狄俊龍

【摘要】IT在我國仍舊屬于一類高新技術(shù)知識型產(chǎn)業(yè)，大部分中小型企業(yè)本身對于該類產(chǎn)品開發(fā)管理體制和工序流程掌控力度不足，加上質(zhì)量控制理論、技術(shù)設(shè)施供應(yīng)滯后，使得后期該類創(chuàng)新型研發(fā)項目處于嚴(yán)重挑戰(zhàn)危機。在此基礎(chǔ)上，筆者決定客觀論述傳統(tǒng)項目質(zhì)量監(jiān)控理念、方式，同時結(jié)合IT產(chǎn)品研發(fā)項目既有特征，進行獨有的質(zhì)量規(guī)劃、維護、控制策略制定實施，希望能夠為我國IT產(chǎn)品研發(fā)項目長時期布置拓展、國際科技競爭地位提升，提供些許指導(dǎo)性建議。

【關(guān)鍵詞】IT產(chǎn)品 質(zhì)量控制 研發(fā)項目 應(yīng)用要點

自從我國加入世界經(jīng)貿(mào)組織過后，不同行業(yè)、學(xué)科、機構(gòu)業(yè)務(wù)開始跨越性革新延展，依照項目團隊規(guī)則加以管理的方式明顯迎合現(xiàn)代市場競爭要求，因此在大部分科研機構(gòu)內(nèi)開始布置延展，而IT產(chǎn)業(yè)自然不可例外。關(guān)于IT企業(yè)實際開發(fā)過程可以細(xì)化為需求開發(fā)、硬軟件革新測試和發(fā)布應(yīng)用、系統(tǒng)維護等，其間耗費的時間、空間和成本數(shù)量等也急劇增長，加上大部分購置主體對于此類產(chǎn)品功能創(chuàng)新性、運行可靠程度等都提出嚴(yán)格的規(guī)范要求，一時間令產(chǎn)品整體生命周期全面縮減。由此看來，制定與之相貼合的質(zhì)量管理方案，絕對是迎合時代發(fā)展步伐的標(biāo)準(zhǔn)途徑。

一、IT產(chǎn)品研發(fā)項目特性和質(zhì)量維護控制原理研究

IT產(chǎn)品研發(fā)項目整體投資數(shù)量較大，研究周期較長，并且遺留諸多難以預(yù)料的風(fēng)險問題，針對其開展質(zhì)量監(jiān)管控制，需要技術(shù)人員結(jié)合最新技術(shù)設(shè)施進行其不同工序流程動態(tài)化觀察驗證，確保最終結(jié)果不會和企業(yè)預(yù)設(shè)指標(biāo)產(chǎn)生任何沖突狀況。IT產(chǎn)品作為嵌入式產(chǎn)品，主張進行軟件、硬件資源功能預(yù)測、驗證和融合進度掌控。當(dāng)中，軟件管理保留較強的不可預(yù)見、靈活性，而硬件開發(fā)工程對掌握核心技術(shù)人員過度依賴，如若無法及時參照相同類型產(chǎn)品數(shù)據(jù)，最終返工延誤開發(fā)周期也會隨之無限延長。以上便是IT產(chǎn)品研發(fā)項目質(zhì)量控制的特性，畢竟任何細(xì)節(jié)處理不當(dāng)，都將直接限制企業(yè)信譽成就和經(jīng)濟效益數(shù)量，因此需要相關(guān)技術(shù)人員日常工作中多加關(guān)注。

至于IT產(chǎn)品研發(fā)項目質(zhì)量協(xié)調(diào)控制的細(xì)節(jié)表現(xiàn)為：第一，精確化構(gòu)建實效性較高的質(zhì)量控制體系。第二，在特定產(chǎn)品研發(fā)項目布置落實環(huán)節(jié)中，結(jié)合最新技術(shù)驗證評估產(chǎn)品穩(wěn)定性、可靠性。第三，及時將項目諸多表現(xiàn)細(xì)節(jié)和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)對比校驗，將當(dāng)中的差異點提煉整理完全。第四，結(jié)合實際狀況制定實施妥善的糾正協(xié)調(diào)方案。實際上IT產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)中涉及到多方參與者，為了維持項目質(zhì)量管理實效性，在內(nèi)部組織架構(gòu)中，要盡快確立起嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量管理團隊和相關(guān)工序流程銜接規(guī)則，為日后質(zhì)量管理措施完善做足準(zhǔn)備。

