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        讓三人班組同行
        ——幼兒園班組人力資源管理初探

        2016-09-26 06:54:54鮑惠玲
        好家長 2016年5期
        關(guān)鍵詞:保育員班組人力

        文 鮑惠玲

        讓三人班組同行
        ——幼兒園班組人力資源管理初探

        文 鮑惠玲

        近年來,人力資源管理不再是一個(gè)陌生的名詞,它取代了傳統(tǒng)的人事管理,通過協(xié)調(diào)社會(huì)勞動(dòng)組織中的人與事關(guān)系和共事人的關(guān)系,以充分開發(fā)人力資源,挖掘人的潛力,調(diào)動(dòng)人的積極性,提高工作效率,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)?,F(xiàn)代管理是以人性為核心的人本管理。筆者抓住人本這個(gè)關(guān)鍵,提出讓三人班組同行這一觀點(diǎn),以提高班組人力資源管理效益。

        人本管理保育員

        一、幼兒園日常班組工作的問題舉例及原因分析

        案例一:小椅子事件

        我園每套班級用房都有一間小辦公室,里面統(tǒng)一配有一只靠背椅專供保育員休息。我在走訪班級中偶然發(fā)現(xiàn)幾乎所有保育員,似商量好一樣都另外拿了小椅子坐。為什么放著舒適的大椅子不坐呢?我很奇怪,一名保育員道出了天機(jī),原來因?yàn)榻淌铱臻g小,我們辦公室電腦桌前沒配椅子。老師在使用電腦時(shí),懶得搬動(dòng)自己的椅子,就經(jīng)常挪用保育員的椅子。用保育員的話來說:“我們是臨時(shí)工,找個(gè)小椅子坐吧,把靠背椅留在電腦桌前吧?!?/p>

        分析:老師一個(gè)不注意,引發(fā)了保育員的心態(tài)問題。保育員一般都是臨時(shí)工,不進(jìn)編,潛意識里可能有一種自卑,她們的“聯(lián)合讓椅”正是在這種心理下產(chǎn)生的負(fù)面行為,這對大家的工作是很不利的。當(dāng)然,不排除其中也有為方便老師而真心讓椅的。

        案例二:咬人風(fēng)波

        開學(xué)第三天,小班發(fā)生了一樁事情:一個(gè)孩子因爭搶別人手里的積木被對方咬了一口,雖然沒破皮,但孩子稚嫩的皮膚上,牙印清晰。放學(xué)時(shí),帶班老師把事情經(jīng)過向被咬孩子家長作了通報(bào),并表示了歉意,家長聽了也表示理解。正巧,另一名老師從外面回來,遇到被咬孩子和家長,雙方有了簡短的交流。家長:“我們家孩子今天被別人咬了,”老師隨口一句:“是嗎?他很乖的,怎么會(huì)被咬了呢?”老師的這句話讓本來就心疼孩子的家長覺得自己孩子很乖的,應(yīng)該不會(huì)搶積木,因而孩子是無辜被咬,多委屈啊。順著這種思路,家長錯(cuò)誤推斷,先前老師的解釋是為了推卸責(zé)任編造的。于是,怒沖沖找園長投訴來了。

        分析:這是另一位老師的無心之過。班組成員之間缺少溝通,造成了工作上的問題。

        幼兒園內(nèi)教師和保育員是兩個(gè)最基本、也是最重要的崗位,對幼兒的保教工作主要由她們實(shí)施完成。每班“兩教一?!?,稱為一個(gè)班組。面對幼兒園幾乎清一色女性的教師群體,如何向班組管理要效益,如何激發(fā)班組的人力資源優(yōu)勢?筆者的觀點(diǎn)是:讓三人班組同行。

        二、提高幼兒園班組人力資源管理效益的策略探究

        現(xiàn)代管理是以人性為核心的人本管理。因此,筆者認(rèn)為要抓住人本這個(gè)關(guān)鍵,協(xié)調(diào)班組人事關(guān)系,讓班組三人同行,以提高班組人力資源管理效益。具體怎么做呢?筆者從大量的實(shí)踐中歸納提煉出五條有普遍意義的運(yùn)作策略。

        1.尊重——班組人力資源管理的基礎(chǔ)

        馬斯洛的動(dòng)機(jī)理論認(rèn)為,尊重是人的一種高級需要,當(dāng)人的尊重的需要得到滿足時(shí),可以調(diào)動(dòng)其積極性、主動(dòng)性,使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力,從而極大地提高工作效益。

