徐永波

(濮陽職業(yè)技術學院，河南 濮陽　457000)

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“翻轉(zhuǎn)課堂”視角下的高職《快遞實務》教學初探

徐永波

(濮陽職業(yè)技術學院，河南 濮陽457000)

摘要：高職《快遞實務》教學中存在一些不足和問題,而“翻轉(zhuǎn)課堂”有助于回歸“以學生為中心”，有益于構(gòu)建新型的師生關系，有利于開展合作學習與混合式學習，有利于踐行理實合一與教學做一體化。通過工作崗位調(diào)研，行業(yè)標準分析，可以實現(xiàn)基于“翻轉(zhuǎn)課堂”的《快遞實務》高效課堂教學設計。

關鍵詞：“翻轉(zhuǎn)課堂”，快遞，教學，應用

隨著互聯(lián)網(wǎng)、筆記本電腦和智能手機等現(xiàn)代技術設備和技術手段的平民化、大眾化，課程教學已不再局限于傳統(tǒng)教室內(nèi)，教學的場所、途徑、媒介和模式等更加多元化、個性化和智能化。如何破除傳統(tǒng)《快遞實務》教學過程中的問題，激發(fā)大學生的學習興趣，因材施教，契合大學生的個性化需求，實現(xiàn)教學做一體化，成為亟需探索和解決的突出問題。

一、《快遞實務》教學中的突出問題

(一)教師角色的缺位和學校功能的退化

激發(fā)、引領和指導學生完成知識的識記與掌握，技能的訓練與提高，對企業(yè)的了解與熟悉是教師和學校的責任和義務。但是當前高職院校教師大多是在課堂上傳授快遞理論知識，分解技能操作步驟，介紹快遞企業(yè)文化，課后要求學生自己復習鞏固知識，操作和模擬實訓，接觸和深入快遞企業(yè)。

(二)剝奪了學生學習的“沉浸感”和“參與感”

蘇格拉底說：“教育不是灌輸，而是點燃心靈的火焰?！秉c燃學生激情、需求和欲望是達到教學目標和構(gòu)建高效課堂的必然前提和首要條件。但多數(shù)《快遞實務》教學依然延續(xù)“以教室為中心、以老師為中心、以教材為中心、以知識為中心”的傳統(tǒng)培養(yǎng)模式，學生成為了課程教學的純粹旁觀者和接受者，喪失了主動性、積極性、參與性、創(chuàng)造性，失去了體會課程教學的“沉浸感”和“參與感”樂趣的機會。

(三)割裂理實合一與教學做一體化

校企深度融合、工學密切結(jié)合、教學做一體化是職業(yè)教育教學的目標和理想，是培養(yǎng)學生的有效平臺和途徑。傳統(tǒng)的高職院校的教學模式大都是任課教師在課堂上完成理論知識的傳授，然后進入實習模擬實訓。這種模式容易割裂理論與實踐，容易分割教學做一體化，很難調(diào)動學生的積極性、主動性、自主性、參與性和協(xié)作性，影響學生專業(yè)知識的掌握和專業(yè)技能的提高。

二、“翻轉(zhuǎn)課堂”教學的特點和優(yōu)勢

“翻轉(zhuǎn)課堂”(Flipped Classroom或Inverted Classroom)，也被稱作“反轉(zhuǎn)課堂”、“顛倒課堂”，它是一種新型教學模式，即學生在課前觀看視頻或閱讀相關教學資料代替教師在課堂上的講解，學生在課堂上把精力集中在完成練習、解疑答惑、交流分享上。它徹底改變了“課上老師講授，課后完成作業(yè)”的教學安排。最早將“翻轉(zhuǎn)課堂”應用于課堂教學的是美國科羅拉多州林地公園高中的喬納森·伯爾曼 和亞倫·薩姆斯兩位教師。自2012年以來，“翻轉(zhuǎn)課堂”已成為全球教育領域研究的一個重點，并日益走進我國課堂教學實踐。

(一)有助于回歸“以學生為中心”

