溫州職業(yè)技術學院信息技術系 倪名揚

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創(chuàng)業(yè)導向體驗式教學法在《跨境電子商務》中的運用

溫州職業(yè)技術學院信息技術系 倪名揚

摘 要：本文從跨境電子商務課程教學的現(xiàn)狀出發(fā)，提出基于創(chuàng)業(yè)導向的體驗式教學模式設計思路，并給出了這種教學模式具體的實施方案，對跨境電子商務課堂教學改革具有一定的探索意義。

關鍵詞：跨境電子商務 創(chuàng)業(yè)導向 體驗式教學模式

1 跨境電子商務課程教學現(xiàn)狀

李克強總理在“職業(yè)教育活動周”上做出批示：加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育，是發(fā)揮我國巨大人力優(yōu)勢，促進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的戰(zhàn)略之舉。這意味著我國人才需求的變化，不再是一味強調(diào)學歷，而更多的是注重人才的技能，推崇一技之長。高職院校所培養(yǎng)的復合型高技能人才，與現(xiàn)今社會的人才需求是很匹配的。如何培養(yǎng)出適應新時期要求的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，這關系到高職院校的發(fā)展，更關系到國家的未來。

高職院校的各專業(yè)人才培養(yǎng)方案里并沒有把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育納入到教學體系中，部分學校只開設了課時較少的“創(chuàng)業(yè)就業(yè)與心理健康教育”，但這門課程更多的是指導學生就業(yè)，這些原因都導致傳統(tǒng)課堂教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育相脫節(jié)（見圖1）。傳統(tǒng)課堂教育傳授的是理論知識，圍繞教材的內(nèi)容，以教師為主導進行填鴨式教學；而創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育則是注重學生能力的發(fā)展，強調(diào)多渠道的內(nèi)容，特別是與實際緊密聯(lián)系的內(nèi)容，以學生為主導，教師起引導和輔助的作用，因材施教進行授課。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是高職院校發(fā)展的趨勢和熱點，它更注重學生把所學的專業(yè)知識與實踐相結合，實現(xiàn)所學與所用無縫對接，因此需要探索一種新的教學模式，改變傳統(tǒng)課堂與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育相脫節(jié)的現(xiàn)狀。

圖1 傳統(tǒng)課堂教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育對比

美國的組織行為學教授大衛(wèi)·庫伯提出了體驗式教學，并構建了體驗式學習模型，在此模型中，大衛(wèi)·庫伯認為學生在體驗過程中會產(chǎn)生自己的想法，他會對此想法進行思考、總結、反思，再形成新的認知，應用到實踐中。學生在體驗式教學過程中會加深對知識和技能的認識，激發(fā)學生的興趣和潛能，發(fā)揮主觀能動性，從事實踐應用，這樣能較地解決學生所學與社會所需相脫節(jié)的問題。

高職院校培養(yǎng)的層次和跨境電子商務學科的特點決定了這門課程非常適合采用基于創(chuàng)業(yè)導向的體驗式教學模式。復合型高技能人才是高職院校培養(yǎng)的目標，而創(chuàng)業(yè)教育的最終培養(yǎng)目標也是培養(yǎng)高技能的應用型人才，所以兩者的培養(yǎng)目標基本相符。高職院校引進了較多的企業(yè)高級人才，教師大部分都是雙師型人才，有些老師成立了工作室，通過項目直接指導學生，從軟件上保證了對學生實踐的指導。在硬件設施上，學校購置了很多機器設備和電腦，盡可能地為學生創(chuàng)造較好的實踐環(huán)境，這也為學生創(chuàng)業(yè)教育提供了條件。高職院校學生與本科學生相比，他們的優(yōu)勢在于動手能力較好，較活躍，對創(chuàng)業(yè)具有較高的熱情。

跨境電子商務是為高年級學生開設的一門課程，學生在學習電子商務的相關基礎知識后，已具備了一定的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和技能；這門課程主要是圍繞跨境網(wǎng)店開展的，動手能力要求較高，學生分項目學習開店相關內(nèi)容，最終通過一個跨境網(wǎng)店實戰(zhàn)使學生把所學的知識和技能融會貫通。

2 基于創(chuàng)業(yè)導向的體驗式教學模式設計思路

“基于創(chuàng)業(yè)導向”指課程內(nèi)容緊緊圍繞著學生在速賣通平臺進行自主創(chuàng)業(yè)所需的相關知識和技能，把課程分為五個項目，分別是跨境電商概述、售前準備、售中管理、售后服務、創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)?！绑w驗式教學模式”指以學生為主體，老師為引導，學生在平臺上體驗自主創(chuàng)業(yè)，不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，總結反思，形成新的認識，加深對課程知識和技能的領悟。

