【摘要】目前，隨著計算機網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，給我國的教育培訓行業(yè)帶來了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。我國教育培訓行業(yè)要想占有更多的市場份額、要想在現(xiàn)代化的教育行業(yè)中獲利就必須積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念，主動創(chuàng)新營銷模式。在本文中，筆者根據(jù)網(wǎng)絡在我國教育培訓行業(yè)中的特殊影響，分析了當前我國教育培訓行業(yè)在網(wǎng)絡營銷中的現(xiàn)狀和所遇到的問題，認為只有主動進行創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷手段才能為我國教育培訓行業(yè)帶來新的發(fā)展和機遇。

【關鍵詞】教育培訓 網(wǎng)絡營銷 行業(yè) 機構 市場份額

近年來，隨著我國教育體制的不斷改革，民辦教育及教育培訓行業(yè)開始迅速崛起和發(fā)展起來。由于我國教育改革的不斷深化，教育市場的開放化在很長的時間內(nèi)不會發(fā)生變化，這也給我國的教育培訓行業(yè)帶來了更大的發(fā)展空間和更多的發(fā)展時間。但是，隨著教育培訓行業(yè)市場的不斷擴大，其營銷模式依然還停留在以紙張宣傳、校園招生為主的傳統(tǒng)營銷模式上，殊不知這種營銷模式已經(jīng)遠遠不能滿足當前的市場需求，同時也使得教育培訓行業(yè)不能更好地發(fā)展下去。為了更好地適應當前的社會和市場需求的發(fā)展，我國的教育培訓行業(yè)必須積極改變自己的營銷模式，主動創(chuàng)新新的營銷模式。隨著計算機網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡營銷也同樣成為我國教育培訓行業(yè)主要的營銷模式和手段。利用互聯(lián)網(wǎng)技術展開教育培訓行業(yè)的招生工作，已經(jīng)成為當前廣大民營教育組織機構發(fā)展和生存的必要營銷手段。

一、網(wǎng)絡在我國教育培訓行業(yè)中的特殊影響

在教育培訓行業(yè)中，網(wǎng)絡營銷成為最新、主要的營銷手段，是因為網(wǎng)絡對我國教育培訓行業(yè)有著特殊的影響。具體表現(xiàn)為：首先，教育培訓行業(yè)的培訓對象絕大部分是占有大部分網(wǎng)民比例的青少年人群，因此，展開教育培訓行業(yè)網(wǎng)絡營銷是勢在必行的。其次，網(wǎng)絡成為教育培訓行業(yè)所凸顯出來的人文教育、人文特色的最好的宣傳載體。作為教育培訓行業(yè)，它有別于企業(yè)，彰顯出獨特的人文教育和人文特色。而網(wǎng)絡是絕佳的宣傳載體，它充滿了濃厚的人文氣息，它以形象和直觀的形式表達和傳遞信息，是教育培訓行業(yè)最重要的宣傳、營銷平臺。

二、教育培訓行業(yè)在網(wǎng)絡營銷中的現(xiàn)狀和所遇到的問題

教育培訓行業(yè)開展網(wǎng)絡營銷已有20余年的時間，但是卻不能很好地滿足實際市場的需求，同時網(wǎng)絡營銷的發(fā)展也不成熟。我國的教育培訓行業(yè)依然還是采用傳統(tǒng)的紙張宣傳、口碑宣傳等模式展開招生工作，辦學模式也是采用傳統(tǒng)的辦學方式，并沒有形成自己的教育教學特色。教育培訓行業(yè)對網(wǎng)絡營銷沒有予以重視，只是建立起簡單的官網(wǎng)和網(wǎng)校等網(wǎng)絡產(chǎn)品，并沒有很好地去利用它們展開網(wǎng)絡推廣和營銷，這也導致了我國當前的教育培訓行業(yè)漏洞百出，亟待創(chuàng)新。

當前，除去網(wǎng)絡營銷在教育培訓行業(yè)發(fā)展不成熟的原因外，在網(wǎng)絡營銷中，教育培訓行業(yè)還遇到了以下幾方面的問題：

1.更新網(wǎng)站不及時。大部分的教育培訓機構建立官方網(wǎng)站后，對網(wǎng)站不予以重視，也沒有設置專門的網(wǎng)站管理人員。在網(wǎng)站的管理上，對于培訓機構的詳細資料不能及時更新，也導致網(wǎng)站對所服務的對象沒有吸引力，讓網(wǎng)友沒有再次登錄的興趣。

2.宣傳力度不夠。教育培訓機構所開設的官網(wǎng)一般只在本地的平面媒體上進行宣傳，或是被印刷在廣告宣傳頁的角落位置，不被人關注，這也致使宣傳的路徑過窄，宣傳的力度不大。

