盈石集團研究中心根據(jù)百度大數(shù)據(jù)統(tǒng)計,北京寫字樓商圈女性比重高于上海4.7個百分點,并且更偏好家庭聚會、溫泉、朋友聚餐、早教、童車童床,而上海則更喜愛商務宴請、足球、籃球、科技資訊、奶粉輔食。
京滬六大寫字樓核心商圈中,8090白領占比均超過四成,其中北京的中關村、CBD商圈8090白領占比甚至超過五成。對比京滬代表性總部聚集區(qū),社交偏好來看,北京CBD不愛情侶約會,更愛朋友聚餐,而兩地商圈均偏愛商務宴請;服飾類型上,上海南京西路對禮服、男裝關注度更高。
對比京滬代表性金融聚集區(qū),社交偏好來看,北京金融街更無暇休閑小憩,上海陸家嘴則更注重家庭聚會;服飾風格偏好上,不同于北京整體偏好前衛(wèi),北京金融街更偏愛歐美范。
CBD白領最關注手機游戲、音樂、貸款。工作日更偏好時尚、手機app應用和吃;周末則更關注網(wǎng)購、資訊和金融理財。中關村最關注手機游戲、音樂、物流配送。工作日更偏好母嬰需求、手機app應用、時尚、休閑和社交;周末則更關注網(wǎng)購、資訊、運動和金融理財。 根據(jù)百度大數(shù)據(jù)統(tǒng)計最受歡迎的餐飲業(yè)態(tài),寫字樓商業(yè)應偏重比薩、火鍋、中式快餐、自助餐;服飾業(yè)態(tài)應更關注白領時尚需求、運動需求;配合商務需求,應多配置咖啡店、茶館,注重營造商務氛圍、休閑氛圍;有必要引入銀行等金融機構來迎合白領的剛性需求及理財需求;生活服務業(yè)態(tài)也應適度關注 白領生活需求,增強人文關懷。
因此,寫字樓租戶維護策略可以有以下幾方面:一是增強樓內(nèi)互動性,營造寫字樓社交氛圍。根據(jù)百度大數(shù)據(jù)統(tǒng)計,籃球、足球、跑步的租戶需求指數(shù)分別達到39.0%、38.3%、22.2%。因此,寫字樓業(yè)主方可以組織企業(yè)租戶開展籃球、足球、垂直馬拉松等運動比賽,增強樓內(nèi)企業(yè)間以及與業(yè)主方的互動,營造活躍的社交氛圍。
二是增強項目傳播性,打造情景式大堂/休閑區(qū)/空中花園。根據(jù)百度大數(shù)據(jù)統(tǒng)計,現(xiàn)代都市、網(wǎng)絡小說的租戶需求指數(shù)分別達到78.0%、76.2%。盈石集團研究中心認為,寫字樓業(yè)主方可以對大堂、休閑區(qū)、空中花園加以利用,打造情景式場景,不但能夠吸引愛攝影的8090分享朋友圈,增強項目口碑及認知度。同時,還能夠借助場景引入休閑輕餐業(yè)態(tài),對這些區(qū)域盤活利用,產(chǎn)生商業(yè)價值。
三是提供便利性,或開展講座/培訓等增值服務。根據(jù)百度大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,養(yǎng)生保健、攝影、早教的租戶需求指數(shù)分別達到69. 5%、63.8%、45.2%。我們認為,寫字樓業(yè)主可針對租戶需求關注點,側重引入相關企業(yè)機構,提供企業(yè)間便利互通,也可以開展相關講座及興趣培訓等增值服務。
四是增強項目與租戶的互動性來增加客群黏性。根據(jù)百度大數(shù)據(jù)統(tǒng)計,手機游戲、音樂的租戶需求指數(shù)分別達到98.0%、95.6%。盈石集團研究中心認為,寫字樓業(yè)主方有必要迎合租戶喜好,播放8090喜愛的環(huán)境音樂,制作手機游戲與租戶互動,并通過互動借機推廣項目活動及綠色行動等。此外,業(yè)主方還可發(fā)放音樂會票,增強互動來增加客群黏性。