岑星漢

【摘要】本文從水利監(jiān)理工作管理實際出發(fā)，闡述水利監(jiān)理工作務實做法，強調(diào)務實對提高監(jiān)理工作效率，避免工作差錯，塑造職業(yè)品牌等方面的重要性。

【關鍵詞】水利監(jiān)理工作；管理方式；務實

隨著中央政府對水利的戰(zhàn)略定位，水利建設的規(guī)模不斷擴大和不斷發(fā)展，水利監(jiān)理工作難度及責任也同步增加，現(xiàn)場水利監(jiān)理工作疏忽會導致工程監(jiān)管不力、工程質(zhì)量下降。如何確保水利工程質(zhì)量，做到讓業(yè)主、承包單位滿意和信服，是擺在我們每一位水利監(jiān)理人面前的一道難題。筆者從多年現(xiàn)場監(jiān)理管理實踐經(jīng)驗中得出一條結(jié)論 ：務實是水利監(jiān)理工作成功之關鍵。

1、務實在水利監(jiān)理工作的現(xiàn)實意義

務實的出發(fā)點就是一切從實際出發(fā)，是一種認真踏實的工作態(tài)度和作風，是水利監(jiān)理企業(yè)和水利監(jiān)理工作人員必須具備的職業(yè)品質(zhì)。當前，水利監(jiān)理行業(yè)收費偏低，水利監(jiān)理人員收入不高 ，高素質(zhì)、高水平的水利監(jiān)理人員不斷流失，加上行業(yè)門檻逐年降低 ，大部分監(jiān)理企業(yè)監(jiān)理工作人員存在著老、少搭配不科學的狀況。面對這現(xiàn)實狀況，務實的管理和態(tài)度在水利監(jiān)理工作中顯得更為迫切和關鍵了。

為什么務實是水利監(jiān)理工作成功關鍵呢？因為我們監(jiān)理每一個分部、分項工程，每一個檢驗批都關系水利工程的質(zhì)量好壞?！吧系拦ば蝌炇詹缓细?，不得進入下道工序施工，以及工程質(zhì)量終生負責制”的監(jiān)理條例規(guī)定就是強調(diào)了務實的重要性。如果水利監(jiān)理工作中工程監(jiān)管不力，就會給水利工程留下后遺癥，同時給監(jiān)理單位及個人職業(yè)品牌造成負面影響。如果水利監(jiān)理企業(yè)和水利監(jiān)理工作人員在監(jiān)理工作中能務實，就能避免上述問題的出現(xiàn)，就能使水利監(jiān)理工作達到“讓業(yè)主放心，為業(yè)主省錢”，讓承包單位敬佩的境地。

2、水利監(jiān)理管理工作如何務實

2.1 制定合理的規(guī)章制度和監(jiān)理程序

俗話說“不以規(guī)矩不能成方圓”。大至國，小至家，都必須有它的管理制度 ，否則將止步不前，產(chǎn)生混亂。同樣，水利監(jiān)理工作必須有一個完整的制度及監(jiān)理工作程序，使所監(jiān)項目處于受控狀態(tài) 。這是務實深入地完成監(jiān)理工作的基礎。首先，制度及監(jiān)理程序必須符合國家的法律法規(guī)，同時應具備可操作性；其次，規(guī)章制度及監(jiān)理管理程序必須由水利參建各方簽字認可；最后，規(guī)章制度及監(jiān)理管理程序必須在項目第一次工地會議上，由水利建設單位向參建各方進行交底并形成書面會議紀要，以確保在執(zhí)行過程中有據(jù)可依。

