馬曉雨　張玲玲

（遼寧科技大學(xué)，遼寧鞍山114000）

數(shù)字化旅游景區(qū)的互動(dòng)多媒體設(shè)計(jì)初探

馬曉雨張玲玲

（遼寧科技大學(xué)，遼寧鞍山114000）

全國(guó)各景區(qū)的電子商務(wù)水平存在較大的差距，許多景區(qū)受資金和技術(shù)的限制，宣傳網(wǎng)站影響力較差、功能不健全且受到使用設(shè)備的制約并不能幫助景區(qū)獲得理想的效益。項(xiàng)目以千山風(fēng)景區(qū)為研究對(duì)象，以降低旅游景區(qū)電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)入門檻、提升景區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的便捷程度、提高景區(qū)核心競(jìng)爭(zhēng)力為研究設(shè)計(jì)方向進(jìn)行的旅游互動(dòng)多媒體設(shè)計(jì)項(xiàng)目的研究。

數(shù)字化；旅游；多媒體；互動(dòng)

2011年,國(guó)家旅游局正式提出,旅游業(yè)要落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的戰(zhàn)略部署,走在我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)信息化進(jìn)程的前沿,爭(zhēng)取10年時(shí)間,在我國(guó)初步實(shí)現(xiàn)“智慧旅游”。在《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》中,提出我國(guó)旅游業(yè)已被提升為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略支柱性產(chǎn)業(yè),“智慧旅游”的發(fā)展勢(shì)必為旅游業(yè)的發(fā)展帶來新的亮點(diǎn)和機(jī)遇。

一、互動(dòng)多媒體的優(yōu)勢(shì)

互動(dòng)多媒體基于便攜移動(dòng)設(shè)備，利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)無(wú)線技術(shù)、定位技術(shù)等實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)服務(wù)信息的傳遞和互動(dòng)。（1）利用旅游信息媒體互動(dòng)服務(wù)能夠?yàn)橛慰蛶碚麄€(gè)旅程的全新旅游體驗(yàn)；（2）可以幫助游客高效、高質(zhì)量的設(shè)定旅游計(jì)劃、旅游路線及其它的周邊旅游體驗(yàn)；（3）旅游景區(qū)的媒體互動(dòng)服務(wù)不僅能夠提升景區(qū)品牌形象，還能成為景區(qū)企業(yè)壯大和發(fā)展的重要手段；（4）建立新型旅游營(yíng)銷方式；（5）促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。

二、景區(qū)內(nèi)的游客需求及景區(qū)現(xiàn)狀

依據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》影響旅游景區(qū)游客滿意度的因素有可進(jìn)入性、講解服務(wù)、旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生、游客容量、管理服務(wù)6個(gè)方面。由此可見，游客對(duì)于旅游景區(qū)的需求是多方面的。許多旅游景區(qū)都有自己的旅游官網(wǎng)在官網(wǎng)上景區(qū)會(huì)介紹出相關(guān)景點(diǎn)、旅行線路及當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)等相關(guān)信息為游客提供服務(wù)。但是從網(wǎng)頁(yè)上獲取旅游信息受到網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的限制，并且，旅游網(wǎng)站上的信息存在滯后性并不能向游客及時(shí)傳達(dá)景區(qū)的路況、人流量等影響旅客出行質(zhì)量的信息。在講解服務(wù)上，景區(qū)通常會(huì)設(shè)有導(dǎo)游點(diǎn)由游客自行聘請(qǐng)導(dǎo)游進(jìn)行景區(qū)的講解。但是，聘請(qǐng)導(dǎo)游的花費(fèi)較大，許多游客為了節(jié)省旅游開支選擇自行游覽景點(diǎn)，這導(dǎo)致許多游客在游覽景點(diǎn)時(shí)大都是走馬觀花，并不能詳細(xì)的了解旅游景區(qū)的歷史典故或文化背景，這對(duì)于游客來說無(wú)疑是一種損失。在旅游安全和管理上，許多景區(qū)在旅游旺季都會(huì)迎來客流量的高峰期，這就難免會(huì)增加景區(qū)發(fā)生事故的幾率，增加景區(qū)交通運(yùn)輸方面的負(fù)擔(dān)。游客不能及時(shí)了解到景區(qū)各條線路的人流量狀況就不能及時(shí)調(diào)整出行計(jì)劃，這也是無(wú)法保證旅客出游質(zhì)量的重要因素之一。

