殷緒強 陳雪芹 孫玉娟

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）08-000-02

摘 要 當精益管理由舶來品轉(zhuǎn)化為企業(yè)的管理實踐時，如何將生產(chǎn)線上誕生的管理理論與市場經(jīng)濟特征不夠充分的發(fā)電企業(yè)相結合，成為眾多企業(yè)探索的課題。以先進理論為指導，運用科學管理工具，發(fā)揮文化保障作用，淄博公司圍繞生產(chǎn)要素做文章，除舊布新，優(yōu)化流程，提升企業(yè)價值創(chuàng)造力，形成了獨具特色的“鼎新精益”管理實踐。

關鍵詞 精益管理 實踐做法 應用管理等

一、實施背景

隨著供給側(cè)結構性改革深入推進，發(fā)電企業(yè)由拼規(guī)模向拼管理、由拼裝備向拼優(yōu)勢轉(zhuǎn)變。借助精益管理，培育并提升企業(yè)相對競爭優(yōu)勢，成為企業(yè)的頭道課題。作為一個有著63年歷史的老企業(yè)，淄博公司有著良好的文化傳承，但歷史沿革也造成了錯綜復雜的利益格局，存在于企業(yè)管理各環(huán)節(jié)的浪費抬升了運營成本。

二、內(nèi)涵和做法

（一）內(nèi)涵

管理理論來自于美國麻省理工學院教授詹姆斯.P.沃麥克的精益管理專著，其核心思想為“消除浪費、創(chuàng)造價值”；同時，綜合國人對“精益求精”的傳統(tǒng)認知，構成了“鼎新精益”管理思維。而對于一個傳承已久的老企業(yè)，革故才能鼎新，唯有打破現(xiàn)有格局，才能實現(xiàn)破繭重生，故稱之為“鼎新精益”。

（二）做法

將企業(yè)資源分成“現(xiàn)場、管理、文化”三個板塊，同步推進，統(tǒng)籌實施。

1.條分縷析，按生產(chǎn)要素逐一排查浪費。按照“人、機、物、法、環(huán)”五要素，逐一排查存在于企業(yè)管理各環(huán)節(jié)中的浪費現(xiàn)象。

一是排查習以為常的浪費。歷史的積習，慣有的思維，或隱或現(xiàn)的管理壁壘，讓很多浪費變得習以為常。淄博公司歷經(jīng)六期擴建，廠區(qū)規(guī)劃幾經(jīng)修改，造成空置房產(chǎn)多，更有各式臨建用完即遺棄，綠地遭到破壞，廠區(qū)環(huán)境凌亂；物料倉儲一直實行兩級管理，公司庫房+班組庫房，造成物料沉淀，積壓了大量資金。為摸清企業(yè)資產(chǎn)，淄博公司組成工作小組，逐一打開班組庫房，對庫存物料登記在冊；盤查空置的房產(chǎn)，提出改造及使用計劃。

二是查清隱形的浪費。員工職業(yè)流動性差，造成青年人才積壓；沿襲多年的按崗取酬制度，讓諸多退下來的老班長、老師傅手握絕技，茫茫度日；管理機構龐大，職責不分、流程不暢造成人浮于事。為摸清這些看不見的浪費，職能部門深入基層，廣泛征集員工意見；同時，走出去，博采眾長，形成完善的精益管理改進計劃。

2.整合資源，打破現(xiàn)有格局，盤活沉睡資產(chǎn)。

一是整合人才資源。通過暢通兩個通道、明確激勵導向，實現(xiàn)了人才資源的有力盤活。暢通技術晉級通道，每年面對全體員工開展星級人才評聘，不設名額和年齡限制，將員工為企業(yè)創(chuàng)造的成果、做出的貢獻全部納入評選中來，實現(xiàn)了員工業(yè)績與職業(yè)晉升的有機結合，大大調(diào)動了員工學業(yè)務、做貢獻的積極性；暢通職務晉升通道，堅持“不惟學歷、不惟資歷、只惟能力”的用人標準，持續(xù)實施后備干部推薦制度、干部任前征求意見制度、公示制度、干部談話制度，實現(xiàn)了職務晉升通道的公開透明。明確激勵導向，明確“向優(yōu)秀員工傾斜、向生產(chǎn)一線傾斜”和階梯式獎勵原則，通過調(diào)整生產(chǎn)獎金系數(shù)、部門系數(shù)，發(fā)放長周期運行補貼及特殊貢獻獎勵等方式，鼓勵員工立足崗位，奉獻才智。

