王靈芬

摘要：激勵(lì)措施有利于醫(yī)院提升人力資源管理質(zhì)量，激發(fā)醫(yī)衛(wèi)人員的工作熱情；其有利于優(yōu)化人力資源管理，提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力；有利于創(chuàng)建對(duì)等的競(jìng)爭(zhēng)條件，讓醫(yī)院人才不再流失。醫(yī)院人力資源管理中較為常用的激勵(lì)模式包括物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、職務(wù)職稱激勵(lì)以及教育培訓(xùn)激勵(lì)等。然而在使用激勵(lì)舉措階段，應(yīng)明確：激勵(lì)措施是基于醫(yī)院的具體狀況的，倡導(dǎo)激勵(lì)的高效性以及長效性，重視目標(biāo)導(dǎo)向。

關(guān)鍵詞：激勵(lì)措施；醫(yī)院；人力資源；管理；解析

人力資源管理是現(xiàn)代醫(yī)院內(nèi)部管理的構(gòu)成要素，也是新時(shí)代醫(yī)院發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。目前，醫(yī)院通過一連串的改革，針對(duì)日漸復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境、多樣化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在務(wù)實(shí)發(fā)展的前提下，強(qiáng)調(diào)人力資源管理是大勢(shì)所趨。尤其是物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的融合、職務(wù)職稱激勵(lì)等的實(shí)施，讓醫(yī)衛(wèi)人員與醫(yī)院共同進(jìn)步、共謀發(fā)展。

一、新時(shí)代激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理中的必要性

1.激勵(lì)措施有助于提升人力資源管理質(zhì)量，調(diào)動(dòng)職工的工作熱情

人力資源管理有著復(fù)雜性、體系化、周期長的特征，怎樣達(dá)成人力資源戰(zhàn)略性管理的常態(tài)化、高效化，發(fā)揮激勵(lì)措施的作用，是醫(yī)院應(yīng)解決的首要問題。激勵(lì)措施的高效實(shí)用，一面有利于打造和諧的醫(yī)院氣氛，為醫(yī)院文化構(gòu)建奠定基礎(chǔ)；此外，人力資源是醫(yī)院健康發(fā)展的保證，激勵(lì)措施的使用，能夠挖掘員工的潛能，在提升員工工作熱情的前提下，讓職工能夠有施展才華的平臺(tái)。

2.激勵(lì)措施有利于優(yōu)化人力資源管理，提升醫(yī)院的向心力

新醫(yī)改實(shí)施的背景下，醫(yī)院面對(duì)多樣化發(fā)展的大趨勢(shì)。醫(yī)院怎樣優(yōu)化人力資源管理結(jié)構(gòu)，保證醫(yī)院戰(zhàn)略性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是當(dāng)前的一大課題。

第一，秉承“人本位”的激勵(lì)措施，以員工的貼身權(quán)益為切入點(diǎn)以及初衷，在人性化管理的基礎(chǔ)上，員工能與醫(yī)院同呼吸共命運(yùn)；第二，醫(yī)院是一個(gè)特殊的機(jī)構(gòu)，激勵(lì)措施能夠?qū)T工凝聚在醫(yī)院這個(gè)大集體中，并易于對(duì)員工的思想狀況、行為等進(jìn)行約束，共建和諧的醫(yī)院工作環(huán)境，提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.激勵(lì)措施有利于打造對(duì)等競(jìng)爭(zhēng)的工作氛圍，讓醫(yī)院人才不再流失

激勵(lì)措施秉承“以人為本”的原則，倡導(dǎo)激勵(lì)的平等性，最大化員工的個(gè)人價(jià)值，通過刺激性強(qiáng)的激勵(lì)體制，對(duì)員工的貢獻(xiàn)予以褒獎(jiǎng)，激發(fā)員工的工作熱情。而且，激勵(lì)措施的貫徹，為醫(yī)院創(chuàng)造了對(duì)等競(jìng)爭(zhēng)的條件，不管是員工的價(jià)值體現(xiàn)還是貢獻(xiàn)程度、員工的提拔、福利等，均極大地提升了醫(yī)院的人才管理質(zhì)量，讓醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)人才不再流失。

二、基于激勵(lì)措施下的醫(yī)院人力資源管理

1.物質(zhì)激勵(lì)

物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)措施中的主要激勵(lì)模式，也是完成人力資源成本管理的前提。在物質(zhì)激勵(lì)中，工資配置、福利津貼是首要因素。

第一，醫(yī)院應(yīng)構(gòu)建并完善工資體系，倡導(dǎo)科學(xué)化、對(duì)等性的工資分配原則。參考不同的職位特性，設(shè)立有差別的工資體制，讓員工的價(jià)值能夠得到體現(xiàn)。例如醫(yī)院要通過使用年薪制，設(shè)立安置費(fèi)等舉措，提升物質(zhì)激勵(lì)的有效性；第二，應(yīng)建設(shè)并完善內(nèi)部分配體制，在保證醫(yī)院秩序井然的基礎(chǔ)上，適度增加員工福利津貼等，讓員工在工作與生活中，感受到醫(yī)院的關(guān)懷，從而提升對(duì)自身所從事的工作的忠誠度，并且這也能夠體現(xiàn)醫(yī)院對(duì)自我發(fā)展的認(rèn)可。這不但有利于激發(fā)員工的工作熱情，并且是對(duì)人力資源管理的一種輔助，能夠幫助醫(yī)院完成人力資源的開發(fā)。

2.精神激勵(lì)

