包莉

一、案例描述

剛?cè)雽W(xué)時(shí)Z（化名）是一個(gè)靦腆、內(nèi)向的女生。雖然在眾生中不算特別突出，但是我對(duì)她的印象不錯(cuò)，只感覺她是那種不愛與人交流的內(nèi)向的孩子，其他都挺好。隨著時(shí)間的推移，情況急轉(zhuǎn)而下，她開始連連出狀況：宿舍、教室、包干區(qū)的勞動(dòng)衛(wèi)生不愿意動(dòng)手；上課無精打采，要么玩手機(jī)，要么睡覺；課后不能認(rèn)真完成老師布置的作業(yè)，即使做了，也不認(rèn)真；有時(shí)候需要第七節(jié)課開班會(huì)，她和另外1個(gè)學(xué)生不打招呼就先去洗澡、吃晚飯；絕大多數(shù)老師都覺得她是班級(jí)內(nèi)屬于不服管的小部分學(xué)生，有獨(dú)樹一幟的想法，交流時(shí)，眼神中總帶著或多或少的不屑，傲慢的口吻，總和老師對(duì)著干，讓人很不舒服。幾乎每天都有學(xué)生告訴我，她很不服管，班委的話根本不聽，有時(shí)還和好朋友一起辱罵管紀(jì)律的同學(xué)，班級(jí)的分絕大多數(shù)都是因?yàn)樗鄣摹?/p>

過了不久我發(fā)現(xiàn)她跟一個(gè)高年級(jí)的女生走得很近，這本沒有什么問題，畢竟在這陌生的環(huán)境，有個(gè)學(xué)姐幫幫忙是再好不過的，但是她的交友言行略有不妥。幾次三番，我都撞見她跟那位女生走得特別近，而且聽班上的學(xué)生干部匯報(bào)的一些內(nèi)容，我覺得似乎有什么不好的東西在萌芽。

問題掌握得差不多了，我找她談話，希望她在新的環(huán)境里能遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，以學(xué)業(yè)為重，按時(shí)完成作業(yè)，知錯(cuò)就改，爭(zhēng)取做一個(gè)遵守校紀(jì)校規(guī)、認(rèn)真學(xué)習(xí)的好學(xué)生。每次談話，她就是一言不發(fā)，眼睛不停朝天看，腳還一抖一抖，一副我就是這樣，你能奈我何的樣子。她成了班主任管理工作中的一個(gè)大難題。

在多次談話無果后，我和Z的父親取得聯(lián)系：父親說Z脾氣倔強(qiáng)，初中在學(xué)校還好的，不過跟老師頂過幾次，在家嬌生慣養(yǎng)，他們不怎么管得了，請(qǐng)我多幫忙多照顧。Z知道我找她父親后，晚上開始不斷給我發(fā)消息：大體意思是我找家長(zhǎng)也沒用，如果惹火了她，她就離開學(xué)校，要我好看，讓學(xué)校難堪。想到Z的行為和那些消息，我心都快冷了，算了吧，連她父母都管不了，或許她真是“不可雕的朽木”。但我又覺得作為班主任，不能因一點(diǎn)困難就退縮，不把她管好還會(huì)影響整個(gè)班集體。

