于辰

摘 要：績(jī)效考評(píng)工作是金融行業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的重要工作。尤其是處在經(jīng)濟(jì)下行期的今天，如果我們能夠做好金融行業(yè)的績(jī)效考評(píng)工作能夠調(diào)動(dòng)員工積極性，也會(huì)為我們改善其他行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供一點(diǎn)指導(dǎo)性的意見。雖然說(shuō)現(xiàn)在的績(jī)效考評(píng)工作已經(jīng)偏重于戰(zhàn)略管理層面，但是績(jī)效考評(píng)工作對(duì)于我們的意義還遠(yuǎn)不只是這些。因?yàn)楦鞣N因素的限制對(duì)于這方面的工作我們還存在著很多問(wèn)題，本文根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)對(duì)這類問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)，希望能夠?qū)Ω纳莆覀兊墓ぷ鳡顩r有所貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：金融行業(yè)；績(jī)效考評(píng)；完善措施

金融行業(yè)的績(jī)效考評(píng)工作是指的從銀行既得利益者的角度出發(fā)，對(duì)銀行的運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行規(guī)范化的評(píng)價(jià)。目前全球經(jīng)濟(jì)處在下行期，持續(xù)低迷的情況還沒(méi)有得到改變。我在對(duì)于這方面的工作加強(qiáng)重視程度能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)金融行業(yè)當(dāng)中存在的問(wèn)題，并且對(duì)我們國(guó)家金融體系的完善有很重要的幫助。下文從金融考評(píng)工作工作中存在的問(wèn)題出發(fā)，對(duì)這一系列問(wèn)題進(jìn)行了闡述，并且在這個(gè)過(guò)程中明確了績(jī)效考評(píng)應(yīng)完成的目標(biāo)。

1 金融績(jī)效考評(píng)的重要意義

金融行業(yè)的績(jī)效考評(píng)工作是金融行業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理的重要工作，發(fā)展的現(xiàn)在他早已經(jīng)不只是簡(jiǎn)單的“打分”了。在對(duì)工作狀況的評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)之后的總結(jié)上升到了一個(gè)很重要的地位，在這樣的大環(huán)境下，我們要做的是找出子金融機(jī)構(gòu)在運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題并且制定相應(yīng)的措施進(jìn)行解決。所以績(jī)效考評(píng)工作應(yīng)該是具有針對(duì)性的，他能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)工作中細(xì)小的失誤，促進(jìn)我們更好的完善自己的工作狀態(tài)。同樣金融績(jī)效考評(píng)也是具有綱領(lǐng)性的，他能夠?yàn)槲覀兿乱浑A段金融行業(yè)的發(fā)展指明方向，所以說(shuō)這項(xiàng)工作對(duì)于我們現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境具有重要的意義。

2 現(xiàn)階段我國(guó)金融考評(píng)行業(yè)當(dāng)中存在的問(wèn)題

雖然說(shuō)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的很多金融行業(yè)的公司都引進(jìn)了績(jī)效考評(píng)的工作模式，但是其中暴露出來(lái)的問(wèn)題卻由不得我們不去重視！

2.1 認(rèn)識(shí)不到位

在整個(gè)績(jī)效考評(píng)工作的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)考評(píng)工作進(jìn)行正確、到位的認(rèn)識(shí)是考評(píng)工作的重要保證和首要前提。但是現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)的金融行業(yè)中的很多公司雖然意識(shí)到了績(jī)效考評(píng)的重要性，但是由于管理方式較為落后以及缺乏專業(yè)的人才等因素的制約。因此對(duì)于具體的工作環(huán)節(jié)還缺乏正確的認(rèn)識(shí)，對(duì)于金融行業(yè)績(jī)效考評(píng)工作要達(dá)到的目標(biāo)缺乏思考和認(rèn)識(shí)，這樣就很難保證之后的金融工作不會(huì)出現(xiàn)偏差。甚至如果缺乏正確的目標(biāo)激勵(lì)，那么金融行業(yè)的績(jī)效考評(píng)工作很可能就會(huì)變的形式大于內(nèi)容。特別是在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境之下，這對(duì)于我們開展工作都是不利的因素。

