自述丨朱秀艷 采訪整理丨何瑒

朱秀艷：付出汗水，收獲理解與關(guān)懷

自述丨朱秀艷 采訪整理丨何瑒

朱秀艷

全國優(yōu)秀農(nóng)民工、大慶市惠澤家政服務(wù)公司培訓(xùn)主管

參加完全國優(yōu)秀農(nóng)民工表彰大會后，我從臨床工作轉(zhuǎn)為培訓(xùn)主管兼上崗質(zhì)量監(jiān)督。從2月開始，公司的病患養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)班每月開班一期，目前已經(jīng)培訓(xùn)了600多名學(xué)員，就業(yè)率達(dá)到100%。我們的培訓(xùn)團(tuán)隊包括我在內(nèi)一共10人，成員主要來自護(hù)理學(xué)校，由我主講理論和實操，醫(yī)專的老師主講護(hù)理。在培訓(xùn)和質(zhì)量監(jiān)督的工作上我們相互配合。

在大慶，和我們公司合作的醫(yī)院共有7家，其他區(qū)域的有4家，還有2家目前正在洽談中。在培訓(xùn)工作和與用人單位對接的過程中，我更加深刻地體會到，在醫(yī)院危重癥和居家養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方面，還存在相當(dāng)大的人才缺口。

病患養(yǎng)老護(hù)理在人們眼中都是“苦”“累”“臟”的活兒，能選擇和堅持這份工作的學(xué)員和同事讓我由衷地感動，更讓我感動的是來自病患家屬和社會的關(guān)懷與認(rèn)可。

10月，我挨家去醫(yī)院查崗。一位來自大慶周邊農(nóng)村的學(xué)員跟我說：“朱老師，實習(xí)期間我要請個假。我得回去把家里3萬多斤白菜收完賣了，要不天冷就得凍在地里了?！卑凑瘴覀兊囊?guī)定，學(xué)員上崗期間請假得經(jīng)過她所服務(wù)人員的家屬的同意，于是我去征求家屬的意見?？紤]了幾天，家屬跟我說：“這樣吧，她家這3萬多斤白菜我們幫著銷售了，這樣她也不用請假了。”十一假期剛過，這位家屬確實按照承諾，幫護(hù)理員賣完了地里的白菜。家屬是花錢雇我們的，但是他們能夠換位思考，想到“只要護(hù)理員把我爸照顧好就行，你家有什么困難我們也都盡力幫忙”，這是很不容易的，他們對護(hù)理員就像對待自己的家人一樣，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了雇用關(guān)系。

還有一位學(xué)員護(hù)理一位腦瘤轉(zhuǎn)移的女患者四個月直至送走她，家屬流著眼淚感激護(hù)理員，說她比自己家人照顧得還用心，讓家里沒有一點后顧之憂。

學(xué)員們告訴我：“朱老師，以前我對這個行業(yè)有很多偏見，認(rèn)為這是伺候人的活兒，端屎端尿的，覺得很低賤。后來您帶我認(rèn)識這個行業(yè)，看到您的事跡，看到公司越來越受到社會認(rèn)可，我們很有信心，工作的時候感到很自豪。這是一份需要愛心的工作，非常有意義?！币恍﹣碜赞r(nóng)村的護(hù)理員家庭生活比較困難，自從學(xué)了護(hù)理技術(shù)，有了一份穩(wěn)定的收入，不擔(dān)心沒有工作干，在護(hù)理工作中找到自信和尊嚴(yán)，覺得自己“不用再看別人臉色，可以靠自己獨立生活了”。

如果每個護(hù)理員都能做到這樣，我們的隊伍就會越來越壯大，患者和家屬也會越來越信任我們。

今年4月，公司還派我去西安進(jìn)修了高級家政培訓(xùn)師。剛?cè)サ臅r候，我對電腦的認(rèn)識僅限于打字，培訓(xùn)學(xué)習(xí)之后個人技能有了全方位的提升，結(jié)業(yè)時我還被評為培訓(xùn)班“優(yōu)秀學(xué)員”。2016年這一年，我過得非常充實。