在課堂教學中，理論知識的講解主要是為了學生能夠掌握跨境電子商務的基礎知識，并在授課過程中，有意識的穿插創(chuàng)業(yè)案例或日常舉例，灌輸創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，鼓勵學生進行自主創(chuàng)業(yè)。實踐教學的實操主要是學生能夠把將所學轉化為所用，讓學生自己動手在網(wǎng)絡上進行創(chuàng)業(yè)，體會創(chuàng)業(yè)的興趣，激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)熱情，這不僅能讓學生掌握跨境電子商務的技能，也能讓學生體現(xiàn)到實踐應用所帶來的成就感，這點對高職院校的學生來說，非常適用，從學評教和院督導的反饋來看，已取得了較好的課堂效果。理論和實踐的互動強化教學，課堂中當堂把所學的知識點應用到實踐中，學以致用，促進學生對知識和能力的積累和提高，同時進行跨境電子商務自主創(chuàng)業(yè)探索。

這種教學模式達到的基本目標是既能使學生全面掌握相關知識，又能激發(fā)他們動口、動手、動腦的積極性，并可以把所學知識運用到實踐。最終的目標是以大學生創(chuàng)業(yè)活動促進教學質(zhì)量的提高，以大學生創(chuàng)業(yè)促進其就業(yè)的成功。

3 基于創(chuàng)業(yè)導向的體驗式教學模式實施方案

3.1 教學內(nèi)容項目化

跨境電子商務課程要采用基于創(chuàng)業(yè)導向的體驗式教學模式，其授課內(nèi)容必須圍繞創(chuàng)業(yè)項目來進行改革，首先把教學內(nèi)容劃分為幾個項目工作任務，每個項目有簡介、內(nèi)容、考核、總結反饋。再對項目工作任務進行分解，形成一個個子任務，每個任務有應掌握的知識目標和技能目標，教學重難點，教學任務具體實施的教案等。在分析幾個跨境平臺的特點后，我們選取以學生在速賣通平臺創(chuàng)業(yè)為主線，設計了跨境電商概述、售前準備、售中管理、售后服務、創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)五個教學項目每個子任務都是理論與實踐相結合，實現(xiàn)教學做一體化。項目一，跨境電商概述，包括跨境電子商務概述、我國跨境電商的現(xiàn)狀分析、速賣通簡介；項目二，售前準備，包括客戶分析、市場選品、定價；項目三，售中管理，包括標題、關鍵詞、圖片處理、詳情頁制作、產(chǎn)品的發(fā)布、店鋪裝修、管理訂單、市場營銷；項目四，售后服務包括跨境物流、跨境支付、客戶服務、數(shù)據(jù)分析；項目五，創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)包括速賣通網(wǎng)店運營。

3.2 教學流程規(guī)范化

（1）課前準備：學生自主學習微課內(nèi)容；小組同學在QQ群或微信群交流微課任務，并把聊天記錄上傳；小組通過微課學習，尋找資料，討論研究后完成微課任務。

（2）課堂教學：教師引導回顧上節(jié)課的知識點，通過設計問題，讓學生回答，鞏固所學知識；以微課任務導入新知識，小組根據(jù)課前準備，進行搶答；教師采用理論實踐一體化教學，讓學生掌握創(chuàng)業(yè)項目運營試驗所需的知識與技能；學生動手把所學知識應用到真實的速賣通平臺創(chuàng)業(yè)項目中，學以致用，達到課堂教學與創(chuàng)業(yè)教育無縫銜接，實現(xiàn)零距離的體驗式教學模式；以評促教，學生總結評價課堂內(nèi)容，教師進行補充，進一步鞏固所學的知識和技能。

（3）課后總結：學生到微信公眾平臺反饋，師生互動，討論解答相關難點和疑點；與此同時，鼓勵學生在平臺交流自主創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗，互相學習，共同成長；教師在微信公眾平臺上下達微課任務，學生開始進行新一輪課程學習。

3.3 教學方法綜合化

體驗式教學模式重視教學過程，必須改變以往講授為主的傳統(tǒng)單一教學方法，轉變?yōu)橐詫W生創(chuàng)業(yè)為中心，多種教學方法綜合運用的方式，它融合了分層次教學、任務驅動、討論式教學、團隊學習、案例教學、一體化教學、項目教學、真實體驗等“以學生為中心”的教學方法。且采用幻燈片、投影、電腦、電視等現(xiàn)代化教學手段，使課堂內(nèi)容更生動、具體、形象，增加了課堂的有趣性和互動性，加強了學生的體驗幸福感。

