欒金香

摘 要：人力資源管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，而績效管理又是人力資源管理的關(guān)鍵。本文在分析中小企業(yè)績效管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對(duì)績效管理存在的問題、以及完善對(duì)策進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；人力資源管理；績效管理

一、企業(yè)人力資源績效管理的相關(guān)理論

（一）企業(yè)人力資源績效管理的定義

人力資源績效管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著不可替代的作用。所謂企業(yè)人力資源績效管理指的是在企業(yè)的運(yùn)行過程中，企業(yè)為了能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，通過持續(xù)開放的溝通過程，形成組織所期望的利益和產(chǎn)出，并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人做出有利于目標(biāo)達(dá)成的行為。

（二）企業(yè)人力資源績效管理的特點(diǎn)

首先企業(yè)績效管理以組織戰(zhàn)略為導(dǎo)向，是綜合管理組織、團(tuán)隊(duì)和員工績效的過程。其次，企業(yè)的績效管理是提高工作績效的有力工具。這是績效管理的核心目的之一。績效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都是圍繞這個(gè)目的服務(wù)的。

（三）加強(qiáng)企業(yè)人力資源績效管理的重要性

首先，加強(qiáng)企業(yè)人力資源績效管理能夠提高企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)效益。在企業(yè)的運(yùn)行過程中，通過人力資源績效管理能夠使得企業(yè)各環(huán)節(jié)有序運(yùn)行，并根據(jù)每個(gè)崗位的基本職責(zé)進(jìn)一步分解到各個(gè)崗位的工作人員，從而保證企業(yè)生產(chǎn)的順利運(yùn)行；其次，加強(qiáng)企業(yè)人力資源績效管理能夠提高企業(yè)員工生產(chǎn)的積極性和主動(dòng)性。績效管理能夠在一定程度上測定企業(yè)員工為企業(yè)發(fā)展所作出的貢獻(xiàn)，企業(yè)再根據(jù)員工所做出的貢獻(xiàn)為其發(fā)放一定的薪酬和工資，因此，不斷強(qiáng)化企業(yè)績效管理，能夠提高企業(yè)工作人員的積極性和主動(dòng)性；再次，加強(qiáng)企業(yè)人力資源績效管理能夠促進(jìn)企業(yè)文化的進(jìn)一步發(fā)展。

二、目前我國企業(yè)人力資源績效管理的不足

（一）企業(yè)人力資源績效管理內(nèi)容不明確

許多的企業(yè)對(duì)企業(yè)績效管理范圍不確定，而只是把績效管理簡單化當(dāng)成績效考核。對(duì)企業(yè)績效管理的認(rèn)識(shí)僅僅停留在考核層面上，目前很多中國企業(yè)老總并沒有從戰(zhàn)略管理、改善公司績效的高度來看待績效管理。期望將考核作為控制和約束員工的工具，事實(shí)上傳統(tǒng)的績效考核與績效管理有著很大的差別，但是企業(yè)的管理者卻認(rèn)識(shí)不到企業(yè)績效考核的重要的意義。企業(yè)的績效管理是并通過計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制的手段，將集體和個(gè)人的努力與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相連接以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。從績效管理的定義我們不難看出，兩者之間的區(qū)別首先是著眼點(diǎn)的不同，績效管理強(qiáng)調(diào)通過計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制等管理手段來使公司、部門及員工個(gè)人績效的提高，以確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）企業(yè)人力資源績效管理反饋方式不完善

中國企業(yè)管理者評(píng)價(jià)下級(jí)員工往往是只看最終結(jié)果，而不去實(shí)際考察員工最后的工作。我們?cè)谝恍┢髽I(yè)經(jīng)常看到：由于上下級(jí)員工之間績效的有效溝通不足，導(dǎo)致上級(jí)與下級(jí)對(duì)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的要求在理解上就產(chǎn)生了很大偏差。而在日常的工作中，對(duì)于下級(jí)員工完成一項(xiàng)工作任務(wù)的是否進(jìn)行事前與事中指導(dǎo)，完全只是和管理者個(gè)人的管理風(fēng)格有關(guān)。

三、加強(qiáng)企業(yè)人力資源績效管理的對(duì)策

（一）建立明確的績效管理目標(biāo)

企業(yè)戰(zhàn)略管理人員必須做好明確的績效管理目標(biāo)，要想做好這個(gè)工作，企業(yè)戰(zhàn)略管理人員必須做好如下的四個(gè)方面：首先，戰(zhàn)略管理人員必須制定明確的、能被全體員工理解與認(rèn)可的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。對(duì)于一個(gè)希望為企業(yè)投資人及利益相關(guān)方贏取最大價(jià)值的企業(yè)來說，戰(zhàn)略是企業(yè)最基本的框架。企業(yè)經(jīng)常會(huì)面對(duì)戰(zhàn)略選擇的問題，而且可供選擇的項(xiàng)目往往不止一個(gè)。如果戰(zhàn)略管理人員能夠及時(shí)制定清晰、具體的發(fā)展戰(zhàn)略，就能極大地聚集人力資源的優(yōu)勢，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力；其次，制定切實(shí)可行的溝通與考核計(jì)劃，使每個(gè)員工都能及時(shí)收到有關(guān)他們業(yè)績表現(xiàn)的評(píng)估意見，并清楚地了解自己的本職工作與企業(yè)的總體目標(biāo)的適應(yīng)情況。企業(yè)管理的一個(gè)重要目標(biāo)就是使各個(gè)本來分散的、具有不同能力、不同個(gè)性的人組織成一個(gè)有共同目標(biāo)的、相互協(xié)調(diào)的整體。

（二）不斷優(yōu)化企業(yè)人力資源績效薪酬方式

企業(yè)管理者必須樹立企業(yè)績效考核觀念，這樣才能做好企業(yè)的績效考核工作。不難發(fā)現(xiàn)，在管理并不成熟的企業(yè)，績效考核是直接與薪酬掛鉤的，這對(duì)于員工固然有相當(dāng)大的促進(jìn)作用。但是作為績效考核的制定者，或企業(yè)的管理人，必須樹立現(xiàn)代績效考核觀念，即以績效改進(jìn)和價(jià)值評(píng)價(jià)作為績效考核的目的，讓績效考核更加體現(xiàn)過程，而非員工關(guān)注的“薪酬”結(jié)果。

（三）建立完善的績效管理計(jì)劃

企業(yè)做好計(jì)劃管理，建立完善的人力資源績效管理計(jì)劃，這樣才能使績效管理有計(jì)劃、按步驟地完成。必須在取得高層管理者的認(rèn)同和支持之后才能建立起來，各個(gè)部門要認(rèn)真制定企業(yè)的績效管理實(shí)施方案，包括績效管理的政策方針，管理各個(gè)階段的操作方法和實(shí)施流程，建立完善科學(xué)的人力資源管理計(jì)劃。同時(shí)企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)人力資源績效管理的過程控制，績效管理過程控制就是日常的管理要發(fā)揮的作用。公司各部門管理人員使用好一些管理工具，完成各項(xiàng)總結(jié)，項(xiàng)目進(jìn)度及完成情況，滿意度調(diào)查等等。這樣對(duì)員工的工作有個(gè)督導(dǎo)和檢查環(huán)節(jié)。這樣才能起到發(fā)揮出來績效管理的最大作用。

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