張國華　雷靂

摘要 獲得愉悅的游戲體驗(yàn)是網(wǎng)絡(luò)游戲玩家最重要的游戲目的與動(dòng)機(jī)之一。所謂網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)，是指網(wǎng)絡(luò)游戲玩家和網(wǎng)絡(luò)游戲諸要素在一定游戲情境下交互作用產(chǎn)生的認(rèn)知和情緒反應(yīng)。本文在網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)概念界定的基礎(chǔ)上，著重介紹了網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)的結(jié)構(gòu)、類型及測量方法，概述了網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)的前因和后果變量。文章最后指出，完善網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)的測量方式、改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)的研究方法、澄清網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)與網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的關(guān)系、拓展網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)的應(yīng)用研究是未來研究的方向。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)游戲成癮。

分類號(hào)B849

網(wǎng)絡(luò)游戲簡稱網(wǎng)游，是電子游戲與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合而成的一種新型娛樂方式。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）將網(wǎng)絡(luò)游戲定義為以電腦為客戶端，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為數(shù)據(jù)傳輸介質(zhì)，通過TCP/IP協(xié)議實(shí)現(xiàn)多個(gè)用戶同時(shí)參與的游戲產(chǎn)品。用戶可以通過對(duì)游戲中人物角色或者場景的操作實(shí)現(xiàn)娛樂和交流的目的?；ヂ?lián)網(wǎng)普及程度的提高帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)游戲的迅猛發(fā)展，因?yàn)榇蠖鄶?shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶都花大量時(shí)間玩網(wǎng)絡(luò)游戲（Wong，Wong，& Canaday，2003）。日常經(jīng)驗(yàn)和實(shí)證研究都告訴我們，對(duì)大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶而言，獲得愉悅的游戲體驗(yàn)都是極為重要的。根據(jù)《中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶調(diào)研報(bào)告》（CNNIC，2011），獲得游戲體驗(yàn)是大型網(wǎng)絡(luò)游戲用戶最重要的游戲目的與動(dòng)機(jī)之一，很多玩家都非常關(guān)注游戲的畫面和操作體驗(yàn)。相關(guān)研究表明，網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)?zāi)軌蝻@著預(yù)測玩家隨后的游戲使用意向（Hsu & Lu，2004；Kwak，Clavio，Eagleman，& Kim，2010）和網(wǎng)絡(luò)游戲成癮（Chou & Ting，2003；Chen & Park，2005；Yee，2007；Hsu，Wen，& Wu，2009；魏華，周宗奎，鮑娜，高潔，2012）。隨著網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，研究者們開始對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲相關(guān)的心理與行為進(jìn)行全面深入的實(shí)證研究，網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)是其中的一個(gè)熱門研究主題，但目前國內(nèi)學(xué)術(shù)界尚未對(duì)此展開系統(tǒng)性的研究工作。本文希望在回顧和分析相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上提出未來研究的方向，為相關(guān)領(lǐng)域研究者開展研究提供借鑒。

1網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)的概念界定

“體驗(yàn)”是一個(gè)內(nèi)涵十分豐富的概念.對(duì)其理解通常離不開認(rèn)知和情緒兩個(gè)層面。張鵬程和盧家楣（2012）在整合各種體驗(yàn)概念的基礎(chǔ)上指出，體驗(yàn)是個(gè)體以身體為中介，以“行或思”為手段，以知情相互作用為典型特征，作用于人的對(duì)象對(duì)人產(chǎn)生意義時(shí)而引發(fā)的不斷生成的居身狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)（online gome experience）的概念內(nèi)涵非常復(fù)雜。游戲玩家、游戲類型、游戲設(shè)備和游戲環(huán)境的千差萬別，使得網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)難以盡數(shù)。有學(xué)者曾指出，我們幾乎不可能通過幾個(gè)簡單的詞匯或概念完整地羅列玩家的游戲體驗(yàn)或者感受（Poels，IJs-selsteiin，& de Kort，2008），因此目前還沒有形成統(tǒng)一的概念界定（BrockInver et al.，2009）。

Poels，de Koft和Ijsselsteijn（2007）認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)是玩家對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲的主觀感受和情緒體驗(yàn)，包括積極體驗(yàn)和消極體驗(yàn)以及即時(shí)體驗(yàn)（in-game experience）和事后體驗(yàn)（post-game experi-ence）。Hsu，Wen和Wu（2009）將網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)定義為個(gè)體和網(wǎng)絡(luò)游戲諸要素（feaures）交互所產(chǎn)生的一種體驗(yàn)。游戲諸要素之間復(fù)雜的相互影響能夠促進(jìn)或抑制用戶體驗(yàn)，使每一款游戲都顯得獨(dú)一無二（Elson，Breuer，Ivory，& Ouandt，2014）。這里的游戲要素既包括游戲情節(jié)、音樂和畫面，也包括游戲中的其他玩家，還包括玩家自己操縱的游戲化身（avatar）。這兩個(gè)定義的側(cè)重點(diǎn)有所不同。前者強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)的內(nèi)容，后者則強(qiáng)調(diào)用戶與游戲的交互作用。在上述概念界定中，Hsu等人（2009）指出網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)是用戶與游戲交互作用產(chǎn)生的體驗(yàn)，這提示我們網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)實(shí)質(zhì)上是“用戶體驗(yàn)”的一種。因此，在對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)進(jìn)行概念界定時(shí)，可以借鑒“用戶體驗(yàn)”的概念闡述。HassenzaM和Tractinsky（2006）對(duì)“用戶體驗(yàn)”的定義頗具代表性。他們給出的用戶體驗(yàn)定義為：用戶的內(nèi)部狀態(tài)（如預(yù)期、需要、動(dòng)機(jī)、心境等）和產(chǎn)品特征（如復(fù)雜性、可用性、功能性等）在一定的情境（或環(huán)境）下（如組織/社會(huì)環(huán)境、有意義的活動(dòng)、自愿使用等）交互作用的結(jié)果。這個(gè)定義突出了情境或環(huán)境的重要性。

