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絲綢之路甘肅段旅游商品開發(fā)研究

江天若張 慨（陜西科技大學(xué)設(shè)計(jì)與藝術(shù)學(xué)院710021）

摘要：旅游商品作為國家或地區(qū)間交流和宣傳的重要媒介之一，其在當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)效益提高方面也扮演了尤為重要的角色。甘肅省有著我國自然和文化旅游名城的美名之稱，但在旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，滯后的旅游商品發(fā)展和生產(chǎn)技術(shù)，以及專業(yè)人才資源的匱乏，導(dǎo)致甘肅省現(xiàn)今的旅游業(yè)發(fā)展受到了極大的阻力，亟待解決。本文通過研究和分析甘肅省旅游商品開發(fā)的現(xiàn)狀，提出了可利于甘肅省旅游業(yè)整體發(fā)展的相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：絲綢之路；旅游商品；開發(fā)；策略

一、甘肅省絲綢之路旅游資源簡介

甘肅省位于絲綢之路的主要地段，全省多數(shù)城市如張掖、嘉峪關(guān)和武威等，都可憑借悠久的文化和古老的雄關(guān)，以及獨(dú)特的城市風(fēng)貌成為其發(fā)展特色優(yōu)勢旅游產(chǎn)業(yè)的重要資源，再通過對基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)加強(qiáng)，進(jìn)而推動(dòng)甘肅省旅游經(jīng)濟(jì)的提升。為加強(qiáng)旅游業(yè)發(fā)展，優(yōu)化地方經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，嘉峪關(guān)市在鞏固和創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”和“A級旅游景區(qū)”的同時(shí)，還確定了“加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和景區(qū)開發(fā)、培育旅游精品線路和精品景點(diǎn)、實(shí)行全民旅游全民辦”的發(fā)展戰(zhàn)略，并調(diào)整當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的整體結(jié)構(gòu)，不斷擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模和推動(dòng)旅游業(yè)的科學(xué)管理進(jìn)程；武威市也以“培育產(chǎn)業(yè)、打造精品、節(jié)會(huì)推動(dòng)、強(qiáng)化管理、規(guī)范運(yùn)行”作為其發(fā)展基點(diǎn)，精心打造出具有當(dāng)?shù)靥厣拿褡逦幕妥匀伙L(fēng)光的中國旅游招牌——天馬，以此來推動(dòng)其旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

二、絲綢之路甘肅段旅游商品開發(fā)存在的問題

1.商品缺乏當(dāng)?shù)靥厣?/p>

甘肅省擁有豐富的文化資源，旅游商品的可開發(fā)性較大。但就目前的旅游商品來看，新開發(fā)出來的旅游產(chǎn)品并不多，而且開發(fā)的速度也較為緩慢。在針對旅游商品的銷售經(jīng)營上，也只注重種類的繁多，而忽略產(chǎn)品的精細(xì)程度，導(dǎo)致其開發(fā)出來的旅游產(chǎn)品樣式雷同單一，質(zhì)量和品位也普遍不高。再伴隨著資金缺口和技術(shù)創(chuàng)新難題，使具有本地特色的旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售難以為繼，最終使得全省旅游商品市場上的產(chǎn)品普遍缺少地方特色。

2.商品銷售方式單一

甘肅省旅游商品的銷售方式存在著嚴(yán)重的缺陷。很多景點(diǎn)的經(jīng)營者為了減少產(chǎn)品成本，對產(chǎn)品的包裝上顯得并不重視，有的產(chǎn)品甚至不加任何包裝。在銷售上一直抱著“等人來”的售賣心態(tài)，并不注重采取廣播宣傳、電視導(dǎo)購和產(chǎn)品指南等主動(dòng)的促銷方式來讓游客了解本地旅游商品的特色。在促銷手段上，一味以降低價(jià)格的方式來吸引游客，也極易導(dǎo)致旅游商品經(jīng)營者之間惡性競爭。在小景區(qū)里，旅游商品市場很難得到規(guī)范，一張報(bào)紙上隨便擺些當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)或小商品的商家比比皆是，這很容易造成旅游商品市場的混亂。而且有些景點(diǎn)還存在小商販向游客進(jìn)行攔截兜售、漫天要價(jià)的行為，在游客不買的情況下還會(huì)對其進(jìn)行惡性攻擊強(qiáng)迫購買，這在很大程度上也打擊了游客的購買積極性。

