賴(lài)玉琇 李立

【摘 要】“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，輔導(dǎo)員應(yīng)熟練掌握微信新媒體開(kāi)展思想政治教育的基本原則和方法，堅(jiān)持弘揚(yáng)核心價(jià)值觀、以學(xué)生需求為導(dǎo)向、堅(jiān)持品質(zhì)第一、“灌雞湯”與“打雞血”結(jié)合、劃底線(xiàn)與標(biāo)高線(xiàn)結(jié)合、網(wǎng)絡(luò)形象和現(xiàn)實(shí)形象統(tǒng)一的原則，掌握好準(zhǔn)確定位、注重實(shí)用、先易后難、走群眾路線(xiàn)、適度宣傳推廣、掌握編輯技巧、借助團(tuán)隊(duì)力量以及與“線(xiàn)下”工作方法結(jié)合的方法，讓輔導(dǎo)員工作提質(zhì)增效。

【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員 微信新媒體 原則 方法

傳統(tǒng)高校育人理念中，一般把專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)作為“第一課堂”，把社團(tuán)、校園文化、社會(huì)實(shí)踐等列為“第二課堂”，而隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，微信等新媒體以其迅雷不及掩耳之勢(shì)迅速占領(lǐng)青年大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)空間，儼然成為“第三課堂”陣地。作為大學(xué)生人生導(dǎo)師和知心朋友的輔導(dǎo)員，應(yīng)熟練掌握微信新媒體平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的基本原則和實(shí)用方法。

一、輔導(dǎo)員使用微信新媒體現(xiàn)狀簡(jiǎn)析

微信新媒體以其親切友好、傳播迅捷、訪問(wèn)方便、覆蓋面廣、易于維護(hù)、實(shí)時(shí)交流等特點(diǎn)，拓寬了輔導(dǎo)員的工作領(lǐng)域，加深了輔導(dǎo)員日常工作的縱深度，受到眾多一線(xiàn)高校輔導(dǎo)員的歡迎。但筆者在個(gè)人工作實(shí)踐及觀察中發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)在日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)中也存在平臺(tái)定位不夠精準(zhǔn)、缺乏較為科學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、輔導(dǎo)員個(gè)人單打獨(dú)斗、內(nèi)容推送難于堅(jiān)持、宣傳推送范圍有限、信息不夠接地氣、推送效果欠佳等不足。這些問(wèn)題的產(chǎn)生，與輔導(dǎo)員對(duì)微信新媒體的工作應(yīng)用價(jià)值認(rèn)識(shí)不夠，不能快速適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)新媒體發(fā)展、觀念思路不夠開(kāi)闊，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)不高，整體氛圍不夠濃厚，缺乏有效的外部支撐激勵(lì)機(jī)制等因素不無(wú)關(guān)系。但最重要、最直接的因素，應(yīng)該還是輔導(dǎo)員對(duì)微信新媒體經(jīng)營(yíng)的原則、方法掌握不夠有關(guān)。

二、輔導(dǎo)員經(jīng)營(yíng)微信新媒體平臺(tái)的基本原則

（一）弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。輔導(dǎo)員必須在微信新媒體中旗幟鮮明地倡導(dǎo)主旋律、正能量，要給大學(xué)生講好“中國(guó)夢(mèng)”，引導(dǎo)學(xué)生敢于筑夢(mèng)、勇于追夢(mèng)；要給大學(xué)生講好社會(huì)主義核心價(jià)值觀，幫助學(xué)生凝練精氣神，成長(zhǎng)為有骨氣的當(dāng)代大學(xué)生；要給大學(xué)生講好中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，指導(dǎo)學(xué)生領(lǐng)悟文化精髓，培養(yǎng)其德才兼?zhèn)?、?nèi)外兼修的品質(zhì)；要給大學(xué)生講好依法治國(guó)，培育學(xué)生的規(guī)則意識(shí)、法紀(jì)觀念；要給大學(xué)生講好從嚴(yán)治黨的重要性，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的理想信念教育；要給大學(xué)生講好網(wǎng)絡(luò)安全，提升學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。

（二）以學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展需求為導(dǎo)向。學(xué)生喜歡什么什么網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)態(tài)，輔導(dǎo)員就要考慮貼近學(xué)生的口味來(lái)傳播輔導(dǎo)員的聲音；學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展中有哪些需要和訴求，缺乏哪方面的信息，輔導(dǎo)員就編寫(xiě)、推送這些能夠滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和心理需求的內(nèi)容，只有這樣，才能使微信“有市場(chǎng)”、有出口，否則，就很可能演變成傳統(tǒng)的“說(shuō)教”，失去微信啟發(fā)、引領(lǐng)的生命力。

