摘 要：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)有利于內(nèi)部成員之間知識和信息的共享，提高企業(yè)創(chuàng)新能力。網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度是衡量企業(yè)關(guān)系緊密度的重要指標(biāo)，反映企業(yè)信息傳遞效率，但是很多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建缺乏完善的理論指導(dǎo)，盲目增加網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度不僅沒有為其發(fā)展帶來優(yōu)勢，反而容易忽視其他方面增加創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)。文章分析社會資本影響網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度企業(yè)管理創(chuàng)新相互影響，提出應(yīng)對措施。

關(guān)鍵詞：社會資本 網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度 企業(yè)管理 問題分析 應(yīng)對措施

中圖分類號：F270

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）02-081-02

企業(yè)創(chuàng)新已經(jīng)成為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然選擇，企業(yè)不僅需要技術(shù)上的創(chuàng)新，還需要管理上的創(chuàng)新。在企業(yè)創(chuàng)新類理論模型中，不少研究分析企業(yè)創(chuàng)新所選擇的途徑，包括技術(shù)創(chuàng)新以及管理層面的創(chuàng)新等。不少研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理方面的創(chuàng)新集中在管理模式的創(chuàng)新中，面對外界的競爭壓力，提高自身適應(yīng)能力，但是這些措施并沒有從根本上解決企業(yè)困境，很多企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到瓶頸階段。進(jìn)一步改革企業(yè)管理創(chuàng)新已經(jīng)成為必然的選擇。

一、相關(guān)理論知識分析

隨著市場競爭壓力的不斷加大，企業(yè)創(chuàng)新已經(jīng)成為研究熱點(diǎn)話題，一般認(rèn)為創(chuàng)新包括技術(shù)和管理兩方面，目前國內(nèi)企業(yè)對于技術(shù)創(chuàng)新普遍比較重視，但是對管理創(chuàng)新認(rèn)識不足。很多企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新還需要通過管理上的創(chuàng)新才能落到實(shí)處。網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度是近幾年出現(xiàn)的一個(gè)衡量企業(yè)網(wǎng)絡(luò)水平的指標(biāo)。本文分析的網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度是指網(wǎng)絡(luò)深度或者是接觸頻率，簡單層次上就是指其他網(wǎng)絡(luò)成員單位時(shí)間網(wǎng)絡(luò)解除次數(shù)。研究對于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度觀點(diǎn)比較一致，普遍認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度的增強(qiáng)能夠促進(jìn)企業(yè)管理層次的上升，有利于傳播創(chuàng)新資源，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新活動的開展。

社會資本是指企業(yè)目前所擁有的能夠獲取資源的能力總稱，能夠在一定程度上綜合反映企業(yè)的競爭能力，與企業(yè)管理能力息息相關(guān)。在企業(yè)管理中，充分考慮社會資本問題，更加有利于明確企業(yè)自身優(yōu)勢并充分發(fā)揮，爭取更多的資源，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理方面的創(chuàng)新。企業(yè)管理中充分考慮社會資本也更加有利于外界信息的深入，有利于管理層面的創(chuàng)新。在大中型企業(yè)中，很顯然網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度和社會資本的增加有利于管理創(chuàng)新，小型企業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度以及社會資本建設(shè)等都非常有限，自身發(fā)展中更加需要發(fā)展自己不足，提高社會資本，積累資源。

二、企業(yè)管理的存在問題分析

我國目前很多中小型企業(yè)都是家族型企業(yè)，企業(yè)一旦發(fā)展到一定規(guī)模，傳統(tǒng)管理方式面臨很大的挑戰(zhàn)。當(dāng)前企業(yè)管理主要面臨以下問題。企業(yè)所有者缺乏定位，在很多情況下，國有企業(yè)的經(jīng)理或者廠長都是由政府指派，存在政府干涉管理的情況。民營企業(yè)在企業(yè)管理中存在家庭與企業(yè)相混合的情況，管理中很容易限制員工工作積極性，員工沒有發(fā)表意見的權(quán)益，對企業(yè)經(jīng)營情況漠不關(guān)心，不利于企業(yè)管理的創(chuàng)新。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中，企業(yè)員工無法行使自己職能，監(jiān)督力量有限，存在任意侵占集體企業(yè)資產(chǎn)的情況，可能存在把真正有經(jīng)營才能的人排斥在外，導(dǎo)致內(nèi)部人員失控。

三、企業(yè)管理創(chuàng)新引入社會資本必要性分析

傳統(tǒng)企業(yè)管理方式有利于創(chuàng)業(yè)，但是并不利于企業(yè)的長期發(fā)展，隨著市場壓力的不斷加大，企業(yè)傳統(tǒng)管理方式已經(jīng)不再適應(yīng)社會的發(fā)展，因此在企業(yè)管理中有必要引入社會資本。