“以學生為中心”是我們呼喊和奮斗多年的理想和目標，但也正是我們教學過程的軟肋和致命點。真正以學生為中心的課程教學，體現(xiàn)的是教育者的人文關懷和對學生的尊重?！胺D(zhuǎn)課堂”能有效地引導學生主動學習、主動實踐、主動合作，促使學生成為課堂教學的主角，使課堂教學進入了一個學生自我發(fā)現(xiàn)、自我管理、自我實現(xiàn)、自我延伸的時代?！胺D(zhuǎn)課堂”能想學生之所想、急學生之所急、教學生之所需、補學生之所缺、練學生之所疏，讓學生更好地成為他們自己。

(二)有益于構(gòu)建新型的師生關系

師生關系是構(gòu)建高效課堂的一個重要因素。傳統(tǒng)的師生關系形成于“以教師為中心”的時代，以師尊生卑、師智生愚、師先生后、師熟生疏為核心。而在“翻轉(zhuǎn)課堂”模式中，主張以“學生用戶”為核心，以“學生選擇”為導向，這是一個以創(chuàng)造與分享知識和技能取代傳授和壟斷知識和技能的“個性化時代”，課堂的邊界和師生界線正在趨向模糊化，每個學生都有可塑的“思維肌肉”。跨界常態(tài)化、信息共享化和學習個性化為構(gòu)建新型平等民主的師生關系提供了肥沃的土壤。教師從原來課堂上的傳道授業(yè)解惑的“圣人”和“演員”轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W活動的“導演”和學生動手操作的“裁判”，而學生則由原來講臺下被動接受的“觀眾”和“操作工”轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W活動中的“分享者”和“教練”。

(三)有利于開展合作學習與混合式學習

“翻轉(zhuǎn)課堂”第一人亞倫·薩姆斯說：“最重要的是培養(yǎng)學生的高級學習能力。”在“翻轉(zhuǎn)課堂”中，學生不是接受教師的答案，而是需要自己去探索答案，需要同學之間甚至師生之間相互爭論、相互學習、相互傾聽，在交流和答疑解惑的過程中實現(xiàn)目標?！胺D(zhuǎn)課堂”推崇的不是“以教師為中心”，也不是“以學生為中心”，而是以Blended-Learning為標志的“混合式”教育思想(主導-主體相結(jié)合的教育思想)，強調(diào)用特長培養(yǎng)特長、用能力提升能力、用智慧啟迪智慧、用愛心托起愛心，打破了師生界線、課內(nèi)課外界線、線上線下界線、學校企業(yè)界線，為合作學習與混合式學習提供了實踐的平臺。

(四)有利于踐行理實合一與教學做一體化

傳統(tǒng)課堂提供的是統(tǒng)一的“套餐”，而翻轉(zhuǎn)課堂提供的是個性的“自助餐”；學生既可以“點菜”，也可以“加菜”。采用以項目教學為導向、以問題為核心的“翻轉(zhuǎn)課堂”是以技能實訓為主要特點的新型教學體系，能有效提高課程教學的吸引力，增加師生、生生互動的機會，強化學生的動手操作能力。采用“翻轉(zhuǎn)課堂”教學模式，為學生熟悉工作流程、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化和技能培訓搭建了堅實的開放平臺?！胺D(zhuǎn)課堂”崇尚包容性的和生成性的學習環(huán)境，可以適應學生個性化的學習風格、不同的學習基礎和各異的學習需求，切實把理論知識和實踐操作融合于學習過程中，實現(xiàn)教學做一體化。

三、“翻轉(zhuǎn)課堂”視角下的《快遞實務》教學設計

大學生知識識記能力的成熟性、學習方法的多元性、學習時間的自由性、現(xiàn)代信息軟硬件設備的可獲得性，都為“翻轉(zhuǎn)課堂”教學模式在《快遞實務》中的運用提供了充分的可行性平臺和空間。