綜合上述分析，網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)應(yīng)當(dāng)包括體驗(yàn)內(nèi)容、用戶與游戲的互動(dòng)、游戲情境（或環(huán)境）三個(gè)要素。在此基礎(chǔ)上，我們將網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)定義為網(wǎng)絡(luò)游戲玩家與網(wǎng)絡(luò)游戲諸要素在一定游戲情境下交互作用產(chǎn)生的認(rèn)知和情緒反應(yīng)。

2網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)的結(jié)構(gòu)、類型及測量

2.1網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)的結(jié)構(gòu)和類型

與網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)的概念界定相似，研究者對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)結(jié)構(gòu)的探討也尚未取得一致的觀點(diǎn)。Poels，de Kort和Iisselsteiin（2007）采用焦點(diǎn)小組方法探索了數(shù)字化游戲體驗(yàn)的結(jié)構(gòu)。他們將游戲體驗(yàn)分為即時(shí)體驗(yàn)和事后體驗(yàn)兩個(gè)維度，每個(gè)維度下面都包含享受、沉醉、想象沉浸、感覺沉浸、懸疑、能力、控制、負(fù)性情感、社會(huì)臨場感等9個(gè)方面的內(nèi)容。后來，Poels，IJsselsteiin和de Kort（2008）又分別探討了成人游戲體驗(yàn)和兒童游戲體驗(yàn)的結(jié)構(gòu)，成人游戲體驗(yàn)包括沉浸、緊張、勝任、沉醉、負(fù)性情感、挑戰(zhàn)和積極情感等7個(gè)方面，兒童網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)在此基礎(chǔ)上增加了社交體驗(yàn)和身體體驗(yàn)兩個(gè)維度。Hsu，Wen和Wu（2009）從個(gè)體水平、社會(huì)水平和游戲本身三個(gè)方面對(duì)MMORPGs用戶的游戲體驗(yàn)進(jìn)行了探索，得到與用戶體驗(yàn)有關(guān)的三個(gè)因子共11個(gè)因素。其中，個(gè)體水平包括增強(qiáng)用戶與游戲內(nèi)容之間互動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)因素，它反映的是個(gè)體與游戲世界互動(dòng)所產(chǎn)生的體驗(yàn)，包括挑戰(zhàn)、幻想、好奇、控制和獎(jiǎng)賞五個(gè)因子；社會(huì)水平則包括滿足用戶與他人互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)社交需要的因素，反映的是個(gè)體與其他玩家互動(dòng)所產(chǎn)生的體驗(yàn)，包括競爭、合作、認(rèn)可、歸屬和義務(wù)五個(gè)因子；游戲本身則包括一個(gè)單維的角色扮演維度，反映個(gè)體與自己所控制的角色互動(dòng)所產(chǎn)生的體驗(yàn)。

大量研究表明，沉醉是網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)最重要的維度（Hsu & Lu，2004；Inal & Cagiltay，2007；Sweetser & Wyeth，2005；Voiskounsky，Mitina，&Avetisova，2004；Chou & Ting，2003），也是研究者最關(guān)注的游戲體驗(yàn)方面。Chou和Ting（2003）從專注、趣味性、時(shí)間扭曲、臨場感和探索行為這五個(gè)方面來概括網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的沉醉體驗(yàn)。Hsu和Lu（2004）進(jìn)一步將網(wǎng)絡(luò)游戲的沉醉體驗(yàn)定義為極其愉快的體驗(yàn)，個(gè)體全身心地參與網(wǎng)絡(luò)游戲活動(dòng)，并在其中享受到樂趣、控制感、專注和內(nèi)在興趣。后來，Sweetser和Wyeth（2005）提出了游戲沉醉模型（GameFlow Model）。該模型包括8個(gè)要素，分別為專注、挑戰(zhàn)、技巧、控制、明確的目標(biāo)、反饋、沉浸和社交互動(dòng)。由此可見，沉醉體驗(yàn)也是一個(gè)包含不同概念的多維度結(jié)構(gòu)。此外，沉醉體驗(yàn)也與過度卷入（overinvolvement）有關(guān)（Csik-szentmihalyi，1990）。根據(jù)Brockmyer等人（2009）的分析，網(wǎng)絡(luò)游戲卷入包含專心、沉醉、臨場感和沉浸等四個(gè)因素，從中可以看出它與沉醉體驗(yàn)具有較大的重合。同時(shí)他們還指出，有些個(gè)體的游戲體驗(yàn)是從臨場感到沉醉再到專心的深度卷入連續(xù)體。

通常，不同的玩家和游戲類型會(huì)帶來不同的體驗(yàn)，如有趣、放松、沉醉、沉浸、享樂或者浪費(fèi)時(shí)間、挫折、無聊等。即使是玩同一款網(wǎng)絡(luò)游戲，不同玩家獲得的游戲體驗(yàn)也可能會(huì)有差異。前已述及，網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)是一個(gè)包括多維度和層次的復(fù)雜概念，但可以概括為即時(shí)體驗(yàn)、事后體驗(yàn)以及積極體驗(yàn)和消極體驗(yàn)四種類型。這為網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)的類型劃分提供了框架。下表1是對(duì)現(xiàn)有研究涉及的網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)的結(jié)構(gòu)及類型的概括和總結(jié)。

