李睿仙（唐山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北 唐山 063299）

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基于“翻轉(zhuǎn)課堂”的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程設(shè)計(jì)

李睿仙
（唐山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北 唐山 063299）

摘 要：《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。采取翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式，把知識(shí)傳遞的過(guò)程放在課下進(jìn)行，課上通過(guò)討論、講授等方式實(shí)現(xiàn)知識(shí)的內(nèi)化。學(xué)生在討論、實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握和探究，再通過(guò)實(shí)訓(xùn)來(lái)鞏固，這樣就能高效地利用課堂時(shí)間，給學(xué)生更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在做中學(xué)，全面提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題及實(shí)際應(yīng)用的能力。通過(guò)實(shí)踐證明，學(xué)生對(duì)“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式認(rèn)可，并且通過(guò)“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式，各方面能力都有所提高。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；翻轉(zhuǎn)課堂；教學(xué)模式

0 引言

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》是計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模的使用，企業(yè)開(kāi)始改變自己營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)做產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，在網(wǎng)上尋找新的商機(jī)。《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程以培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力為目標(biāo)，理論知識(shí)以“必需”“夠用”為度，即“用到什么，學(xué)到什么”，注重鍛煉學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題以及自主創(chuàng)新的能力。傳統(tǒng)授課大部分時(shí)間都是老師在講授，學(xué)生被動(dòng)接受，效果不好。使用翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式，學(xué)生可以自由地利用自己的時(shí)間，以探究問(wèn)題的方式來(lái)引導(dǎo)自己學(xué)習(xí)，能更好地喚起學(xué)生的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，讓知識(shí)的內(nèi)化更加徹底［1］［2］。

1 翻轉(zhuǎn)課堂在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程中的優(yōu)勢(shì)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程不僅需要學(xué)生掌握概念和原理，關(guān)鍵是能夠?qū)嶋H應(yīng)用，能對(duì)具體企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)提出系統(tǒng)的解決方案［3］。但學(xué)生的基礎(chǔ)不同，有些學(xué)生可能開(kāi)過(guò)淘寶店、做過(guò)微商，有些學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有接觸過(guò)；其次有的學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)很感興趣，有些學(xué)生則覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是在網(wǎng)上賣(mài)賣(mài)東西，沒(méi)什么用。采用翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式，培養(yǎng)了學(xué)生利用信息化技術(shù)獲取知識(shí)的能力，培養(yǎng)了學(xué)生主動(dòng)地、個(gè)性化學(xué)習(xí)，分析和解決問(wèn)題的能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。通過(guò)課前任務(wù)學(xué)習(xí)單，同學(xué)可以根據(jù)自身情況安排學(xué)習(xí)，基礎(chǔ)好的可以只關(guān)注自己不懂的內(nèi)容，基礎(chǔ)差的可以反復(fù)學(xué)習(xí)課程內(nèi)容，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時(shí)間也可以得到很好的控制；在觀看視頻時(shí)講自己不懂的內(nèi)容記錄下來(lái)，可以通過(guò)自己獨(dú)立探究、小組討論或者教師講授解決。這樣學(xué)生在解決問(wèn)題的過(guò)程中，體會(huì)到學(xué)習(xí)的成就感，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情；課堂上，學(xué)生的分組交流討論，作品展示，真正實(shí)現(xiàn)了合作學(xué)習(xí)，也鍛煉了學(xué)生的表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，也激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。興趣可以轉(zhuǎn)化為內(nèi)在動(dòng)機(jī)，可以成為推動(dòng)、引導(dǎo)、維持和調(diào)節(jié)人們進(jìn)行某種活動(dòng)的一種力量［4］；課下，學(xué)生根據(jù)任務(wù)自主進(jìn)行課下練習(xí)，學(xué)以致用，對(duì)知識(shí)進(jìn)行內(nèi)化還可以將自己的經(jīng)驗(yàn)心得分享。

2 基于翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)設(shè)計(jì)

2.1 準(zhǔn)備教學(xué)資源

教材選取高等教育出版社出版的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》， 資源選取http://www.icourses.cn/home/中資源共享課程《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》作為課程資源，包括視頻資源，文本資源，教學(xué)課件和習(xí)題等。里面的資源和教材完全對(duì)應(yīng)，視頻短小，重點(diǎn)突出，愛(ài)課程網(wǎng)上還有其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的課程，學(xué)生可以根據(jù)自己的時(shí)間選擇性觀看。另外，教師還為學(xué)生提供了大量的視頻資源輔助。

2.2 創(chuàng)建課前學(xué)習(xí)任務(wù)單

課前學(xué)習(xí)任務(wù)單以每節(jié)課為單位，幫助學(xué)生了解課程要講解的內(nèi)容，學(xué)生通過(guò)教學(xué)視頻、討論、師生在線互動(dòng)等形式在課下學(xué)習(xí)，完成任務(wù)。以《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的“核心——?jiǎng)?chuàng)新創(chuàng)意”這節(jié)課為例。

表 1 創(chuàng)新創(chuàng)意學(xué)習(xí)任務(wù)單

2.3 學(xué)習(xí)過(guò)程設(shè)計(jì)

課上，教師集中解決學(xué)生的問(wèn)題，學(xué)生通過(guò)實(shí)務(wù)體驗(yàn)、分組討論和作品展示等形式完成學(xué)習(xí)任務(wù)并展示自己的成果。教師也可以布置新的教學(xué)任務(wù)，讓學(xué)生在“學(xué)中做，做中學(xué)”，檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行升華。課程首要是激發(fā)學(xué)生的興趣，讓學(xué)生享受成功的樂(lè)趣，課程中學(xué)生在展示成果，或者上臺(tái)講授，小組競(jìng)賽等，極大地給學(xué)生帶來(lái)學(xué)習(xí)的成就感［5］。

