摘 要：本文探討英語(yǔ)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)寫(xiě)作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決的途徑，旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握英語(yǔ)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的寫(xiě)作特色， 提高英語(yǔ)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的寫(xiě)作能力。

關(guān)鍵詞：英語(yǔ)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)；寫(xiě)作；策略

1 英語(yǔ)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的寫(xiě)作意義

英語(yǔ)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)主要是對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的使用說(shuō)明、規(guī)格大小、組成構(gòu)造、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品用處、維修保養(yǎng)等內(nèi)容做一詳盡介紹的書(shū)面文書(shū)。消費(fèi)者通過(guò)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)會(huì)更深刻地了解產(chǎn)品，在某種程度上會(huì)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，也為產(chǎn)品的市場(chǎng)化起到推潑助瀾的作用。它成為促進(jìn)產(chǎn)品銷售、指導(dǎo)用戶、交流信息、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的敲門(mén)磚。英語(yǔ)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)是實(shí)用文體。如何寫(xiě)出語(yǔ)言清晰、行文簡(jiǎn)練、重點(diǎn)突出的文本是我們關(guān)注的焦點(diǎn)。這樣可以更好地服務(wù)大眾、服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)社會(huì)。

2 英語(yǔ)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)寫(xiě)作常出現(xiàn)的問(wèn)題

1.時(shí)態(tài)的混亂

英語(yǔ)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)經(jīng)常使用的時(shí)態(tài)是一般現(xiàn)在時(shí)。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品慣常的特性和一貫的品質(zhì)。一般現(xiàn)在時(shí)可以表示一種習(xí)慣的或永久性的的動(dòng)作或狀態(tài)。它可以迎合人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中借助一般現(xiàn)在時(shí)來(lái)表示客觀存在的真理或永恒持續(xù)的事物，讓顧客感覺(jué)到所消費(fèi)的產(chǎn)品具有客觀、永恒真理的特性。在寫(xiě)作中，一般現(xiàn)在時(shí)用的較多。 This two-part video is designed for both professionals and users

2.語(yǔ)句復(fù)雜

簡(jiǎn)單句的使用能使產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的語(yǔ)言簡(jiǎn)潔清晰，結(jié)構(gòu)層次明了。它以介紹為主，論述不多，主要功能是介紹產(chǎn)品信息，指導(dǎo)消費(fèi)者正確合理使用產(chǎn)品。說(shuō)明書(shū)的目標(biāo)讀者是消費(fèi)者，消費(fèi)者來(lái)自不同文化背景層面，語(yǔ)言結(jié)構(gòu)應(yīng)是簡(jiǎn)單易懂，避免繁雜冗長(zhǎng)，講究簡(jiǎn)單容易，因此復(fù)雜的句式結(jié)構(gòu)會(huì)造成晦澀難懂，琢磨不透，理解不清。因此，在說(shuō)明書(shū)的寫(xiě)作中， 簡(jiǎn)單句多。 Our Bison are from free-range texasperatedsources

3.主動(dòng)句多

在英語(yǔ)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的寫(xiě)作中，被動(dòng)語(yǔ)態(tài)可以起到突出信息中心，使語(yǔ)氣顯得客觀委婉的作用。它的使用更加強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品本身的一些特質(zhì)和特性，這樣與消費(fèi)者內(nèi)心的想法產(chǎn)生共鳴和吻合，而又沒(méi)偏離說(shuō)明書(shū)的宗旨，恰到好處地表達(dá)了產(chǎn)品說(shuō)明是為消費(fèi)者提供服務(wù)目的的。主動(dòng)語(yǔ)態(tài)強(qiáng)調(diào)誰(shuí)發(fā)出動(dòng)作，實(shí)施者或動(dòng)作發(fā)出者在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中是忽略不計(jì)的。因此，寫(xiě)作中被動(dòng)語(yǔ)態(tài)使用較多。 Achain that is properly sharpened and maintained

4.語(yǔ)篇出現(xiàn)過(guò)度句或過(guò)渡段

英語(yǔ)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容包括產(chǎn)品的規(guī)格、構(gòu)造、性能、特點(diǎn)、用途、使用方法以及維修保養(yǎng)等。在陳述中，每個(gè)段落是一個(gè)獨(dú)立組成的部分，各自闡述，獨(dú)立成章，它們作為單獨(dú)的章節(jié)安排，構(gòu)成語(yǔ)篇，無(wú)需過(guò)渡句或過(guò)渡段來(lái)引出下一部分。

