(shù)據(jù)，打破元數(shù)據(jù)模式和應(yīng)用框架的局限，提高資源被發(fā)現(xiàn)的機(jī)率［19］。

2.4 技術(shù)應(yīng)用

公共文化機(jī)構(gòu)在平臺信息組織中應(yīng)打破傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站單一的信息組織與服務(wù)局面，結(jié)合資源特點(diǎn)與用戶需求，充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，提高資源使用效率。其中，主要的技術(shù)包括多語言技術(shù)、可視化技術(shù)與Web2.0技術(shù)。

2.4.1 多語言技術(shù)

公共文化機(jī)構(gòu)特別是跨國機(jī)構(gòu)之間的數(shù)字資源整合往往集中了大量的多語種數(shù)字資源，因此，要滿足不同語言用戶的需求，提高多語種資源的利用率，促進(jìn)多元文化的交流，就必須將多語言技術(shù)應(yīng)用到平臺建設(shè)中。多語言服務(wù)主要包括三個方面:多語言元數(shù)據(jù)描述、多語言訪問以及跨語言檢索［20］。多語言元數(shù)據(jù)描述指的是將數(shù)字資源用不同的語言進(jìn)行介紹，方便用戶了解每件資源的基本信息，同時也能用對應(yīng)語言檢索出相關(guān)資源，如WDL；多語言訪問指的是資源整合的門戶網(wǎng)站能夠根據(jù)用戶需要來定制界面所顯示信息的語言，實(shí)現(xiàn)無障礙訪問，如WDL和Michael；跨語言檢索指的是能夠用某種語言（源語種）的查詢提問從不同語種（目標(biāo)語種）的信息資源中檢索出相關(guān)文檔，如WDL對元數(shù)據(jù)、導(dǎo)航及內(nèi)容進(jìn)行翻譯，翻譯的語言達(dá)7種，分別是阿拉伯文、中文、英文、法文、葡萄牙文、俄文和西班牙文，但對于原始資料，如書籍、地圖、手稿等不提供翻譯服務(wù)，都保持原文。

2.4.2 可視化技術(shù)

“可視化”（Visualization）是指人通過視覺觀察并在頭腦中形成客觀事物的影像的過程，它以人們慣于接受的圖形、圖像并輔之以信息處理技術(shù)，將被感知、認(rèn)知、想象、推理、綜合及抽象了的對象屬性及其變化發(fā)展的形式和過程，通過形象化、模擬化、仿真化、現(xiàn)實(shí)化的技術(shù)手段表現(xiàn)出來［21］?？梢暬夹g(shù)能使資源組織以更加生動明了的方式顯示，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，提高資源利用效率。對公共數(shù)字文化資源整合平臺而言，時間軸和互動式地圖是兩種比較理想的可視化方式。時間軸依據(jù)時間順序，通過動畫形式把一方面或多方面的事件串聯(lián)起來，形成相對完整的記錄體系，再運(yùn)用圖文的形式呈現(xiàn)給用戶，最大的作用就是把過去的事物系統(tǒng)化、完整化、精確化［22］。例如，WDL利用時間軸展示了世界歷史、歐洲歷史、中國書籍、手稿、地圖和印刷品以及歐洲泥金裝飾手抄本；DPLA將資源按照時間進(jìn)行劃分，用戶點(diǎn)擊某一年份即可獲得條目列表，進(jìn)而進(jìn)一步查尋。互動式地圖是基于位置的應(yīng)用程序，地圖上標(biāo)識出全球或某一地區(qū)提供的數(shù)字文化資源，并顯示出資源數(shù)量，用戶點(diǎn)擊圖標(biāo)即可查看條目。例如，WDL以地圖展示了中國、俄羅斯、美國和歐洲等國家或地區(qū)的資源信息；DPLA則以地圖展示了館藏數(shù)字資源在美國各地區(qū)的分布情況。此外，DPLA還設(shè)置了 Bookshelf（書架）藍(lán)色圖形，通過時間分期將館藏資源劃分為若干層，每一層藍(lán)色陰影越深，表明資源越多。可視化技術(shù)可以幫助用戶直觀感受資源在時間與空間上的分布特點(diǎn)與發(fā)展趨勢。