想到曾經(jīng)在一本書上看到：老師的指責(zé)、無意的歧視，都會(huì)給學(xué)生的成長(zhǎng)帶來心理陰影，尤其對(duì)個(gè)別學(xué)習(xí)成績(jī)差、行為表現(xiàn)散漫的后進(jìn)生，班主任更應(yīng)關(guān)心和愛護(hù)他們，對(duì)他們不嫌棄、不歧視，不疏遠(yuǎn)?？赡芪乙痪洳唤?jīng)意的話會(huì)在孩子的心靈中留下深刻的印象，并有可能影響孩子的一生。一句鼓勵(lì)的話語，比說十句批評(píng)都管用。為此我也做了一些調(diào)整：開始有意識(shí)地發(fā)現(xiàn)、挖掘Z的閃光點(diǎn)。一有機(jī)會(huì)，就表?yè)P(yáng)她、贊美她，同時(shí)注意表?yè)P(yáng)和認(rèn)可她的優(yōu)點(diǎn)：如在宿舍把鞋子排整齊了，作業(yè)按時(shí)交了，聽課時(shí)把頭抬起來了，等等，還把管理班級(jí)的機(jī)會(huì)交給她。她感覺到我對(duì)她的善意，我的話也多少能聽進(jìn)去一點(diǎn)。我暗暗下定決心要讓她對(duì)我敞開心扉，我要站在她的角度看待問題。慢慢地她和好朋友開始遵守紀(jì)律，對(duì)學(xué)校、班級(jí)管理沒有那么排斥，雖然還是那么沖動(dòng)，但不再是油鹽不進(jìn)。我知道，這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還應(yīng)持續(xù)不斷地鼓勵(lì)她、激勵(lì)她。否則在某一個(gè)特定的時(shí)間段是有效的，沒過多久又會(huì)舊病“復(fù)發(fā)”。

對(duì)于她的交友問題，我通過多方面打聽，發(fā)現(xiàn)與Z一起的高年級(jí)學(xué)生是個(gè)優(yōu)等生，各方面都不錯(cuò)，于是我想到學(xué)生互補(bǔ)的方式，讓高年級(jí)的學(xué)生帶動(dòng)Z；我也做好她周圍好朋友的工作，讓她們用心感化她，讓她們代替我的說教，用自身影響她。我還與各位任課老師溝通，密切關(guān)注Z的學(xué)習(xí)情況、上課表現(xiàn)，讓任課老師上課適當(dāng)提問Z。

我與家長(zhǎng)始終保持聯(lián)系，家校互通，共同關(guān)注Z的身心教育。我對(duì)她更加關(guān)注，只要有一點(diǎn)點(diǎn)苗頭，就立即與她交談，幫她分析自己的不足，鼓勵(lì)他，要相信自己，戰(zhàn)勝自己。Z也在我多次特別照顧下，學(xué)習(xí)、交友方面有了很大的改觀，現(xiàn)在上課都能看到她比較認(rèn)真地聽講，難得開小差也絕不影響他人，開始服從班團(tuán)委管理，有不同意見會(huì)提出，不屑的感覺少了很多。目前，存在的問題是學(xué)習(xí)不能盡快趕上，會(huì)看小說，可能再次復(fù)發(fā)。

二、案例分析

不同于男生，女生在特殊時(shí)期，心理、生理都會(huì)有很大的改變，如果不加以干預(yù)、引導(dǎo)，女生比男生更容易出現(xiàn)大問題。像Z這樣獨(dú)樹一幟、自成一派的小團(tuán)體，她們自認(rèn)為不錯(cuò)的言談舉止，往往會(huì)損害更多同學(xué)的利益，給管理班級(jí)的班干部帶來麻煩。必須以堅(jiān)決的態(tài)度，及時(shí)制止。

制止只能解決一時(shí)的問題，不是長(zhǎng)久之計(jì)，先了解情況再采取措施還是必要的環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)說教在這種情況下會(huì)失去一定的效力，甚至完全失效，必須找到合適的方式對(duì)問題學(xué)生進(jìn)行教育。我選擇根據(jù)Z的情況，與兩個(gè)學(xué)生進(jìn)行溝通，從兩方面了解Z。與另一個(gè)學(xué)生的班主任交流，掌握她的情況。初步掌握基本情況后，我選用學(xué)生互助方式，先從高年級(jí)女生入手，提議她帶動(dòng)Z學(xué)習(xí)，改變兩人的關(guān)系為互助學(xué)習(xí)的小組。

其次，我會(huì)與各老師交流，讓他們幫我密切關(guān)注Z及周圍同學(xué)的上課情況，必要時(shí)，課堂即時(shí)提問Z，促使她上課認(rèn)真聽講，不打擾周圍同學(xué)。我認(rèn)為女生再如何不服管，她們的臉皮始終比男生薄，會(huì)在意他人的眼光，所以我相信，這種方式可以讓她有所改觀。

