【摘要】小微企業(yè)已成為我國國民經(jīng)濟發(fā)展中的一支重要力量，但是，目前很多的小微企業(yè)在實際發(fā)展過程中過于注重自身以往的經(jīng)驗，對于獲取確保的重要性認識不足，無法在一定的時間內(nèi)獲得價值較大的情報，阻礙了自身的發(fā)展。加上一些小微企業(yè)缺乏完善的情報體系，缺乏專業(yè)的情報工作人員，情報獲取的手段不夠豐富，缺乏必要的資金支持，從而降低了這些企業(yè)實際的情報獲取能力。因此，為了改變這種不利的發(fā)展現(xiàn)在，小微企業(yè)需要結合自身的實際概況，合理地運用網(wǎng)絡增強自身獲取競爭情報的綜合能力。

【關鍵詞】小微企業(yè) 競爭情報 研究 綜合能力 實際概況

隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展和網(wǎng)絡營銷的逐漸發(fā)達，作為國民經(jīng)濟的重要組成部分，小微企業(yè)在實際的發(fā)展過程中為社會的不斷進步做出了較大的貢獻。這類企業(yè)的特點是：靈活性突出、業(yè)務范圍廣、產(chǎn)業(yè)規(guī)模小、能夠適應不同的環(huán)境。

一、小微企業(yè)競爭情報工作的發(fā)展現(xiàn)狀

大量的小微企業(yè)尚處在創(chuàng)業(yè)初級階段，小微企業(yè)大多以簡單、迅速、高效和低成本為開展競爭情報工作的原則?；旧鲜且粋€人負責多項信息情報工作，且沒有明顯的工作界限，基本沒有特定的競爭情報部門， 基本沒有專職人員，甚至沒有專門的研究經(jīng)費， 因此小微企業(yè)的競爭情報工作必須有極高的投入回報比。

（一）大量小微企業(yè)對于情報重要性認識不足，沒有充分地了解情報價值，對于競爭情報的相關內(nèi)容了解少，影響了自身獲取競爭情報的整體水平

通過對200多家小微企業(yè)相關的網(wǎng)絡調(diào)查顯示，有93.5 % 的企業(yè)沒有競爭情報的概念，只有5.5 %的企業(yè)意識到了信息的價值，知道競爭情報的概念。絕大多數(shù)企業(yè)沒有專門情報機構或?qū)I(yè)負責人，更不用說確定的情報研究目標。很多企業(yè)的決策僅憑突擊的網(wǎng)絡搜索或靠關系咨詢來獲得自己需要的信息。

（二）大量企業(yè)沒有完整全面的情報工作體系，決策仍然以主觀經(jīng)驗判斷為主

在對200 多家小微企業(yè)相關網(wǎng)絡調(diào)查顯示，企業(yè)很少做相關市場調(diào)研，或僅憑主觀經(jīng)驗進行大概的市場預判，比如準備開始新的小商品生產(chǎn)，老板們僅憑著往日的經(jīng)驗來確定生產(chǎn)量，從不進行科學分析，對競爭對手也只進行價格方面的了解，對產(chǎn)品質(zhì)量和客戶群一概不知，但是這些企業(yè)中對競爭對手的進行調(diào)查的企業(yè)也占到40 %以上，制訂詳細的系統(tǒng)方案，進行調(diào)查分析或委托專業(yè)咨詢機構進行市場調(diào)查的企業(yè)僅占15.5%，尤其是以網(wǎng)絡為依托的微企業(yè)和家庭作坊為主的小企業(yè)，很少做市場調(diào)研或粗略進行估計。

（三）多數(shù)企業(yè)沒有專項的競爭情報經(jīng)費

小微企業(yè)對于競爭情報重視程度不夠，缺少必要的保障機制。在對競爭情報搜集的過程中，沒有設立高效的情報機構，再加上小微企業(yè)本身規(guī)模小，缺少必要的資金支持，致使很多的小微企業(yè)沒有開展競爭情報搜集工作，加大了市場競爭過程中投資風險發(fā)生的幾率，影響了獲取競爭情報的綜合能力。