再者就是需要參與績(jī)效考評(píng)中的基礎(chǔ)崗位的工作人員對(duì)績(jī)效考評(píng)工作有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，讓他們?cè)谀軌蛘J(rèn)真仔細(xì)的落實(shí)工作中的每一項(xiàng)環(huán)節(jié)，這樣才能夠?yàn)榭?jī)效考評(píng)工作的開展提供良好的基礎(chǔ)。要讓團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都能夠參與到這項(xiàng)工作中來(lái)，拒絕濫竽充數(shù)的現(xiàn)象發(fā)生。

2.2 缺乏有效的管理思路

現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)的很多公司對(duì)于績(jī)效考評(píng)工作都是交給公司下屬的人力資源部分來(lái)進(jìn)行，其他部門只有配合和被動(dòng)接受檢查的義務(wù)。那么在具體的考評(píng)工作當(dāng)中，他們都會(huì)對(duì)自己的部分進(jìn)行自我保護(hù)，就不可避免的對(duì)自己的部門打高分而對(duì)別人的部門“雞蛋里挑骨頭”。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境之下，這樣的評(píng)價(jià)方式會(huì)對(duì)金融行業(yè)的管理產(chǎn)生嚴(yán)重的干擾，那就說(shuō)明對(duì)于考評(píng)工作這樣的管理思路是不適合現(xiàn)在的金融行業(yè)的工作狀況的。對(duì)于考評(píng)工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，在公司整體有效的領(lǐng)導(dǎo)下我們應(yīng)該放權(quán)，既要尊重人力資源部分的引導(dǎo)權(quán)又要尊重其他部門的成員的參與權(quán)，并且激發(fā)他們的參與熱情。對(duì)待工作當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)該發(fā)散思維進(jìn)行創(chuàng)新，只有這樣才能夠?yàn)槲覀兘鉀Q問(wèn)題提供必要的保障。

2.3 方案設(shè)計(jì)缺乏針對(duì)性

現(xiàn)階段金融行業(yè)的考評(píng)工作一般過(guò)于重視業(yè)務(wù)拓展方面的評(píng)價(jià)，而忽視了對(duì)于整體風(fēng)險(xiǎn)的把控。雖然說(shuō)這樣的方案設(shè)計(jì)從邏輯上來(lái)說(shuō)是沒(méi)有錯(cuò)的，但是到了具體的工作環(huán)節(jié)當(dāng)中，再加上市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)性，就很容易導(dǎo)致我們的績(jī)效考評(píng)工作出現(xiàn)偏差。再加上金融行業(yè)的運(yùn)作模式雖然相似，但是需要解決的問(wèn)題確實(shí)千差萬(wàn)別的，所以如果我們的績(jī)效考評(píng)工作方案設(shè)計(jì)缺乏針對(duì)性就不能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的問(wèn)題。這樣就更加不利于改善我們現(xiàn)在的工作狀況！

尤其是處在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境當(dāng)中，我們金融行業(yè)需要面對(duì)的問(wèn)題就更加嚴(yán)峻了。所以說(shuō)現(xiàn)有的方案設(shè)計(jì)工作已經(jīng)從根本上跟不上現(xiàn)在的金融行業(yè)發(fā)展速度了。

2.4 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)單一

目前金融績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)指標(biāo)只是針對(duì)于某一崗位的工作人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，再加上金融行業(yè)獨(dú)有的特點(diǎn)，這樣單一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)很容易造成急功近利的現(xiàn)象發(fā)生。再加上在考評(píng)過(guò)程中過(guò)分注重競(jìng)爭(zhēng)能力的考評(píng)，這就會(huì)使得二級(jí)金融機(jī)構(gòu)面臨過(guò)大的操作壓力，會(huì)發(fā)生一些和要求相違背的操作現(xiàn)象。并且在現(xiàn)行的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中，對(duì)于對(duì)公司的長(zhǎng)期貢獻(xiàn)值等主觀標(biāo)準(zhǔn)缺乏一個(gè)必要的量化過(guò)程。這就會(huì)在一定程度上挫傷相關(guān)工作崗位的勞動(dòng)積極性！

最重要的是對(duì)于考評(píng)工作，我們應(yīng)該對(duì)系統(tǒng)的眼光去看待。在績(jī)效考評(píng)之后要建立完善的績(jī)效管理措施，這樣才能夠幫助我們提高自身的工作效率，改善員工績(jī)效進(jìn)而從根本上實(shí)現(xiàn)公司規(guī)定的戰(zhàn)略目標(biāo)。

3 完善金融行業(yè)績(jī)效考評(píng)工作的措施

3.1 加強(qiáng)教育，提高認(rèn)識(shí)