        尊重表現(xiàn)在保護(hù)各自的自尊心,保證每人的自主權(quán)和成就感,不管身份、學(xué)歷高低,在幼兒園地位一樣,受重視程度一樣。鑒于幼兒園女性群體的特點(diǎn),尊重尤其不能忽略細(xì)節(jié)。曾經(jīng),我園班級辦公室的衛(wèi)生工作,一開始是由老師自覺完成。每班配備保育員之后,這項(xiàng)工作不知怎么的,慢慢落到了保育員頭上。于是,保育員中間有了一些消極想法。后來我們意識到了這個(gè)問題,便再次強(qiáng)調(diào):老師和保育員只是分工不同,權(quán)利義務(wù)平等。同時(shí)明確規(guī)定:辦公室的衛(wèi)生工作由班組成員輪流值班。在體現(xiàn)尊重方面,我園有許多這樣的例子。

        2.職責(zé)——班組人力資源管理的根本

        教師、保育員各司其職。職責(zé)要明確、公開,這樣可以增強(qiáng)班組工作的主動(dòng)性、計(jì)劃性、有序性。教師、保育員還要積極學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,努力提高自身工作能力。因?yàn)椤澳就袄碚摗备嬖V我們,任何一個(gè)組織或許都有一個(gè)共同的特點(diǎn),即構(gòu)成組織的各個(gè)部分可能優(yōu)劣不齊,但劣勢部分卻往往決定著整個(gè)組織的水平。有個(gè)例子:春季一般是傳染病高發(fā)季節(jié),有一次,我園某班也因?yàn)椤笆肿憧诓 比藬?shù)達(dá)到10%的比例,被迫放學(xué)。而追溯該傳染病沒能控制好的原因,是因?yàn)槌霈F(xiàn)第一例病例時(shí),保育員消毒工作不徹底。當(dāng)時(shí)班上的兩位老師都是教學(xué)好手,平時(shí)各方面工作也都走在全園前列,而因這件事情,該班拖了學(xué)校的后腿。由此可見,職責(zé)是班組人力資源管理的根本所在,而其中任何一方的失職或者履行職責(zé)的能力偏弱,對整體有很大影響。

        3.配搭——班組人力資源管理的技巧

        老師和保育員團(tuán)隊(duì)中年齡不同、性格差異、能力有強(qiáng)弱、特長也不一樣,管理者要熟悉手下員工,合理配班。比如某班組,其中A和B兩個(gè)老師是新老搭檔,這樣在業(yè)務(wù)上可以老帶新、新促老。A是急性子,B性格沉穩(wěn),保育員C則有點(diǎn)慢條斯理,彼此性格差異些,對孩子的影響可以互補(bǔ)。三人中A工作最積極主動(dòng),可以帶動(dòng)大家的工作,而B責(zé)任心最強(qiáng),能始終確保一班孩子的安全。班組配搭得當(dāng),可以使效益最大化。

        4.協(xié)作——班組人力資源管理的藝術(shù)

        前面提到的各司其職只是指分工,協(xié)作也是非常重要,這一點(diǎn),我們是深有體會(huì)。曾經(jīng)大班有個(gè)孩子在下午吃完點(diǎn)心放碗時(shí),被地上的粥湯滑了一跤,還把頭給磕破了。原來,先前有孩子不小心打翻粥湯,當(dāng)時(shí)老師在場,而保育員還在午睡室?guī)椭鷦?dòng)作慢的孩子起床,老師可能覺得這是保育員的工作,因而沒有及時(shí)處理好地面。

        幼兒園很多生活環(huán)節(jié)上,班組三位成員雖然理論上有明確的分工,但事實(shí)上很多時(shí)候分工不能分家,只有建立共同的目標(biāo),互相幫助,才能更好地完成班級工作。

        5..人際——班組人力資源管理的環(huán)境保障

        不同的人際關(guān)系會(huì)引起不同的情感體驗(yàn)。人際關(guān)系,會(huì)影響到班組凝聚力、工作效率、人的身心健康和個(gè)體行為。而女性在這一點(diǎn)上,表現(xiàn)得更為感性、細(xì)致。班上新來了一個(gè)小老師,和許多90后獨(dú)生子女一樣,嬌氣、任性,加上沒有工作經(jīng)驗(yàn),一度搞得很糟。為處好她們的人際關(guān)系,我們采取了這樣一些措施:搭班老師師徒結(jié)對,師傅不僅要業(yè)務(wù)上傳幫帶,為人處事上也要多引導(dǎo);保育員年齡相對大些,要把年輕老師當(dāng)孩子看待,對孩子的任性、不懂事多理解包容;而年輕教師則要像對長輩般敬重年老保育員。又如,組織聯(lián)誼活動(dòng),玩一些搭班信息猜猜猜,或者以班組為單位玩競賽性游戲,以促進(jìn)班組成員相互間的溝通、交流、合作。

        幼兒園管理的最終目的是追求優(yōu)質(zhì)教育,促進(jìn)幼兒發(fā)展。通過以上策略,使三人班組同心合力、攜手并行,這對提高保教質(zhì)量有很大的推動(dòng)和促進(jìn)作用。

        (江蘇省蘇州市相城區(qū)陸慕中心幼兒園)

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