摘要:鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員作為公務員特殊群體,工作環(huán)境和工作對象較為特殊,存在著工作任務重、職業(yè)前景渺茫、人際關系緊張等工作壓力,分析工作壓力源,有利于尋找鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員心理健康干預的措施,提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務心理健康水平。
關鍵詞:鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員 工作壓力 心理健康
當前,我國正處于社會經濟全面轉型時期,隨著改革的逐漸深化和市場化進程的推進,人們的工作與生活節(jié)奏普遍較快,各種壓力逐漸加大,但國家公務員隊伍因其工作環(huán)境、工作性質的特殊性并受傳統(tǒng)觀念的影響,其壓力問題一直受到重視。當前,其他人群的工作壓力問題引起了社會各界的廣泛關注,而公務員壓力問題并未引起足夠的重視。公務員作為管理社會公共事務的一個群體,同樣面臨著如何調整心理平衡、心理衛(wèi)生的事實。公務員心理健康是公務員素質全面發(fā)展的重要指標,也是公務員履行職責、有效工作的內在品質要求,因此,對公務員進行心理健康教育,能夠提高公務員的心理素質與水平,對構建和諧社會具有較為重要的意義。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員這一公務員隊伍中的特殊群體,工作壓力的研究基本是空白,研究鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員工作壓力與心理健康問題,可以減輕鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員工作壓力源,提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員心理健康水平。
一、工作壓力與心理健康的關聯
工作壓力對生理具有消極影響,具體表現為頭疼、疲勞、胸悶等生理特征,在行為上表現為濫用藥物、過度勞累、酗酒或過度抽煙,還會出現強迫性行為。在組織上就是會議缺席、人際關系緊張、工作效率較低、工作消極、職業(yè)倦怠等行為現象,情緒出現緊張、憂郁、焦慮、苦惱等不良反應,工作壓力所帶來的這些后果,于是將心理健康作為衡量工作壓的標準,對工作壓力與心理健康關系進行大量研究,找出工作壓力管理的科學辦法,減緩工作壓力對工作者的心理上的不良影響,有利于促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員心理健康水平。
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員心理壓力與心理健康研究的意義
首先,研究公務員工作壓力與心理健康,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員本土化的研究提供更為科學的研究思路,增強鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員心理健康理論研究的應用性。第二,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員進行工作壓力和心理健康的相關研究,在國內外屬于研究較少,雖然一些研究有所涉及,但是較少將個體的工作壓力和心理健康進行比較研究,本研究試圖從二者的關系及相互作用入手進行研究,在該領域的學術研究有較大價值。第三,我國關于工作壓力的研究并未深入,未能形成獨有的理論體系。雖然各個行業(yè)關于壓力的研究有所呈現,但對鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的工作壓力目前還未有所涉及。
本研究把不同類別的個體對工作壓力源體驗進行差異性比較,進而分析各種壓力來源與心理健康的關聯,為組織管理者進行有效壓力管理,降低鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員壓力水平。我國的公務員制度正處于逐步完善的階段,部分政策和制度在實踐中需要不斷完善,研究鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的工作壓力來源,并提出改進的方式,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員制度的改革、深化、完善具有較好的指導價值和促進作用。其次,探究影響公務員工作壓力源及特點,對其心理健康進行有效干預,科學并有效的排解工作壓力,防范公務員心理亞健康,提升工作成效和生活質量有著重要的參考價值。
三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員工作壓力狀況分析
隨著經濟發(fā)展,網絡化程度提高,政府部門對鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的素質和能力有了越來越高的要求,鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的工作壓力越來越大,隨之而來的是工作效率逐步下降,各種與工作壓力相關的生理和心理問題逐步凸顯出來。鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員心理健康的水平整體較低,具有如下特征:
1.工作任務是鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員壓力的最主要來源。在調查中,有36%左右的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員覺得完成現在的工作任務繁重,20%左右的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員表示不喜歡現在的工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的工作瑣碎而繁雜,每天工作都有可能碰到新問題,由于人員少,任務重,他們之間分工并不十分明確,有人找來就要處理,容易出現互相推脫的現象,這就增加了工作的難度,降低了工作的有效性。工作的對象大多數是廣大農民群眾,他們較為敏感,在工作時更要注重方式與方法,盡量不造成誤會和矛盾。55%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員認為的辦公環(huán)境需要改善,尤其是較為偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn),辦公條件較為落后,甚至連基本的電腦都不能配備,迫切渴望辦公環(huán)境與辦公設施能進一步改善。
2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員職業(yè)前景較為渺茫。鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員處于政府工作的基層,往上晉升空間較為狹窄,付出的努力要比城區(qū)公務員更多。由于身處的環(huán)境與工作性質,鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員很難做出較為顯著的政績,努力工作的成果也很少被領導看到,向上一層次升遷機會就相對較小。鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員職級起點比城區(qū)公務員低,行政級別為鎮(zhèn)長的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員,其職級也只相當于縣級公務員中的正科級。有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作了一輩子職級還只是一般科員。
四、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員工作壓力與心理健康的關系
1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員工作壓力與心理健康正相關。工作壓力作為心理健康及其他各因素的基本指標,上級領導、工作責任、人際關系、工作性質、完美傾向影響著鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員心理健康。上級領導安排工作沒有計劃性、不切實際、領導水平不高、任務繁重、會議繁多、環(huán)境較差、人際關系緊張、同事的不理解和不支持、工作中要說違心的話及擔心工作做不好等等因素的影響作用越高,鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員心理健康的水平越低。
2.工作壓力的職業(yè)前景影響著鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員心理健康。鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員對職業(yè)前景越是否定,則強迫癥狀和抑郁水平就越嚴重,鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員強迫癥狀和抑郁水平越嚴重,則對工作效率和工作精神就受較大影響,這與目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的升遷機會較少,工作中被領導或同事有誤解有關,規(guī)劃好鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員職業(yè)前景能夠有效減少工作壓力源,促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的心理健康水平。
3.工作壓力的人際關系和完美傾向影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員心理健康。人際關系緊張是工作壓力的重要來源,作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員,大多數還具有完美傾向。之所以出現以上情況,主要在于鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員職級晉升渠道較為狹窄,相互間有競爭,人際關系比較緊張。甚至部分競爭存在惡意傾向,鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員渴望工作中能做出顯著成績,實現個人的人生價值,工作中的成績被領導認可,受到同事的肯定,大多數公務員很怕工作出錯,從而影響到職級的晉升,迫切渴望受到領導的重用。而這些方面越是迫切,就越是工作中呈現人際關系不和諧,工作中追求完美而造成了緊張和焦慮,這就影響了鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的心理健康水平。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員進行工作壓力與心理健康的實證研究,分析其工作壓力與心理健康的關聯性,有利于探究工作壓力源,解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員工作壓力與心理健康問題。需要逐步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員激勵機制,找到工作壓力源并盡量減少鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員工作壓力,領導重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員心理健康,邀請有經驗的心理咨詢師開展多樣化的心理健康干預,提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導干部的決策水平和管理能力。
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作者簡介:黃淑穎,1981-,女,浙江慈溪人,心理咨詢師,管理學碩士,義烏工商職業(yè)技術學院教師,副教授,研究方向:心理健康保健及干預。