3 解決途徑 書(shū)寫(xiě)層面

3.1 黑體

在英語(yǔ)說(shuō)明書(shū)里， 有時(shí)全部用黑體字母。黑體字母醒目，消費(fèi)者對(duì)其內(nèi)容記憶深刻，黑體字大方、得體、厚重。消費(fèi)者內(nèi)心急欲購(gòu)買產(chǎn)品，商家達(dá)到了預(yù)期的目的。

消費(fèi)者被黑體字的說(shuō)明書(shū)文字所吸引，一氣呵成閱讀完了說(shuō)明書(shū)，內(nèi)容引起消費(fèi)者的好奇，蠢蠢欲動(dòng)，即刻下決心購(gòu)買此產(chǎn)品，商家達(dá)到了目的。

3.2 圖示說(shuō)明

在說(shuō)明書(shū)里，圖示說(shuō)明清晰勾畫(huà)出產(chǎn)品的形象，描繪出產(chǎn)品的外包裝和外在特色，給讀者賞心悅目的感受。圖示說(shuō)明形象立體，視覺(jué)醒目，好似一幅畫(huà)面展現(xiàn)在眼前。

圖示說(shuō)明簡(jiǎn)潔，動(dòng)感性強(qiáng)，好似一幅飄然欲動(dòng)的畫(huà)面，盡在眼前。給人一種安全放心之感。消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的印象非常好，加快了購(gòu)買速度，達(dá)成了商品交易。

3.3 顏色

英語(yǔ)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)顏色色彩斑斕，吸引消費(fèi)者的眼球，強(qiáng)化消費(fèi)者的記憶力和注意力，給人耳目一新的感覺(jué)。消費(fèi)者會(huì)關(guān)注這些五彩繽紛的詞句， 購(gòu)買欲望增強(qiáng)。

紅色的說(shuō)明書(shū)文字讓消費(fèi)者感覺(jué)不呆板和單調(diào)，讓人一看感覺(jué)非同尋常。它給消費(fèi)者帶來(lái)愉悅的心情和好的情緒，不論時(shí)間多么繁忙，也要抽時(shí)間仔細(xì)閱讀，這給商家?guī)?lái)了商機(jī)，也帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。

3.4 大寫(xiě)

在英語(yǔ)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)里，大寫(xiě)單詞旨在突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)重要性，對(duì)于重點(diǎn)詞全方位和多角度說(shuō)明其意，消費(fèi)者對(duì)于它的了解不斷深化和不斷明晰。

The air-dielectric construction of the ZERO means that the RSC conductors need to be insulated， but the insulation is a fiine layer of aerospace.

“ZERO” 全部大寫(xiě) 突出了關(guān)鍵性，減輕了消費(fèi)者揣摩它的負(fù)擔(dān)，給消費(fèi)者帶來(lái)了便利。消費(fèi)者因此理解了它的重要性和關(guān)鍵性。

3.5 分節(jié)

在英語(yǔ)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中，分節(jié)是重要特征之一。它可以是一個(gè)段落，也可以是一個(gè)或幾個(gè)句子，一個(gè)或幾個(gè)短語(yǔ)，一個(gè)或幾個(gè)單詞。書(shū)寫(xiě)時(shí)，另起一行，在位置上是一個(gè)獨(dú)立的語(yǔ)言片段。

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在上面的例子中，詞、短語(yǔ)、段落分別組成篇章，較好地表達(dá)了產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的宗旨，為消費(fèi)者提供產(chǎn)品說(shuō)明內(nèi)容，正確指導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買活動(dòng)，有助于消費(fèi)者理性地選擇所喜愛(ài)的產(chǎn)品。不用過(guò)渡詞或過(guò)度短，分節(jié)說(shuō)明，真實(shí)反映說(shuō)明書(shū)的指導(dǎo)內(nèi)容，一目了然，牢記心間。