從網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)的類型來看，目前學(xué)者們對(duì)事后體驗(yàn)的研究較多，而對(duì)其他類型的網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)研究較少；從網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)的結(jié)構(gòu)來看，沉醉、挑戰(zhàn)、控制等是不少研究都提及的網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)。盡管不同研究者對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)結(jié)構(gòu)的歸納有所不同，但基本上都體現(xiàn)了玩家對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的認(rèn)知和情緒反應(yīng)：此外，雖然沉醉體驗(yàn)頗受研究者的關(guān)注，但是各研究中沉醉體驗(yàn)的結(jié)構(gòu)卻不盡相同。專心、挑戰(zhàn)、控制和反饋等是沉醉體驗(yàn)的重要方面。

2.2網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)的測量

網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)的測量方式以被試的自我報(bào)告為主，有些研究還結(jié)合了心理生理學(xué)和行為測量的指標(biāo)，但目前還沒有形成比較主流的測量工具。大部分研究者

（Ivarsson，Anderson，Akerstedt，& Lindblad，2009；Poels，van den Hoogen，Ijsselsteijn，& de Kort，2012）都是從即時(shí)體驗(yàn)或事后體驗(yàn)的角度測量網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)。

即時(shí)體驗(yàn)的測量方式一般為先請被試玩一段時(shí)間（如30分鐘）網(wǎng)絡(luò)游戲，接著測量被試的心理體驗(yàn)（如快樂、支配和喚醒等）和生理指標(biāo)，然后再讓被試選擇玩某款網(wǎng)絡(luò)游戲一段時(shí)間，以考察先前的游戲體驗(yàn)對(duì)后來的游戲偏好和游戲行為的影響（Ivarsson et al.，2009）。這種即時(shí)測量方法的優(yōu)點(diǎn)在于，能夠客觀評(píng)價(jià)玩家在不同游戲條件下（如不同的游戲難度和競爭對(duì)手）的心理體驗(yàn)和生理反應(yīng)，其缺點(diǎn)是被試無法在短期實(shí)驗(yàn)條件下產(chǎn)生各種類型的游戲體驗(yàn)，而且難以通過實(shí)驗(yàn)結(jié)果推斷被試的主觀體驗(yàn)，因而可能無法全面了解被試的網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲玩家事后體驗(yàn)的測量，通常的做法是詢問被試以前是否玩過某款游戲，有何感受和體驗(yàn)等，然后將項(xiàng)目分?jǐn)?shù)合成為事后體驗(yàn)的分?jǐn)?shù)（Hsu，Wen，& Wu，2009；Brockmyer et al.，2009；Kwak，Clavio，Eagleman，& Kim，2010；魏華，周宗奎，鮑娜，高潔，2012）。目前比較典型的測量問卷有Hsu，Wen和Wu（2009）編制的“網(wǎng)絡(luò)游戲用戶體驗(yàn)問卷”（Online Game UsersExperience Questionnaire）。該問卷共44個(gè)項(xiàng)目，被試從“1=完全不同意”到“5=完全同意”進(jìn)行評(píng)定，得分越高表明網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)越強(qiáng)。魏華等人（2012）的研究表明，該量表在我國大學(xué)生中具有良好的適用性。此外，Brockmyer等人（2009）編制的“游戲卷入問卷”（Game Engagement Questionnaire，GEQ）也測量了部分游戲體驗(yàn)。包括專心、沉醉、臨場感和沉浸，共19個(gè)項(xiàng)目，具有較好的信效度。總的來說，事后體驗(yàn)的測量方法能夠較為全面地測量被試的各種游戲體驗(yàn)，并有助于考察網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)的發(fā)展和變化及其與相關(guān)變量之間的關(guān)系。但這種測量方式過分依賴被試的主觀報(bào)告，難以準(zhǔn)確反映被試內(nèi)心的真實(shí)體驗(yàn)和感受及其對(duì)游戲行為等變量的潛在影響。

此外，Jennett等人（2008）深入分析了沉浸的本質(zhì)，同時(shí)發(fā)展出了沉浸體驗(yàn)的主觀和客觀測量方法。這種做法值得借鑒和推廣。她們編制的“沉浸體驗(yàn)問卷”（Immersion Experience Questionnaire）包括五個(gè)因素，分別為認(rèn)知參與、情緒參與、與現(xiàn)實(shí)世界分離、挑戰(zhàn)和控制。此外，她們還通過實(shí)驗(yàn)測試了兩種客觀測量方法。一種采用“七巧板任務(wù)”（tangram task），主要關(guān)注沉浸“與現(xiàn)實(shí)世界分離”的成分，結(jié)果表明沉浸體驗(yàn)影響了被試在隨后“七巧板任務(wù)”中的表現(xiàn)。另一種測量方法假設(shè)玩家的眼球運(yùn)動(dòng)會(huì)在非沉浸式任務(wù)期間明顯增加，而在沉浸式任務(wù)中減少，因?yàn)樗麄兊淖⒁饬Χ技械脚c游戲有關(guān)的視覺特征上了。Jennett等人（2008）的研究表明，這兩種方法都可以作為沉浸體驗(yàn)的有效測量方式。

3網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)的相關(guān)因素

從現(xiàn)有研究來看，網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)的相關(guān)因素?？梢詺w納為玩家的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量、網(wǎng)絡(luò)游戲特征變量以及其他心理變量等前因變量，以及網(wǎng)絡(luò)游戲行為和網(wǎng)絡(luò)游戲成癮兩個(gè)后果變量。