二是整合空間資源。合理利用房產(chǎn)資源，對企業(yè)房產(chǎn)依據(jù)工作性質(zhì)和便捷程度，重新劃定辦公場所，運行、灰水、燃料、物業(yè)等部門均實現(xiàn)獨立集中化辦公；推行集中辦公模式，實施管理人員辦公場所大整合，采取集中化辦公格局，提高了工作溝通效率和空間利用率。拆除各類臨建違建十余處，提高了廠區(qū)規(guī)劃性。

三是整合物料資源。推行備品及工器具集約化管理，取消班組小倉庫，增設現(xiàn)場檢修倉庫，實現(xiàn)物料資源及工器具的共管共享，實現(xiàn)了資源的有效利用；實施廢料集約化管理，建立“廢料倉庫”，既緩解了各部門倉庫廢料堆積的問題，又方便了資源的回收再利用。

四是整合時間資源。梳理管理界面，對存在推諉扯皮的工作進行明晰界定，明確責任分工，優(yōu)化審批程序，消除冗余環(huán)節(jié)；開展公司、部門、班組三級定期工作梳理，有效理順管理程序。優(yōu)化單元模塊，物資超市推行“一站式”管理，實現(xiàn)了隨用隨取、零星取用；燃料采購部推出成本在線監(jiān)控分析，實現(xiàn)了燃料全過程主要指標的即時呈現(xiàn)。進行機構整合，撤銷調(diào)度部，將運行管理職能劃歸生技部，由生技部統(tǒng)籌管理運行、檢修兩大專業(yè)，提升了管理契合度；成立營銷部，將原先分散的熱、電營銷聚為一體，提高了管理效率；強化了計劃部的指標掌控功能，實現(xiàn)大指標的集中管控。

（三）引入先進工具，推行7S管理，提升硬件“硬度”

引入新的管理工具，對一個老企業(yè)而言并非益事。淄博公司獨辟蹊徑。

一是選準突破口，讓員工認同。美化班組環(huán)境，升級桌椅，配備學習室、更衣室，實現(xiàn)硬件設施升級；開展班組文化建設，鼓勵員工自己動手，班組面貌煥然一新。小有受益后，員工內(nèi)心不再排斥7S管理。消除設備“七漏”。推行7S管理，設備治理是關鍵。公司集中力量對生產(chǎn)現(xiàn)場各類漏點進行治理，“七漏”得到根本性消除，員工勞動強度大大降低。員工對待7S治理的態(tài)度慢慢發(fā)生轉(zhuǎn)變。

二是選好突擊隊，樹起新標桿。樹“難點”為典范。淄博公司將#3燃料轉(zhuǎn)運站、物資倉庫這些眾所周知的難點設為樣板區(qū)，舉全力推進。經(jīng)過5個月治理，#3轉(zhuǎn)運站窗明幾凈，上煤期間260米長的皮帶間里通透度幾為100%；物資倉庫脫胎換骨，成為7S治理的典范。當“老大難”成為典范，一切困難迎刃而解。樹“老機”為榜樣。緣于多種因素，#3、4機組已多年未有投入，現(xiàn)場破敗不堪。淄博公司秉承“老機與新機一個樣”要求，提高標準，統(tǒng)籌力量，深度治理。#3、4機組現(xiàn)場一躍成為新的榜樣。立“大修”為標桿。剛剛結束672天長周期運行的#6機組首次大修被分公司列為精益化大修試點項目。借此機會，公司建設了數(shù)字移動指揮部，引入了精密點檢，開展了檢修策略優(yōu)化和現(xiàn)場布局規(guī)劃，實現(xiàn)了檢修質(zhì)量的全面在控。個案迅速變成標準，公司將#6機組大修管理過程整理上升為機組精益化檢修管理標準，并推廣應用。營造競爭氛圍，變“推著干”為“搶著干”，公司通過樹標桿、搞評比、舉辦現(xiàn)場會，實現(xiàn)了管理態(tài)勢的“大挪移”。