2.4.3 Web2.0技術(shù)

如今，Twitter、Facebook和Wikipedia等Web2.0技術(shù)已經(jīng)對圖書館、檔案館、博物館、美術(shù)館等公共文化機(jī)構(gòu)的服務(wù)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，而將Web2.0技術(shù)應(yīng)用于機(jī)構(gòu)間的數(shù)字資源整合平臺也是一大趨勢。例如，WDL、Michael和 DPLA分別利用Facebook和Twitter與用戶實(shí)時分享資源和溝通交流，Michael和DPLA利用RSS為用戶推送信息，DPLA還通過Tumblr發(fā)布信息。值得一提的是，DPLA還設(shè)置了Tag應(yīng)用，用戶可以為資源添加標(biāo)簽，點(diǎn)擊標(biāo)簽即可自動跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)資源存在的機(jī)構(gòu)頁面，實(shí)現(xiàn)Web2.0環(huán)境下用戶參與平臺信息組織的愿望，使平臺的組織效果不斷地符合用戶需求。通過多樣的Web2.0應(yīng)用形式，公共數(shù)字文化資源整合平臺不僅為用戶提供創(chuàng)造和共享知識的渠道，而且可以加強(qiáng)用戶反饋，使平臺組織更加完善。

3 公共數(shù)字文化資源整合平臺信息組織的建議

上文根據(jù)用戶對公共數(shù)字文化資源整合平臺信息組織的要求，調(diào)查與分析了WDL、Michael、DPLA和Cornucopia等公共數(shù)字文化資源整合平臺的信息組織現(xiàn)狀。在平臺信息組織過程中，公共文化機(jī)構(gòu)還應(yīng)當(dāng)解決以下問題以提高平臺信息組織的效果。

3.1 重視頂層設(shè)計(jì)

頂層設(shè)計(jì)運(yùn)用系統(tǒng)論把握全局，對項(xiàng)目的各方面、各層次、各要素進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，以集中有效資源高效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。頂層設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)自上而下、高層次的起點(diǎn)，是其他一切規(guī)劃的元規(guī)劃，體現(xiàn)著基礎(chǔ)性、根本性的理念與價值［23］，同時，它也強(qiáng)調(diào)整體性與關(guān)聯(lián)性。在公共數(shù)字文化資源整合平臺信息組織中，界面設(shè)計(jì)、分類體系設(shè)置、數(shù)據(jù)描述方案與技術(shù)應(yīng)用等各個環(huán)節(jié)是緊密關(guān)聯(lián)的，對平臺信息組織的過程進(jìn)行總體規(guī)劃有利于實(shí)現(xiàn)理念一致、功能協(xié)調(diào)和結(jié)構(gòu)統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，各合作機(jī)構(gòu)應(yīng)重視頂層設(shè)計(jì)，制定詳盡的規(guī)劃，使平臺信息組織具有可操作性，保障設(shè)計(jì)有效開展。

3.2 加強(qiáng)機(jī)構(gòu)、人員間的交流

公共數(shù)字文化資源整合平臺的建設(shè)強(qiáng)調(diào)多個機(jī)構(gòu)、多名人員之間的通力合作。由于各公共文化機(jī)構(gòu)所擁有資源的類型和數(shù)據(jù)描述方案等存在差異，各機(jī)構(gòu)工作人員在平臺信息組織設(shè)計(jì)過程中必然產(chǎn)生分歧。為保證設(shè)計(jì)工作的有效開展，各公共文化機(jī)構(gòu)間的專家和工作人員應(yīng)加強(qiáng)彼此溝通，針對設(shè)計(jì)中的差異和分歧進(jìn)行協(xié)調(diào)，尋求解決方案，使資源實(shí)現(xiàn)真正的整合。同時，公共文化機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人還應(yīng)與技術(shù)開發(fā)人員進(jìn)行溝通，充分傳達(dá)平臺信息組織的設(shè)計(jì)理念和用戶需求，以實(shí)現(xiàn)公共文化機(jī)構(gòu)與用戶所期待的平臺效果。

