于美娜

【摘 要】信息網(wǎng)絡技術(shù)在人類社會的普及和應用，使傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式以及企業(yè)組織形成發(fā)生了徹底改變，企業(yè)作為人類社會的有機組成部分，在信息時代背景下，需要積極革新管理觀念與組織方式，要將人才培養(yǎng)與繼續(xù)教育納入企業(yè)戰(zhàn)略計劃之中，企業(yè)內(nèi)部人才需要與企業(yè)一同發(fā)展，這樣才能夠不斷提升企業(yè)的綜合能力，為企業(yè)儲備更多的人力資本。

【關鍵詞】信息時代；組織結(jié)構(gòu)；變革；企業(yè)

一、信息時代對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的要求

1.扁平化

在信息化社會中，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)變革的核心，金字塔型的傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)特點是等級制度森嚴、組織內(nèi)部分工明確，這種組織結(jié)構(gòu)便于管理和控制，但是在信息化時代中，這種結(jié)構(gòu)的弊端就是，結(jié)構(gòu)臃腫、人員冗余，不利于企業(yè)成本控制。在出現(xiàn)問題的時候，各個結(jié)構(gòu)之間相互推卸責任，管理效率不高，上層領導者總是居高臨下，與基層員工交流少，很多基層實際問題無法傳遞到上層領導組織層，導致企業(yè)內(nèi)部問題眾多，隱患頻發(fā)。這種森嚴的等級制度，還會阻礙員工的創(chuàng)造性思維，消磨員工的創(chuàng)新精神，導致企業(yè)生產(chǎn)猶如一潭死水，操作缺乏靈活性。因此，為了能夠使企業(yè)適應當代信息化社會的發(fā)展要求，與目前瞬息萬變的市場形勢保持一致，企業(yè)首先應該徹底擺脫這種“金字塔”型的組織結(jié)構(gòu)，消除上下級之間的溝通屏障，建立扁平化的組織模式，提高信息在企業(yè)內(nèi)部流通的有效性與時效性，確保信息傳遞的真實性，提高組織效率。

2.小型化

在市場經(jīng)濟高速發(fā)展，市場競爭日漸激烈的背景下，企業(yè)為了能夠?qū)崿F(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，對組織結(jié)構(gòu)的小型化認識也更加深刻，不但企業(yè)組織如此，國家機構(gòu)也正在向著靈巧化、流線型的方向發(fā)展。小型化的組織架構(gòu)已經(jīng)成為了世界范圍內(nèi)企業(yè)發(fā)展的一個流向方向。資產(chǎn)運營、委托生產(chǎn)以及業(yè)務外包為企業(yè)組織的小型化提供了可能。

3.柔性化

柔性化組織，就是企業(yè)對各種工作環(huán)境的適應能力，它根據(jù)企業(yè)的情況隨時進行變更，以臨時的任務目標為導向，企業(yè)組織團隊完成這些臨時的工作任務，這是對傳統(tǒng)企業(yè)組織形式的突破，它淡化了部門之間的界限，省去了原有的中間管理層面，實現(xiàn)了企業(yè)與客戶的直接接觸，組織通過對全縣結(jié)構(gòu)的調(diào)整，使高層管理者的一些管理權(quán)利失效，而員工則相對獲得了突發(fā)事件的自主權(quán)利，這樣一來，企業(yè)組織決策是時效性就得到了保障。當代企業(yè)落實柔性化組織，不僅能夠使企業(yè)更加適應外部環(huán)境的變化，對企業(yè)內(nèi)部分權(quán)與集權(quán)、穩(wěn)定性與變革性的統(tǒng)一也奠定了良好的基礎。

二、信息時代的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革措施分析

1.壓縮組織層級

我國大部分企業(yè)組織結(jié)構(gòu)都是直線職能型，是典型的層級組織。這種組織形式的特點就是一體化，權(quán)利過于集中。并且也容易導致產(chǎn)品差異性，或者是形成商品同構(gòu)。一旦發(fā)生了沖突，企業(yè)管理者就需要采用行政命令來解決這些沖突，這種組織形式邊界非常清晰、分明、固定，這種管理形式更加適合計劃經(jīng)濟時代，而在當今社會，信息化技術(shù)已經(jīng)普及到了各個生產(chǎn)領域，生產(chǎn)效率需要不斷提高，生活的節(jié)奏不斷加快，在這樣的背景下，傳統(tǒng)的層級組織弊端日漸凸顯，減少組織層級，成為了目前企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展過程中的一個重要的內(nèi)容。企業(yè)管理層級的縮減，是以不同的合同方式，將原有的職能式的上下級職能關系進行轉(zhuǎn)化，使其成為具有核心競爭力的組織形式，比如：海爾集團，企業(yè)依據(jù)當今市場的需求，對組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，本部長以及事業(yè)部長成為上下級的關系，并且相互影響，相互促進，本部長獲取的訂單如果不足，下級事業(yè)部長需要對上級部長索賠，本部長并不是以訂單量的多少作為能力高低的評價標準，而是以市場競爭力進行競標。經(jīng)過了如此調(diào)整之后，海爾集團取得了非常顯著的成績和效果。

2.建立有效的企業(yè)信息結(jié)構(gòu)

扁平化的組織結(jié)構(gòu)，可以有效促進企業(yè)各部門的交流溝通，是實現(xiàn)信息流通的有效方式，而合理的溝通，與企業(yè)信息結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣有直接關系，企業(yè)信息結(jié)構(gòu)主要指企業(yè)在運行的過程中，以各種類型信息以及功能的信息基本方式。在這種環(huán)境下，一方面在經(jīng)營決策時作為分析企業(yè)內(nèi)部條件的依據(jù)；另一方面作為一種主要的診斷工具，監(jiān)控企業(yè)的正常運行。企業(yè)外信息是指企業(yè)以外產(chǎn)生但與企業(yè)運行環(huán)境相關的各種信息。如市場信息、金融信息等。其主要職能是在經(jīng)營決策時作為分析企業(yè)外部條件的依據(jù)，特別是確定企業(yè)發(fā)展的中長期戰(zhàn)略目標和計劃時更需要充分的外部信息。顯然，有效的信息結(jié)構(gòu)具有完善的信息溝通功能，能高效地滿足企業(yè)對各種信息的需求。

3.以業(yè)務流程為導向的工作團隊的建立

在業(yè)務流程變革的基礎上，組織需要建立工作團隊，也就是將過去以功能分工的組織方式改變?yōu)橐粤鞒虨閷虻捻椖啃〗M。過去分散于各職能部門的工作由一個小組結(jié)合起來，承擔起滿足社會需要的所有工作，各組成小組構(gòu)成了一個非中心化的聯(lián)合體網(wǎng)絡，這樣不但可以避免傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部廣泛存在的“官僚主義”所導致的管理效率低下，而且也使各組成小組的界限不再嚴格地局限于功能和層次。當組織職務是圍繞小組而不是個人來進行設計時，結(jié)構(gòu)就組成了任務團隊。信息時代的企業(yè)將越來越多地在企業(yè)內(nèi)部和外部使用跨職能的任務團隊，人們必須學會在沒有固定職務、沒有命令權(quán)威、既不是被控制也不是控制他人的情況下去進行管理，去完成任務，去實現(xiàn)組織目標。

參考文獻：

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