文 | Steffi

“小豬短租”：開啟共享經(jīng)濟新時代

文 | Steffi

小豬短租于2012年8月正式上線，定位于互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟住宿平臺，是專業(yè)日租、短租房在線預(yù)訂網(wǎng)站，小豬致力于挖掘潛力巨大的房屋閑置資源，搭建一個誠信、安全的在線溝通和交易平臺，為房客提供有別于傳統(tǒng)酒店、更具人文情懷、更有家庭氛圍、更高性價比的住宿選擇，也幫助他們結(jié)交更多興趣相投的朋友。

小豬目前擁有超過80000套房源，遍布全國250多個城市，在超過20座城市設(shè)有辦公室。小豬的房源多樣、豐富，既有普通民宿，也有隱于都市的四合院、花園洋房、百年老建筑，還有各種別具匠心的綠皮火車房、森林木屋、星空房等。

一、為什么要創(chuàng)立“小豬短租”？

把共享經(jīng)濟深入中國每個家庭是陳馳的夢想。13年前，28歲的陳馳，當(dāng)上一名醫(yī)生，后來成為酷訊副總裁，正當(dāng)事業(yè)一帆風(fēng)順之際，陳馳創(chuàng)業(yè)了“小豬短租”，這是一次職業(yè)選擇，更是對“陌生人社會”的一次挑戰(zhàn)，讓與中國市場水土不服的“分享經(jīng)濟”在中國生根、發(fā)芽。

共享經(jīng)濟基于陌生人社會信用體系的重建過程，要人與人之間產(chǎn)生信任共鳴。陳馳看到Airbnb模式在中國的前景。陌生人社會是層紙，讓短租闖入陌生人社會，構(gòu)建可以讓雙方?jīng)Q策、信任的生態(tài)系統(tǒng)，幫助有意愿的房東把房間分享出來，房客通過平臺找到滿意房子，提供滿意的消費體驗，打破陌生人社會，回到熟人社會，找回人與人之間的信任。

二、小豬短租的核心競爭力

1.市場定位精準(zhǔn)。

小豬短租隸屬北京快跑信息科技有限公司，是國內(nèi)領(lǐng)先100%房源驗真的專業(yè)日租、短租房在線預(yù)訂網(wǎng)站，旨在為房東和租客搭建在線溝通和交易平臺。在全國范圍內(nèi)擁有公寓、普通民宅、家庭旅館、客棧、主題房、海景房等不同類型的高性價比優(yōu)質(zhì)房源。不管是旅行、出差、求職、求學(xué)、就醫(yī)，小豬短租都可以幫住租客在陌生的地方，找到像“家”一樣安全、干凈、便利的住處。

2.顛覆住宿和旅游行業(yè)的商業(yè)模式。

小豬短租的產(chǎn)品是共享經(jīng)濟平臺，幫助有閑置房間的，把房子分享給有需求的陌生人。解決行業(yè)三大痛點：一是線下沒有現(xiàn)成的供給，二是P2P沒有成熟的在線交易環(huán)境，三是缺少用戶基礎(chǔ)。盈利模式公開透明，向房東收10%的提成。

3.打造先進的增值服務(wù)鏈。

推廣智能門鎖、連接管家平臺、提升實拍服務(wù)。體驗鏈條設(shè)立客戶經(jīng)理、推出超級房東、提升體驗標(biāo)準(zhǔn)。這是在國內(nèi)第一個引入智能門鎖的服務(wù)平臺，在13個城市提供智能門鎖。構(gòu)建保潔與管家的服務(wù)?？蛻艚?jīng)理持續(xù)幫助房東運營短租生意。

4.業(yè)務(wù)模式先進。

將線下房屋短期租賃的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，打造誠信健康的生態(tài)系統(tǒng)。房東在平臺銷售短租房源，提供好的房源與服務(wù)；租客在線上預(yù)訂購買，線下消費，體驗服務(wù)，擁有話語權(quán)。預(yù)訂交易中，小豬短租扮演裁判。