金融考評(píng)已經(jīng)與其相對(duì)應(yīng)的績(jī)效管理工作，能夠幫助我們淘汰在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的很多問(wèn)題，在經(jīng)濟(jì)下行期的今天，對(duì)于我們公司的經(jīng)營(yíng)和管理具有重要的意義。在進(jìn)行金融考評(píng)工作開始之前，我們要做的是強(qiáng)化公司員工對(duì)于金融工作的認(rèn)識(shí)，這一個(gè)目標(biāo)施行適當(dāng)?shù)男麄鞔胧┚湍軌蜻_(dá)到。讓公司全體成員了解到金融績(jī)效考評(píng)公司是改進(jìn)我們公司管理的必要程序，這樣才能夠使得全體員工能夠真正的、積極主動(dòng)的參與到這項(xiàng)工作中來(lái)。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要意義，這樣才能夠提高我們規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力。

對(duì)于那些消極對(duì)待這項(xiàng)工作的職員，在進(jìn)行宣傳教育沒(méi)有達(dá)到理想的效果之后應(yīng)該制定相應(yīng)的處罰措施?？梢試L試將他們的工資獎(jiǎng)金直接與對(duì)于這項(xiàng)工作的參與程度掛鉤，這樣能夠起到一個(gè)良好的督促作用。

3.2 建立完善的人才培養(yǎng)機(jī)制

這項(xiàng)工作本來(lái)就是需要具備一定的專業(yè)知識(shí)的人員來(lái)進(jìn)行的，但是對(duì)于國(guó)內(nèi)的一些金融公司他們的人才培養(yǎng)機(jī)制是很不完善的，這一現(xiàn)象在中小型企業(yè)當(dāng)中尤為突出。所以當(dāng)下要在經(jīng)濟(jì)下行期為我國(guó)的金融行業(yè)找到新的經(jīng)濟(jì)增加點(diǎn)，應(yīng)該從績(jī)效考評(píng)工作入手，那么為這項(xiàng)工作提供良好的保證的就是建立起一套完善的人才培養(yǎng)機(jī)制。相關(guān)單位可以嘗試建立“校企合作”等形式的培養(yǎng)模式，這樣既能夠保證為自己的團(tuán)隊(duì)注入新鮮血液又能夠讓經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培養(yǎng)的相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生得到一份專業(yè)的實(shí)踐機(jī)會(huì)。不管從誰(shuí)的角度出發(fā)，完成這一目標(biāo)對(duì)我們國(guó)內(nèi)金融行業(yè)的發(fā)展都是有益的。

需要注意的是，在新員工加入集體最開始的階段因?yàn)榻鹑谛袠I(yè)特殊的行業(yè)特點(diǎn)，我們需要杜絕出現(xiàn)新老員工的“對(duì)立現(xiàn)象”。老員工覺(jué)得新員工的加入是對(duì)他們?cè)诠緝?nèi)部地位的一個(gè)沖擊，如果有這樣的想法那么新員工就很難融入到集體當(dāng)中，更不要說(shuō)具體的開展工作了。但是在績(jī)效考評(píng)工作當(dāng)中，如果我們能夠發(fā)揮新員工的工作優(yōu)勢(shì)，那么我們就能夠收獲到意想不到的效果。

3.3 改進(jìn)方式設(shè)計(jì)工作

我們想要完善金融行業(yè)的績(jī)效考評(píng)工作，從評(píng)價(jià)工作本身來(lái)說(shuō)的話，我們需要改變?cè)械姆桨冈O(shè)計(jì)工作。讓金融行業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)方案真正能夠適應(yīng)這一行業(yè)的特點(diǎn)，在這個(gè)基礎(chǔ)上又能夠保持不變的針對(duì)性。我們需要加強(qiáng)績(jī)效考評(píng)中的信息溝通反饋的工作，在正式開始工作的時(shí)候我們要保證所有成員監(jiān)督的權(quán)利，對(duì)待工作中的一些進(jìn)展和成果要及時(shí)反饋給他們。這樣才能夠讓他們了解這項(xiàng)工作其實(shí)離他們并不遙遠(yuǎn)。從另一方面講，這樣也能夠?qū)ξ覀兊目荚u(píng)工作起到良好的推動(dòng)作用，在經(jīng)濟(jì)下行期的今天保證我們的工作發(fā)揮最大的活力。

