蓋俊希

【摘要】隨著移動(dòng)電子商務(wù)的普及，很多企業(yè)都選擇進(jìn)行移動(dòng)電子商務(wù)這種營(yíng)銷手段，利用現(xiàn)在大眾群體容易接受并且傳播速度快、傳播范圍廣等的營(yíng)銷模式，取得了非常大的成功，其中應(yīng)用最廣的要數(shù)：掃描二維碼形式、手機(jī)短信連接形式、移動(dòng)app形式等，這種形式比傳統(tǒng)營(yíng)銷模式使用起來更加便捷，并且地域限制比較少，約束條件有限，各行各業(yè)都開始積極使用來進(jìn)行營(yíng)銷、宣傳。

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)電子商務(wù)；互動(dòng)營(yíng)銷模式；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；應(yīng)用分析

電子商務(wù)模式利用了當(dāng)下最火的移動(dòng)終端作為載體，只要有網(wǎng)絡(luò)的地方都可以進(jìn)行操作，不受其他方面的制約，沒有延遲性，及時(shí)反饋，同時(shí)還能直接在線溝通，省去了非常多的中間環(huán)節(jié)，滿足消費(fèi)者的要求。并且，企業(yè)可以根據(jù)自己的情況對(duì)營(yíng)銷方案進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，在移動(dòng)平臺(tái)上都能得到很好的體現(xiàn)，越接近消費(fèi)者的需求，營(yíng)銷效果越明顯，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)開展的有效性越高。

一、移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷具體方式

（一）無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式

隨著人們對(duì)手機(jī)的依賴性越來越強(qiáng)，很多企業(yè)開始在無(wú)限局域網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷，消費(fèi)者只要有連接局域網(wǎng)絡(luò)的要求，就會(huì)在登陸頁(yè)面上看到企業(yè)的營(yíng)銷內(nèi)容，效果比較明顯。例如，消費(fèi)者進(jìn)入某些商場(chǎng)時(shí)，就會(huì)在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)登陸頁(yè)面上看到商場(chǎng)的相關(guān)商品的折扣信息或者是熱門商品的推薦，這樣就會(huì)激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望進(jìn)行相關(guān)商品的消費(fèi)，只要商場(chǎng)的商品營(yíng)銷制作的沒有問題，在營(yíng)業(yè)額上就會(huì)有顯著的提升。同時(shí)，還有的無(wú)限網(wǎng)絡(luò)在登陸的時(shí)候，需要消費(fèi)者輸入自己的手機(jī)號(hào)碼以接受一些短信驗(yàn)證碼，隨后，商家就會(huì)在后臺(tái)操作定期把企業(yè)的促銷信息或者是營(yíng)銷鏈接發(fā)到消費(fèi)者手機(jī)中，也是一種促進(jìn)消費(fèi)的方式。

（二）二維條碼營(yíng)銷模式

掃描二維碼的形式是現(xiàn)在商家應(yīng)用比較廣的一種形式，消費(fèi)者比較容易接受。二維碼是用一些幾何圖形按照一定的規(guī)律進(jìn)行排列用于記錄一定的信息內(nèi)容的一種方式。企業(yè)會(huì)把自己的營(yíng)銷信息或者是企業(yè)簡(jiǎn)介做成訂閱賬號(hào)，然后把信息制作成二維碼讓消費(fèi)者掃碼訂閱，這樣消費(fèi)者能第一時(shí)間了解到商家做的營(yíng)銷活動(dòng)，刺激消費(fèi)，同時(shí)還節(jié)省了商家的大規(guī)模宣傳費(fèi)用。這種方式的優(yōu)點(diǎn)在于只要是在有網(wǎng)絡(luò)的情況下，二維碼掃描步驟簡(jiǎn)單，更加便捷，不受地域限制，攜帶簡(jiǎn)單，并且還能相互傳遞，消費(fèi)者根據(jù)自己的情況選擇關(guān)注的內(nèi)容，能起到宣傳企業(yè)的目的，拓寬了知名度，降低后續(xù)營(yíng)銷成本。

（三）移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域營(yíng)銷模式

還有一些有影響力的線下企業(yè)，可以利用自己龐大的客戶群體建立線上的移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域，線上、線下同步進(jìn)行，可以給一些沒有時(shí)間購(gòu)物的人提供便利，防止客戶流失，移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域要比現(xiàn)在商場(chǎng)節(jié)省開支，營(yíng)銷便利，傳播范圍廣。這種模式的優(yōu)點(diǎn)在于可以利用企業(yè)自身的影響力讓忠誠(chéng)的消費(fèi)者關(guān)注移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域，并且還能用線下實(shí)體店對(duì)這一領(lǐng)域進(jìn)行宣傳，效果比較明顯；商務(wù)領(lǐng)域沒有時(shí)間、地點(diǎn)的限制，消費(fèi)者可以通過移動(dòng)端口及時(shí)了解商品情況和店家營(yíng)銷情況，根據(jù)自己的需求來進(jìn)行商品的選擇。這種方式是廣大消費(fèi)者比較認(rèn)可的，能夠給消費(fèi)者提供不一樣的服務(wù)體驗(yàn)，企業(yè)還達(dá)到了宣傳的目的。

