程依萍　向紅　朱文立

摘 要 隨著我國(guó)對(duì)教育改革的重視，其所涉及到的檔案管理也逐漸走入人們的視野。高校檔案管理工作是學(xué)校現(xiàn)代化管理的重要組成部分。其服務(wù)創(chuàng)新，以及所需要達(dá)到的與時(shí)俱進(jìn)程度是我們所需要的解決的重要問(wèn)題。通過(guò)對(duì)高校檔案管理工作的服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)的深刻探究，提出了高校檔案管理工作服務(wù)創(chuàng)新的措施。

關(guān)鍵詞 高校檔案管理 服務(wù)創(chuàng)新 管理措施

中圖分類號(hào)：G271.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1問(wèn)題提出

學(xué)校的檔案室是學(xué)校的檔案管理部門，主要負(fù)責(zé)高校學(xué)生的檔案資料的收集、鑒別、整理、分類、立卷、統(tǒng)計(jì)、保管、開(kāi)發(fā)、利用等工作。時(shí)代的進(jìn)步需要高校檔案管理工作不斷創(chuàng)新，而創(chuàng)新則需要從檔案管理的意識(shí)出發(fā)。因此，高校檔案管理工作絕非人們所認(rèn)識(shí)的簡(jiǎn)單的檔案的收集，也并不是粗糙的檔案的歸檔，其應(yīng)當(dāng)更加具有現(xiàn)代化的管理方式，需要在傳統(tǒng)管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行不斷發(fā)展。

2高校檔案管理工作服務(wù)創(chuàng)新中存在的問(wèn)題

2.1檔案管理理念缺乏創(chuàng)新

檔案管理是一項(xiàng)集管理性、服務(wù)性、政治性于一體的工作，很多學(xué)校的管理者對(duì)于其管理的重要性并沒(méi)有給予充分的認(rèn)識(shí)，對(duì)于檔案的管理認(rèn)識(shí)還停留在傳統(tǒng)思想范圍內(nèi)。這就讓高校的檔案管理工作難以獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。高校檔案管理工作是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜的工作，其內(nèi)部細(xì)節(jié)很多，需要老師一點(diǎn)一滴進(jìn)行梳理，需要老師對(duì)其進(jìn)行細(xì)致歸總，管理意識(shí)的淡薄讓相關(guān)工作人員難以投入較大的精力進(jìn)行整理，無(wú)法讓檔案的管理達(dá)到高效的程度。

2.2檔案管理體系缺乏創(chuàng)新

高校的檔案管理是一門非常復(fù)雜的工作，這項(xiàng)工作對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)也同樣需要一定的專業(yè)技術(shù)水平，需要能夠沉下心來(lái)對(duì)其進(jìn)行整理。但是，當(dāng)前階段，很多教師對(duì)于檔案的管理還沒(méi)有形成有效的體系，教師的技術(shù)水平也難以讓檔案的管理更加具有成效，檔案的管理工作沒(méi)有形成系統(tǒng)化。尤其信息技術(shù)的發(fā)展更加需要高效的檔案管理體系進(jìn)行創(chuàng)新，舊有的體系無(wú)法滿足當(dāng)前的檔案管理需要，檔案的管理效率無(wú)法得到提高。

2.3檔案管理手段缺乏創(chuàng)新

我國(guó)高校檔案管理大多采用的都是人工記錄的模式，信息化進(jìn)入高效之后，雖然在檔案管理方面也進(jìn)行了信息化技術(shù)創(chuàng)新，但是其創(chuàng)新的范圍也僅僅局限于信息的錄入，對(duì)于其它方面的管理則較少涉及。加上學(xué)校的配套設(shè)備不完善，工作人員的積極性不高，都讓檔案的管理手段沒(méi)有達(dá)到質(zhì)的飛躍。高校對(duì)于管理人員的激勵(lì)制度不足，也讓相關(guān)人員的工作積極性不高，進(jìn)行手段創(chuàng)新的動(dòng)力不足，這都難以讓高校檔案管理的手段進(jìn)行革新。

