龔　健，吳文革

(安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)，合肥 230036)

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新常態(tài)下高校圖書館“文化強館”的探索與實踐
——以安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館為例

龔健，吳文革

(安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)，合肥 230036)

摘要：在闡述圖書館文化建設(shè)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，結(jié)合安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館在“文化強館”中的實踐探索，提出了文化空間打造、文獻資源建設(shè)、創(chuàng)新團隊建設(shè)和服務(wù)模式創(chuàng)新等方面的一些具體措施。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；圖書館文化；安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)

文化強館是高校圖書館事業(yè)發(fā)展的必由之路，科技強館、人才興館、服務(wù)立館等戰(zhàn)略必須以構(gòu)建良好的圖書館文化為前提[1]。然而，高校圖書館一度傾向于追求效率、技術(shù)設(shè)備更新、館舍建設(shè)等，強化了圖書館工具化的作用，忽視了圖書館的文化傳統(tǒng)和本質(zhì)[2]。

作為大學(xué)校園的文化中心，具有深刻文化內(nèi)涵的圖書館才是具有生命力的圖書館?，F(xiàn)階段，促進社會主義文化大繁榮、建設(shè)社會主義文化強國，是新時期黨和國家的戰(zhàn)略決策。社會環(huán)境以及高校教育環(huán)境的巨大變化，對圖書館文化建設(shè)提出了新的要求。加強文化建設(shè)，營造和諧氛圍，激發(fā)館員活力，提升服務(wù)水平，也是現(xiàn)代圖書館謀求發(fā)展的內(nèi)在需要。

1國內(nèi)研究現(xiàn)狀

關(guān)于高校圖書館文化建設(shè)涵蓋的范圍，前人的研究成果表述雖不盡相同，但觀點比較統(tǒng)一，他們認為圖書館文化在內(nèi)容體系上包含四個方面，即物質(zhì)文化、制度文化、服務(wù)文化和深層次的精神文化[3]。關(guān)于圖書館文化建設(shè)的途徑涉及五個方面,即環(huán)境建設(shè)、資源建設(shè)、隊伍建設(shè)、服務(wù)建設(shè)和制度建設(shè)[4]。關(guān)于圖書館文化建設(shè)的核心要素,有圖書館價值觀、圖書館精神、圖書館環(huán)境、圖書館行為和圖書館制度[5]。

1.1 高校圖書館核心價值觀的闡述

圖書館核心價值是圖書館人的職業(yè)道德和共同理想的本質(zhì)體現(xiàn)。目前，我國圖書館界關(guān)于核心價值的討論主要有兩類觀點，即文明服務(wù)和信息自由[6]。范并思認為：每個圖書館具有自己不同于別館的核心價值觀[7]。

1.2 高校圖書館精神的闡述

關(guān)于圖書館精神理念，張生榮認為：大學(xué)圖書館的精神是圖書館的群體意識和行為準則的集中表現(xiàn)，表現(xiàn)為奉獻精神、創(chuàng)新精神、團隊精神和進取精神等[8]。趙曉輝認為：圖書館精神是在長期實踐中形成的相對穩(wěn)定的思想行為風(fēng)尚，充分體現(xiàn)了時代精神[9]。圖書館精神是圖書館的文化積淀與時代追求的融合,鮮明的圖書館精神能持久地激發(fā)圖書館人的積極性和創(chuàng)造力，使其產(chǎn)生獻身圖書館事業(yè)的信念。

1.3 高校圖書館文化建設(shè)中存在的問題

高校圖書館文化建設(shè)存在認識上的錯誤理解和偏差，比如將文化建設(shè)狹隘地理解為精神文明建設(shè)、思想政治工作和圖書館文化活動等[10]；部分高校圖書館強調(diào)物質(zhì)文化建設(shè)或制度文化建設(shè)，忽視了圖書館精神理念的塑造和圖書館價值觀的核心地位；文化建設(shè)缺乏有效的組織保障,沒有具體負責(zé)圖書館文化建設(shè)的機構(gòu)。

2安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館“文化強館”的探索與實施

安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館(以下簡稱“安農(nóng)大學(xué)館”)在“文化強館”的探索中，充分分析了所處時代的文化背景。在新常態(tài)下，圖書館“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨沒變；“為讀者提供信息服務(wù)和知識服務(wù)”的文化價值觀沒有變。但是，圖書館與讀者的關(guān)系在變，發(fā)展方式與服務(wù)模式在變。創(chuàng)新是時代精神的體現(xiàn)，也是事業(yè)發(fā)展的動力，安農(nóng)大學(xué)館應(yīng)對圖書館 “變”的舉措是：轉(zhuǎn)變圖書館發(fā)展方式與服務(wù)模式以適應(yīng)讀者數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、分眾化、個性化、移動化的服務(wù)需求。凝練圖書館文化內(nèi)涵，從物質(zhì)技術(shù)、服務(wù)機制、精神理念等多個層面進行“文化強館”的實踐探索。

