劉進(jìn)軍

【摘 要】 社會性軟件是一種能夠促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)時代的“人人對話”，促進(jìn)社會關(guān)系發(fā)展和交往活動形成的軟件類別。本文從社會性軟件的概述出發(fā)，分析社會性軟件的特點，結(jié)合高職學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題，提出將社會性軟件應(yīng)用到解決高職學(xué)生學(xué)習(xí)中的問題。

【關(guān)鍵詞】 社會性軟件；高職學(xué)生；學(xué)習(xí)；IM；Blog

【中圖分類號】G64.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）22-00-02

近年來，不少學(xué)者和教育工作者對高職學(xué)習(xí)模式進(jìn)行了大量的研究和實踐，總結(jié)出了高職的多種學(xué)習(xí)模式。在眾多的學(xué)習(xí)模式研究中，基于社會性軟件的研究并不見多。社會性軟件的研究始于1970年，2009年達(dá)到最熱，相關(guān)的研究點，主要集中在“非正式學(xué)習(xí)”、“學(xué)習(xí)者”、“個人知識管理”等方面。本文擬從Web2.0的社會性軟件入手，討論在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，怎樣運用社會性軟件構(gòu)建在線學(xué)習(xí)共同體，應(yīng)用于高職學(xué)生的非正式學(xué)習(xí)，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，解決在正式學(xué)習(xí)中遇到的問題。

一、社會性軟件概述

1、社會性軟件的界定

社會性軟件，英文名Social Software，是構(gòu)建于信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)之上的應(yīng)用軟件，在功能上能夠反映和促進(jìn)真實的社會關(guān)系的發(fā)展和交往活動的形成，使得人的活動與軟件的功能融為一體。通過聚合產(chǎn)生效應(yīng)是它的核心思想。不同的專家對其定義有所區(qū)別，但基本都認(rèn)同其核心內(nèi)涵在于：互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式開始從傳統(tǒng)的“人機(jī)對話”（即人通過機(jī)器完成自己的工作，獲取自己所需的信息）逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭巳藢υ挕保淳W(wǎng)絡(luò)中的人與人之間的對話和交往）。社會性軟件以“六度分隔”和“150法則”作為理論基礎(chǔ)，形成了新的社會交往模式和新的知識傳播與變革方式。

從社會性軟件的種類來看，越來越多的社會性軟件隨著技術(shù)創(chuàng)新和創(chuàng)意出現(xiàn)而涌現(xiàn)，從最開始的E-mail，到后來的IM（如QQ、MSN等）、Blog，Witkey等，并逐步出現(xiàn)了旺旺、微信、易信等。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，這些社會性軟件從更多地偏向個人發(fā)展到更多的偏向全體發(fā)展，從簡單的通信拓展到了群體的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作作業(yè)，他們的廣泛使用構(gòu)建了“You know who，who know what”的學(xué)習(xí)生態(tài)環(huán)境。

2、社會性軟件在教育教學(xué)中的研究與應(yīng)用

國內(nèi)外，以IM、Blog等為代表的社會性軟件在教學(xué)中的研究與應(yīng)用非常多。2006年，宮樹梅等學(xué)者提出一種基于社會性軟件的研究性學(xué)習(xí)模式；2010年，李宇峰開展了利用社會性軟件促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教研共同體有效建構(gòu)的研究；2010年，程春煥進(jìn)行了社會性軟件的教育應(yīng)用之?dāng)U散研究；2011年，郭海波以《微機(jī)系統(tǒng)與維護(hù)》“雙實踐”課程為例，提出一種基于WiKi的主題探究式教學(xué)模式研究。2008年，在JISC 基金的支持下，英國開放大學(xué)開展應(yīng)用社會性軟件于教學(xué)中的案例研究，并取得了一定的成果?！癢itkey”同樣也被應(yīng)用在在教學(xué)之中，有關(guān)專家也對此有所研究和闡述。2007年，王小明對Witkey模式在基礎(chǔ)教育領(lǐng)域的應(yīng)用方式進(jìn)行了介紹，并提出了一種Witkey模式改進(jìn)圖；2007年，學(xué)者劉瑞儒把Witkey及Witkey網(wǎng)站作為互聯(lián)網(wǎng)上新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育新工具進(jìn)行介紹，并預(yù)示出這種新型的網(wǎng)絡(luò)教育平臺潛在的教育應(yīng)用價值；2009年，周笑春提出了職校計算機(jī)專業(yè)學(xué)生利用Witkey網(wǎng)站以懸賞者、工作者、學(xué)習(xí)者三種身份進(jìn)行實踐的具體方法；2010年，張作為把“Witkey模式”移植到學(xué)生的實踐教學(xué)中， 獲得了良好的效果；2011年，降雪輝等引導(dǎo)和鼓勵大學(xué)生做Witkey，以創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)帶動電子商務(wù)課程實踐教學(xué)改革。