2.2 提高監(jiān)理管理工作技巧

所謂監(jiān)理工作的藝術，就是根據(jù)施工合同和委托監(jiān)理合同中有關技術服務內(nèi)容，以業(yè)主的合同目標為中心，靈活運用各種技巧、手段和方法，使監(jiān)理工作順利進行。監(jiān)理工作的藝術是一種表現(xiàn)形式，也是監(jiān)理機構(gòu)人員的整體素質(zhì)、能力、膽略和經(jīng)驗的綜合反映，還是監(jiān)理人員良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神的反映，而且監(jiān)理工作的藝術始終貫穿在項目施工監(jiān)理工作的全過程中。首先是正確運用《建設工程監(jiān)理規(guī)范》，其次是加強與業(yè)主之間工作聯(lián)系。眾所周知，業(yè)主和監(jiān)理單位的關系是委托與被委托、授權(quán)與被授權(quán)的委托合同關系，所以，業(yè)主對監(jiān)理單位的諸多問題的認識與監(jiān)理人員的認識不一樣。為了解決這些問題，監(jiān)理人員的工作藝術就表現(xiàn)在：是寫出書面材料開會解決還是個別交流溝通，是馬上解決還是經(jīng)調(diào)查研究、冷靜一段時間解決，是基層解決還是找上級解決。無論采取怎樣的措施，監(jiān)理人員始終要保護業(yè)主利益，協(xié)助業(yè)主做出正確的決策。再者是正確理順與施工承包單位之間的關系。監(jiān)理單位對施工承包單位是按照規(guī)范規(guī)定和施工圖紙以及施工合同進行監(jiān)理，同時對承包單位要尊重和幫助，這里的尊重就是尊重他們豐富的施工經(jīng)驗，尊重他們的管理方法。在保持公正立場的基礎上，維護建設監(jiān)理單位利益，幫助施工承包單位解決工程施工中的實際問題，預防索賠事件的發(fā)生。對于安全、質(zhì)量和進度方面的問題應該仔細傾聽承包單位陳述的理由，根據(jù)圖紙現(xiàn)場核實，對承包單位所報資料進行審查，堅持用事實說話，用數(shù)據(jù)說話，用書面材料說話，使承包單位心服口服地去糾正問題。最后是靈活處理與設計單位之間的關系。施工階段監(jiān)理單位與設計單位之間雖無合同關系，但有著工作上的聯(lián)系。如施工單位照圖施工，監(jiān)理單位照圖監(jiān)理、照合同監(jiān)理，盡管施工前有過設計交底和圖紙會審，但仍有可能由于設計施工圖的細度和深度不夠，不能滿足施工需要。監(jiān)理單位要尊重設計施工圖，尊重設計人員，并應給予必要的工作支持，但出現(xiàn)設計變更時，仍要按規(guī)范要求的工程變更程序進行，使最后竣工驗收的工程實體成為業(yè)主滿意的投資省、進度快、質(zhì)量高的建筑產(chǎn)品，成為建筑監(jiān)理工作技術和藝術的結(jié)合體。

2.3 .科學管理方式?jīng)Q定水利監(jiān)理工作務實的程度

（1）創(chuàng)建學習型監(jiān)理機構(gòu)是現(xiàn)場水利監(jiān)理工作務實的重要舉措

目前形勢下，主管部門和業(yè)主對現(xiàn)場監(jiān)理工作的要求不斷提高?，F(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)必須通過創(chuàng)建學習型監(jiān)理組織，不斷提升自身專業(yè)水平和管理水平，學習新的知識，接受新的建筑理論、規(guī)范，督促監(jiān)理工作人員不斷學習，及時更新其知識結(jié)構(gòu)，才能逐步形成務實的工作思路。

（2）制定對應的管理措施是現(xiàn)場水利監(jiān)理工作務實的途徑

針對現(xiàn)場水利監(jiān)理工作管理中出現(xiàn)的各種各樣問題、難點，應采取“以不變應萬變、以萬變應不變”的一種工作思路。監(jiān)理機構(gòu)應通過第一次工地會議對承包單位明確監(jiān)理工作方法、工作流程以及工作要求。進駐現(xiàn)場后，要及時了解承包單位管理體系是否健全，技術能力能否滿足工程需求。在充分了解上述情況后，制定對應的管理措施，同時盡量壓縮各參建方之間的磨合期，及早保證工程進入常態(tài)化管理狀態(tài)。