3.1網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)的前因變量

網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)可能受到多種因素的影響，現(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn)玩家的性別和年齡等人口學(xué)特征，用戶界面、游戲難度及挑戰(zhàn)性等網(wǎng)絡(luò)游戲特征，以及玩家的游戲技能與網(wǎng)絡(luò)游戲難度的匹配程度、玩伴和對(duì)手等心理特征，都會(huì)影響玩家的網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)。

3.1.1玩家的人口學(xué)特征

性別和年齡會(huì)影響個(gè)體對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的選擇和偏好（Inal & Cagihay，2007），是影響網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)的重要因素。相關(guān)研究表明，男性和女性對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)的需求具有很大的相似性。比如他（她）們都喜歡玩“有趣”的游戲，能滿足好奇心和控制感、改善認(rèn)知和社會(huì)化的游戲。但是，成年男性和女性以及男孩和女孩之間的游戲體驗(yàn)仍然存在顯著差異。Williams等人的研究發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于成年男性和男孩，成年女性和女孩更少“沉浸”在游戲中，想要“贏得”游戲或在游戲中成功的動(dòng)機(jī)也沒那么強(qiáng)。此外，成年男性和女性都喜歡與戀人一起玩游戲。相比之下，成年女性玩家在與戀人一起玩游戲時(shí)感覺更快樂（Williams，Conslvo，Caplan，& Yee，2009）。Inal和Cagiltay（2007）對(duì)兒童網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)的研究則發(fā)現(xiàn)，男孩在玩游戲時(shí)更容易產(chǎn)生沉醉體驗(yàn)，而女生則很少出現(xiàn)沉醉體驗(yàn)?？赡艿脑蛟谟?，女生喜歡玩的網(wǎng)絡(luò)游戲通常不具有太大的挑戰(zhàn)性，因而難以產(chǎn)生沉醉感。后來有研究進(jìn)一步表明，男孩比女孩的游戲體驗(yàn)更多，對(duì)自己的游戲能力也更為自信（Terlecki，Brown，Harner-Steciw，& Wiggins，2011）。

3.1.2網(wǎng)絡(luò)游戲特征

網(wǎng)絡(luò)游戲要想吸引玩家的注意力并使其保持較高的動(dòng)機(jī)水平，尤其是讓玩家獲得沉醉體驗(yàn)，就必需具備某些特征。現(xiàn)有研究表明，用戶界面、游戲難度和挑戰(zhàn)性等網(wǎng)絡(luò)游戲特征對(duì)玩家的游戲體驗(yàn)具有重要影響。Pilke（2004）強(qiáng)調(diào)游戲的用戶界面的重要性。為了有效促進(jìn)沉醉體驗(yàn)的產(chǎn)生，用戶界面不應(yīng)該要求太多的認(rèn)知加工。Sweetser和Wyeth（2005）認(rèn)為，挑戰(zhàn)是好的游戲的一個(gè)重要方面。好的網(wǎng)絡(luò)游戲應(yīng)該提供適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)，以便玩家能夠輕易找到與其技能水平相匹配的難度水平。通常，玩家只在完成較難的游戲任務(wù)后才會(huì)體驗(yàn)到沉醉感。此外，游戲應(yīng)當(dāng)是適于使用的，而且提供了清晰的目標(biāo)和恰當(dāng)?shù)姆答?，以提升玩家的沉醉體驗(yàn)。而不恰當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)、可用性不佳則會(huì)降低沉醉體驗(yàn)。但是相對(duì)于明確的結(jié)果反饋，游戲的挑戰(zhàn)性和復(fù)雜性對(duì)沉醉體驗(yàn)具有更為重要的影響作用。

Inal和Cagihay（2007）的研究也表明，網(wǎng)絡(luò)游戲特征會(huì)影響兒童的沉醉體驗(yàn)。他們研究中的大多數(shù)兒童將游戲難度和挑戰(zhàn)性視為網(wǎng)絡(luò)游戲最重要的元素，是增加沉醉體驗(yàn)的最有效因素。同時(shí)，復(fù)雜性和反饋也是被試經(jīng)常提到的游戲元素。比如說，挑戰(zhàn)水平和即時(shí)且清晰的反饋能夠引起更多的沉醉體驗(yàn)，而難度水平較低的游戲不會(huì)產(chǎn)生沉醉體驗(yàn)。此外，他們還發(fā)現(xiàn)游戲特征對(duì)游戲體驗(yàn)的影響具有性別差異。一般來說，男生不太關(guān)心游戲的故事情節(jié)，但很看重游戲的規(guī)則。他們認(rèn)為自己是因?yàn)橛螒蛞?guī)則而喜歡上玩網(wǎng)絡(luò)游戲的，而大多數(shù)女生卻很在乎游戲的故事情節(jié)和目的?？偟膩碚f，男孩和女孩對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲特征具有不同的要求，但都能從游戲中獲得沉醉體驗(yàn)（Inal&Cagiltay，2007）。

3.1.3心理特征

（1）玩家的游戲技能與游戲難度的匹配程度。Csikszentmihalyi（1990）指出，挑戰(zhàn)和技能是影響沉醉體驗(yàn)的主要因素。挑戰(zhàn)太高，個(gè)體會(huì)對(duì)環(huán)境缺少控制力，從而產(chǎn)生焦慮或挫折感；反之，挑戰(zhàn)太低則會(huì)覺得無聊而失去興趣。兩者平衡，個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生“最佳體驗(yàn)”。Rheinberg和Vollmeyer（2003）的研究表明，中度或偏難的游戲更容易使人產(chǎn)生沉醉體驗(yàn)，而較簡單和太難的游戲則較少使人產(chǎn)生沉醉體驗(yàn)。Sweetser和Wyeth（2005）指出，玩家感知到的技能和游戲挑戰(zhàn)性（難度）在沉醉體驗(yàn)的產(chǎn)生過程中具有重要作用，玩家的技能必須與游戲的挑戰(zhàn)性相匹配。兩者保持平衡，方能促進(jìn)和維持游戲時(shí)的沉醉體驗(yàn)。