表2 課堂活動(dòng)設(shè)計(jì)

2.4 課后總結(jié)反思

課后的總結(jié)反思也很關(guān)鍵，學(xué)生在課后把作品上傳到網(wǎng)絡(luò)上，通過(guò)教師評(píng)價(jià)可以找到自己的不足，通過(guò)反思能夠強(qiáng)化學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，進(jìn)一步內(nèi)化學(xué)習(xí)內(nèi)容。另外，教師在課堂教學(xué)后也要進(jìn)行總結(jié)，反思教學(xué)組織中存在的問(wèn)題，并且有針對(duì)性地思考完善翻轉(zhuǎn)課堂的方法。

表3 課下活動(dòng)設(shè)計(jì)

2.5 考核評(píng)價(jià)

采用“平時(shí)成績(jī)+最終方案策劃”的方式，平時(shí)成績(jī)占總成績(jī)60%。平時(shí)成績(jī)中出勤、課堂提問(wèn)和課前學(xué)習(xí)情況占20%，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目課堂展示占40%， 最終方案策劃成績(jī)占總成績(jī)40%。

課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目共有7個(gè)：分別為傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)情況調(diào)研、成功網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新創(chuàng)意分析、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)用戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及消費(fèi)模式調(diào)研分析、網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)選擇及獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)提煉、不同類(lèi)型網(wǎng)站比較及網(wǎng)站域名設(shè)計(jì)、網(wǎng)站風(fēng)格及功能設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站診斷。每個(gè)項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)能力占60%，社會(huì)能力占20%，方法能力占20%，最后算總評(píng)成績(jī)。

3 實(shí)施“翻轉(zhuǎn)課堂”的效果分析

在測(cè)試效果的實(shí)驗(yàn)中有1個(gè)班級(jí)參與了翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)習(xí)，通過(guò)對(duì)這個(gè)班的20名同學(xué)的調(diào)查問(wèn)卷，可以看到實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂的效果。表4通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)了翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的幫助程度。

表4 調(diào)查問(wèn)卷

在對(duì)學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查問(wèn)卷分析中得出：對(duì)課前的學(xué)習(xí)時(shí)間，60%同學(xué)用1小時(shí)左右，55%同學(xué)會(huì)對(duì)視頻進(jìn)行反復(fù)觀看，這說(shuō)明課前微課的學(xué)習(xí)更好的幫助學(xué)生學(xué)習(xí)了課程內(nèi)容。在認(rèn)可度上，90%的同學(xué)覺(jué)得還是有幫助的，其中有35%的同學(xué)有了創(chuàng)業(yè)意識(shí)，50%的同學(xué)表示自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)增強(qiáng)了，以前喜歡自己做自己的，現(xiàn)在感到只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作才能更好的完成任務(wù)，50%的同學(xué)表示自己的表達(dá)能力有所增強(qiáng)，80%的同學(xué)表示通過(guò)“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)模式，他們對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》這門(mén)課程更感興趣了。以上說(shuō)明，學(xué)生對(duì)“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式還是比較認(rèn)可，并且通過(guò)“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式，各方面能力都有所提高。

4 結(jié)論

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程通過(guò)翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式，取得了較好的效果，但在實(shí)際實(shí)施中也存在一些問(wèn)題。一是班級(jí)如果學(xué)生較多，實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂效果不好，建議在20人以下；二是如果采取翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式課程較多，學(xué)生會(huì)因時(shí)間問(wèn)題無(wú)法按時(shí)完成課下學(xué)習(xí)任務(wù)單，建議一個(gè)班一學(xué)期只能有1-2門(mén)；三是翻轉(zhuǎn)課堂是新的教學(xué)模式，教師在授課過(guò)程中可能存在不能很好的掌控課堂的問(wèn)題，活動(dòng)設(shè)計(jì)能力有待提高?？傊谡n程中推廣翻轉(zhuǎn)課堂仍面臨較大挑戰(zhàn)，要不斷的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，例如在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程中引導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)。讓學(xué)生將課程學(xué)習(xí)和網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)同步進(jìn)行，相互促進(jìn)，兩者有機(jī)結(jié)合，使創(chuàng)業(yè)實(shí)踐成為學(xué)生今后可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。我們必須要持續(xù)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、激發(fā)他們的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，教師在教學(xué)資料的準(zhǔn)備、課堂的組織、課下的反思各個(gè)方面都需要深入研究，還需要有一些激勵(lì)的手段，才能讓學(xué)生更好地接受這種教學(xué)模式，并從中受益。

參考文獻(xiàn)

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中圖分類(lèi)號(hào)：G712

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1674-943X（2016）02-0041-03

收稿日期：2016- 03- 28

作者簡(jiǎn)介：李睿仙（1981- ），女，河北唐山人，碩士，副教授，主研方向教育教學(xué)改革。

“Flipped Classroom”Based Internet Marketing Course Design

LI Ruixian
（Tangshan Polytechnic College， Tangshan 063020， China）

Abstract：“Network marketing” is a very practical course.We adopt flipped classroom teaching mode， and place the process of knowledge transfer after class， with class discussions， lectures， etc.to achieve internalization of knowledge.Students in the discussion achieve a mastery of the knowledge and inquiry， then through practical training to consolidation， which will be able to effectively use the classroom time to give students more opportunities for practice， comprehensively improving the students’ practical application ability.Proved by practice， students recognize the "flipped classroom" teaching mode and through the flipped classroom teaching mode， all of their aspects of the ability have been improved.

Key words：network marketing； flipped classroom； teaching mode