3.4 革新現(xiàn)有的評(píng)價(jià)體系

要使我們的工作取得理想的效果，還需要革新現(xiàn)有的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，改變過(guò)去以業(yè)績(jī)指標(biāo)為主的單一的評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)。因?yàn)樨?cái)務(wù)指標(biāo)是由會(huì)計(jì)指標(biāo)總結(jié)而來(lái)的，如果我們的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)只關(guān)注財(cái)務(wù)制度那么很容易就會(huì)將財(cái)務(wù)制度的弊病帶入到評(píng)價(jià)工作中來(lái)，也會(huì)使評(píng)價(jià)結(jié)果失去可理解性。所以說(shuō)我們還需要將財(cái)務(wù)目標(biāo)與非財(cái)務(wù)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，如果我們能夠放棄傳統(tǒng)的只關(guān)注結(jié)果和財(cái)務(wù)目標(biāo)的考評(píng)，將非財(cái)務(wù)目標(biāo)納入到評(píng)價(jià)體系當(dāng)中，那么我們的績(jī)效考評(píng)工作才真正的能夠變的靈活。

在保證評(píng)價(jià)體系的完善的同時(shí)，還需要建立完善的獎(jiǎng)懲措施。在重視考評(píng)效果激勵(lì)作用的同時(shí)還需要強(qiáng)化考評(píng)效果對(duì)于員工的約束作用，在經(jīng)濟(jì)下行期的今天，在這樣雙向機(jī)制的保障之下我們的工作才能夠真正的沒(méi)有遺漏。

4 金融行業(yè)績(jī)效考評(píng)的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃

在經(jīng)濟(jì)下行期的今天，金融行業(yè)作為受市場(chǎng)影響較大的行業(yè)很容易會(huì)受到市場(chǎng)因素的干擾。所以說(shuō)能夠?qū)ξ覀冏陨淼牡匚灰呀?jīng)相關(guān)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)就顯得尤為重要了，我們的國(guó)家一直在世界經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中尋求多種形式的國(guó)際合作來(lái)抵御經(jīng)濟(jì)低迷帶來(lái)的危機(jī)。這也是未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)于金融行業(yè)而言我們要在保證現(xiàn)在的發(fā)展勢(shì)頭的基礎(chǔ)之上進(jìn)行穩(wěn)步的創(chuàng)新。

我相信未來(lái)在這一行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃一定是更有針對(duì)性的，也能夠更好的面對(duì)世界金融市場(chǎng)帶來(lái)的危機(jī)，我相信我們?cè)谶@方面我們一定會(huì)做的更好。

5 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)環(huán)境已經(jīng)對(duì)很多行業(yè)產(chǎn)生了影響，金融行業(yè)就更不例外了。金融行業(yè)的績(jī)效考評(píng)工作在金融行業(yè)的運(yùn)作已經(jīng)金融公司的管理當(dāng)中具有重要的意義，雖然說(shuō)現(xiàn)在很多公司都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，但是由于各種因素的限制其中的問(wèn)題并不容樂(lè)觀。所以說(shuō)對(duì)于國(guó)內(nèi)的金融行業(yè)如何找到一條適合我們發(fā)展的道路就顯得尤為重要了，我相信績(jī)效考評(píng)工作能夠?qū)ξ覀冞@一行業(yè)未來(lái)的發(fā)展有所啟示。本文根據(jù)筆者的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)以上問(wèn)題做出了總結(jié)，希望能夠?qū)Ω纳莆覀兊墓ぷ鳡顩r有所貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]劉金燕. 經(jīng)濟(jì)下行期完善金融行業(yè)績(jī)效考評(píng)工作的探討[J]. 經(jīng)營(yíng)管理者，2014，28：39.

[2]汝小偉. 汽車金融公司的人力資源戰(zhàn)略研究[D].南京農(nóng)業(yè)大學(xué)，2012.

[3]劉虎. RAROC與我國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)估的應(yīng)用研究[D].西南財(cái)經(jīng)大學(xué)，2013.

[4]潘佐鄭. 基于資本約束的商業(yè)銀行資本配置對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理影響研究[D].西南交通大學(xué)，2015.

[5]張栩青. 巴塞爾協(xié)議對(duì)中國(guó)貨幣政策傳導(dǎo)機(jī)制的影響研究[D].復(fù)旦大學(xué)，2014.

[6]楊寧. 基于平衡計(jì)分卡的S冶金礦業(yè)集團(tuán)公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建[D].青島理工大學(xué)，2014.