我與家長(zhǎng)交流是因?yàn)閷W(xué)生一年中，只有在校時(shí)間跟我接觸，其他很多時(shí)間，還是與家長(zhǎng)接觸。需要家長(zhǎng)了解孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，同時(shí)希望與家長(zhǎng)實(shí)時(shí)溝通，掌握孩子在校外的表現(xiàn)。希望家長(zhǎng)了解我的意圖，向家長(zhǎng)講述我的方案，促使家長(zhǎng)與我站在同一陣營(yíng)，讓學(xué)生在校、在家都能接受教育，從更大程度上、在更短時(shí)間內(nèi)，對(duì)她進(jìn)行改造。

三、案例思考

從事教育事業(yè)多年，不難發(fā)現(xiàn)每一位學(xué)生都各有特點(diǎn)，但他們的共同點(diǎn)就是，都是學(xué)生，處于認(rèn)知世界、社會(huì)的初級(jí)階段，需要教師的更多引領(lǐng)與指導(dǎo)。

（一）加強(qiáng)情感教育

著名的教育家夏丏尊說：“教育沒有情感，沒有愛，如同池塘沒有水一樣。沒有水，就不能成其為池塘；沒有情感，沒有愛，也就沒有教育。”枯燥的說教，空說大話、道理、理論，對(duì)于這些所謂的“問題學(xué)生”而言，是完全沒有作用的，甚至可以說，學(xué)生會(huì)越聽越煩，尤其是上述Z這樣的學(xué)生，他們本來就不屑管教，如果還一味用說教方式，極容易厭煩。但是如果將說教人變一變，將說教方式改一改，讓問題學(xué)生的同學(xué)、學(xué)姐、學(xué)長(zhǎng)作為那個(gè)說教老師，將說教內(nèi)容融入一些故事，加入一些日常聊天主題，往往可以在極大程度上激發(fā)學(xué)生的興趣。讓學(xué)生感興趣，在心理上不抵觸這種說教與教育，老師再適當(dāng)課后找學(xué)生“喝喝茶”，站在老師的角度給予學(xué)生幫助。甚至可以跟學(xué)生在這種情況下建立相對(duì)和諧的友誼，在平等的高度，一起分析事件，讓學(xué)生感觸，讓學(xué)生領(lǐng)悟故事的內(nèi)涵。學(xué)生犯了錯(cuò)誤，只要改正了，就應(yīng)該原諒，每個(gè)學(xué)生都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，發(fā)揮學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，應(yīng)該適當(dāng)給予肯定，讓他們?cè)谀艹浞职l(fā)揮的空間里有成就感，這種鼓勵(lì)式的教育對(duì)大部分學(xué)生都是有用的，關(guān)鍵看老師能否發(fā)現(xiàn)切入點(diǎn)，并且持之以恒，現(xiàn)在的學(xué)生自控性比較差，一次肯定可能只管用1、2個(gè)月甚至1、2個(gè)星期，經(jīng)常給予適度的肯定和發(fā)現(xiàn)新的閃光點(diǎn)對(duì)于學(xué)生保持較好的習(xí)慣和態(tài)度有很強(qiáng)的促進(jìn)作用，這樣對(duì)班主任的要求大大提高了。

（二）充分尊重學(xué)生

我們要充分尊重學(xué)生，避免對(duì)學(xué)生心靈造成傷害。學(xué)生還是在發(fā)展中的不成熟個(gè)體。我們需要給予其最大限度的幫助，注重學(xué)生身心健康。

（三）做好家長(zhǎng)工作

與家長(zhǎng)的交流、溝通是必不可少的，這種情況下，并不是為了告狀，讓家長(zhǎng)訓(xùn)孩子，而是為了更好地了解學(xué)生，讓家長(zhǎng)配合教師，用同樣或相似的方式對(duì)孩子進(jìn)行教育，雙管齊下，讓學(xué)生更快地了解自己的問題。對(duì)癥下藥方能祛除病灶，教育同樣如此。與家長(zhǎng)通氣，不主張罵學(xué)生，應(yīng)注重如何引導(dǎo)學(xué)生。只有在這種情況下，才能管理、改造好“問題學(xué)生”。