3高校檔案管理工作服務(wù)創(chuàng)新的措施

3.1引入先進(jìn)管理理念

想要提高我國(guó)高校檔案管理工作，首先需要的便是改變其管理的意識(shí)，提升檔案管理在高校管理工作中的重要性，讓校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ζ涔芾砉ぷ饔枰愿叨汝P(guān)注。首先，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要深入到高校檔案管理一線工作中去，了解檔案管理在學(xué)生學(xué)習(xí)、就業(yè)過(guò)程中所發(fā)揮的積極效用，重新建立管理的工作重點(diǎn)。其次，高效管理層要對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)，規(guī)范其對(duì)工作的正確認(rèn)識(shí)，讓管理的工作能夠沿著既定目標(biāo)順利進(jìn)行，能夠讓檔案的管理工作更加具有成效。第三，無(wú)論從管理層角度還是從工作人員角度，都要挖掘檔案管理深層次的內(nèi)涵，并將此內(nèi)涵與服務(wù)連接在一起，提升檔案管理工作的服務(wù)意識(shí)。

3.2提高服務(wù)水平

新式的高校檔案管理工作與傳統(tǒng)的檔案管理工作不同，其工作的模式已經(jīng)發(fā)生改變。傳統(tǒng)的檔案管理僅僅是將既有的檔案進(jìn)行歸納總結(jié)，處于被動(dòng)的管理狀態(tài)中。新式的管理模式應(yīng)當(dāng)是以主動(dòng)服務(wù)為主，建立各個(gè)部門之間的聯(lián)系性。（1）高校應(yīng)當(dāng)建立專門的檔案管理服務(wù)部門，對(duì)于部門的責(zé)任予以明確，讓工作人員能夠切實(shí)了解自己的職責(zé)所在。（2）檔案管理人員還要接受來(lái)自學(xué)?；蛘呱鐣?huì)的專門培訓(xùn)，提升其自身的專業(yè)化服務(wù)技能，了解檔案管理與其他部門之間的聯(lián)系。（3）檔案管理部門要建立相應(yīng)的服務(wù)管理體系，其工作的范圍不應(yīng)當(dāng)僅僅停留在在校學(xué)生的管理，更加應(yīng)當(dāng)對(duì)畢業(yè)之后的學(xué)生檔案進(jìn)行跟蹤和落實(shí)。同時(shí)，還要對(duì)教職員工的檔案進(jìn)行合理化建設(shè)，保證檔案的多層次化管理。

3.3強(qiáng)化信息化管理

檔案信息化建設(shè)指運(yùn)用信息技術(shù)提高檔案工作現(xiàn)代化水平，結(jié)合檔案管理的新情況、新原則以及新理論，確立網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中檔案管理與檔案服務(wù)的基本框架與基本方法，實(shí)現(xiàn)檔案管理的信息化服務(wù)。這就需要高校檔案管理工作者必須具備專業(yè)的知識(shí)，既需要具備檔案管理的知識(shí)，也需要具備信息技術(shù)的知識(shí)，并將兩者有效連接在一起。同時(shí)，高校還要通過(guò)多渠道的方式從外部引進(jìn)專業(yè)的人員，從而讓校級(jí)檔案管理部門獲得相應(yīng)的建設(shè)和發(fā)展。此外，高校還要加大對(duì)檔案信息化建設(shè)的投資力度，優(yōu)化信息化管理的設(shè)備，更新檔案信息化管理的系統(tǒng)，建立檔案管理的長(zhǎng)效機(jī)制，既保證檔案信息的安全性，也讓檔案的管理更加現(xiàn)代化。

4結(jié)語(yǔ)

只有對(duì)高效檔案的管理不斷改革和發(fā)展，才會(huì)使我們的檔案信息越來(lái)越豐富，在最后調(diào)取檔案的工作中才會(huì)越來(lái)越方便，才能夠讓高校檔案管理者的工作越來(lái)越輕松。

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