3.3 注重用戶體驗(yàn)

用戶體驗(yàn)是用戶與信息服務(wù)互動的客觀反映，它要求以用戶為中心進(jìn)行組織設(shè)計(jì)和提供服務(wù)，包括用戶對品牌特征、信息可用性、功能性、內(nèi)容性等方面的體驗(yàn)［24］。社會公眾是公共數(shù)字文化資源整合服務(wù)的受眾，作為公共文化服務(wù)重要而關(guān)鍵的一個要素，用戶對平臺信息的使用效果與反饋意見是公共文化機(jī)構(gòu)提高服務(wù)效能的直接動力。因此，公共文化機(jī)構(gòu)不僅要著眼于平臺的信息組織工作，還應(yīng)當(dāng)關(guān)注平臺信息組織設(shè)計(jì)完成后用戶的體驗(yàn)，并通過問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)討論以及微博和微信等渠道收集用戶的使用意見，并針對用戶反饋的問題對平臺信息組織進(jìn)行修改，使公共數(shù)字文化資源整合平臺信息組織不斷完善，保證用戶持續(xù)使用。

4 結(jié)語

綜上所述，公共數(shù)字文化資源整合平臺的信息組織要建立在用戶實(shí)際需求的基礎(chǔ)之上，而在平臺界面、數(shù)據(jù)描述、分類體系創(chuàng)建和技術(shù)投入等方面，WDL、Michael、DPLA和Cornucopia等公共數(shù)字文化資源整合平臺為我們提供了有益的經(jīng)驗(yàn)。在信息組織過程中，公共文化機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)不斷完善與創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)資源描述完整、一致，可互操作；來自不同機(jī)構(gòu)的資源應(yīng)按照主題、文本類型、來源機(jī)構(gòu)、時期和地區(qū)等標(biāo)準(zhǔn)明確劃分，形成一定的分類體系；充分利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)資源的關(guān)聯(lián)性以及用戶信息獲取形式的多樣性。此外，還應(yīng)當(dāng)解決頂層設(shè)計(jì)、機(jī)構(gòu)與人員協(xié)調(diào)溝通、收集和處理用戶反饋意見等問題，使平臺簡潔易用，從而真正滿足用戶需求，促進(jìn)資源利用效率，實(shí)現(xiàn)多機(jī)構(gòu)數(shù)字文化資源的“一站式”獲取，促進(jìn)文化交流。

1關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公共數(shù)字文化建設(shè)的指導(dǎo)意見［EB/OL］.［2016-06-12］.http：//www. mof.gov.cn/zhengwuxinxi/zhengcefabu/201112/ t20111209_614350.htm.

2國際圖書館協(xié)會和機(jī)構(gòu)聯(lián)合會.公共圖書館、檔案館與博物館：合作趨勢［EB/OL］.［2016-06-12］.http：//www.ifla.org/files/assets/public -libraries/publications/prof-report-108/108-zh.pdf.

3世界數(shù)字圖書館［EB/OL］.［2016-06-12］. https：//www.wdl.org/en/.

4歐洲多語言文化遺產(chǎn)庫［EB/OL］.［2016-06 -12］.http：//www.michael-culture.org/.

5美國數(shù)字公共圖書館［EB/OL］.［2016-06-12］.http：//dp.la/.

6英國聚寶盆項(xiàng)目［EB/OL］.［2016-06-12］. http：//www.cornucopia.org.uk/.

7陳勝利.公共數(shù)字文化資源建設(shè)的宏大實(shí)踐——全國文化信息資源共享工程資源建設(shè)的現(xiàn)狀與發(fā)展［J］.圖書館雜志，2015（11）.

8吳高.地方公共數(shù)字文化特色資源建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查與思考——以全國文化信息資源共享工程省級分中心特色數(shù)字資源建設(shè)為例［J］.圖書館建設(shè)，2016（1）.

9Jones T.An introduction to digital projects for libraries，museumsandarchives［EB/OL］.［2016-06-12］.http：//www.library.illinois. edu/dcc/resources/introduction.html.