3.缺少服務、營銷欄目設置。近年來，盡管各大教育培訓機構的官網(wǎng)開始不斷進行補充和完善，但是相對于企業(yè)的網(wǎng)站運營方面，缺乏相關的服務、營銷性欄目設置，不能及時抓住用戶的心理，這也導致了網(wǎng)絡營銷效果不佳。

三、教育培訓行業(yè)網(wǎng)絡營銷模式的創(chuàng)新

我們知道，教育培訓行業(yè)的網(wǎng)絡營銷是依靠各種網(wǎng)絡營銷手段的綜合應用來實現(xiàn)的。各個網(wǎng)絡營銷手段也不是相對獨立的，它們是靠相互作用來實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的職能的。因此，我們不難看出，教育機構對于營銷手段的選擇應該是不斷創(chuàng)新的。

（一）官方網(wǎng)站

作為教育培訓機構，為了介紹自己公司所開設的服務項目和教育課程所設置的網(wǎng)站，我們稱為“官方網(wǎng)站”。建立官方網(wǎng)站的初衷，是為了讓受培訓對象更好地、更全面地了解公司的具體情況，更好地滿足市場需求，去吸引客戶，去占有更大比重的市場份額。官方網(wǎng)站是展開網(wǎng)絡營銷的第一步，它除了讓客戶更好地了解培訓機構外，還能讓客戶加入到在線報名、在線咨詢、在線繳費等服務中來。作為教育培訓機構，對官方網(wǎng)站要予以足夠的重視，要認識到官網(wǎng)是自己企業(yè)的品牌和形象代表，要指定專門的創(chuàng)建、維護、更新的管理人員，隨時隨地對網(wǎng)站的動態(tài)和所遇到的問題進行掌握和處理。以“個性化”、“人文化”、“嚴謹化”的管理理念，積極維護和完善好官方網(wǎng)站的管理工作。積極創(chuàng)建起自己的品牌，形成自己的教育特色，并運用官方網(wǎng)站推廣出去，以期吸引更多的客戶、占有更多的市場份額。

（二）手機

隨著智能手機的誕生，網(wǎng)絡也迎來了“4G”時代，智能手機在人們的日常生活和工作中占據(jù)著中要的地位。智能手機不僅可以接打電話、發(fā)短信，還可以無線上網(wǎng)、支付轉(zhuǎn)賬、群發(fā)、視頻聊天等，它代表著新型隨身媒體的崛起，是新型的迷你型電腦。它的使用頻率、傳播速度、便捷程度要遠遠高于其他媒介，它在以后的網(wǎng)絡傳播中必將扮演絕對的“霸主”地位。因此，作為教育培訓機構，在以后的教育培訓網(wǎng)絡營銷中，對于手機這一傳播手段必須予以重視和側(cè)重發(fā)展起來，以期在以后的網(wǎng)絡發(fā)展中時刻占有最重的市場份額。

（三）網(wǎng)絡搜索引擎

網(wǎng)絡搜索引擎是一種產(chǎn)品促進消費和官方網(wǎng)站推廣的手段，是企業(yè)為促進消費或盈利而采取的一種營銷手段。作為教育培訓機構，為了更好地吸引客戶，更好地占有足夠的市場份額，通過競價排名的方式將自家企業(yè)的網(wǎng)站在網(wǎng)絡上排名靠前，以期更好地吸引更多的客戶通過網(wǎng)站或電話的形式對其進行關注或咨詢，以期達到主動報名、自主消費的目的。網(wǎng)絡搜索引擎消除了廣告和電子商務之間的障礙，成為了教育培訓行業(yè)的最重要的宣傳優(yōu)勢。在網(wǎng)絡營銷中，由于網(wǎng)絡搜索引擎操作相對靈活、同時便于管理，成為眾多教育培訓機構網(wǎng)絡營銷的首先方式。

另外，網(wǎng)絡社區(qū)、個人網(wǎng)絡媒體、即時通訊工具等都是非常先進和便捷的網(wǎng)絡營銷手段，它們在我國的教育培訓行業(yè)的網(wǎng)絡營銷中發(fā)揮著重要的作用、占據(jù)著重要的地位。

總之，由于當前我國教育培訓行業(yè)不能很好地滿足社會和市場發(fā)展的需求，市場營銷手段也相對滯后，亟需我國廣大教育培訓機構轉(zhuǎn)變營銷觀念，以積極主動的態(tài)度采用網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)代化手段開展教育培訓工作。以期讓我們的教育培訓行業(yè)更好地輔助教育部門，培養(yǎng)出更多、更好的高水平人才。

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作者簡介：徐波（1985-），漢，湖北武漢人，桂林電子科技大學工商管理碩士，研究方向：戰(zhàn)略管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理。導師：杜靖。