郭可鑫

河北農(nóng)業(yè)大學(xué)工商管理

如何在組織管理中建構(gòu)個(gè)性化管理機(jī)制

郭可鑫

河北農(nóng)業(yè)大學(xué)工商管理

人才是構(gòu)成企業(yè)組織的最基本的要素，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的基礎(chǔ)條件。在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，人才對于組織的重要性日益凸顯，企業(yè)組織的發(fā)展和競爭越來越依賴于人才優(yōu)勢的發(fā)揮。根據(jù)組織人員不同的個(gè)性差異，在組織管理中構(gòu)建個(gè)性化的管理機(jī)制，采取個(gè)性化的管理措施成為實(shí)現(xiàn)組織人員合理安排，充分發(fā)揮組織人才優(yōu)勢，最大化提升組織競爭力的關(guān)鍵。本文對如何在組織管理中建構(gòu)個(gè)性化管理機(jī)制進(jìn)行了探討。

企業(yè)組織管理；個(gè)性化管理；機(jī)制構(gòu)建

事物都有共性和個(gè)性，對于組織管理工作來說也不例外。共性管理就是遵循一般規(guī)律進(jìn)行的管理，而個(gè)性管理則是在共性前提下，對組織內(nèi)部不同個(gè)體的情況差異進(jìn)行的更有針對性、細(xì)致性的管理。長期以來，很多企業(yè)組織管理者偏重于人員的共性管理，這種“一刀切”式的管理方式雖然方便了管理，但卻忽視了對人員個(gè)性特點(diǎn)的考慮，導(dǎo)致組織人員配置不合理，人員工作積極性不高，組織管理水平差的情況。隨著社會(huì)的發(fā)展和“人本”管理理念的逐漸深入人心，許多組織管理者開始意識到組織管理中存在的一些問題，認(rèn)識到組織管理中實(shí)行個(gè)性化管理的重要性。構(gòu)建個(gè)性化管理機(jī)制，將個(gè)性化管理方法應(yīng)用到組織管理實(shí)踐中,對于組織管理工作來說是非常必要的。

一、個(gè)性化管理的概念

在組織行為理論中，個(gè)性是指人的一些區(qū)別于其他個(gè)體而又相對穩(wěn)定的特征，由于每個(gè)人性格特點(diǎn)、受教育程度以及社會(huì)閱歷等方面的不同，造成每個(gè)人之間不同程度的個(gè)體差異，這種個(gè)性的不同即決定了每個(gè)人在不同環(huán)境情況下的行為表現(xiàn)。個(gè)性的不同，使得每個(gè)人對于不同工作的適應(yīng)性有所不同，對面同樣的工作時(shí)的表現(xiàn)和效果也會(huì)有很大的差別。當(dāng)然，人的個(gè)性特點(diǎn)并不是一成不變的，它會(huì)隨著生活閱歷、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不斷積累和周圍環(huán)境的長期影響而發(fā)生改變。做為組織管理者來說，只有充分掌握員工的個(gè)性特點(diǎn)，并根據(jù)其個(gè)性特征進(jìn)行合理的人員安排和責(zé)任分工，使員工在組織內(nèi)找到最適合自己的位置，才能使個(gè)性特征與組織工作緊密結(jié)合，才能達(dá)到組織最佳的管理效果。

個(gè)性化管理就是組織管理者以組織利益和目標(biāo)為根本出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)被管理者的個(gè)性特點(diǎn)采取各種管理措施，充分利用和發(fā)揮被管理者個(gè)性特點(diǎn)，從而順利實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，提高組織競爭力的一種管理方式。具體來講，個(gè)性化管理主要包括三方面的內(nèi)容，即決策安排、教育引導(dǎo)、激勵(lì)考核。決策安排是指規(guī)劃組織目標(biāo)、確定行動(dòng)方案、人員分工安排；教育引導(dǎo)是指提高員工業(yè)務(wù)能力，引導(dǎo)員工樹立正確的思想觀念，和與組織目標(biāo)相一致的個(gè)人理想，形成企業(yè)和員工共同的價(jià)值目標(biāo)；激勵(lì)考核則是根據(jù)個(gè)體需求不同，采用各種獎(jiǎng)勵(lì)或處罰措施，提高員工工作積極性，使他們能夠努力工作，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而傾盡全力。

二、個(gè)性化管理的特征

1、企業(yè)文化建設(shè)的個(gè)性化

企業(yè)文化是企業(yè)組織在長期的生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)中，潛移默化而形成的具有組織特色的思想觀念和行為共識，是企業(yè)組織的靈魂和內(nèi)涵所在，對組織的管理方式和組織內(nèi)人員的行為活動(dòng)都具有較大的影響。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)體制和復(fù)雜多變的外部環(huán)境下，企業(yè)組織必須打造屬于自己的個(gè)性化的企業(yè)文化，倡導(dǎo)嶄新的、與時(shí)俱進(jìn)的組織精神，才能增加企業(yè)組織的凝聚力、執(zhí)行力和競爭力。

