王煥超

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新媒體環(huán)境下“沉默的螺旋”理論效果探討

王煥超

山東大學(xué)（威海）文化傳播學(xué)院，山東威海264209

隨著時代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在人類生活中扮演者愈來愈重要的角色。由于互聯(lián)網(wǎng)具有普遍性、平等性、自由性、匿名性等特點，“沉默的螺旋”即將消失在新媒體時代的觀點開始出現(xiàn)。文章通過對“沉默的螺旋”理論解讀，以及通過對主張“沉默的螺旋”即將消失的觀點進行分析，并結(jié)合新媒體的特點及其實質(zhì)，得出了結(jié)論：“沉默的螺旋”在新媒體環(huán)境下不會消失。

沉默的螺旋；新媒體；挑戰(zhàn)；契機

1 “沉默的螺旋”理論解讀

“沉默的螺旋”理論由德國學(xué)者伊麗莎白·諾爾·諾依曼提出。作為大眾傳播強效果理論研究的重要一支，該理論為傳播學(xué)效果研究提供了一個新視角，揭示了大眾媒介對輿論的影響作用，在傳播學(xué)乃至政治學(xué)領(lǐng)域產(chǎn)生了巨大影響。

整體來說，這一理論描述了這樣一個現(xiàn)象：人們在表達自己想法和觀點的時候，如果看到自己贊同的觀點，并且受到廣泛歡迎，就會積極參與進來，這類觀點也就會被越發(fā)大膽地發(fā)表和擴散；而發(fā)覺某一觀點無人或很少有人理會時（有時甚至?xí)獾饺浩鸲ブ觯?，即使自己贊同它，也會保持沉默。結(jié)果意見一方的沉默造成另一方意見的增勢，如此循環(huán)往復(fù)，便形成一方的聲音越來越大，另一方越來越沉默下去的螺旋式發(fā)展過程［1］。

“沉默的螺旋”理論主要基于這樣一種假說：大多數(shù)個人會力圖避免由于單獨持有某些態(tài)度和信念而產(chǎn)生的孤立。因為害怕孤立，他便不太愿意把自己的觀點說出來［2］。它的提出解讀了大眾媒介輿論導(dǎo)向的作用原理，指出大眾媒介的輿論導(dǎo)向可能會形成一種“沉默的螺旋”效應(yīng)，致使少數(shù)派或反對派的聲音微弱或無法發(fā)出，而“沉默的螺旋”效應(yīng)的團聚又會進一步加深輿論導(dǎo)向的效果，使導(dǎo)向的聲音更為巨大。兩者相佐相承促使輿論導(dǎo)向功能的發(fā)揮以及宣傳目的的實現(xiàn)。

2　新媒體環(huán)境下“沉默的螺旋”效果探究

隨著新媒體時代的到來，一種“沉默的螺旋”即將消失的觀點出現(xiàn)。這種觀點主要是基于互聯(lián)網(wǎng)時代的新形勢以及技術(shù)手段新特點提出的。筆者將支撐此觀點的論據(jù)概括成以下幾點。

1）新媒體環(huán)境更加尊重個人意見和觀點的表達，每個人都可以形成自媒體，即每個人可以通過合適的渠道發(fā)出自己的聲音，不會產(chǎn)生沉默的現(xiàn)象。

2）由于互聯(lián)網(wǎng)普遍性、平等性、自由性和不受地域的限制，所以很難對互聯(lián)網(wǎng)受眾施加群體壓力，作為支撐“沉默的螺旋”的理論假設(shè)，即害怕被孤立的恐懼心理早已不復(fù)存在，從眾心理也被削弱。所以該理論也就喪失了其現(xiàn)實意義。

3）新媒體環(huán)境下匿名化程度較高，個人在進行自我表達的時候顧慮相對較少，也就更加不受約束的表達觀點。

盡管上述觀點都有其合理之處，但筆者認(rèn)為，新媒體環(huán)境之下“沉默的螺旋”效果不但不會削弱，還會繼續(xù)發(fā)揮作用。

2.1媒介話語權(quán)大小有區(qū)別

作為大眾媒介強效果理論的重要組成部分，“沉默的螺旋”理論一直與大眾媒介的輿論導(dǎo)向有著密切聯(lián)系。盡管在新媒體環(huán)境具備性、平等性、自由性、匿名性和不受地域的限制等新的特點，但是這些特點其實并不會促使“沉默的螺旋”這一現(xiàn)象的消失。

在新媒體環(huán)境下，雖然每個人都有發(fā)出聲音的渠道和機會，但聲音的分量可能有著很大的差別。以微博為例，一個擁有幾十個粉絲的用戶和擁有7 934.1萬（2016年4月26日數(shù)據(jù)）粉絲的姚晨相比，兩者說出的話分量自然不同，而受到二者觀點影響的受眾數(shù)量也因此有天壤之別。與后者相比，前者的觀點更可能被湮滅在許多聲音之中，被動地保持“沉默”；而后者的聲音卻像洪鐘大呂，振聾發(fā)聵，能夠影響到很多人。