（3）對口管理是現(xiàn)場水利監(jiān)理工作務實的保證

水利監(jiān)理工作必須對工程質(zhì)量、進度、造價以及安全履職的關鍵節(jié)點進行對口管理，針對性地細化水利監(jiān)理工程的關鍵節(jié)點、質(zhì)量通病和重大危險源。同步編制可操作性強的監(jiān)理實施細則及監(jiān)理作業(yè)指導書，重視工程專題會議的召開。對應下達控制要求及方法，注重施工中監(jiān)理巡視、平行檢查的頻率，及時糾正發(fā)現(xiàn)的問題。力爭將質(zhì)量、安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，同時減少質(zhì)量通病的存在。只有對口管理，注重細節(jié)，才能保證水利工程質(zhì)量。

3、水利監(jiān)理工作人員務實的幾點做法

3.1 保持良好的執(zhí)業(yè)心態(tài)

良好的執(zhí)業(yè)心態(tài)是水利監(jiān)理工作務實的根本。在水利監(jiān)理工作中，我們監(jiān)理工作者必須

把自己當成一個普通勞動者，不要過分高估個人的作用與能力。要以平常人的心態(tài)去想事、 處事、做事，兢兢業(yè)業(yè)地對待投資者和工程業(yè)主。要有愿意承擔責任、喜歡多問幾個為什么、遭遇挫折也不輕易放棄、始終堅信自己可以做得更好的心態(tài)。如果我們監(jiān)理工作者時刻本著這種心態(tài)去工作，必然為同事和參建各方所認同。

3.2 掌握施工環(huán)境第一手資料

水利監(jiān)理工作人員應注重掌握施工環(huán)境第一手的工程信息，對于水利工程的天氣狀況、地形、地質(zhì)、水文和施工狀況、困難與問題應有清晰的了解。因此，巡視監(jiān)理人員應根據(jù)工程特點和現(xiàn)場具體的環(huán)境狀況，對影響質(zhì)量的重點部位進行巡視檢查，查看施工單位是否采取相應措施，措施是否有效，施工是否符合相關規(guī)定和要求等。

3.3 應用量化表達施工狀態(tài)

量化是最實際、最準確地反映在建工程項目施工狀態(tài)的方法。水利工程的設計要求、施工規(guī)范、工程測量數(shù)據(jù)、檢驗評定標準等各項檢查結(jié)果的數(shù)據(jù)都包含著量化的觀念，監(jiān)理工作人員一定要注重收集各種數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)來說話。用數(shù)據(jù)分析方法對工程監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行質(zhì)量控制，及時掌握施工狀態(tài)，有效地達到監(jiān)理控制點。

3.4 強化素質(zhì)，誠信工作

水利監(jiān)理崗位本身有特殊性，要求水利監(jiān)理工作人員既要有扎實的水利工程專業(yè)知識，有技術，又要懂經(jīng)濟、懂法律、懂管理?！坝屑夹g”才能處理好水利工程施工中出現(xiàn)的各種技術難題，準確把握水利工程建設中關鍵部位、關鍵工序的施工，對工程建設過程的管控才能更具預見性和操作性；“懂經(jīng)濟”才能更好地應用經(jīng)濟合同進行投資控制，對施工行為進行疏導：“懂法律”才能恰當?shù)靥幚砉こ探ㄔO合同糾紛，規(guī)避風險；“懂管理”才能有效組織整合資源 ，協(xié)調(diào)好各方關系，確保在建工程順利地展開。在整個建設過程中，水利監(jiān)理工作人員要始終保持誠信的工作態(tài)度，如實反映和評價監(jiān)理過程的成績與問題，對存在的問題及后果的評估要恰如其分。水利工程監(jiān)理工作才能有效開展，才能達到預定的目標。

4、結(jié)語

總之，水利工程監(jiān)理工作要最大限度地達到“讓業(yè)主放心，為業(yè)主省錢”，讓承包單位佩服的目標，關鍵是務實。我們要以人性化的規(guī)章制度、技巧性的深入管理、科學化的監(jiān)理工作程序和認真踏實的工作態(tài)度，努力提升監(jiān)理工作水平，樹立監(jiān)理企業(yè)的良好形象，唱出新時代監(jiān)理工作者正能量的主旋律。