3、社會性軟件的特點

從上面的內(nèi)容可以看出，社會性軟件的設(shè)計初衷是促進(jìn)參與共同體的溝通和協(xié)作，更多注重共同體內(nèi)各成員之間的互動交流，強調(diào)學(xué)習(xí)資源的積極共享。其應(yīng)用到學(xué)習(xí)領(lǐng)域的特點有：

（1）注重互動

國內(nèi)應(yīng)用較多的社會性軟件包括QQ、Blog等。這些軟件有一個最大的共同點在于可以即時互動。如QQ。QQ是屬于IM（Instant Messaging，即時通信）的一種。隨著版本的改進(jìn)，QQ功能越來越豐富，其以方便快捷的即時通信，迅速搶占市場，擴(kuò)大規(guī)模。Blog全稱是Web log（網(wǎng)絡(luò)日志），中文音譯叫“Blog”，是繼Email、BBS、IM之后出現(xiàn)的第四種網(wǎng)絡(luò)交流方式，是以網(wǎng)絡(luò)作為載體，簡易迅速便捷地發(fā)布自己的心得，及時有效輕松地與他人進(jìn)行交流，再集豐富多彩的個性化展示于一體的綜合性平臺。它比傳統(tǒng)網(wǎng)站更加吸引人的原因在于，它有更強的互動性，可以快速發(fā)布內(nèi)容而無需通過郵件，使得在線聯(lián)系更加方便和快捷。

（2）鼓勵共享

社會性軟件一貫注重共享資源。如QQ可以發(fā)送資源給好友或陌生人，可以在群內(nèi)共享資源；如Blog、個人空間、群空間等將課程相關(guān)資料集中起來，并提供相關(guān)主題資料的鏈接。以Blog為例，教師可將其Blog專注在特定的課題上提供資料、評論或新聞，并利用網(wǎng)摘工具、收集和整理相關(guān)主題的鏈接和副本。這種利用社會性軟件共享教學(xué)資源的實例比比皆是，如由華南師范大學(xué)湯永教授主持研發(fā)的學(xué)者網(wǎng)，教師可以發(fā)布作業(yè)，上傳教學(xué)資源。

（3）多樣性

社會性軟件具有多樣性，可以完全滿足個性化學(xué)習(xí)的需求。每個學(xué)習(xí)者都有自身的特點，大學(xué)生會根據(jù)自身的需求進(jìn)行主動學(xué)習(xí)。而主動學(xué)習(xí)的途徑因人而異，社會性軟件的多樣性即可滿足個性化的學(xué)習(xí)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益完善，社會性軟件逐漸更新和增加，社會性軟件的多樣性更加明顯。如QQ、微信實現(xiàn)在線的即時交流；Blog、MicroBlog、云盤實現(xiàn)資源共享等。

（4）高普及率

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，很多大學(xué)生都擁有自己的PC機(jī)及一臺智能手機(jī)。這種硬件環(huán)境的發(fā)展，尤其是當(dāng)今社會中智能手機(jī)的普及，為社會性軟件的高使用率提供了基礎(chǔ)。