(一)《快遞實務》課程概要

《快遞實務》是高職物流管理專業(yè)的核心課程，是一門必修課程，是一門教學做一體的課程。它是針對快遞企業(yè)的業(yè)務員(快件收派、快件處理)、分揀員、客服人員以及管理人員職業(yè)崗位真實工作任務而設計的課程，旨在以就業(yè)為導向和滿足學生職業(yè)發(fā)展的基礎上，為快遞及相關物流企業(yè)培養(yǎng)掌握快遞業(yè)務流程，熟練操作快遞各環(huán)業(yè)務的高素質(zhì)技能型人才。

(二)《快遞實務》教學設計思路

1.崗位調(diào)研

在課程設計過程中，教學團隊實地走訪了當?shù)氐捻権S、郵政、中通、申通、韻達、圓通等快遞企業(yè)，進行了崗位調(diào)研和分析(見表1)。

表1　快遞企業(yè)崗位需求與工作任務

2.行業(yè)標準

快遞業(yè)務員國家職業(yè)技能標準中對初、中、高級快遞業(yè)務員崗位技能要求做出了詳細的規(guī)定(見表2)。

表2　快遞業(yè)務員崗位要求與內(nèi)容

3.課程教學設計(見圖1)

圖1　“翻轉(zhuǎn)課堂”視角下的課程教學設計

(三)《快遞實務》典型任務教學設計案例

運單是《快遞實務》教學中的重要內(nèi)容之一，也是快遞企業(yè)運營中的核心技能和操作環(huán)節(jié)之一。本文以運單工作情境為例開展“翻轉(zhuǎn)課堂”教學設計(見表3)。

“翻轉(zhuǎn)課堂”與先進技術的契合給當前網(wǎng)絡環(huán)境下的高職教學改革帶來了一種“思考沖動”和新的機遇。不可否認，如果“翻轉(zhuǎn)課堂”自身定位不好，在實踐過程中容易產(chǎn)生師生關系“失位”、知識難度“越位”、適用對象“錯位”、教學標準“缺位”等局限性?！胺D(zhuǎn)課堂”的教學模式應用于《快遞實務》教學是一種有益的嘗試和積極的探索，在實施過程中肯定會遇到問題和挫折；但以提高課堂教學質(zhì)量、促進學生學習和成長為目的的教學模式、方法和實踐的探索和嘗試都是必須的和有益的，可以使全社會了解“翻轉(zhuǎn)課堂”、體驗“翻轉(zhuǎn)課堂”、參與“翻轉(zhuǎn)課堂”、共享“翻轉(zhuǎn)課堂”的發(fā)展成果。

表3　運單工作情境的教學設計

參考文獻

[1]Sams, Aaron. The flipped classroom, 242nd National Meeting of the American-Chemical-Society(ACS). AUG 28-SEP 01,2011.

[2]董黎明,焦寶聰.基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的教學應用模型研究[J].電化教育研究，2014(7)：108-113.

[3]何克抗.從“翻轉(zhuǎn)課堂”的本質(zhì)，看“翻轉(zhuǎn)課堂”在我國的未來發(fā)展[J].電化教育研究，2014(7)：5-16.

[責任編輯：趙偉]

收稿日期：2016 - 01 - 20

基金項目：濮陽職業(yè)技術學院教育科研項目(2015PYZYJK04)

作者簡介：徐永波(1977—)，男，河南?？h人，濮陽職業(yè)技術學院講師，碩士，研究方向為高等職業(yè)教育、教育管理。

中圖分類號:G712

文獻標志碼:A

文章編號：1008-6811(2016)02-0078-04

The New Methodology of Delivery Guide Teaching from the Perspective of Flipped Classroom

XU Yongbo

(Puyang Vocational and Technical College, Puyang 457000, China)

Abstract:As a new instructional strategy, flipped classroom which focuses on students and engages them into class activities can avoid many problems of traditional classroom instruction in vocational college. It is helpful to reshape the teacher-student relationship, develop cooperative learning and blended learning, and integrate theory with practice. Based on market research and occupation standard, the author redesigned the lecture of Delivery Guide with flipped teaching method and achieved perfect result.

Key words:flipped classroom; delivery; teaching; application