（2）游戲玩伴和對(duì)手。很多網(wǎng)絡(luò)游戲（如魔獸爭霸3）都支持玩家之間的競爭與合作，并在游戲內(nèi)外建立起社團(tuán)群體。尤其是男生喜歡在網(wǎng)絡(luò)游戲過程中結(jié)成游戲團(tuán)體。一項(xiàng)調(diào)查顯示，三分之二以上的玩家（N=2000）每周與朋友玩至少一個(gè)小時(shí)的電子游戲（Nielsen Interactive Entertainment，2005）。有研究表明，多人在線游戲?qū)ν婕业男睦眢w驗(yàn)具有重要影響（Lim & Lee，2009），游戲團(tuán)體中的成員在游戲過程中更容易產(chǎn)生沉醉體驗(yàn)（Inal& Cagihay，2007）。在Inal和Cagihay（2007）的研究中，大多數(shù)人喜歡和朋友一起玩游戲。有趣的是，當(dāng)女生組成一個(gè)游戲小組后，她們會(huì)讓其中的一個(gè)女生玩而其他人只站在一旁觀看。但在相似的情況下，男生通常會(huì)輪流玩。在這兩種情況下，被試都會(huì)體驗(yàn)到沉醉感，甚至那些在一旁觀看朋友玩游戲的被試也體驗(yàn)到了沉醉感。Wan和Chiou（2006）認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)游戲的交互性和參與性為玩家獲得最佳（沉醉）體驗(yàn)提供了機(jī)會(huì)。

另外，在游戲中存在競爭對(duì)手也會(huì)對(duì)游戲體驗(yàn)產(chǎn)生影響。當(dāng)游戲中存在競爭對(duì)手時(shí)，被試更容易產(chǎn)生沉醉體驗(yàn)。對(duì)兒童、青少年和成人的研究都發(fā)現(xiàn)，與其他人一起玩對(duì)抗性的游戲會(huì)增強(qiáng)游戲體驗(yàn)。相對(duì)于與電腦控制的游戲角色對(duì)戰(zhàn)。與朋友甚至是陌生人一起玩對(duì)抗性游戲會(huì)引發(fā)更高的卷入程度和更激烈的對(duì)抗，喚醒更多的積極情緒（Mandrvk，Inkoen，& Calvert，2006），尤其是社會(huì)臨場感最為強(qiáng)烈（Weibel，Wissmath，Habegger，& Groner，2008）。Inal和Cagiltay（2007）的研究也發(fā)現(xiàn).玩家之間的相互競爭會(huì)增加兒童的沉醉體驗(yàn)。但是沉醉于網(wǎng)絡(luò)游戲的兒童只考慮如何通過下一關(guān)或是完成既定的游戲任務(wù)，很少意識(shí)到自己和朋友的存在，也更少去幫助朋友完成游戲任務(wù)。

3.2網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)的影響后果

網(wǎng)絡(luò)游戲具有人際互動(dòng)性、情節(jié)開放性、更大的情感卷入等特點(diǎn)，使青少年群體容易沉醉于這種娛樂活動(dòng)，在游戲中體驗(yàn)到的暢快感受又使他們更愿意投入到網(wǎng)絡(luò)游戲中去。相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)游戲積極體驗(yàn)越多，個(gè)體就越可能依賴網(wǎng)絡(luò)游戲來滿足自己的需要，從而與現(xiàn)實(shí)世界更加疏離，在這一過程中就容易形成網(wǎng)絡(luò)游戲成癮（魏華，周宗奎，鮑娜，高沽，2012）。大量研究表明，網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)（尤其是沉醉體驗(yàn)）與網(wǎng)絡(luò)游戲行為和網(wǎng)絡(luò)游戲成癮具有密切關(guān)系（Chou & Ting，2003；Hsu，Wen，& Wu，2009；Kwak，Clavio，Eagleman，& Kim，2010；魏華，周宗奎，鮑娜，高潔，2012）。甚至有研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)游戲的沉浸體驗(yàn)?zāi)軌蝻@著預(yù)測被試的病理性互聯(lián)網(wǎng)使用（Caplan，Williams，& Yee，2009）。

3.2.1網(wǎng)絡(luò)游戲行為

大量研究表明，網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)?zāi)軌蝻@著預(yù)測玩家的游戲使用意向（Hsu & Lu，2004；Lee & Tsai，2010；Shin & Shin，2011）。Hsu和Lu（2004）以技術(shù)接受模型（TAM）為理論框架，考察了沉醉體驗(yàn)對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)游戲使用意向的預(yù)測作用。他們對(duì)233名用戶的問卷調(diào)查結(jié)果表明，社會(huì)規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)游戲態(tài)度和沉醉體驗(yàn)?zāi)軌蚪忉尨蠹s80%的網(wǎng)絡(luò)游戲行為意向。后來，Lee和Tsai（2010）對(duì)TAM做出修正以研究MMORPGs玩家的游戲行為，結(jié)果表明沉醉體現(xiàn)能夠顯著預(yù)測玩家的游戲使用意向。Shin等人（2011）的研究結(jié)果同樣表明，感知到的樂趣能夠影響玩家對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的態(tài)度和目的。Kwak等人的研究也表明，玩家的游戲體驗(yàn)?zāi)軌蝻@著預(yù)測隨后的游戲行為，比如每天花更多的時(shí)間玩游戲（Kwak，Clavio，Ealeman，& Kim，2010）。一般來說，網(wǎng)絡(luò)游戲使用行為的增加可能提高玩家對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的卷入程度（Brockmyer et al.，2009），反復(fù)玩網(wǎng)絡(luò)游戲形成的習(xí)慣以及在游戲過程中產(chǎn)生的沉醉體驗(yàn)將導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)游戲成癮（Chou & Ting，2003）。