二、質(zhì)量管理在IT產(chǎn)品研發(fā)項目中科學(xué)改良沿用的細(xì)節(jié)解析

（一）質(zhì)量管理計劃設(shè)置方面

其主張時刻關(guān)注使用主體不斷變化的需求狀況，針對時下一切創(chuàng)新型產(chǎn)品和設(shè)計流程加以改良，進一步貫徹更高水準(zhǔn)的質(zhì)量杠桿控制目標(biāo)。至于此類環(huán)節(jié)的核心動機，在于盡快制定完善樣式的質(zhì)量審核計劃書，令PDCA循環(huán)的不同工作要點及時推廣覆蓋到對應(yīng)責(zé)任單位和個人思維之中。IT產(chǎn)品研發(fā)項目開發(fā)前期，都是要進行市場需求鑒定的，明白今后產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)有的功能，適應(yīng)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域等，同時結(jié)合質(zhì)量功能進行用戶需求條件置換，發(fā)揮質(zhì)量應(yīng)有的顧客驅(qū)動效應(yīng)。再就是配合排列圖媒介進行產(chǎn)品關(guān)鍵質(zhì)量特性鎖定，之后借助工藝流程圖進行日后產(chǎn)品可能衍生的諸多弊端預(yù)測，并透過因果分析圖令產(chǎn)品一切潛在問題滋生根源顯現(xiàn)出來，借此輔助質(zhì)量控制計劃的修訂完善工作。

需要額外加以強調(diào)的是，技術(shù)人員在開展因果圖繪制工作期間，必須及時汲取各方指導(dǎo)性意見，主動規(guī)避產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)的片面、遺漏問題，必要情況下更可結(jié)合頭腦風(fēng)暴方式，將迎合實際要求的因果圖形象的繪畫展現(xiàn)出來。

（二）質(zhì)量控制體系構(gòu)建方面

在此期間，研發(fā)主體的核心任務(wù)，便在于制定實施健全化IT產(chǎn)品質(zhì)量校驗標(biāo)準(zhǔn)和控制方案，令明確化質(zhì)量控制體系得以全面樹立。具體就是結(jié)合國際通用質(zhì)量控制體系、用戶實際需求，進行項目特征桿對比方式驗證。至于項目組員必須掌握豐富的質(zhì)量控制理論，盡量將硬件原理上的問題消除，避免軟件運行過程中的錯誤現(xiàn)象，使得產(chǎn)品一切功能缺陷都能夠在當(dāng)下予以快速測試提煉，最終為IT產(chǎn)品開發(fā)生命周期全過程維護提供保障。項目內(nèi)部質(zhì)量管理機構(gòu)，其核心職責(zé)在于執(zhí)行流程的設(shè)計開發(fā)層面之上，同時直接承接產(chǎn)品開發(fā)方案制定實施事務(wù)。

（三）質(zhì)量管理方案覆蓋落實方面

關(guān)于IT產(chǎn)品研發(fā)項目質(zhì)量管理主要包括以下兩類工序模式：

首先，精確化衡量產(chǎn)品功能，并針對內(nèi)部一切錯誤問題加以修正。具體就是利用黑白盒、集成系統(tǒng)、功能回歸驗收、軟件代碼查詢匹配等方式，進行相關(guān)產(chǎn)品控制圖和規(guī)格線提煉整理，方便今后技術(shù)人員直接進行IT產(chǎn)品對比校驗。

其次，快速建立起獨立形態(tài)的質(zhì)量完善控制流程圖，經(jīng)過不同研發(fā)環(huán)節(jié)工件質(zhì)量驗證評估過后，將重要信息提煉整理并轉(zhuǎn)化為文檔格式，利用特有的質(zhì)量評估和反饋體制，協(xié)調(diào)控制后續(xù)不同研發(fā)工作進度。

綜上所述，布置拓展一類完善形態(tài)的IT產(chǎn)品研發(fā)項目規(guī)范控制體系和工序流程，對于今后我國IT產(chǎn)業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展，以及國際競爭實力提升，都產(chǎn)生決定性效用。希望日后相關(guān)技術(shù)開發(fā)人員能夠全面予以重視，爭取令該類領(lǐng)域內(nèi)的質(zhì)量管理方案處于不斷更新延展局勢之中，最終成功地避免和市場規(guī)范需求產(chǎn)生矛盾沖突狀況。

參考文獻(xiàn)：

[1]李粉娟.基于IT產(chǎn)品開發(fā)項目研究的統(tǒng)計分析[D].西安建筑科技大學(xué)，2010.

[2]單旭峰.IT企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)項目管理技術(shù)研究[D].西南交通大學(xué)，2012.

[3]張彥江.基于生命周期的IT類項目運作分析[J].項目管理技術(shù)，2012，（04）.