免費發(fā)布推廣房源，租客下單后，根據(jù)房源情況確認訂單，租客順利入住，系統(tǒng)自動支付房費給房東。

5.核心優(yōu)勢明顯。

一是價格優(yōu)——省錢劃算，居家體驗。二是個性化——特色房源，個性選擇。三是便捷——操作簡單，輕松入住。四是安全——房客保障計劃，安心入住。

《家庭財產(chǎn)綜合保險》，為房東保駕護航，保障個人房東的財產(chǎn)安全。網(wǎng)上的房源100%驗真、專人實拍。這是體現(xiàn)誠信經(jīng)商的關(guān)鍵步驟，也是小豬短租的生命線。

6.共享經(jīng)濟落地。

居住自由是小豬短租的一大特點，現(xiàn)在的房源覆蓋了國內(nèi)200多個城市，為旅游、求學(xué)、求職、就醫(yī)、聚會、出差等出行人群提供更具性價比、更有家庭氛圍、且更有居住自由的選擇，也為廣大房東提供資源增值機會。

7.團隊建設(shè)是創(chuàng)業(yè)成功的根基。

陳馳深知創(chuàng)業(yè)艱難，要創(chuàng)新機制，激勵大家的積極性和創(chuàng)造性。70后的陳馳，心態(tài)極其年輕，陳馳說：“只要你加入我們，我們都是兄弟?！痹鰪妶F隊的團結(jié)性，才有可能爆發(fā)持久的戰(zhàn)斗力。為此，陳馳學(xué)習(xí)西方先進的管理，跟Airbnb有類似的中心化管理、個性化管理、大數(shù)據(jù)管理、結(jié)果導(dǎo)向管理、全流程跟進管理、樹立責(zé)任意識、效率意識、口碑意識、品牌意識，在創(chuàng)業(yè)過程中不斷美化企業(yè)的品牌形象，建立良好的市場口碑。這是小豬短租成功的一個秘訣。

所有人樹立共同的使命去做共享經(jīng)濟，讓更多的房東樂意把房間分享給陌生人。這是小豬短租的使命，也是其他短租企業(yè)沒有具備的理念。

三、如何在共享經(jīng)濟時代站穩(wěn)腳跟

1.慘烈的競爭比拼的是智慧與勤奮。

“短租”這個行業(yè)里“沒有第二，只有第一”。目前，我國短租行業(yè)里，站在起跑線上的選手：愛日租、途家網(wǎng)、住我那、小豬短租，游天下和螞蟻短租等。每一個短租平臺都給自己的未來下了賭注，一場在線短租的龍頭爭奪戰(zhàn)是在所難免。這是市場經(jīng)濟的本質(zhì)，誰會成為最終的贏家？

2.共享經(jīng)濟法則：死了“愛日租”，活了“小豬短租”。

2011年，《時代》周刊將“共享經(jīng)濟”列為“十大改變世界的創(chuàng)意”之一?！敖粨Q價值”將被“共享價值”代替，開創(chuàng)共享經(jīng)濟時代。

小豬短租是“租房產(chǎn)業(yè)鏈”的利益共同體和責(zé)任共同體，服務(wù)鏈條包含“輔助裝修、布置、攬客、接待、衛(wèi)生、發(fā)布信息、顧客體驗、品牌建設(shè)、服務(wù)增值”等環(huán)節(jié)，立足長遠目標(biāo)，打牢市場根基。

2011年，復(fù)制Airbnb模式的“愛日租”在“燒掉”千萬美元的融資后，黯然倒閉。小豬短租卻“活”得不錯，2015年7月9日，完成6000萬美元的C輪融資。

“小而美”是小豬短缺的秘訣，精心挑選的“種子房東”，成為驅(qū)動自有市場房源的引擎。小豬短租網(wǎng)站的房源列表頁，有完善的運營規(guī)則，房源自動排列先后順序；平臺認可的房東，容易被房客搜索，得到更多訂單；提供優(yōu)質(zhì)供給；房客和房東互評。

3.“信任”從哪里來？

共享經(jīng)濟的基因是“信任”。共享原來只存在于社交中，朋友間才有“借用”。在中國建立信任體系很困難。小豬短租在發(fā)展初期陷入和Airbnb同樣的困境，短租大發(fā)展需要大的信用環(huán)境。每個人行為追溯，陌生人交易才會可信、可靠。