2、企業(yè)制度建設(shè)的個(gè)性化

管理制度是企業(yè)組織開展各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)和前提，是在組織成立之初就制定的，并伴隨企業(yè)發(fā)展而不斷完善的。個(gè)性化的制度建設(shè)首先就是要更新制度建設(shè)的理念，摒棄傳統(tǒng)保守的、一成不變的制度觀念,根據(jù)外部發(fā)展形勢和企業(yè)組織內(nèi)部實(shí)際情況來進(jìn)行組織制度的建設(shè)。在制度建設(shè)中，避免完全機(jī)械化地照搬其他企業(yè)現(xiàn)成的制度，而要靈活運(yùn)用，銳意創(chuàng)新，建立符合企業(yè)文化，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，彰顯企業(yè)特色的個(gè)性化的管理制度。這樣才能使企業(yè)管理井井有條，組織運(yùn)轉(zhuǎn)流暢高效。

3、組織管理措施的個(gè)性化

個(gè)性化的管理措施是企業(yè)文化特色，企業(yè)個(gè)性化管理理念最具體、最直接的體現(xiàn)。個(gè)性化管理措施最重要的兩點(diǎn)就是要注重因人而異、與時(shí)俱進(jìn)，管理中要根據(jù)被管理對象的不同，采取有針對性的、與之相適應(yīng)的管理措施，尤其是在一些大型的，由多個(gè)群體組成的企業(yè)組織中，更應(yīng)該注意管理措施的多樣化和細(xì)化。并且管理的方法和措施要緊跟時(shí)代的變遷，緊跟形勢的發(fā)展，緊跟任務(wù)的要求，確保管理措施的可行性和實(shí)效性。

三、如何構(gòu)建個(gè)性化的管理機(jī)制

1、樹立以人為本的管理理念

企業(yè)組織各項(xiàng)活動(dòng)的開展離不開人的支持和參與，個(gè)性化人力資源管理的一個(gè)核心特點(diǎn)就是尊重員工的個(gè)性，重視的對員工特點(diǎn)、特長的充分發(fā)掘利用和與組織目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，是以人為管理對象的。構(gòu)建組織的個(gè)性化管理機(jī)制，就必須樹立起以人為本的管理理念，加強(qiáng)與員工的交流溝通，關(guān)心員工、了解員工，工作安排中充分考慮員工特點(diǎn)，培訓(xùn)中注重人員潛能開發(fā)，生涯規(guī)劃中照顧員工意愿傾向，這些都是以人為本管理理念在組織個(gè)性化管理中的具體體現(xiàn)。

2、建立完善的考核評價(jià)體系

員工的個(gè)性化特征有顯性和隱性之分，如年齡、學(xué)歷、職位、職稱等特征都是顯性的，而興趣愛好、性格特長以及實(shí)際的工作能力等都屬于隱性特征。實(shí)行個(gè)性化管理，首先必須對人員的個(gè)性特征有一個(gè)真實(shí)全面的了解，這就需要在組織管理中建立一套合理完善、公正客觀的考核機(jī)制。在平時(shí)的管理工作中，全面實(shí)行考核評分制度，對每個(gè)員工的工作完成情況以及工作中所體現(xiàn)出來的個(gè)人能力和性格特點(diǎn)，如分析思考能力、組織協(xié)調(diào)能力、與人溝通能力等進(jìn)行科學(xué)評價(jià)，從而掌握每個(gè)員工的個(gè)性化特征。

3、采取差異化的管理制度措施

差異化的管理措施就是要尊重員工的個(gè)性特征差異,采取不同的管理方式以及合理安排工作，促進(jìn)他們個(gè)性特長的充分發(fā)揮。首先要對全體人員一視同仁，使員工感到組織的公平感和被重視感，在此基礎(chǔ)上根據(jù)其性格特點(diǎn)、能力特長等采取差異化的管理方式和有差別的工作安排，例如安排語言表達(dá)能力強(qiáng)、性格外向的人做營銷工作，安排思維能力強(qiáng)的人從事策劃工作。根據(jù)人員特征差異，進(jìn)行不同的作業(yè)分工，使員工工作感覺到如魚得水,充分地發(fā)揮出自己的特長和優(yōu)勢，將這種差異化的管理措施制度化，從而達(dá)到個(gè)性化管理效果的最大化和長效化。

四、結(jié)語

構(gòu)建個(gè)性化管理機(jī)制是現(xiàn)代企業(yè)組織提高競爭力，確保組織目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的必然選擇。但在個(gè)性化管理過程中，還存在著缺乏有效監(jiān)督、缺乏配套改革等方面的問題，這些都給我們的管理工作帶來了較大的難度，提出了更高的要求，這也是今后組織個(gè)性化管理中需要努力改進(jìn)完善的。

[1]葉小平.個(gè)性化管理你準(zhǔn)備好了嗎?[J]中國中小企業(yè),2000, (10)

[2]孟繁榮,于媛媛,孟玲.重視員工的個(gè)性化管理[J]經(jīng)濟(jì)論壇, 2005,(4)