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        鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員工作壓力與心理健康的研究

        2016-08-11 10:17:10黃淑穎
        人力資源管理 2016年6期
        關(guān)鍵詞:工作壓力心理健康

        摘要:鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員作為公務(wù)員特殊群體,工作環(huán)境和工作對象較為特殊,存在著工作任務(wù)重、職業(yè)前景渺茫、人際關(guān)系緊張等工作壓力,分析工作壓力源,有利于尋找鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員心理健康干預(yù)的措施,提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)心理健康水平。

        關(guān)鍵詞:鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員 工作壓力 心理健康

        當(dāng)前,我國正處于社會經(jīng)濟全面轉(zhuǎn)型時期,隨著改革的逐漸深化和市場化進程的推進,人們的工作與生活節(jié)奏普遍較快,各種壓力逐漸加大,但國家公務(wù)員隊伍因其工作環(huán)境、工作性質(zhì)的特殊性并受傳統(tǒng)觀念的影響,其壓力問題一直受到重視。當(dāng)前,其他人群的工作壓力問題引起了社會各界的廣泛關(guān)注,而公務(wù)員壓力問題并未引起足夠的重視。公務(wù)員作為管理社會公共事務(wù)的一個群體,同樣面臨著如何調(diào)整心理平衡、心理衛(wèi)生的事實。公務(wù)員心理健康是公務(wù)員素質(zhì)全面發(fā)展的重要指標(biāo),也是公務(wù)員履行職責(zé)、有效工作的內(nèi)在品質(zhì)要求,因此,對公務(wù)員進行心理健康教育,能夠提高公務(wù)員的心理素質(zhì)與水平,對構(gòu)建和諧社會具有較為重要的意義。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員這一公務(wù)員隊伍中的特殊群體,工作壓力的研究基本是空白,研究鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員工作壓力與心理健康問題,可以減輕鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員工作壓力源,提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員心理健康水平。

        一、工作壓力與心理健康的關(guān)聯(lián)

        工作壓力對生理具有消極影響,具體表現(xiàn)為頭疼、疲勞、胸悶等生理特征,在行為上表現(xiàn)為濫用藥物、過度勞累、酗酒或過度抽煙,還會出現(xiàn)強迫性行為。在組織上就是會議缺席、人際關(guān)系緊張、工作效率較低、工作消極、職業(yè)倦怠等行為現(xiàn)象,情緒出現(xiàn)緊張、憂郁、焦慮、苦惱等不良反應(yīng),工作壓力所帶來的這些后果,于是將心理健康作為衡量工作壓的標(biāo)準(zhǔn),對工作壓力與心理健康關(guān)系進行大量研究,找出工作壓力管理的科學(xué)辦法,減緩工作壓力對工作者的心理上的不良影響,有利于促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員心理健康水平。

        二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員心理壓力與心理健康研究的意義

        首先,研究公務(wù)員工作壓力與心理健康,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員本土化的研究提供更為科學(xué)的研究思路,增強鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員心理健康理論研究的應(yīng)用性。第二,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員進行工作壓力和心理健康的相關(guān)研究,在國內(nèi)外屬于研究較少,雖然一些研究有所涉及,但是較少將個體的工作壓力和心理健康進行比較研究,本研究試圖從二者的關(guān)系及相互作用入手進行研究,在該領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研究有較大價值。第三,我國關(guān)于工作壓力的研究并未深入,未能形成獨有的理論體系。雖然各個行業(yè)關(guān)于壓力的研究有所呈現(xiàn),但對鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員的工作壓力目前還未有所涉及。

        本研究把不同類別的個體對工作壓力源體驗進行差異性比較,進而分析各種壓力來源與心理健康的關(guān)聯(lián),為組織管理者進行有效壓力管理,降低鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員壓力水平。我國的公務(wù)員制度正處于逐步完善的階段,部分政策和制度在實踐中需要不斷完善,研究鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員的工作壓力來源,并提出改進的方式,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員制度的改革、深化、完善具有較好的指導(dǎo)價值和促進作用。其次,探究影響公務(wù)員工作壓力源及特點,對其心理健康進行有效干預(yù),科學(xué)并有效的排解工作壓力,防范公務(wù)員心理亞健康,提升工作成效和生活質(zhì)量有著重要的參考價值。

        三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員工作壓力狀況分析

        隨著經(jīng)濟發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)化程度提高,政府部門對鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員的素質(zhì)和能力有了越來越高的要求,鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員的工作壓力越來越大,隨之而來的是工作效率逐步下降,各種與工作壓力相關(guān)的生理和心理問題逐步凸顯出來。鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員心理健康的水平整體較低,具有如下特征:

        1.工作任務(wù)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員壓力的最主要來源。在調(diào)查中,有36%左右的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員覺得完成現(xiàn)在的工作任務(wù)繁重,20%左右的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員表示不喜歡現(xiàn)在的工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員的工作瑣碎而繁雜,每天工作都有可能碰到新問題,由于人員少,任務(wù)重,他們之間分工并不十分明確,有人找來就要處理,容易出現(xiàn)互相推脫的現(xiàn)象,這就增加了工作的難度,降低了工作的有效性。工作的對象大多數(shù)是廣大農(nóng)民群眾,他們較為敏感,在工作時更要注重方式與方法,盡量不造成誤會和矛盾。55%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員認為的辦公環(huán)境需要改善,尤其是較為偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn),辦公條件較為落后,甚至連基本的電腦都不能配備,迫切渴望辦公環(huán)境與辦公設(shè)施能進一步改善。

        2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員職業(yè)前景較為渺茫。鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員處于政府工作的基層,往上晉升空間較為狹窄,付出的努力要比城區(qū)公務(wù)員更多。由于身處的環(huán)境與工作性質(zhì),鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員很難做出較為顯著的政績,努力工作的成果也很少被領(lǐng)導(dǎo)看到,向上一層次升遷機會就相對較小。鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員職級起點比城區(qū)公務(wù)員低,行政級別為鎮(zhèn)長的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員,其職級也只相當(dāng)于縣級公務(wù)員中的正科級。有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作了一輩子職級還只是一般科員。

        四、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員工作壓力與心理健康的關(guān)系

        1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員工作壓力與心理健康正相關(guān)。工作壓力作為心理健康及其他各因素的基本指標(biāo),上級領(lǐng)導(dǎo)、工作責(zé)任、人際關(guān)系、工作性質(zhì)、完美傾向影響著鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員心理健康。上級領(lǐng)導(dǎo)安排工作沒有計劃性、不切實際、領(lǐng)導(dǎo)水平不高、任務(wù)繁重、會議繁多、環(huán)境較差、人際關(guān)系緊張、同事的不理解和不支持、工作中要說違心的話及擔(dān)心工作做不好等等因素的影響作用越高,鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員心理健康的水平越低。

        2.工作壓力的職業(yè)前景影響著鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員心理健康。鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員對職業(yè)前景越是否定,則強迫癥狀和抑郁水平就越嚴(yán)重,鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員強迫癥狀和抑郁水平越嚴(yán)重,則對工作效率和工作精神就受較大影響,這與目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員的升遷機會較少,工作中被領(lǐng)導(dǎo)或同事有誤解有關(guān),規(guī)劃好鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員職業(yè)前景能夠有效減少工作壓力源,促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員的心理健康水平。

        3.工作壓力的人際關(guān)系和完美傾向影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員心理健康。人際關(guān)系緊張是工作壓力的重要來源,作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員,大多數(shù)還具有完美傾向。之所以出現(xiàn)以上情況,主要在于鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員職級晉升渠道較為狹窄,相互間有競爭,人際關(guān)系比較緊張。甚至部分競爭存在惡意傾向,鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員渴望工作中能做出顯著成績,實現(xiàn)個人的人生價值,工作中的成績被領(lǐng)導(dǎo)認可,受到同事的肯定,大多數(shù)公務(wù)員很怕工作出錯,從而影響到職級的晉升,迫切渴望受到領(lǐng)導(dǎo)的重用。而這些方面越是迫切,就越是工作中呈現(xiàn)人際關(guān)系不和諧,工作中追求完美而造成了緊張和焦慮,這就影響了鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員的心理健康水平。

        鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員進行工作壓力與心理健康的實證研究,分析其工作壓力與心理健康的關(guān)聯(lián)性,有利于探究工作壓力源,解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員工作壓力與心理健康問題。需要逐步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員激勵機制,找到工作壓力源并盡量減少鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員工作壓力,領(lǐng)導(dǎo)重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員心理健康,邀請有經(jīng)驗的心理咨詢師開展多樣化的心理健康干預(yù),提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部的決策水平和管理能力。

        參考文獻

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        [2]吳建剛.國家公務(wù)員通用能力教程[M].北京:中國人事出版社,2004,7

        [3]杰勒德.哈格里夫斯.壓力管理(第一版)[M].北京:中國社會科學(xué)出版社,2001

        [4]高飛,陳龍.企業(yè)員工應(yīng)激源的因素結(jié)構(gòu)研究[J].中國臨床心理學(xué)雜志,2004.12(1)

        [5]姜文銳,馬劍虹.公務(wù)員和企業(yè)員工工作生活壓力研究[J].人類工效學(xué),2003(3)

        作者簡介:黃淑穎,1981-,女,浙江慈溪人,心理咨詢師,管理學(xué)碩士,義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師,副教授,研究方向:心理健康保健及干預(yù)。

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