二、提高移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)的運(yùn)行效能

（一）企業(yè)要提高對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷模式應(yīng)用的重視

隨著我國(guó)信息技術(shù)不斷發(fā)展，移動(dòng)終端已經(jīng)深入到生活、工作、學(xué)習(xí)中的每個(gè)角落，人們也開始接受來自移動(dòng)終端上傳來的信息，但是，互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷平臺(tái)這樣模式還沒有讓每一個(gè)消費(fèi)者接受并引起應(yīng)有的重視，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果就沒有預(yù)期的那樣明顯。所以，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視，需要從以下兩方面入手：首先，企業(yè)應(yīng)該增加移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)的人力支持，選擇有移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)搭建經(jīng)驗(yàn)的人來建設(shè)這個(gè)平臺(tái)，并且定期與營(yíng)銷人員溝通制定營(yíng)銷項(xiàng)目；其次，就是加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)的維護(hù)，重視每一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的開展，讓平臺(tái)發(fā)揮出來自己的優(yōu)勢(shì)和功能，讓更多的消費(fèi)者接受這樣的消費(fèi)形式。

（二）提高對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)應(yīng)用模式選擇

移動(dòng)終端平臺(tái)的搭建也不可能是千篇一律的，需要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)以及商品要求進(jìn)行改變，企業(yè)要認(rèn)準(zhǔn)自己的平臺(tái)定位，才能保證最好的宣傳效果。例如，在進(jìn)行購(gòu)物網(wǎng)站的宣傳時(shí)，就可以利用二維碼生成的方式，讓消費(fèi)者掃描二維碼訂閱網(wǎng)站信息，然后把活動(dòng)內(nèi)容或者是商品折扣信息發(fā)到消費(fèi)者的移動(dòng)終端上，讓消費(fèi)者可以隨時(shí)了解購(gòu)物網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)，刺激消費(fèi)；對(duì)于美食團(tuán)購(gòu)這樣的網(wǎng)站來說，可以用WAP PUSH的方式，能夠隨時(shí)定位消費(fèi)者所在的地區(qū)，保證能向消費(fèi)者推出所在地區(qū)的優(yōu)惠信息，滿足消費(fèi)需求。同時(shí)，還要選擇正確的營(yíng)銷地點(diǎn)，讓更多的消費(fèi)者可以關(guān)注到這個(gè)平臺(tái)，才能方便以后的使用。同時(shí)，商家還可以推出“推薦有禮”這樣的活動(dòng)，會(huì)有一些人因?yàn)槎Y品把平臺(tái)推薦給自己的好友，讓更多的人使用這個(gè)平臺(tái)。

（三）強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的商品質(zhì)量

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不僅是要方便消費(fèi)者使用，還要保證消費(fèi)者的滿意程度，商品質(zhì)量一定要過關(guān)，不能給消費(fèi)者一種上當(dāng)受騙的感覺，否則就不能保證平臺(tái)的持續(xù)使用情況。雖然網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的交易平臺(tái)，商品的實(shí)際情況只能依靠描述不能看到實(shí)品，可能到手的商品與消費(fèi)者的印象會(huì)有一定的差距，但是，一定要保證商品的質(zhì)量與商品所售價(jià)格成正比，不能讓消費(fèi)者感覺在平臺(tái)上購(gòu)買的商品不及實(shí)體店的質(zhì)量，出現(xiàn)不信任的情況，這也會(huì)損害企業(yè)的形象。所以，電子商務(wù)平臺(tái)要提升對(duì)平臺(tái)售賣商品的質(zhì)量檢查，嚴(yán)防質(zhì)量不過關(guān)商品流通到消費(fèi)者手中，一切以消費(fèi)者的利益為準(zhǔn)，樹立企業(yè)的形象。

三、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)要想發(fā)展商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)的作用，不僅僅要建立一個(gè)平臺(tái)，更重要的是對(duì)平臺(tái)的后續(xù)維護(hù)還有吸引消費(fèi)者眼球的營(yíng)銷氛圍，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。企業(yè)在這個(gè)過程中也要學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，吸取其他成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，為我所用，同時(shí)在實(shí)踐中找到企業(yè)自身的不足，促進(jìn)自身的提高，讓越來越多的消費(fèi)者認(rèn)可自己的平臺(tái)，讓移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)成為企業(yè)的一張閃亮名片，讓更多人認(rèn)可、使用它。

參考文獻(xiàn)

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