傳統(tǒng)的課堂教學還是一對多的教學模式，教師要面對一群學生，但是每個學生的個體是有差異的，他們的學習基礎和學習能力是不同的，如何最大限度得提高學習效果。我們采用了分組的形式，每小組4～5人，優(yōu)差生搭檔，優(yōu)生輔導和幫助差生，小組組長負責每組的分工和協(xié)作，各成員間取長補短，互利互惠，這種分組形式有利于差生的學習，對于優(yōu)生來說，在幫助差生的過程中又可以再次鞏固知識，也進一步鍛煉了自己的能力。這種分組也非常適合我們的創(chuàng)業(yè)教育，在創(chuàng)業(yè)過程中需要團隊意識，要發(fā)揮每個人的所長，集眾人之智慧，共同進步。對于小組中的疑難問題或建議反饋，通過微信平臺提交給教師，由教師進行答復和輔導。

不管采用哪種教學方法，教師在教學過程中都扮演著重要角色，它是整個課堂的導演，要安排課堂內(nèi)容，組織好教學流程，指導和輔助學生的學習；同時還要扮演好教師這個角色，使課堂生動有趣，吸引學生的注意，激發(fā)他們的創(chuàng)業(yè)熱情；也要扮演拉拉隊員的角色，在每個項目結束時，讓學生總結，對每組進行評價，激勵學生在下一個項目時取得更好的成績。體驗式教學模式注意過程性評價，重視學生在教學中的體驗感。

3.4 教學評價多樣化

以學生的學業(yè)成績?yōu)樵u價重點的傳統(tǒng)評價模式已遠不能適應基于創(chuàng)業(yè)導向的體驗式教學，傳統(tǒng)評價只是考查學生對已有知識的掌握與重復能力。體驗式教學模式的特征屬性決定了其教學評價必須多樣化，注重創(chuàng)業(yè)過程考核。課程最終考核評分=期末考試成績×30%+實訓成績×25%+創(chuàng)業(yè)成果匯報×20%+學習態(tài)度×25%?？己藘?nèi)容由以下四部分組成，期末考核成績考核跨境電子商務的基本知識理解和掌握；實訓成績由每個項目試驗成績匯總得出，注重對學生的實踐過程考核；創(chuàng)業(yè)成果匯報，是學生分組進行創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)后，由每組詳細闡述創(chuàng)業(yè)過程中各個環(huán)節(jié)的情況，并展示自己的創(chuàng)業(yè)成果。學習態(tài)度考核由考勤、回答問題、課堂表現(xiàn)、作業(yè)組成，強調(diào)學習態(tài)度在課程及創(chuàng)業(yè)中的重要性?？己说哪康氖鞘棺⒅乩碚撝R的學習轉變?yōu)槠驊脤嵅俚膶W習，考核標準需具體、量化、公開、透明?？己诵〗M成績時，應增加團隊合作、創(chuàng)新意識等考核方面，最終的考核結果能真正體現(xiàn)學生在整個過程中的付出和成果。

3.5 教學效果優(yōu)化

基于創(chuàng)業(yè)導向的體驗式教學模式始終把創(chuàng)業(yè)知識、技能、綜合素質(zhì)貫穿于整個教學過程。在第一課堂中強調(diào)理實一體化教學，先給學生講授相關的理論知識，奠定跨境電子商務理論基礎；再通過上機進行實踐操作，使學生熟悉跨境電子商務流程，掌握相關技能；開展以賽促教，以競促學的第二課堂，學生分組進行創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)，以團隊合作的形式把第一課堂中所學的知識和技能進行綜合運用，各組通過創(chuàng)業(yè)比賽，真正完成學生創(chuàng)業(yè)能力的提升和躍遷；開展“引進來+走出去”的第三課堂，在創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)后，一方面聘請具有跨境電子商務實踐經(jīng)驗的企業(yè)人員到教學課堂，與學生面對面交流，讓學生了解企業(yè)中跨境電子商務的應用，解答學生在創(chuàng)業(yè)過程中

遇到的問題；另一方面組織學生到企業(yè)參觀、實習，實地了解企業(yè)應用情況，進一步解決學生創(chuàng)業(yè)中深層次的困惑。第三課堂彌補了專任教師實踐經(jīng)驗欠缺的問題，解決了教學中的薄弱環(huán)節(jié)。

參考文獻

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中圖分類號：F724.6

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298（2016）05（b）-054-03

作者簡介：倪名揚（1984-），女，浙江溫州人，溫州職業(yè)技術學院講師，經(jīng)濟師，研究生碩士，主要從事跨境電子商務、網(wǎng)店推廣方面的研究。