（四）企業(yè)競爭情報人才缺乏， 獲取情報手段和渠道單一

自小微企業(yè)誕生之日起， 他們大都忙于被動應付，沒有形成實質(zhì)的企業(yè)競爭機制。根據(jù)調(diào)查，目前小微企業(yè)獲得相關競爭情報基本依賴于自己的銷售人員，主要通過詢問買方、賣方人員，與同行業(yè)人員交流套話、上網(wǎng)咨詢、看電視、聽廣播、玩兒微信。而通過組織委托進行專門的市場調(diào)查、實地調(diào)查、互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查或從情報信息咨詢機構獲取競爭情報的比例很低，通過情報信息咨詢中介組織提供競爭情報等企業(yè)情報工作都還不是主要信息渠道。

二、小微企業(yè)如何增強競爭情報能力

小微企業(yè)如何利用自身的優(yōu)勢來發(fā)展自己的競爭情報獲取分析能力，成為了小微企業(yè)發(fā)展壯大的迫切需求，他們非常希望通過獲取競爭情報來對企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、技術提升、市場定位、市場營銷、企業(yè)管理、政策法規(guī)分析等方面提供幫助。

（一）利用好優(yōu)勢做好情報分析

小微企業(yè)規(guī)模小， 資金、技術、人才、管理等各方面都不強，沒有辦法與大中企業(yè)正面競爭，所以要根據(jù)自身的有是“船小好行舟”的優(yōu)勢，及時的根據(jù)競爭情報來分析市場需求，達到隨缺隨產(chǎn)、不缺不產(chǎn)等快速反應能力，在市場上起到市場需求風向標的作用，引導市場發(fā)展，在大中企業(yè)的夾縫中覓得生存空間，所以產(chǎn)品開發(fā)方面的情報成為他們的第一需求。

（二）增強小微企業(yè)間的競爭情報交流

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的小微企業(yè)快速發(fā)展，這很大程度上得益于小微企業(yè)間的信息交流能力，技術產(chǎn)品的開發(fā)，設備與工具的開發(fā)，生產(chǎn)工藝的互相模仿等等，小微企業(yè)技術研發(fā)能力低，技術人員少，開發(fā)新技術設備等能力弱，所以要及時的了解網(wǎng)絡上最新最快的市場信息，同時也可以通過微信等手段進行交流。

（三）充分解讀國家政策法規(guī)和標準規(guī)范

小微企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營不可能離開國家的政策指導和法律保護，尤其在知識產(chǎn)權日益突出的今天，只有及時了解這類信息， 才能避免企業(yè)的決策、經(jīng)營與國家的產(chǎn)業(yè)政策及經(jīng)濟發(fā)展趨勢相背離， 保證各項經(jīng)濟活動能沿著正確的方向發(fā)展。國家政策對小微企業(yè)的影響越來越大， 小微企業(yè)對政策、法規(guī)信息、管理信息的需求也較為迫切。

（四）增強獲取情報的綜合能力

小微企業(yè)的規(guī)模小，發(fā)展過程中可能會受到各種客觀存在因素的影響。因此，這些企業(yè)需要采取必要的措施增強獲取情報的綜合能力。實現(xiàn)這樣的發(fā)展目標，需要企業(yè)的相關技術人員充分地發(fā)揮信息化技術優(yōu)勢，及時地獲取市場動態(tài)變化信息，為戰(zhàn)略部署及決策制定的合理科學性提供可靠地保障。

（五）改變自身的情報觀念

因為國家在對工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理中加強了宏觀調(diào)控，制定了相關的法規(guī)和標準，這對不太重視標準化的小微企業(yè)來說，是有著重要影響的，所以小微企業(yè)普遍需要國內(nèi)標準的文獻和專利等，做好競爭情報工作是小微企業(yè)贏得市場競爭的前提，必須從企業(yè)的高層做起，重視情報工作和研究成果。

三、結束語

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促進了小微企業(yè)的發(fā)展，小微企業(yè)的數(shù)量正不斷龐大，其數(shù)量已經(jīng)遠遠超過了大中企業(yè)，并在國民經(jīng)濟中占了很大的比重，但是小微企業(yè)的發(fā)展也面臨著啟動資金匱乏、人才短缺、管理落后、競爭情報獲取能力匱乏等等一系列的問題，這就需要小微企業(yè)們?nèi)?chuàng)造，去發(fā)掘自身的優(yōu)勢，來面對激烈的市場競爭，要充分利用好國家有力的政策扶持，利用發(fā)達的網(wǎng)絡環(huán)境，根據(jù)自己“小快靈”的特點完成自己的市場目標。

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作者簡介：付強（1984-），男，滿族，吉林長春人，碩士研究生學歷，研究實習員，研究方向：網(wǎng)絡情報學。