晏祥蘭

學校，是老師和學生們的第二個家，絕不能成為情感流失的“沙漠”。許多老師整個的職業(yè)生涯都在一所學校度過，孩子們每周五天在這里度過，他們?nèi)绻豢鞓?、不幸福、缺少尊嚴感、沒有存在感，那是多么殘忍的一件事呀！學校有了人情味，就有了溫度，充滿溫情，就會充滿對生命的關照，生活在這里的人就會感到溫暖和幸福，感到人性的關懷和人情的美好。

我們學校位于一個小鎮(zhèn)上。因為一個老師請長期病假，于是請到某重點大學一名即將碩士畢業(yè)的小姑娘來代課。臨近期末的一天，她突然找到我說想到我們學校工作，她說：“我覺得這個學校很有人情味，我喜歡這里。”聽到這句話我心里有那么一點美滋滋的，但更多的是思考：是我們的哪些行為給她留下了這種印象呢？到底什么樣的學校才是充滿人情味的學校？

一、心存尊重，就會千方百計送去溫暖

1.友善，增強尊嚴感

叔本華說要尊重每一個人，無論他是何等的卑微和可笑，要記住活在每個人身上的是你我相同的性靈。微笑不花錢，但是很值錢，不管在哪里，碰到的是老師還是學生，我都會主動送上一個點頭、一個微笑和一聲問候。如果管理者高高在上，頤指氣使，甚至當眾罵老師，就會傷害老師的感情和尊嚴。在管理中我信奉并踐行一句古話“揚善于公堂，歸過于私室”，我曾經(jīng)在辦公室把一個課前準備很不充分的年輕教師狠狠地批評了，沒想到過了兩天，他發(fā)來短信說：十幾年來沒有領導和他說過這么多的話……并再次為自己的應付態(tài)度道歉，表示下不為例。如果這件事發(fā)生在老師辦公室或者會議上，我相信對老師的影響是不一樣的。

2.細節(jié)，增加歸屬感

教師節(jié)的時候，德育處組織學生給每位老師送一支康乃馨，我們不會忘記食堂工人，也不會忘記清潔工阿姨。2015年元旦前夕，我自己掏錢購買了一百多張明信片，并逐一給每個老師的家人寫賀年卡；學校用四個櫥窗展示教職工風采，其中一個就是學校二十個臨聘人員的生活照和他們信奉的名言警句。元宵節(jié)的晚上，食堂給全校住讀學生提供免費湯圓。大家在乎的不是花錢的多少，而看重的是那份心意。這些細節(jié)，讓每一個師生員工感到家的溫暖。

3.相信，提升存在感

有人說，幸福的三要素是“有希望、有事做、能愛人”，有事做，就不空虛，說明有能力做事，有價值。在學校管理中，我們充分相信大家的智慧，尊重他們的知情權和話語權。不管是學校的五年發(fā)展規(guī)劃、工作崗設置、績效分配方案之類的大事，還是關于體育課上課的要求、作息時間的調(diào)整等具體事情，我們事先都要通過座談會、發(fā)放問卷等方式反復收集師生的意見建議，反復溝通。對于學校的常規(guī)管理，也要定期召開座談會征求意見，德育處對意見建議進行梳理分類，反饋給對應處室，對合理的意見建議實行限期整改，對不能及時采用的建議也要耐心解釋和說明。

對于大家關注度高的事情，比如學校財務狀況、關鍵崗位人選、評職評先、采購維修、招生、教輔購買等等，堅持公開公正的原則，以消除疑問和猜忌，營造風清氣正的氛圍。舉行大型活動，除了相關處室參與外，也采取項目負責的方式把各項工作落實給具體的一個或幾個老師，讓盡可能多的老師有機會展示教學以外的興趣和才華，獲得更多的成就感。

二、心存尊重，就會設身處地換位思考

1.以人為本尊重師生感受

前不久，九年級3班有一半學生進入了高初中銜接班，班級人數(shù)陡減，為了減輕4班老師們個別輔導的壓力，年級決定把4班的學生調(diào)劑一部分到3班去。剛聽說工作落實了，結(jié)果一天中午就有兩個女生來到我辦公室，哭哭啼啼的，說進度跟不上，難度也太大，不適應老師的教學，要求回4班去。我建議她們過幾天再來找我，然后馬上召集班主任、分管年級干部等商議，有的老師說已經(jīng)勸過了，不能有困難就逃避，要勇于面對挑戰(zhàn)等等。我說，這件事在我們看來是為了學生好，但是每個人的適應能力有強有弱，你看她們痛苦的樣子，尤其是臨近畢業(yè)，不允許他們用一兩個月去適應，因此這件事對于這兩個學生來講就不一定是好事，我們不能把自己意愿強加在她們身上，既然我們是為了學生好，那么讓他們在3班痛苦地堅持就不如讓他們回到4班愉快地學習。很快這兩個學生回到了4班，笑容也回到了她們的臉上，在階段測試中成績也進步了。