精神激勵(lì)是激勵(lì)措施中不可取代的一部分，其倡導(dǎo)以尊重、支持、理解為基礎(chǔ)，對(duì)員工進(jìn)行人性化的關(guān)懷與包容。相較于物質(zhì)激勵(lì)，精神激勵(lì)是逐漸滲透的，體現(xiàn)出連續(xù)性的特征。醫(yī)院應(yīng)秉承“人本位”的理念，實(shí)現(xiàn)人性化的管理，以員工的貼身權(quán)益為切入點(diǎn)以及初衷，尊重員工、關(guān)懷員工。在激勵(lì)措施的使用階段，應(yīng)重視精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)的融合，并在精神激勵(lì)中發(fā)揮情感因素的牽引作用，通過情緒、情感的引導(dǎo)，讓員工與醫(yī)院間的關(guān)系更為融洽。另外，醫(yī)院應(yīng)構(gòu)建并完善有關(guān)的評(píng)價(jià)體制，例如優(yōu)秀個(gè)體、優(yōu)秀黨員、先進(jìn)部門等的評(píng)定，以榮譽(yù)證書、大會(huì)表彰等形式，對(duì)有關(guān)人員、科室進(jìn)行褒獎(jiǎng)。

所以，醫(yī)院通過精神激勵(lì)，能拉近與員工間的距離，讓員工與醫(yī)院心連心，并且與醫(yī)院同呼吸共命運(yùn)。

3.職務(wù)職稱激勵(lì)

醫(yī)院是事業(yè)單位，職務(wù)職稱的激勵(lì)，是打造高效激勵(lì)系統(tǒng)的關(guān)鍵。醫(yī)院中，大部分職業(yè)的技術(shù)含量都很高，構(gòu)建健全的職稱職務(wù)擢升體制，是持續(xù)提升員工創(chuàng)新能力的前提和基礎(chǔ)。

第一，職務(wù)職稱激勵(lì)是對(duì)員工專業(yè)能力的認(rèn)可，而職業(yè)的特殊性、使命感讓員工工作起來更有激情；第二，醫(yī)院應(yīng)為員工打造寬松、和諧的發(fā)展環(huán)境，使用職位競(jìng)爭(zhēng)的模式，選擇優(yōu)質(zhì)的、有管理才能的人才，填補(bǔ)管理職位的空缺；第三，應(yīng)突破以往傳統(tǒng)的規(guī)程體制，尤其是護(hù)士長、主任科員的終身制，通過應(yīng)聘上崗的模式，為員工職務(wù)職稱的擢升提供平臺(tái)；第四，健全職務(wù)晉升環(huán)境，為年紀(jì)輕、有能力的人才提供展示自我的平臺(tái)。

4.教育培訓(xùn)激勵(lì)

教育培訓(xùn)是一類輔助激勵(lì)措施，對(duì)提升人力資源開發(fā)與管理的質(zhì)量有著關(guān)鍵性的影響。

第一，醫(yī)院應(yīng)訂立健全的教育培訓(xùn)體制，保證教育培訓(xùn)制度能夠被有效貫徹。醫(yī)院培訓(xùn)，提倡培訓(xùn)的全面化，在提升員工職業(yè)能力的前提下，挖掘員工的自我發(fā)展?jié)撃?。第二，醫(yī)院重視專業(yè)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，倡導(dǎo)醫(yī)院骨干力量的培養(yǎng)。所以，通過在職教育培訓(xùn)，讓員工能夠續(xù)讀本科、研究生等，提升員工的專業(yè)技能；第三，應(yīng)聘任專家來院進(jìn)行授課，并通過專業(yè)座談會(huì)，讓員工與同事溝通想法與工作心得，讓教育培訓(xùn)最終反哺醫(yī)院；第三，以員工個(gè)體發(fā)展需求為導(dǎo)向。例如員工要完成學(xué)歷教育，醫(yī)院要?jiǎng)?chuàng)造就讀環(huán)境，完善就讀條件，讓員工接受再教育，保證員工職務(wù)職稱評(píng)定的公平性以及自我技能的提升。

此外，還有一些注意事項(xiàng)需要留意，筆者在下文中進(jìn)行闡述。

三、激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理中應(yīng)用的注意事項(xiàng)

1.激勵(lì)措施要秉承“實(shí)事求是”的理念，保證激勵(lì)的高效性以及長效性

激勵(lì)措施應(yīng)以醫(yī)院的具體狀況為基礎(chǔ)，倡導(dǎo)措施的高效性以及針對(duì)性。激勵(lì)措施在體系性、體制化的環(huán)境下，應(yīng)與員工的發(fā)展需要相聯(lián)系，提供對(duì)應(yīng)的激勵(lì)元素，讓員工與醫(yī)院共同進(jìn)步。精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)要找到契合點(diǎn)，物質(zhì)激勵(lì)對(duì)員工的刺激是較為直觀的，而精神激勵(lì)有著斷續(xù)性等特征，然而其激勵(lì)是逐漸滲透的，有著長效性的特征。所以，二者融合程度的高低，對(duì)激勵(lì)措施效果的發(fā)揮來講影響至深。

2.激勵(lì)應(yīng)重視目標(biāo)導(dǎo)向，體現(xiàn)激勵(lì)的關(guān)鍵性

激勵(lì)措施的初衷是深入推進(jìn)醫(yī)院與員工的發(fā)展，形成互惠互利的關(guān)系。所以，在激勵(lì)措施的使用階段，應(yīng)重視激勵(lì)目標(biāo)的導(dǎo)向性，保證激勵(lì)能夠起到刺激員工的作用。

綜上，激勵(lì)措施的使用與改進(jìn)，是新時(shí)代醫(yī)院人力資源管理中的重要工作，不管是員工個(gè)體的進(jìn)步，或是醫(yī)改制度的貫徹，人力資源在其中的影響都是深遠(yuǎn)的。在激勵(lì)措施的使用階段，應(yīng)重視激勵(lì)手段的多元化特征。