10中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見》［EB/OL］.［2016-06-12］.http：//news.xinhuanet.com/2015-01/14/c_1113996899.htm.

11完顏鄧鄧，肖希明.公共數(shù)字文化資源整合網(wǎng)站瀏覽檢索功能研究［J］.圖書館建設(shè)，2015（4）.

12Witt M，et al.Constructing Data Curation Profiles［J］.International Journal of Digital Curation，2009（3）：93-103.

13申曉娟，高紅.從元數(shù)據(jù)映射出發(fā)談元數(shù)據(jù)互操作問題［J］.國家圖書館學(xué)刊，2006（4）.

14MICHAEL-EU Dublin Core Application Profile［EB/OL］.［2016-06-12］.http：//www.ukoln. ac.uk/metadata/michael/michael-eu/dcap/# DigitalCollectiondctermsextent.

15DPLA.An introduction to the DPLA metadata model［EB/OL］.［2016-06-12］.http//dp.la/ info/wp-content/uploads/2014/03/Intro-to-DPLA-metadata-model-2014.pdf.

16Christaki A，et al.Achieving Interoperability in the Michael Plus Project［EB/OL］.［2016-06-12］.http//www.delos.info/files/pdf/DELOS% 20Multimatch%202007/Papers/8tzouvaras.pdf.

17楊蕾，李金芮.國外公共數(shù)字文化資源整合元數(shù)據(jù)互操作方式研究［J］.圖書與情報，2015（1）.

18鄭燃，等.基于關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的圖書館、檔館和博物館數(shù)字資源整合研究［J］.圖書與情報，2012（1）.

19宋琳琳，李海濤.大型文獻(xiàn)數(shù)字化項(xiàng)目元數(shù)據(jù)互操作調(diào)查與啟示［J］.中國圖書館學(xué)報，2012（5）.

20李金芮，楊蕾.國外公共數(shù)字文化資源整合項(xiàng)目服務(wù)方式調(diào)查分析［J］.圖書與情報，2015（1）.

21宋紹成，等.信息可視化的基本過程與主要研究領(lǐng)域［J］.情報科學(xué)，2004（1）.

22百度百科.時間軸［EB/OL］.［2016-06-12］. http：//baike.baidu.com/link？url=9tH0Blmm wtSsA826F4y7fCCnRc6t-9si4BZ3_Gybd0ISAy H49v_uxq9-9c6FXzSHZKT8skeBts2qt8iaYe4 WnK.

23石國亮，劉晶.宏觀管理、戰(zhàn)略管理與頂層設(shè)計(jì)的辯證分析——兼論頂層設(shè)計(jì)的改革意蘊(yùn)［J］.學(xué)術(shù)研究，2011（10）.

24胡昌平，鄧勝利.基于用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站信息構(gòu)建要素與模型分析［J］.情報科學(xué)，2006（3）.

（曾粵亮 武漢大學(xué)信息管理學(xué)院圖書館學(xué)專業(yè)2016級博士研究生，肖希明 教授 武漢大學(xué)信息管理學(xué)院）

Investigation and Analysis on Information Organization of Public Digital Cultural Resources Integration Platform at Abroad

Zeng Yueliang Xiao Ximing

Information organization of public digital cultural resources integration platform is the foundation to effectively manage and use resources.Information organization with high quality is beneficial to improve browse and search results for users.Based on the analysis of information organization requirements of public digital cultural resources integration platform，the article investigates and analyzes the construction status of information organization of the WDL，Michael，DPLA and Cornucopia，including the platform interface design，classification system construction，data description programs and technology application.Then some improvements are suggested，such as the public cultural institutions paying attention to the top-level design，strengthening cooperation and communication between institutions and personnel and emphasizing users’experience during the design process.2 tabs.24 refs.

Information Organization；Public Digital Cultural Resources Integration；Classification System；Data Description；Technology Application

2016-06-13

* 本文系國家社會科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目“公共數(shù)字文化服務(wù)中的資源整合研究”（批準(zhǔn)號：13ATQ001）研究成果之一。