2.多種活動提升幸福指數(shù)

許多老師都過著“早六晚九”的生活，每天重復著上課、改作業(yè)、談心、參加會議等工作，時間長了難免單調(diào)，為此我們定期舉辦“激勵講壇”，邀請專家和名師開講，內(nèi)容涉及教育教學、心理健康、美容保健等。每學期堅持開展1～2次活動豐富教職工的校園生活，比如清明詩會、運動會、跳繩比賽、文藝演出、歌詠比賽、演講比賽、心理健康周、成人禮、參觀自然博物館、走進敬老院、春秋游、遠足等活動，努力提升師生校園生活的幸福指數(shù)。

3.工作安排兼顧個人實際

曾讀到一個觀點： “學校的事再小也是大事，個人的事再大也是小事?！爆F(xiàn)在看來，也許從學校的角度考慮這是對的，但我們不能要求每一個老師都站在學校的角度處理問題，對于個人來講很多別人眼中的小事也是大事，比如身體健康，照顧父母和子女等。這么多年來在工作安排時我們一直是盡最大力量兼顧到個別老師的特殊情況，比如有的老師孩子上高三，不愿當班主任，當時的確給學校添了不小的麻煩，但事后想想，人家的教學生涯還有十幾年，而她的孩子上高三就這一次，也就釋然了。我還碰到過一個女老師因為做試管嬰兒，那段時間頻繁請假，每次一兩周，她很內(nèi)疚。于是，我和她分享了一個小故事，一個父親在費力地拼接一張地圖，圖片的一面是人的頭像，一面是地圖，他兒子當時說了一句話，“人好了，世界就好了”，以此安慰她。在工作安排中雖然不可能讓每個人都滿意，但是把老師的具體情況作為一個要素來考慮也是應該的，能兼顧固然好，實在不行，也要通過溝通得到他們的理解，絕不能靠簡單粗暴的命令讓人家服從。

三、心存尊重，就會想方設法完善管理

1.及時反饋，改善辦學條件

近年在上級部門和社會單位的支持下，我們新建了錄播室、探究實驗室，添置空調(diào)，重新裝修教室、學生寢室等，徹底解決了學生洗浴問題，更換了學生餐桌，建成了塑膠運動場等等。對于日常設施方面的問題我們一方面要求值班干部和后勤人員每天巡查，及時反饋，另一方面鼓勵師生通過QQ群、維修登記本、當面反映等方式反饋給學校。記得我召集的第一次學生座談會上，有的女生反映集體浴室沒有門，我立馬安排后勤，三天之內(nèi)給每一個浴位裝上了不透明的塑料門簾。一個老師在QQ群里反映午休房有一塊玻璃脫落，學校也是第一時間安排解決。盡管這些都是小事，但它會讓師生感到溫暖。

2.因地制宜，調(diào)整常規(guī)管理

為了避免學生中午就餐排隊時間太長，我們中午實行分時段放學就餐。為了降低走讀學生中午外出的食品安全風險和水域安全風險，我們將學生分為住讀、走讀、半走讀，半走讀的學生就是那些家離學校遠中午無法回家的學生。鎮(zhèn)上車站狹小擁擠，安全隱患明顯，于是周五下午我們實行分時段放學，并安排干部和老師到現(xiàn)場協(xié)助車站維持乘車秩序。不管就餐還是周五下午的放學時間，都實行每月輪換，保證每個年級的學生都有機會第一輪吃飯或乘車。

羅曼·羅蘭說：當我們丟棄了尊重時，也丟棄了最美好的品質(zhì)和修養(yǎng)。當一所學校的管理者缺乏基本的尊重精神時，就會扭曲正確的教育觀念，消解員工的動力和積極性，抹殺正確的辦學思路，這所學校和領導的品位就蕩然無存。尊重，讓校園充滿人情味。

作者單位：重慶第23中學校