4.親身實踐創(chuàng)出“信任之路”。

“信任”的道路不好走。陳馳堅信：“陌生人社會可以是一堵墻，陌生人之間關(guān)系像一層紙，只要我對別人好，別人就會對我好。希望通過自身努力，慢慢影響身邊的人?！敝灰逼颇吧酥g那層紙，一切便水到渠成?！?/p>

為了捅破“這層紙”，第一步把自己空房間拿出來。起初，陳馳的母親因擔(dān)心安全問題而拒絕。母親告訴陳馳：“陌生人來家里，對我心里的沖擊很大，我都不知道自己該坐哪兒？”陳馳為了解除母親的擔(dān)憂，告訴母親“房客和我們是熟人，我們家治安挺好，不會有人偷家里東西的?！本瓦@樣，母親妥協(xié)了，家里迎來第一位房客。如今，陳馳的母親和每個“室友”相處融洽，室友給予母親適當(dāng)幫助。久而久之，陳馳的母親喜歡這個增值服務(wù)過程。最終，陳馳說服母親和身邊的人，現(xiàn)在他家接待了200多個房客，房間預(yù)約到今年年底。

5.社交：未來的紅利。

在資源整合方面，共享經(jīng)濟毋庸置疑。社交價值的挖掘?qū)⒊蔀闈撛趯毑亍９蚕斫?jīng)濟有趣的魅力——人與人之間在交往中產(chǎn)生奇妙的連接，心靈相通，產(chǎn)生信任和感情。房東精心布置房間，租客賓至如歸。租客臨走時，誠心滿滿地致謝，這是一大驅(qū)動力。兩個本是天涯陌路人，因為平臺產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，建立感情。社交價值的挖掘，將是教育用戶的最優(yōu)素材，遠比廣告來得生動活潑。用戶自發(fā)傳播，圈子文化發(fā)散，產(chǎn)生“漣漪效果”。

四、“創(chuàng)業(yè)之路”沒有終點

1.小豬短租將打造更多個性住宿。

分享經(jīng)濟在未來有更廣袤的市場。預(yù)測，至2025年，全球核心分享經(jīng)濟行業(yè)規(guī)模將達到3350億美元，未來10年的復(fù)合增速達30%。

小豬短租CEO陳馳認為，中國的分享經(jīng)濟在體量上甚至?xí)^歐洲、美國。小豬短租會用更好的辦法、更快的時間、更多的智慧去跨越文化障礙。目前，小豬短租正在快速完善信任體系，這是小豬短租在中國成功踐行分享經(jīng)濟的重要一環(huán)。為了打造更豐富更好的入住體驗，小豬短租不斷引進優(yōu)質(zhì)房源?！懊朔繓|”計劃和“城市之光”書店住宿項目近期在小豬短租先后上線，大受好評，2016年小豬短租還將打造更多有特色的的住宿。

2.小豬短租牽手建筑師，帶動鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟

5月20日，小豬短租啟動“鄉(xiāng)村美宿”計劃，宣布將聯(lián)合優(yōu)秀設(shè)計師團隊打造“新鄉(xiāng)村桃花源”，助力可持續(xù)旅游。上?！霸O(shè)計豐收”團隊建設(shè)、曾獲國際工業(yè)設(shè)計協(xié)會頒發(fā)的世界設(shè)計影響力獎的崇明島可持續(xù)社區(qū)正式上線小豬。

目前，“設(shè)計豐收”旗下名為“花覓”“田埂”“禾井”的三間民宿18個房間已經(jīng)登陸小豬。從小豬app上看到，這些民宿既可以整租也可以分租，性價比最高的房間468元一晚，最高的是價格6000元的三層民宿“花覓”。小豬短租CEO陳馳表示，分享經(jīng)濟的精髓在于實現(xiàn)社會資源最大化利用。全民共享經(jīng)濟時代，分享是一種需求又是一個樂趣，讓普通人入住大師的建筑藝術(shù)作品。小豬通過“鄉(xiāng)村美宿”計劃聯(lián)合建筑師、設(shè)計師發(fā)現(xiàn)與再造鄉(xiāng)村之美，發(fā)揮平臺優(yōu)勢快速匹配供給需求，發(fā)力銷售后端，使可持續(xù)社區(qū)良性運營。而小豬未來，小豬將聯(lián)合更多優(yōu)秀設(shè)計師團隊打造“新鄉(xiāng)村桃花源”，帶動鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟發(fā)展，助力可持續(xù)旅游。