3.2.2網(wǎng)絡(luò)游戲成癮

對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的研究表明，好奇、角色扮演、歸屬、義務(wù)和獎(jiǎng)賞這五種體驗(yàn)?zāi)軌蝻@著預(yù)測網(wǎng)絡(luò)游戲成癮（Hsu，Wen，& Wu，2009）。魏華等人（2012）的相關(guān)分析也表明，網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)中的幻想、控制、角色扮演、競爭與網(wǎng)絡(luò)游戲成癮存在較高的相關(guān)。Yee（2007）將網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的影響因素歸納為動(dòng)機(jī)因素和吸引力因素。動(dòng)機(jī)因素為可能導(dǎo)致人們網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的現(xiàn)實(shí)生活因素，如低自尊、壓力和其他現(xiàn)實(shí)生活問題，它為理解用戶的現(xiàn)實(shí)生活問題與網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的關(guān)系提供了依據(jù)，有助于研究者確定游戲成癮的高風(fēng)險(xiǎn)人群。吸引力因素包括網(wǎng)絡(luò)游戲帶給人們的成就、人際關(guān)系和沉醉體驗(yàn)，它有助于從用戶體驗(yàn)的角度理解網(wǎng)絡(luò)游戲成癮問題。因此有學(xué)者認(rèn)為，沉醉體驗(yàn)為解釋玩家長期沉迷于某些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（如網(wǎng)絡(luò)游戲）提供了合理的視角（Voiskounsky，Mitina，& Avetisova，2004）。

許多研究都表明，沉醉體驗(yàn)是玩家接受新的網(wǎng)絡(luò)游戲的可靠預(yù)測指標(biāo)（Hsu & Lu，2004），也是網(wǎng)絡(luò)游戲成癮最為重要的影響因素（Rheinber & Vollmeyer，2003；Voiskounsky，Mitina，& Avetisova，2004；Inal & Cagiltay，2007）。體驗(yàn)到沉醉感的游戲玩家可能繼續(xù)挑戰(zhàn)更高一級(jí)的難度，他們花費(fèi)大量時(shí)間重復(fù)玩網(wǎng)絡(luò)游戲，結(jié)果導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)游戲成癮。重復(fù)不斷地玩網(wǎng)絡(luò)游戲不僅容易引起網(wǎng)絡(luò)游戲成癮，還可能影響健康和睡眠，并引發(fā)學(xué)習(xí)和社交問題（Chen& Park，2005）。秦華，饒培倫和鐘昊沁（2007）對(duì)我國在校大學(xué)生的調(diào)查表明，網(wǎng)絡(luò)游戲成癮者與非成癮者的沉醉體驗(yàn)存在顯著差異。沉醉體驗(yàn)、行為重復(fù)和孤獨(dú)感與網(wǎng)絡(luò)游戲成癮存在線性關(guān)系，沉醉體驗(yàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的產(chǎn)生過程中起著關(guān)鍵性的作用，是產(chǎn)生成癮現(xiàn)象的一個(gè)前提條件。

相關(guān)研究表明，沉醉體驗(yàn)的持續(xù)時(shí)間非常短暫。在游戲過程中，很多因素會(huì)分散玩家的注意力，因此沉醉體驗(yàn)通常只能維持1-2分鐘（Inal & Cagiltay，2007）。雖然沉醉狀態(tài)短暫且具有高度主觀性，但研究者們（Webster，Trevino，& Ryan，1993）還是懷疑，在活動(dòng)過程中享受到沉醉體驗(yàn)的人會(huì)傾向于重復(fù)該活動(dòng)。根據(jù)Becker和Mumhy（1988）的理性成癮理論（Rational addiction theory），重復(fù)一種特定活動(dòng)可能最終導(dǎo)致對(duì)該活動(dòng)的成癮傾向。Chou和Ting（2003）對(duì)臺(tái)灣高中生網(wǎng)絡(luò)游戲成癮者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，沉醉體驗(yàn)和不斷重復(fù)的網(wǎng)絡(luò)行為之間的交互作用導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的發(fā)生，其中沉醉體驗(yàn)起著非常關(guān)鍵的作用。他們認(rèn)為，游戲時(shí)間的增加導(dǎo)致更為頻繁的沉醉體驗(yàn)，從而提高了網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的可能性。此外，相對(duì)于其他變量，沉醉體驗(yàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲成癮具有更為重要的影響。該研究認(rèn)為，體驗(yàn)到沉醉感的網(wǎng)絡(luò)游戲用戶更有可能出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)游戲成癮。

4小結(jié)與展望

近年來，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)的研究迅速增加，研究者在網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)的結(jié)構(gòu)和測量、相關(guān)變量等方面開展了卓有成效的探索，取得了不少有價(jià)值的研究成果。但是當(dāng)前研究仍然存在一些不足之處，未來的研究可以從以下幾個(gè)方面展開。