3.商品結(jié)構(gòu)無法滿足游客需求

甘肅省的旅游商品在旅游市場上品種雖多，但就適合游客平均購買力的方面，仍然存在著有效供應(yīng)不足和發(fā)展不平衡的問題。旅游商品基本分兩類，即包裝精美、獨(dú)特創(chuàng)新的高檔商品和做工粗糙、品位不佳的低端商品。這兩類商品中，前者主要面向外國游客和本國一些收入較高的游客，它們往往做工精良、精美獨(dú)特，且價(jià)格也相對較高，一般人很難負(fù)擔(dān)得起，購買者較少；后者則主要面向那些消費(fèi)能力偏低的游客而產(chǎn)生，這些商品在做工和質(zhì)地方面較次，且包裝也更為簡單，盡管價(jià)格很低，但因其較低的品位，而不適合送與他人，所以購買者也不多。這些也就造成了許多中層收入的游客往往很難再旅游區(qū)內(nèi)買到一件心儀的紀(jì)念品，使得游客的購買欲大大降低。

三、提出建議

1.豐富旅游商品類型

甘肅省內(nèi)的各個(gè)景區(qū)、景點(diǎn)可以將其門票作為旅游產(chǎn)品的一種，通過數(shù)碼技術(shù)，可根據(jù)游客的個(gè)人喜好，印上自己的照片、景點(diǎn)風(fēng)光以及相關(guān)的文字介紹等，設(shè)計(jì)出自己喜歡的門票來，用來留作紀(jì)念。同時(shí)，景區(qū)也可與當(dāng)?shù)氐哪承┎块T合作共同發(fā)展，例如與郵政部門合作，在其批準(zhǔn)下，將省內(nèi)各景區(qū)的景觀、明信片、郵票和文字的各種類型收集起來做成數(shù)據(jù)庫，采用投幣的方式，讓游客自行搭配出自己喜歡的、有意義的明信片。景區(qū)內(nèi)還可以開設(shè)一些淘吧、泥吧、貼畫吧等工作室，并讓技術(shù)人員在一旁指導(dǎo)，使游客自己動(dòng)手制作一些有意義的飾物或擺件，增加了游客們旅游的樂趣。

2.多種手段進(jìn)行產(chǎn)品營銷

景區(qū)內(nèi)旅游產(chǎn)品的銷售手段也是提升旅游經(jīng)濟(jì)效益的重要一環(huán)。傳統(tǒng)意義上的營銷手段有組織展銷、公關(guān)活動(dòng)和傳統(tǒng)媒體等方式，但這還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)通訊已成為了主流趨勢，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，在網(wǎng)絡(luò)上通過策劃、管理、贊助、市場定價(jià)等方式對景區(qū)內(nèi)的旅游產(chǎn)品進(jìn)行大力宣傳顯得尤為必要。如今，甘肅省已經(jīng)在網(wǎng)上開通了介紹旅游景區(qū)和當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情的絲綢之路宣傳網(wǎng)站，但該網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷體系還應(yīng)當(dāng)有所完善，其對旅游產(chǎn)品、旅游景點(diǎn)和旅游路線的宣傳力度，也應(yīng)增強(qiáng)。隨著旅游愛好者的增多，背包客和自駕游等自助型散客開始多了起來，為此，甘肅省應(yīng)當(dāng)盡快將散客綜合服務(wù)體系建立和完善起來，好為來甘肅旅游的散客們提供更為全面的餐飲、住宿、交通、文娛、游覽和購物等服務(wù)。

3.針對游客個(gè)性化需求進(jìn)行開發(fā)

甘肅省旅游業(yè)還應(yīng)該將眼光著重于市場上，以市場為向?qū)?，并把旅游產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售作為發(fā)展重心。根據(jù)市場上不同類型的游客，開發(fā)出與其相適應(yīng)的產(chǎn)品，以滿足不同游客在審美和消費(fèi)層次上的不同需求。旅游部門還應(yīng)組織專門的人員去到市場和游客人群中對現(xiàn)有商品的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，制定出更多不同檔位的旅游產(chǎn)品以供游客選擇。

四、結(jié)語

絲綢之路不光在中國古代的歷史中占據(jù)著重要地位，而且在世界交通、貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)文化交流史上也享有盛名。甘肅省作為絲綢之路上重要的一段，以世界文化遺產(chǎn)——敦煌莫高窟為旅游龍頭，大力開發(fā)絲綢之路旅游產(chǎn)品，提高甘肅旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，壯大甘肅省旅游事業(yè)，顯得必要至極。

參考文獻(xiàn)：

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［3］趙西萍.旅游市場營銷學(xué)［M］.高等教育出版社，2003.

作者簡介：

江天若，陜西科技大學(xué)設(shè)計(jì)與藝術(shù)學(xué)院，研究方向：文化產(chǎn)業(yè)管理。

張慨，陜西科技大學(xué)設(shè)計(jì)與藝術(shù)學(xué)院教授、博士。