3.6 名詞

在英語(yǔ)說(shuō)明書(shū)中，名詞敘述清楚，描述到位，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)有一個(gè)全方位的認(rèn)識(shí)和了解，有助于消費(fèi)者下決心購(gòu)買此產(chǎn)品，名詞強(qiáng)化了產(chǎn)品自身的功效。

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名詞的使用細(xì)化了產(chǎn)品多方面的功效，解釋了產(chǎn)品全方位的作用，使得消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品細(xì)節(jié)了如指掌，加深了對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，熟練使用產(chǎn)品。

3.7 專業(yè)術(shù)語(yǔ)

專業(yè)術(shù)語(yǔ)的使用提高了說(shuō)明書(shū)語(yǔ)言的精確度和準(zhǔn)確性，提高了語(yǔ)言的貼切性和專業(yè)性，消費(fèi)者感到踏實(shí)和放心，感受到一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，是一家技術(shù)水平高和產(chǎn)品質(zhì)量上乘的廠家，愿意打交道。

This condom has also been known as the Reality condom

“condom” 漢文意思是避孕套。讀者起初對(duì)于這個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)是陌生的，隨著閱讀的深入，讀者感到所描述產(chǎn)品實(shí)在客觀，沒(méi)有虛夸的成分和不實(shí)之意，消費(fèi)者用著放心踏實(shí)。

3.8 縮略詞

英語(yǔ)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)按照經(jīng)濟(jì)簡(jiǎn)約的原則編寫(xiě)說(shuō)明書(shū)，語(yǔ)言簡(jiǎn)短和清晰，不拖泥帶水。旨在提供足夠的信息和指導(dǎo)性內(nèi)容，讓消費(fèi)者合理使用產(chǎn)品，在寫(xiě)作中， 縮略詞常用。 縮略詞的使用給產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)帶來(lái)了一定的便利，節(jié)省了消費(fèi)者閱讀說(shuō)明書(shū)的時(shí)間，一舉兩得。更多的寶貴時(shí)間可以去做更有意義的事情，利于社會(huì)，利于個(gè)人。

3.9 情態(tài)動(dòng)詞

情態(tài)動(dòng)詞在英語(yǔ)說(shuō)明書(shū)中的使用較為客觀，公正和使人放心。不同語(yǔ)氣的使用連接了消費(fèi)者和廠家之間的關(guān)系，消費(fèi)者依靠著不同的語(yǔ)氣來(lái)認(rèn)識(shí)和了解產(chǎn)品， 以決定是否購(gòu)買。

情態(tài)動(dòng)詞語(yǔ)氣委婉和緩和，讓消費(fèi)者感到踏實(shí)和放心，“can”的運(yùn)用給消費(fèi)者很大的思維空間，不包含任何強(qiáng)迫和強(qiáng)制之意，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇是否購(gòu)買產(chǎn)品，很理性地決定一切，另消費(fèi)者感到非常舒服和愉快。

句法層面

3.10 祈使句

在英語(yǔ)說(shuō)明書(shū)中，使用方法和注意事項(xiàng)是非常關(guān)鍵的部分。它做到避免危險(xiǎn)，防患于未然。這種句式表明直接的規(guī)勸和禁止做某事，幫助使用者正確規(guī)范使用產(chǎn)品，避免意外事故的發(fā)生。

祈使句直接指導(dǎo)消費(fèi)者行事， 善意提醒消費(fèi)者，給消費(fèi)者正確的指導(dǎo)。幫助消費(fèi)者正確規(guī)范使用產(chǎn)品。祈使句直接了當(dāng)，簡(jiǎn)潔有力度。

3.11 陳述句

在英語(yǔ)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中，陳述句使用較多。它表明產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)客觀屬實(shí)，陳列事實(shí)和邏輯說(shuō)明。說(shuō)明書(shū)是科學(xué)嚴(yán)肅的文體，不能帶有虛夸和虛假，需要嚴(yán)謹(jǐn)和務(wù)實(shí)。

運(yùn)用陳述句來(lái)羅列具體內(nèi)容，詳細(xì)和客觀，真實(shí)可信。陳述句恰當(dāng)?shù)乇硎隽苏f(shuō)明書(shū)的本質(zhì)內(nèi)容，給消費(fèi)者指明了方向。