三是強調(diào)整體性，規(guī)劃標準先行。規(guī)劃廠區(qū)功能，在滿足生產(chǎn)需求的基礎上，將廠內(nèi)區(qū)域劃分為生產(chǎn)區(qū)域、辦公區(qū)域、倉儲區(qū)域、休閑區(qū)域，分類管理；規(guī)劃道路布局，將?；贰⒒以\輸線路與日常行走道路分離，實現(xiàn)道路功能分離；實施道路分級治理，保證道路暢通；規(guī)劃廠區(qū)綠化，分三期對擴建占用場地進行綠化、美化；制定著色管理標準，對設備系統(tǒng)、管道橋架、建筑物內(nèi)外墻壁進行規(guī)范、粉刷，實現(xiàn)廠區(qū)用色的一致性和協(xié)調(diào)性；推行機組色別管理，精心為機組設置標識、腰線，辨識效果大大增強；規(guī)范制作各類警示標識，目視化管理到位；將文化元素引入現(xiàn)場治理，以“乘風、破浪”為主題，對機組車衣進行美化升級；以安全、消防為主題，為油站、氫站、氨區(qū)等重點安全控制區(qū)域設計了文化墻，起到了很好的宣傳與警示作用。

（四）培育精益文化，推進文化升級，軟實力保障硬“通貨”

一是消除思想懈怠，培育精益思維。開展“精益管理在行動”活動，引導員工消除“差不多”、“想當然”的故有思維，將精益求精的“精益思維”融入到日常工作中；秉承“樸素7S”理念，鼓勵員工自己動手修舊利廢、創(chuàng)意改善，先后評選出7S改善優(yōu)秀成果44項，五小活動成果353項。“張峰安全智能警示法”等一批以員工名字命名的創(chuàng)意成果相繼涌現(xiàn)，員工創(chuàng)造熱情得到有效激發(fā)。

二是堅持共建共享，實現(xiàn)陽光普惠。讓員工共享文化成果。陽光文化發(fā)布會變成了文化明星的舞臺，陽光文化理念體系由員工發(fā)布，文化明星由優(yōu)秀職工代表頒獎，文化成果匯報片里呈現(xiàn)的都是員工的業(yè)績。讓員工參與文化共建。從“陽光淄電”活動開展到“陽光文化”理念體系形成，歷經(jīng)五年。五年間，員工已充分感受到陽光文化帶給企業(yè)的活力和希望，找到價值感與存在感，并主動熱情地參與到文化建設中。

三、實施效果

為期三年的“鼎新精益”管理實踐，為淄博公司帶來勃勃生機。

（一）浪費現(xiàn)象有效遏制

存在于企業(yè)管理各環(huán)節(jié)的浪費現(xiàn)象得到有效遏制，企業(yè)管理精益求精，多項指標創(chuàng)歷史最高值。2015年實現(xiàn)利潤4.21億元，創(chuàng)歷史最高值。6號機組實現(xiàn)自商業(yè)運營以來連續(xù)安全運行672天記錄，可靠性評價居全國第一名。

（二）管理效率顯著提升

工作界面的明晰界定大大減少了部門間的推諉扯皮，工作流程的高效精簡使管理過程化繁為簡，定期工作梳理使管理秩序更為清晰，一年一度的制度學習與體檢實現(xiàn)了管理智慧與制度建設的有力結合，管理效率得到質(zhì)的飛躍。

（三）干部員工士氣高漲

“兩條路徑”、“兩個傾斜”、“一個階梯式激勵”增強了干部員工的發(fā)展動力，協(xié)作共贏、包容互助的陽光文化奠定了干部員工的思維基礎，價值思維、精益求精夯實了企業(yè)的人文基礎。干部員工工作舒心、暢心，陽光、和諧的企業(yè)人文生態(tài)全面形成。