小豬優(yōu)質(zhì)房東經(jīng)驗交流會

3.站在風(fēng)口迎接起飛

2016年，小豬短租全力打造服務(wù)鏈條和體驗鏈條。3月31日，中國分享經(jīng)濟房屋短租領(lǐng)域的代表——“小豬短租”，在員工大會上宣布：調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，合并房源拓展部門與運營部門，成立新的大運營中心，國內(nèi)五大區(qū)16城設(shè)立城市運營中心，推出客戶經(jīng)理服務(wù)小豬房東。

2016開春以來，小豬短租平臺交易活躍，屢創(chuàng)新高，訂單量同比去年增長500%。小豬短租CEO陳馳表示，中國分享經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈正在邁向成熟階段，今年小豬短租的戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移，從原先的“獲取房東”改為“服務(wù)房東”，全力打造服務(wù)鏈條和體驗鏈條。

今年，小豬短租訂單同比增長500%，三年前小豬短租剛在中國試水分享經(jīng)濟是蹣跚學(xué)步，2016年，這只在分享經(jīng)濟“風(fēng)口上的豬”要飛起來了。目前，小豬短租的潛在的競爭對手是Airbnb。面對公司業(yè)績，陳馳一直保持謙卑態(tài)度。陳馳說：“我們不是真正的市場第一，如果這是跳高比賽，我們剛剛過了起跳高度，起的高度比較高，原有的企業(yè)從桿底下鉆過去，我們幸運地堅持下來，沒有繞過‘共享經(jīng)濟’很高的‘橫桿’，從‘桿底下鉆過去’。比賽沒有結(jié)束，才剛開始?！?/p>

六、投資的本質(zhì)是真善美

共享經(jīng)濟一直是較為活躍的投資領(lǐng)域之一。小B2C只是中間形態(tài)。創(chuàng)業(yè)者一開始要想清楚：最終做成一個平臺，早期平臺不完善，介入B2C業(yè)務(wù)無可厚非。平臺是共享經(jīng)濟的理論依據(jù)。任何平臺有供有需，從一個小平臺慢慢走上大臺階。共享經(jīng)濟以”高杠桿模式”為核心優(yōu)勢，賣方、買方和服務(wù)者通過基于算法的交易，完成碎片化需求和供給端的匹配，需要建立先進的大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺，誠信經(jīng)營，提升服務(wù)口碑，才有可能扎根市場，擴大客源，形成規(guī)模經(jīng)濟。

小豬短租屬于標(biāo)準(zhǔn)的共享經(jīng)濟。短租在過去是替代性需求，中國人遷移多，年輕人頻繁旅行，為小豬短租提供市場空間。北京大量流動人口，出差、旅游，產(chǎn)生大量過渡性的住宿需求或短期需求。消費升級浪潮，隱性市場變現(xiàn)行市場，短租是需求確定市場。Airbnb在美國高速增長，小豬短租從C2C起家，剛開始走過一段時間小B2C模式，做小B2C后，發(fā)現(xiàn)平臺上的“二房東”把小豬當(dāng)成攜程、去哪兒，意義便不大。后來，小豬短租放棄小B戰(zhàn)略，全力做C2C業(yè)務(wù)。創(chuàng)始人和全公司把自己的房子拿來出租，嘗試讓身邊人也投入進來，從零開始，才有了市場的立足之地。

“田埂”民宿

結(jié)語

大凡成功者，都是對“投資原則”的堅守，堅持價值投資，才會有“賽道、趨勢、大小風(fēng)口”。

作為Airbnb模式在中國的代表，小豬短租搭建誠信、有保障的在線溝通和交易平臺，通過財產(chǎn)、人身安全保障方案及身份識別等機制，建立綠色平臺生態(tài)系統(tǒng)，房東閑置資源分享，發(fā)揮最大價值，加強房東和房客間的社交關(guān)系，提供有別于傳統(tǒng)酒店且更具自由的住宿體驗。小豬將繼續(xù)堅守美好的價值觀，推動中國住宿方式的進步。