2.1 塑造人文環(huán)境，喚醒建筑生命

人文環(huán)境的塑造，是圖書館文化建設(shè)的基礎(chǔ)，是提升圖書館形象、功能和服務(wù)水平的重要物質(zhì)保障。安農(nóng)大學(xué)館作為學(xué)校重要的文化景觀和公共服務(wù)空間，在館舍建筑與環(huán)境的設(shè)計上，通過優(yōu)化環(huán)境，建設(shè)溫馨的學(xué)習(xí)空間，凸顯人文關(guān)懷；在內(nèi)部空間的設(shè)計和布局上，兼容信息共享空間和學(xué)習(xí)研討空間等多個職能，滿足讀者個性化、多元化的需求，為讀者的學(xué)習(xí)、休閑、交流和研討提供一站式服務(wù)。通過人文環(huán)境的塑造，實現(xiàn)圖書館實用性和藝術(shù)性的和諧統(tǒng)一，達到無形的教育作用。

具體措施：(1)“學(xué)習(xí)中心”。采用藏借閱一體大開放、大流通的功能設(shè)計，營造“人在書中，書在人旁”的閱讀空間和書香氛圍，提高了閱讀效率和品位。(2) “眾創(chuàng)空間和休閑空間”。在服務(wù)大廳現(xiàn)有的功能“廳”的基礎(chǔ)上拓展“吧”“屋”“坊”“店”(“一盞年華”茶吧、“Miao森林”咖啡屋、“享味坊”甜品坊、“時代書苑”校園書店)的職能，打造面向?qū)W生的“眾創(chuàng)空間”創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺, 培育創(chuàng)新人才和創(chuàng)新團隊。在搭建大學(xué)生“實踐”平臺的同時，也營造出圖書館的“休閑空間”，體現(xiàn)出書香校園的氛圍。(3)“研討交流空間”。開辟了九個團體活動室，結(jié)合四個“學(xué)術(shù)報告廳”，打造出“研討交流中心”?！把杏懡涣髦行摹笔桥c圖書館“學(xué)習(xí)中心”的“靜”功能區(qū)相對應(yīng)的“動”的功能區(qū)，為大學(xué)生提供一個靈活開放的交流研討場所，讓學(xué)子們的創(chuàng)新思想在這里競相迸發(fā)。

2.2 創(chuàng)新資源建設(shè)模式，提高文獻保障率

文獻資源建設(shè)是圖書館文化建設(shè)的載體。安農(nóng)大學(xué)館根據(jù)本校重點學(xué)科和專業(yè)設(shè)置的特點以及師生需求的變化，多渠道、多載體挖掘拓展，使得館藏資源與讀者需求同步協(xié)調(diào)發(fā)展。具體措施有：(1)除了正常采購?fù)?，通過零星采購的模式，確?！白x者薦購”的新書七日內(nèi)進入書架；以讀者的需求為導(dǎo)向，組織各學(xué)院、專業(yè)、學(xué)科點的代表，外出現(xiàn)場采購。(2)結(jié)合教師代表座談會的形式，積極征求讀者的意見和建議，進而采購影響力大、適用性強的數(shù)據(jù)庫。(3)結(jié)合我校的辦學(xué)特色和科技優(yōu)勢，廣泛收集整合特色資源，建設(shè)“大別山道路”特色資源庫等。(4)開發(fā)基于移動圖書館和微信公眾號平臺下的信息資源，滿足新媒體時代的讀者“移動閱讀”需求。(5)參與安徽省數(shù)字圖書館聯(lián)盟的共建共享，以安徽省數(shù)字圖書館農(nóng)學(xué)分中心建設(shè)的契機，不斷豐富文獻資源。

2.3 打造精品服務(wù)，塑造文化品牌

圖書館文化是通過服務(wù)文化體現(xiàn)出來的，服務(wù)的品質(zhì)決定了圖書館文化的品位。安農(nóng)大學(xué)館以每年四月推出的“世界讀書日系列活動”機制，開展一系列培訓(xùn)、服務(wù)推廣和文化交流活動(見表1)，促進與讀者的廣泛互動。系列活動使更多的師生對圖書館的資源和功能有進一步的了解，提高了信息素質(zhì)，也傳播了閱讀理念，營造了書香氛圍?！笆澜缱x書日系列活動”已成為師生認可的一個服務(wù)品牌。