3.12 簡(jiǎn)單句

英語(yǔ)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)語(yǔ)言簡(jiǎn)明，層次清楚，句式結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，主要介紹產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)，給消費(fèi)者客觀公正的指導(dǎo)。不用太多華麗辭藻，簡(jiǎn)單明晰產(chǎn)品多方面的功效，消費(fèi)者易接受。

使用簡(jiǎn)單句把說(shuō)明書(shū)內(nèi)容表達(dá)得清清楚楚，內(nèi)容透徹明白，方便消費(fèi)者迅捷精確地理解，掌握所需產(chǎn)品的信息內(nèi)容。不同文化層次的消費(fèi)者明白說(shuō)明書(shū)內(nèi)容，打開(kāi)了產(chǎn)品的先期市場(chǎng)，為未來(lái)產(chǎn)品的流通打下了基礎(chǔ)。

3.13 名詞結(jié)構(gòu)

英語(yǔ)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)需要語(yǔ)句簡(jiǎn)約、大方、緊湊，凝練。名詞結(jié)構(gòu)的使用行文簡(jiǎn)潔，莊重得體，內(nèi)容客觀。消費(fèi)者理解說(shuō)明書(shū)事項(xiàng)，達(dá)到通曉說(shuō)明書(shū)的目的。

名詞結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)易，內(nèi)容平白，消費(fèi)者馬上領(lǐng)會(huì)內(nèi)容，方便了讀者，簡(jiǎn)化了說(shuō)明書(shū)內(nèi)容。擴(kuò)大消費(fèi)者人群，給生產(chǎn)商帶來(lái)了實(shí)惠和利益。同時(shí)也增加了閱讀速度，方便所有人。

3.14 非謂語(yǔ)結(jié)構(gòu)

在英語(yǔ)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中，現(xiàn)在分詞、動(dòng)詞不定式、動(dòng)名詞使用較多。它們所起的作用是提高語(yǔ)言表達(dá)層次，精簡(jiǎn)句子結(jié)構(gòu)。在內(nèi)容的表達(dá)上，清楚、簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確。

The instruction is direct， moving the assembly line

Fix up to install the machine

Overcoming the difficulty can smooth away the obstacles

“moving”現(xiàn)在分詞提升了語(yǔ)言表達(dá)水平，精簡(jiǎn)了句式，使說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容精確和簡(jiǎn)化?！皌o install”動(dòng)詞不定式給予英語(yǔ)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)多項(xiàng)說(shuō)明，應(yīng)用廣泛，這里動(dòng)詞不定式起目的狀語(yǔ)成份。 “ Overcoming”動(dòng)名詞使用顯得語(yǔ)句精煉，重點(diǎn)明顯，語(yǔ)言清晰。

3.15 一般現(xiàn)在時(shí)

一般現(xiàn)在時(shí)體現(xiàn)出說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容客觀性和簡(jiǎn)潔性，闡明產(chǎn)品的性質(zhì)和狀態(tài)，給消費(fèi)者一種解釋科學(xué)原理之感，取得了真實(shí)可信的效果。

一般現(xiàn)在時(shí)給消費(fèi)者踏實(shí)放心的感覺(jué)，鼓勵(lì)消費(fèi)者采取行動(dòng)購(gòu)買，消費(fèi)者感覺(jué)產(chǎn)品客觀，永恒，提供給消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)感和持續(xù)感。

4 結(jié)語(yǔ)

英語(yǔ)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)在快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)軌道上起著重要作用它為消費(fèi)者提供客觀屬實(shí)的信息，同時(shí)也為商家搭建商業(yè)成功的平臺(tái)。它引導(dǎo)消費(fèi)者正確使用產(chǎn)品 ，同時(shí)指引廠商把質(zhì)量放在第一位，寫(xiě)出正確合乎規(guī)范的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)即服務(wù)于社會(huì)又服務(wù)于廣大的消費(fèi)者。

參考文獻(xiàn)

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[3]張德祿.功能文體學(xué)[M].濟(jì)南：山東教育出版社，1998.

作者簡(jiǎn)介

劉宏杰（1966-），女，漢，河北省三河市，北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，碩士，副教授，英語(yǔ)教育。