可能許多大學(xué)生對社會性軟件這個概念的認(rèn)知度不高，但他們之中絕大多都在使用社會性軟件中的某一款，如QQ。這說明，喜歡追求潮流的大學(xué)生已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)這個熱潮中不知不覺充當(dāng)了社會性軟件的用戶。當(dāng)社會性軟件的使用人數(shù)達(dá)到一定數(shù)量，個人學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)就很快形成。因此，社會性軟件的高普及率為個人學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)建提供了強有力的保障。

（5）非正式性

社會性軟件的使用，是根據(jù)自己的個人需要和個人愛好自行選擇的，具有非正式性的特點，這有助于非正式學(xué)習(xí)的發(fā)生。非正式學(xué)習(xí)在大學(xué)生的學(xué)習(xí)中占有重要地位，非正式學(xué)習(xí)可以隨時隨地的發(fā)生。Web2.0環(huán)境下的微信、QQ、Blog、Wiki、360個人圖書、微課堂等以用戶為核心的社會性軟件層出不窮，豐富了學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，為大學(xué)生的非正式學(xué)習(xí)構(gòu)建了一個良好的空間。

二、高職學(xué)生學(xué)情分析

筆者從事高職教育教學(xué)多年，也經(jīng)常和不同院校之間的同行交流。在談到關(guān)于高職學(xué)生的學(xué)情時，基本上對此有一些共同認(rèn)識。高職生剛?cè)胄r正值青春剛成年，精力充沛，對很多事物尤其是新鮮事物充滿了好奇，容易接納新東西，喜歡動手嘗試，反感一切他們反感的東西。這是高職生的優(yōu)點所在。但其缺點也不可忽視。

1、學(xué)習(xí)意識不強，自控能力差

剛從繁重的高中（或職高）學(xué)業(yè)中解脫出來的他們，厭惡理論學(xué)習(xí)。部分學(xué)生進(jìn)入高職校園后，很有點“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”的感覺。和高中緊張的環(huán)境相比，大學(xué)的自由和寬松讓其不知自控，不會自控，不能自控。還有部分學(xué)生只喜歡參加社團(tuán)活動和社會活動，美其名曰“實踐鍛煉”，提高“綜合素質(zhì)”，卻對專業(yè)學(xué)習(xí)望而卻步。

2、學(xué)習(xí)方法不當(dāng)，缺乏學(xué)習(xí)的有效方法

以高考為目的的高中學(xué)習(xí)和以專業(yè)（學(xué)科）為本的高職學(xué)習(xí)完全就是兩種不同的教育體系。很多學(xué)生從高中進(jìn)入高職后，還是按中學(xué)的那一套，未能及時調(diào)整學(xué)習(xí)方法，完全依賴于課堂的45分鐘。習(xí)慣于老師講什么就做什么，不能主動學(xué)習(xí)，不去總結(jié)方法，不去積極動手實踐。

3、硬件利用不高，信息處理能力不強

現(xiàn)在的高職學(xué)生都至少擁有一臺智能手機(jī)，擁有電腦的學(xué)生也越來越多。這些工具給他們搜索學(xué)習(xí)資源提供了有力條件。但是大多數(shù)高職學(xué)生在使用電腦或手機(jī)時，還僅僅停留在信息溝通、娛樂方面，用于搜索學(xué)習(xí)資源的時間比例較小。就算搜索學(xué)習(xí)資源也很難達(dá)到預(yù)期結(jié)果。這是因為他們對信息的處理能力還不高。如對關(guān)鍵詞的概括能力，對語言信息的理解偏差，這些都會影響搜索信息的方向以及對搜索到的信息的處理。

4、缺乏真實項目實踐，解決問題能力不強

受多種因素制約，部分高職教師沒有企業(yè)實際工作經(jīng)驗或者企業(yè)經(jīng)歷較少，一般僅依據(jù)教材和生活中的案例來設(shè)計虛擬實踐項目。這種虛擬項目明顯會存在一些弊端。如意識功能過于單一，內(nèi)容陳舊，與實際應(yīng)用脫節(jié)，缺乏實戰(zhàn)性；虛擬項目無法形成真實工作環(huán)境給予的壓力和團(tuán)隊氣氛，不利于發(fā)掘?qū)W生自身的潛能，導(dǎo)致學(xué)生解決實際工作問題的能力不強。