三、針對(duì)景區(qū)現(xiàn)狀進(jìn)行的互動(dòng)多媒體設(shè)計(jì)方案

（一）簡(jiǎn)單、高效的二維碼應(yīng)用

選擇二維碼作為進(jìn)入千山景區(qū)旅游服務(wù)手機(jī)網(wǎng)頁(yè)的途徑是由于二維碼擁有它的五點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

1.二維碼包含更多的信息量。二維碼采用了高密度編碼，小小的圖形中可以容納1850個(gè)大寫字母或2710個(gè)數(shù)字或1108個(gè)字節(jié)，或500多個(gè)漢字，是普通條碼信息容量的幾十倍。如此大的信息量能夠讓我們把更多種樣式的內(nèi)容轉(zhuǎn)換成二維碼，通過掃描，傳播更大信息量。

2.編碼范圍廣。二維碼可以把圖片、聲音、文字、簽字、指紋等數(shù)字化信息進(jìn)行編碼，用條碼表示出來；可以表示多種語(yǔ)言文字；可表示圖像數(shù)據(jù)。

3.二維碼譯碼準(zhǔn)確。我們知道二維碼只是一個(gè)圖形，想要獲取圖形中的內(nèi)容就需要對(duì)圖形進(jìn)行譯碼。二維碼的譯碼誤碼率為千萬(wàn)分之一。

4.能夠引入加密措施。二維碼的保密性更好。通過在二維碼中引入加密措施，更好的保護(hù)譯碼內(nèi)容不被他人獲得。

5.成本低，易操作。二維碼有用非常多的內(nèi)容，但其成本并不高，并且能夠長(zhǎng)久使用。所以，通過設(shè)計(jì)出能夠體現(xiàn)千山特色的二維碼標(biāo)識(shí)，不僅能夠提升游客掃描二維碼進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)獲取旅游信息的積極性，也能夠提高旅客獲取景區(qū)信息時(shí)的便捷程度，為旅客更好的服務(wù)。

（二）互動(dòng)多媒體信息的展示與服務(wù)方案

1.在網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)上，會(huì)以動(dòng)態(tài)視頻，活頁(yè)圖片代替普通的文字介紹。這不僅提升了可讀性，也增強(qiáng)了網(wǎng)頁(yè)的視覺觀賞度，激發(fā)旅客的瀏覽興趣。

2.利用手機(jī)的GPS實(shí)時(shí)定位功能，根據(jù)旅客所在方位為游客提供最近的交通工具、公共廁所、商店、旅館以及距離下一處景點(diǎn)所需時(shí)間、實(shí)時(shí)天氣狀況等實(shí)用信息，為旅客順利游覽景區(qū)提供保障。游客只需輕松掃一下二維碼便可以得到所需要的信息和人性化的景區(qū)文化語(yǔ)音播報(bào)，讓游客在有限的時(shí)間里，用最少的花費(fèi)滿足最實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的需求。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在互動(dòng)多媒體系統(tǒng)的視覺形象上，將會(huì)統(tǒng)一設(shè)計(jì)元素。在設(shè)計(jì)運(yùn)用上盡可能突顯景區(qū)的特色形象。為景區(qū)量身定制一套可視化的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)。使景區(qū)的文化形象更加深入人心。互動(dòng)多媒體系統(tǒng)的分析研究為旅游景區(qū)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展開辟了一條更為高效的發(fā)展方向?；?dòng)多媒體系統(tǒng)有利于相關(guān)周邊產(chǎn)品在旅游景區(qū)的應(yīng)用與推廣。統(tǒng)一的系統(tǒng)視覺元素，也有利于提升景區(qū)旅游品牌的文化形象與市場(chǎng)價(jià)值。互動(dòng)多媒體系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是全面提升景區(qū)旅游的信息化水平，體現(xiàn)的是一種綜合性旅游的信息服務(wù)行為。無(wú)論是政府的管理、企業(yè)的營(yíng)銷還是消費(fèi)者的出游決策、在旅游過程中的個(gè)性化輔助功能都會(huì)通過互動(dòng)多媒體系統(tǒng)得到實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目的研究在旅游景區(qū)的開發(fā)保護(hù)、資源整合、打造數(shù)字化旅游景區(qū)、以及整合營(yíng)銷方面都具有重大的意義。

TP393.092；F592

A

1005-5312（2016）11-0059-01