在企業(yè)傳統(tǒng)管理模式中，內(nèi)部管理人員之間多是親朋關(guān)系，雖然對于創(chuàng)業(yè)非常有利，但是對于外部投資者而言，很難了解企業(yè)的實(shí)際資本、財(cái)務(wù)情況。引入社會資本，必須及時(shí)公開企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營情況，有助于提高財(cái)務(wù)透明度，增加員工對企業(yè)的了解，方便外界了解企業(yè)實(shí)際運(yùn)行現(xiàn)狀，增加信任感，進(jìn)而進(jìn)行投資，促進(jìn)管理創(chuàng)新的順利開展。

企業(yè)傳統(tǒng)管理方式的管理者多是家族成員，無法在大范圍內(nèi)擇優(yōu)選擇人才，直接影響企業(yè)經(jīng)營效率。在創(chuàng)業(yè)階段，由于競爭比較小，企業(yè)規(guī)模相對而言比較小，因此管理中存在的問題并不突出，但是隨著企業(yè)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，企業(yè)競爭力逐漸加大，需要的管理人員要求提高，但是符合要求的管理人員缺乏，若是創(chuàng)業(yè)者無法勝任，很容易影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。因此必須從人才市場中選擇知識人員和經(jīng)理人員，轉(zhuǎn)換企業(yè)管理理念。

一般企業(yè)都有很多社會關(guān)系成本，在創(chuàng)業(yè)階段，起點(diǎn)低，員工素質(zhì)也比較低，除了內(nèi)部管理因素外，還有很多關(guān)系網(wǎng)，若是沒有與政府、環(huán)保等部門形成良好關(guān)系，必然影響企業(yè)快速發(fā)展，因此企業(yè)在擴(kuò)大規(guī)模中有必要引入社會管理資本，創(chuàng)新管理方式。此外企業(yè)在發(fā)展中，也需要不斷提升自身文化，提高企業(yè)彈性、開放性和包容性，促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新活動的開展。

四、社會資本對企業(yè)管理創(chuàng)新帶來的不利影響

關(guān)于社會資本的研究不少，目前國內(nèi)的研究主要集中在積極影響方面的研究，忽視了企業(yè)原有社會資本帶來的不利影響。

在企業(yè)傳統(tǒng)管理體系中，存在嚴(yán)重任人唯親的行為，管理制度不科學(xué)、不嚴(yán)謹(jǐn)，沒有合理的組織機(jī)構(gòu)和管理措施，原有社會資本的不斷滲入必然導(dǎo)致企業(yè)管理規(guī)章制度的混亂，企業(yè)在發(fā)展中面臨難以解決的問題。從社會學(xué)角度分析，信任是人際交往的潤滑劑，傳統(tǒng)企業(yè)社會成員之間信任度較高，但是對于陌生人普遍存在敵對心理，企業(yè)同樣如此，傳統(tǒng)企業(yè)社會成員關(guān)系對企業(yè)擴(kuò)大發(fā)展極為不利，長期以往必然損害企業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)社會資本的引入可能限制競爭，影響組織效率。企業(yè)組織對成員比較親密，但是對于非成員就存在歧視心理，一旦被新員工發(fā)現(xiàn)，就會極大地挫傷員工的工作積極性，出現(xiàn)消極怠工行為，影響企業(yè)長期發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展中，管理人員受到傳統(tǒng)理念的影響，可能導(dǎo)致管理人員單純追求個(gè)人利益，與組織的效益和目標(biāo)相沖突，降低管理水平。

企業(yè)社會資本的引入可能滋生機(jī)會主體，影響企業(yè)管理水平的提高。社會資本在一定范圍內(nèi)能夠解決交易成本，但是過多會相應(yīng)增加管理監(jiān)督成本，在實(shí)際經(jīng)營中很難避免機(jī)會主義。管理人員在涉及到雙方的互動過程中，可能會出現(xiàn)忍耐行為，無法保證關(guān)系的順利發(fā)展，難以追求目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)傳統(tǒng)社會資本受到傳統(tǒng)理念的影響普遍存在壓制民主的行為，尤其是在企業(yè)發(fā)展中，一般都是領(lǐng)導(dǎo)人員說的算，即使決策失誤，一般員工也會委婉建議，不讓領(lǐng)導(dǎo)人員失面子。企業(yè)重視階層觀念和行為，就是一種愛面子的表現(xiàn)，重視領(lǐng)導(dǎo)人員的意見，企業(yè)管理制度和原則對領(lǐng)導(dǎo)人員不起作用，阻塞了員工溝通渠道。企業(yè)社會資本容易使成員之間相互依賴，無法發(fā)展個(gè)性，由于關(guān)系的存在，無法向其他人轉(zhuǎn)移，陷入關(guān)系網(wǎng)中出不來。目前企業(yè)對信息的依賴性逐漸增強(qiáng)，社會資本一方面能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來很多低成本的重要信息，但也會堵塞言論渠道，壓制民主，容易傳播謠言，嚴(yán)重破壞企業(yè)凝聚力。另外企業(yè)內(nèi)部社會資本的形成很容易影響企業(yè)之間的學(xué)習(xí)和交流，不利于企業(yè)的長期發(fā)展和組織創(chuàng)新。