4.1完善網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)的測量方式

對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)的結(jié)構(gòu)分析表明，網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)是一個(gè)包含多層次和維度的復(fù)雜概念，有著豐富的內(nèi)涵。在不同年齡群體、不同網(wǎng)絡(luò)游戲類型等條件下，可能產(chǎn)生不同的游戲體驗(yàn)。全面測量網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)具有很大的難度，而缺乏完善的測驗(yàn)量表又制約了相關(guān)研究的進(jìn)一步深化?？偟膩碚f，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)量表主要存在以下不足：①各量表在編制程序、游戲類型、被試取樣和所屬文化背景等方面有所不同，導(dǎo)致量表的因素結(jié)構(gòu)存在一定差異?？傮w而言，沉醉感、控制、角色扮演等是普遍認(rèn)可的因素：②大都沒有使用外在效標(biāo)進(jìn)行效度分析；③現(xiàn)有量表能夠?qū)和统扇说木W(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)進(jìn)行測量，但尚未出現(xiàn)針對(duì)青少年群體的網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)量表。比如，Poels，de Kort和Ijsselsteijn（2007）將游戲體驗(yàn)分為即時(shí)體驗(yàn)和事后體驗(yàn)兩個(gè)維度，每個(gè)維度下面都包含享受、沉醉、想象沉浸、感覺沉浸、懸疑、能力、控制、負(fù)性情感、社會(huì)臨場感等9個(gè)方面的內(nèi)容，這些內(nèi)容在兩個(gè)維度下的表現(xiàn)又有所差異。Hsu，Wen和Wu（2009）編制的“網(wǎng)絡(luò)游戲用戶體驗(yàn)量表”內(nèi)容較為全面，具有較好的信效度，也適合在我國大學(xué)生中應(yīng)用（魏華，周宗奎，鮑娜，高潔，2012）。但該量表的一個(gè)不足是每個(gè)維度的項(xiàng)目數(shù)偏少，其中有5個(gè)維度都各只有3個(gè)項(xiàng)目。

此外，問卷測量的網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)一般是事后體驗(yàn)，且大多數(shù)研究只有被試的自我報(bào)告，少數(shù)研究含有相關(guān)的行為和電生理學(xué)方面的證據(jù)（如血壓、心率、肌肉活動(dòng)、皮膚溫度、導(dǎo)電性及面部表情等），大都缺乏來自其他評(píng)定者（如同伴、老師和家人）的數(shù)據(jù)，因而難以客觀、準(zhǔn)確地反映被試的網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)。Mandryk，Inkpen和Calvert（2006）認(rèn)為，被試的主觀報(bào)告數(shù)據(jù)能產(chǎn)生有價(jià)值的定量和定性研究結(jié)果。但是，僅僅使用這些數(shù)據(jù)難以獲得足夠的信息，行為和生理測量方法在網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)的實(shí)時(shí)測量中具有很大的前景。

目前西方學(xué)者的研究大多選取大學(xué)生和成年人為被試，較少研究針對(duì)兒童青少年等未成年群體。如前所述，從中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《2010年中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶調(diào)研報(bào)告》以及我國網(wǎng)絡(luò)游戲成癮者的特點(diǎn)可以看出，一方面我國青少年網(wǎng)絡(luò)游戲玩家數(shù)量呈現(xiàn)出迅速增長的態(tài)勢，另一方面網(wǎng)絡(luò)游戲成癮青少年的數(shù)量也在不斷增加。佐斌和馬紅宇（2010）對(duì)全國10個(gè)省市區(qū)進(jìn)行的問卷調(diào)查和訪談表明，各個(gè)年齡段的青少年絕大部分都玩過或接觸過網(wǎng)絡(luò)游戲。所有被調(diào)查的青少年中玩過網(wǎng)絡(luò)游戲的百分比為79.3%。部分青少年還對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲“非常著迷”或者“經(jīng)常玩”。此外，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和手機(jī)網(wǎng)民人數(shù)的急劇增加，青少年更加容易接觸到網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的程度可能進(jìn)一步加劇。可以說，對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的測量研究具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

4.2改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)的研究方法

從研究設(shè)計(jì)來看，現(xiàn)有研究大多為相關(guān)研究設(shè)計(jì)，因而難以澄清網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)與網(wǎng)絡(luò)游戲行為、網(wǎng)絡(luò)游戲成癮等相關(guān)變量之間的因果關(guān)系，或者消除觀察結(jié)果的自我選擇偏差（self-selection biases）。網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的影響及其心理和生理機(jī)制，只有通過實(shí)驗(yàn)研究和縱向追蹤研究設(shè)計(jì)才能得到更好的解答。比如，Poels，van den Hoogen，Ijssel-steiin和de Kort（2012）綜合運(yùn)用了實(shí)驗(yàn)和追蹤研究方法考察玩家的游戲體驗(yàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)間和游戲偏好的影響。他們通過同時(shí)采用自我報(bào)告和生理記錄的方式測量玩家的情緒體驗(yàn)，以此預(yù)測被試的網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)間和游戲偏好。結(jié)果表明，愉悅感能有效預(yù)測短期（玩游戲后立刻測量）的游戲時(shí)間和游戲偏好，情緒喚醒能夠有效預(yù)測長期（3周后測量）的游戲偏好。

另外，近年來有關(guān)電子游戲體驗(yàn)（Video game expedence）的認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)研究大量涌現(xiàn)，初步揭示了電子游戲體驗(yàn)有關(guān)的認(rèn)知神經(jīng)機(jī)制，如認(rèn)知控制（Bailey，West，& Anderson，2010）和任務(wù)轉(zhuǎn)換（Green，Sugarman，Medford，& Bavelier，2012）等。但是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)的認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)研究則相對(duì)缺乏，網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)的認(rèn)知神經(jīng)機(jī)制有待進(jìn)一步探討。