表1　2013-2015年度安農(nóng)大學(xué)館“世界讀書日系列活動”主要內(nèi)容

2.4 從“請進來”到“走出去”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”

通過不斷強化“讀者本位”的服務(wù)理念，服務(wù)的主動性逐漸增強。安農(nóng)大學(xué)館建立了一種主動適應(yīng)發(fā)展的文化，在個性化服務(wù)上體現(xiàn)尊重、平等的立場，凸顯了人文關(guān)懷。(1)積極開設(shè)文獻檢索課程，不斷提高本科生的信息素質(zhì)。(2)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，積極開展線上與線下相結(jié)合的咨詢服務(wù)，為雙方實現(xiàn)有效的溝通和交流提供了便利。(3)積極組織學(xué)術(shù)交流活動，邀請相關(guān)專家深入到院系做學(xué)術(shù)講座。(4)充分發(fā)揮“學(xué)科館員”的作用，以每年“服務(wù)進院系”機制為載體，讓圖書館服務(wù)深入每一個院系、每一個學(xué)科。2015年，圖書館陸續(xù)走進13 個學(xué)院(部)開展“走進院系，服務(wù)學(xué)科”系列活動，多角度全方位地向各院系師生展示圖書館的學(xué)科服務(wù)，提高服務(wù)的針對性。

2.5 以項目驅(qū)動促進創(chuàng)新團隊建設(shè)

團隊的協(xié)作和創(chuàng)新精神是順利實現(xiàn)組織目標(biāo)的根本保障。2015年年初，安農(nóng)大學(xué)館啟動了“首屆安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館、現(xiàn)代教育信息中心服務(wù)創(chuàng)新案例大賽”。通過服務(wù)創(chuàng)新案例大賽這一機制，作為推動工作的一個平臺，激發(fā)館員的創(chuàng)新潛能，讓館員在實踐創(chuàng)新中提高服務(wù)質(zhì)量和水平；同時凝練科研項目選題，形成科研團隊；通過交流、推廣服務(wù)創(chuàng)新理念與經(jīng)驗，造就“標(biāo)桿型”創(chuàng)新型館員團隊。首屆服務(wù)創(chuàng)新案例大賽，全館共有25個申報案例，經(jīng)過篩選有18個項目進入年終決賽(見表2)。

表2　首屆服務(wù)創(chuàng)新案例大賽參賽案例

2.6 積極發(fā)展學(xué)生館員，打造“鐵桿型”學(xué)生館員服務(wù)推廣團隊

圖書館通過打造“鐵桿型”學(xué)生館員服務(wù)推廣團隊，建立學(xué)生全程參與的行為模式，“培訓(xùn)大使”團隊、圖書館志愿者團隊、圖書館學(xué)生服務(wù)中心、新媒體運營團隊、學(xué)生MOOC學(xué)習(xí)小組和圖書館微傳媒學(xué)生團隊，這六支學(xué)生服務(wù)隊伍的“鐵桿性”讀者參與圖書館的服務(wù)工作，分擔(dān)了館員的一部分工作，有針對性地提升服務(wù)，在讀者參與的過程中創(chuàng)造出新的價值。通過對圖書館信息服務(wù)工作的深度介入，提高令其受益一生的信息素養(yǎng)，同時符合學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、和諧型圖書館文化的建設(shè)理念。

結(jié)論

創(chuàng)新是時代精神的體現(xiàn)，也是事業(yè)發(fā)展的動力。良好的圖書館文化能激發(fā)館員的積極性和創(chuàng)造力，增強圖書館的凝聚力和核心競爭力，營造文明和諧的文化氛圍，樹立良好的文化形象，對高校圖書館事業(yè)的發(fā)展具有巨大的推動作用。

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(責(zé)任編輯：傅正)

中圖分類號：G251

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1006-1525(2016)04-0005-04

作者簡介：龔健，男，館員。

收稿日期：2016-02-19

The Exploration and Implementation of Culture Construction in University Library with the Background of New Normal——Taking the Library of Anhui Agriculture University as an Example

GONG Jian， WU Wen-ge

(Anhui Agriculture University, Hefei230036, China)

Abstract：Based on the connotation of cultural construction, combined with the practice exploration of culture construction in the library of Anhui Agriculture University, this paper puts forward some concrete measures for the construction of cultural space, the construction of literature resources, the construction of innovation team and the innovation of service mode.

Key words：university library; library culture; Anhui Agriculture University