五、基于社會資本影響的企業(yè)管理創(chuàng)新

企業(yè)管理中需要不斷引入社會資本，提高企業(yè)管理效率。在企業(yè)管理中，社會資本是一把雙刃劍，只有不斷發(fā)揮企業(yè)資本的正能量，才能為企業(yè)管理帶來積極的影響。企業(yè)在管理創(chuàng)新中需要明確自身的資源優(yōu)勢，不能以犧牲其他方面來促進(jìn)管理上的創(chuàng)新，因此需要明確投資限額，保證其他方面的順利開展，在無形中提高企業(yè)競爭能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層需要踐行創(chuàng)新管理方式，為員工樹立典范，改進(jìn)現(xiàn)有激勵制度，轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式，激發(fā)員工積極性，領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)注意自己行為，身先士卒，避免管理創(chuàng)新無法執(zhí)行，造成資源的浪費(fèi)。

企業(yè)在管理創(chuàng)新中，需要加強(qiáng)人才管理。人才是很多企業(yè)管理創(chuàng)新面臨的第一問題，創(chuàng)新措施的實(shí)施會引起人事上的變動，在創(chuàng)新中，需要注意優(yōu)先聘用優(yōu)秀員工。日常工作中，注意引導(dǎo)員工，充分發(fā)揮出員工的創(chuàng)造力。管理機(jī)制中需要創(chuàng)新用人機(jī)制，避免人才在不合適的地位造成資源的浪費(fèi)。企業(yè)應(yīng)完善激勵制度，實(shí)施高效人才管理，對有突出貢獻(xiàn)的員工，需要重點(diǎn)關(guān)注和培養(yǎng)，安排在關(guān)鍵崗位上發(fā)揮更大的作用。

在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度建設(shè)中，企業(yè)需要提高自身信息化管理水平，提高網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度，促進(jìn)企業(yè)資金的合理化使用，并逐漸實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程制度化，提高競爭優(yōu)勢。安全問題是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中首要考慮的問題，這直接關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部機(jī)密。網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度建設(shè)中，需要加強(qiáng)文件信息的安全傳輸，避免病毒入侵，同時(shí)注意提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全性，做好安全保密措施，建立更加完善的網(wǎng)絡(luò)信息安全機(jī)制，把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，提高企業(yè)自身管理水平，消除網(wǎng)絡(luò)建設(shè)可能出現(xiàn)的問題。在安全管理中，員工是不能忽視的重要組成部分，有必要加強(qiáng)員工對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識，避免人為因素導(dǎo)致相關(guān)信息泄露。企業(yè)核心文件，往往只有極個(gè)別人掌握，可以采用身份識別系統(tǒng)進(jìn)行管理，提高文檔安全性。

企業(yè)在提高網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度建設(shè)中需要優(yōu)化企業(yè)激勵體系建設(shè)，企業(yè)在辦公期間，員工出現(xiàn)非工作上網(wǎng)行為一般是由效益不佳導(dǎo)致的，為避免這種行為的出現(xiàn)，企業(yè)需要不斷優(yōu)化自身激勵體系，實(shí)行多勞多得原則，對員工進(jìn)行激勵。

結(jié)束語

綜上所述，本文主要從社會資本、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度等角度分析管理創(chuàng)新存在問題，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度對社會資本的影響表現(xiàn)在很多方面，網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度的增加有利于企業(yè)管理方面的關(guān)心，隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)管理創(chuàng)新必然會引入社會資本，分析社會資本優(yōu)勢和不足，并進(jìn)行完善，加大網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度也能夠促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新。在企業(yè)建設(shè)中，大部分企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建中僅僅實(shí)現(xiàn)信息上的交流，尚未開展促進(jìn)企業(yè)管理的創(chuàng)新活動。因此，在今后發(fā)展中，企業(yè)內(nèi)部需要完善自身協(xié)作機(jī)制，將自身社會資本的優(yōu)勢發(fā)揮到最大，推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新活動的開展。

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（作者單位：河南工業(yè)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院 河南鄭州 450012）

（作者簡介：田小平（1968—），男，河南開封人，漢族，管理學(xué)副教授，南開大學(xué)碩士研究生畢業(yè)，中國市場學(xué)會理事，研究方向：企業(yè)管理、公司治理）（責(zé)編：玉山）