基于這點，在原有“沉默的螺旋”理論之下的“觀點被廣泛歡迎的一方”以及“沉默的一方”就化身成了新媒體環(huán)境下話語權(quán)較大者（較強影響力的媒體）和較小者（孤立的個體）。因此，新媒體環(huán)境為話語權(quán)較大的大眾媒介進行輿論導(dǎo)向提供了更加便捷的條件。影響力、話語權(quán)的大小將直接影響到輿論導(dǎo)向的效果。

2.2網(wǎng)絡(luò)實名化削弱匿名性

由于網(wǎng)絡(luò)實名制的推行，網(wǎng)絡(luò)的匿名性特點實際上是一直在被削弱的。用戶的網(wǎng)絡(luò)ID往往與真實信息相聯(lián)系，實際上是使用者身份的載體，代表了用戶的身份。如果用戶的觀點與主流觀點即大多數(shù)人的觀點相背離，會遭到強烈反對、批評、辱罵，甚至?xí)环饨鸌D。在這種情況下，個體在表達觀點時往往會有所顧慮。出于對規(guī)則的敬畏以及對群體壓力的恐懼，個體更多地會選擇沉默而不是表達觀點。這種來自群體的壓力正好佐證了“沉默的螺旋”強大的作用力。出于對消極處境的恐懼，部分持少數(shù)觀點的個體會選擇不發(fā)聲，而另一方的聲音會越來越強。

2.3主流媒體的議程設(shè)置

即便是在新媒體環(huán)境下，主流媒體議程設(shè)置仍受政治、經(jīng)濟等因素的影響。我國主流網(wǎng)絡(luò)媒體在進行新聞選擇的時候仍然會將政要活動、會議新聞等政治新聞放在主頁顯著位置；受經(jīng)濟利益驅(qū)使，網(wǎng)站也會提高部分帶有宣傳性質(zhì)的新聞的曝光度。因此，這部分新聞先天就有比其他新聞曝光度高的優(yōu)勢，由于其版面的顯著性及宣傳的重復(fù)性，更易被大范圍的受眾群體所接收，其中所包含的觀點也就有更高的機率成為被受眾接受的主流觀點，進而影響輿論。

2.4網(wǎng)絡(luò)評論的評價機制

所謂網(wǎng)絡(luò)評論的評價機制，就是對他人觀點的評價機制，是用戶對他人評論所做出的價值判斷。這一機制具體表現(xiàn)為“點贊”方式，如果用戶同意某評論中的觀點，就通過“點贊”來表達，反之則采用“反對”的方式。大部分網(wǎng)站都采用了這一機制，一條評論，往往獲得的“贊”數(shù)越多越排在前面，從而能被更多用戶看到。相對于傳統(tǒng)媒體而言，這個機制使主流意見能更為直觀的表現(xiàn)出來。

這就造成了這樣一個結(jié)果，受眾在閱讀完新聞之后，首先看到的就是被大多數(shù)人所支持的觀點，這很難不對其態(tài)度造成影響。如果這個觀點與受眾觀點一致，其會毫不猶豫地“點贊”支持；而如果與其觀點不一致，其就會認(rèn)為自己的觀點是少數(shù)觀點，出于被其他人攻擊和被孤立的恐懼，就喪失了表達欲望。這正是“沉默的螺旋”的作用機制的體現(xiàn)。

同時，新媒體環(huán)境下，有的展示出的評論還要經(jīng)過運營者選擇，比如微信公眾號的評論就是由運營者選擇性顯示的。在此機制下，微信用戶所接觸到的評論都是經(jīng)過運營者“精挑細(xì)選”的、符合運營者自身觀點和利益訴求的評論，用戶從而能更直觀地認(rèn)識到什么是被大多數(shù)人支持的“主流意見”。由于此機制的存在，微信公眾平臺不僅是內(nèi)容的“把關(guān)人”，而且還成為了意見的“把關(guān)人”。微信公眾平臺對意見的把控、對主流意見形成的把控的能力，是遠遠超出傳統(tǒng)媒介的。對主流意見的控制，正是“沉默的螺旋”在新媒體環(huán)境下發(fā)揮作用的實證

3　結(jié)束語

新媒體時代具有普遍性、平等性、自由性和不受地域的限制等特點，“沉默的螺旋”理論看似失去了成立的基礎(chǔ)，實際上由于新媒體環(huán)境下媒介話語權(quán)大小的差別、網(wǎng)絡(luò)實名化和ID的存在、主流媒體的議程設(shè)置和主流意見選擇機制等因素的存在，“沉默的螺旋”仍然存在并且在影響輿論方面發(fā)揮著作用。這要求受眾，在充斥著海量信息、海量觀點的新媒體環(huán)境中，提升信息分析能力和獨立思考能力，不被輿論和主流觀點所挾持。

［1］伊麗莎白·諾依曼.大眾觀念理論：沉默螺旋的概念［C］//大眾傳播學(xué)：影響研究范式.北京：中國社會科學(xué)出版社，2000.

［2］郭慶光.傳播學(xué)教程［M］.北京：中國人民大學(xué)出版社，2011.

［3］劉漢森.網(wǎng)絡(luò)傳播中反“沉默的螺旋”現(xiàn)象研究［D］.長沙：中南大學(xué)，2013.

［4］劉海龍.沉默的螺旋是否會在互聯(lián)網(wǎng)上消失［J］.國際新聞界，2001（5）：62-67.

王煥超，山東大學(xué)（威海）文化傳播學(xué)院。

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