4.3澄清網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)與網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的關(guān)系

從影響機(jī)制來看，網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)為揭示網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的發(fā)生和發(fā)展提供了一個(gè)嶄新的視角。但是目前這方而的研究主要局限于沉醉體驗(yàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的影響，而沉醉體驗(yàn)與網(wǎng)絡(luò)游戲成癮之間的關(guān)系也還需要進(jìn)一步的研究檢驗(yàn)。一方面，雖然大部分研究都發(fā)現(xiàn)沉醉體驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)е乱恍┩婕页砂a（Rheinberg&Vollmeyer，2003；Voiskounsky，Miti-na，& Avetisova，2004；Inal & Cagiltay，2007），但也有研究發(fā)現(xiàn)沉醉狀態(tài)與網(wǎng)絡(luò)游戲成癮傾向呈負(fù)相關(guān)，網(wǎng)絡(luò)游戲成癮者的沉醉狀態(tài)并不顯著高于非成癮者，而且沉醉狀態(tài)并非隨后的網(wǎng)絡(luò)游戲成癮傾向的顯著預(yù)測指標(biāo)（Wan&Chiou，2006）。另一方而，通常來說沉醉感會(huì)給個(gè)體心理幸福感帶來積極影響，而網(wǎng)絡(luò)游戲成癮將給個(gè)體心理幸福感產(chǎn)生消極影響。有學(xué)者認(rèn)為，這種心理體驗(yàn)是似沉醉感（flowlike或mimetie flow）而非真沉醉感（authen-tic flow），其主要原因是這些活動(dòng)無益于生物-文化信息的傳遞，不能提高個(gè)體發(fā)展水平，這些活動(dòng)讓心理結(jié)構(gòu)或行為模式簡單而刻板（Massimini & Fave，2000）。理性或正確的計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)使用會(huì)產(chǎn)生沉醉感，而計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)沉醉感與計(jì)算機(jī)成癮（或網(wǎng)絡(luò)成癮）或毒品濫用可能具有沉醉感的一些特點(diǎn)（李宏利，雷靂，2010），但似乎不能稱之為“沉醉體驗(yàn)”。

進(jìn)一步的分析還發(fā)現(xiàn)，雖然沉醉體驗(yàn)理論能夠很好地解釋網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的發(fā)生，但它不能夠解釋同樣都有沉醉體驗(yàn)的過程，為什么有些青少年玩網(wǎng)絡(luò)游戲卻不會(huì)成癮（賀金波，郭永玉，向遠(yuǎn)明，2008）。由此可見，沉醉體驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)游戲成癮之間的關(guān)系可能還受到其他因素的調(diào)節(jié)和制約，這是未來研究需要澄清的問題。此外還應(yīng)指出的是，現(xiàn)有研究主要集中探討沉醉體驗(yàn)與網(wǎng)絡(luò)游戲成癮之間的關(guān)系，對(duì)其他類型的網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)與網(wǎng)絡(luò)游戲成癮之間關(guān)系的研究則相對(duì)缺乏。而且，目前研究都發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)會(huì)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)游戲成癮，但是否存在一些能夠抑制網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的游戲體驗(yàn)?zāi)?？比如消極感受和情緒體驗(yàn)（如挫折感、無聊感等）。這足一個(gè)非常有意思的問題。

4.4拓展網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)的應(yīng)用研究

網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)研究的結(jié)果，可以為網(wǎng)絡(luò)游戲沒計(jì)、網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的預(yù)防和干預(yù)以及心理健康教育提供一些啟示。有學(xué)者指出，相對(duì)于其他類型的電子游戲，網(wǎng)絡(luò)游戲代表了一種完全不同的游戲體驗(yàn)，但也可能帶來不同的結(jié)果，其風(fēng)險(xiǎn)和收益都具有獨(dú)特性（Smyth，2007）。在網(wǎng)絡(luò)游戲的設(shè)計(jì)上，Choi和Kim（2004）的研究發(fā)現(xiàn)如果將沉醉原理應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)游戲設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)的游戲會(huì)更吸引人。同時(shí)，通過操縱網(wǎng)絡(luò)游戲的設(shè)計(jì)特征也能夠調(diào)整用戶的體驗(yàn)，如積極體驗(yàn)和消極體驗(yàn)（Hsu，Wen，& Wu，2009），從而對(duì)玩家的網(wǎng)絡(luò)游戲行為以及網(wǎng)絡(luò)游戲成癮產(chǎn)生不同的影響。有學(xué)者指出，從平衡網(wǎng)絡(luò)游戲相關(guān)的商業(yè)利益和網(wǎng)絡(luò)游戲成癮干預(yù)實(shí)踐的角度出發(fā)，在游戲開發(fā)環(huán)節(jié)可以通過一些設(shè)計(jì)盡量削弱能夠增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的體驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲成癮影響較小的游戲體驗(yàn)方面（魏華等，2012）。

此外，有研究表明網(wǎng)絡(luò)游戲能緩解玩家的消極情緒和心境，其中網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)發(fā)揮了關(guān)鍵作用（Hussain & Griffiths，2009）。一項(xiàng)在線調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，放松、征服和控制等游戲體驗(yàn)?zāi)苡行Ь徑馔婕业娜粘Ｉ顗毫途o張感（Reinecke，2009）。探索網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)與用戶心理健康之間的關(guān)系也是未來研究的一個(gè)重要方向。