三、應(yīng)用社會性軟件，解決高職學(xué)生學(xué)習(xí)的問題

針對高職學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在的上述問題，結(jié)合當(dāng)前各種社會性軟件，筆者認(rèn)為，完全可以應(yīng)用社會性軟件去解決高職學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在的問題。

1、管理課程資源

教師可以運用社會性軟件，比如Blog、QQ空間等將課程相關(guān)資料集中起來，并提供相關(guān)主題資料的鏈接。以Blog為例，教師可將其Blog專注在特定的課題上提供資料、評論或新聞，并利用網(wǎng)摘工具、收集和整理相關(guān)主題的鏈接和副本。例如，盡管互聯(lián)網(wǎng)上有大量免費開放的學(xué)習(xí)資源，但許多學(xué)習(xí)者并不了解，不知道如何找到他們和使用它們。對于這樣的資源，教師就可以將其在Blog中創(chuàng)建鏈接。這樣，學(xué)生不僅可以有針對性地進(jìn)行信息查詢和學(xué)習(xí)，而且還可以讓學(xué)生以最快的方式和互動的方式進(jìn)行提問、評論以及討論。另外，教師還應(yīng)鼓勵學(xué)生自己創(chuàng)建子Blog或個人空間以促進(jìn)學(xué)生個人知識的管理。同時，也能讓學(xué)生相互關(guān)注、相互勉勵、激發(fā)其學(xué)習(xí)的激情和動力。

2、承接真實工作業(yè)務(wù)

無法接觸真實工作業(yè)務(wù)是高職學(xué)生技能提升不快，解決問題能力不強的最主要成因。社會性軟件可以很好地解決這一問題?？梢怨膭顚W(xué)生運用社會性軟件去承接一些網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)單。如Witkey，不管是AskWitkey、BidWitkey、C2CWitkey，還是Witkey Map，都可以讓學(xué)生在這一領(lǐng)域中發(fā)揮自己的所長。學(xué)生在不同的Witkey網(wǎng)上注冊成為會員，即可發(fā)布自己的特長，承接真實工作業(yè)務(wù)。因為有了經(jīng)濟(jì)利益的刺激和合約的約束，完全可以給學(xué)生帶來真實的工作環(huán)境壓力，激勵學(xué)生去解決工作中的各種問題，很快地提升其各方面的能力。不過，由于這一行業(yè)魚龍混雜，學(xué)校和教師要做好甄別和安全教育工作。

3、開展群體學(xué)習(xí)討論

在平時的教學(xué)過程中，教師還可運用社會性軟件開展群體學(xué)習(xí)的正式和非正式討論，以開拓學(xué)生思維，激發(fā)學(xué)生靈感，集合學(xué)生智慧。IM、BBS、微信等是最適合開展實時討論的工具，同時也支持非實時的討論。Blog、MicroBlog也可用于非實時討論。這些社會性軟件非常方便地為學(xué)生提供交流和協(xié)商的環(huán)境。師生或?qū)W生之間可以就某一學(xué)習(xí)點開展群體性學(xué)習(xí)的討論，也可以就某一范圍開展不定向的腦力風(fēng)暴。

4、拓展學(xué)習(xí)時空

運用音像視頻社會性軟件，比如微課程、慕課等拓展學(xué)習(xí)。教師可以將一些適合用聲音和圖像表達(dá)的教學(xué)內(nèi)容，或者和教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容，特別是一些實驗教學(xué)演示的內(nèi)容實現(xiàn)做成視頻上傳到這些網(wǎng)站，以供學(xué)生在課前或課后按需要使用。不僅可以節(jié)約課堂上寶貴的時間，也便于學(xué)生隨時隨地按需使用。例如，像土豆、優(yōu)酷等網(wǎng)站都提供了視頻上傳功能。學(xué)生也可以把自己的作品上傳到網(wǎng)站供大家借鑒和分享。

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