（三）堅(jiān)持品質(zhì)第一，質(zhì)與量兼顧。輔導(dǎo)員微信應(yīng)堅(jiān)持以“質(zhì)”為重，內(nèi)容為王，把“理”說(shuō)清說(shuō)透，說(shuō)到學(xué)生心坎上，以質(zhì)取勝，才能讓學(xué)生信服，對(duì)學(xué)生有吸引力。推送的內(nèi)容題材應(yīng)來(lái)源于工作生活，盡量力求原創(chuàng)，少去轉(zhuǎn)載，即使轉(zhuǎn)載要最好加上自己的轉(zhuǎn)載理由或評(píng)論、心得體會(huì)，特別是要有輔導(dǎo)員本人的真知灼見(jiàn)在里面，這才是微信內(nèi)容的生命。切忌盲目轉(zhuǎn)載，或東拼西湊，或選題與內(nèi)容脫離，甚至搞標(biāo)題黨誤導(dǎo)學(xué)生。當(dāng)然在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，適當(dāng)兼顧推送的數(shù)量，效果會(huì)更好。

（四）“灌雞湯”與“打雞血”相結(jié)合的原則。輔導(dǎo)員微信既要考慮解決學(xué)生方向、立場(chǎng)、目標(biāo)方面的問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生明確方向，更要能夠亮出輔導(dǎo)員為學(xué)生提供的可接受、可操作實(shí)施的思路、經(jīng)驗(yàn)、路徑和方法，促動(dòng)學(xué)生改變?cè)械囊恍┧枷?、認(rèn)知和不理想狀態(tài)，幫助學(xué)生解決“當(dāng)下”學(xué)習(xí)、思想、心理、生理、情感、人際社交等方面的實(shí)際問(wèn)題和困難，讓學(xué)生立馬提起學(xué)習(xí)生活進(jìn)取的“精氣神”，克服外部干擾持續(xù)付諸行動(dòng)。否則，大道理的“雞湯”灌再多，學(xué)生依然沉浸在糾結(jié)、困頓中。

（五）劃底線(xiàn)與標(biāo)高線(xiàn)相結(jié)合的原則。輔導(dǎo)員通過(guò)微信，不僅要告訴學(xué)生不該做什么、不能做什么，更應(yīng)告訴學(xué)生該做什么，可以做什么，具體可以怎么做等建設(shè)性的意見(jiàn)和建議，而不是空泛的說(shuō)教性理論。否則學(xué)生要么聽(tīng)不懂，要么聽(tīng)懂了但還是不知道接下來(lái)怎么行動(dòng)，具體該做什么，注意些什么。以戀愛(ài)情感問(wèn)題為例，輔導(dǎo)員不光要向?qū)W生亮明自己的明確態(tài)度，還應(yīng)該明確告訴學(xué)生，在校期間談戀愛(ài)的利與弊，如果不談戀愛(ài)，大學(xué)期間應(yīng)該做什么？如果談了戀愛(ài)，底線(xiàn)是什么，應(yīng)該注意什么才能讓愛(ài)情甜蜜長(zhǎng)久，等等。

（六）堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)形象和現(xiàn)實(shí)形象統(tǒng)一。輔導(dǎo)員與學(xué)生朝夕相處，學(xué)生在心目中對(duì)輔導(dǎo)員的現(xiàn)實(shí)形象一定是有一個(gè)固定“畫(huà)面形象”，因此，輔導(dǎo)員在應(yīng)用微信新媒體開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)注意保持現(xiàn)實(shí)形象和網(wǎng)絡(luò)形象的基本吻合和一致，讓網(wǎng)絡(luò)形象為現(xiàn)實(shí)形象增色、加分。

三、輔導(dǎo)員經(jīng)營(yíng)微信新媒體平臺(tái)的基本方法

（一）準(zhǔn)確定位。以學(xué)生為第一服務(wù)（讀者）對(duì)象，以滿(mǎn)足學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展中的實(shí)際“需求”，推送學(xué)生急需的實(shí)用信息為基本立足點(diǎn)和落腳點(diǎn)，結(jié)合輔導(dǎo)員個(gè)人專(zhuān)業(yè)、工作及實(shí)踐所長(zhǎng)收集、整理、推送信息，避免成為網(wǎng)絡(luò)信息轉(zhuǎn)載的“大雜燴”、“四不像”。

（二）信息實(shí)用。通過(guò)日常工作觀察，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，規(guī)律研究等途徑，善于及時(shí)、前瞻性地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的需求，內(nèi)容以能夠解答學(xué)生當(dāng)下學(xué)習(xí)情感、素質(zhì)拓展、升學(xué)深造等方面的疑問(wèn)、困惑，對(duì)學(xué)生實(shí)用、有效為選材的標(biāo)準(zhǔn)。

（三）先易后難。寫(xiě)微文是比較辛苦的事情，特別是輔導(dǎo)員要犧牲一些休閑娛樂(lè)、陪伴家人時(shí)間。因此，建議從小處著手，從記錄點(diǎn)滴工作頓悟靈感、寫(xiě)一句話(huà)格言、碼一篇小短文開(kāi)始，逐步積累信心、素材和人氣，沉淀自己的工作經(jīng)驗(yàn)和育人思考，只要有了這些積累和沉淀作基礎(chǔ)，就一定能拿出水到渠成的成果來(lái)。

（四）走群眾路線(xiàn)。善用而不賣(mài)弄文字技巧，微信傳播的主要是文字（當(dāng)然也需要匹配必要的圖片，以便創(chuàng)造意境，提升閱讀美感），實(shí)際上傳播的是輔導(dǎo)員本人的思想觀點(diǎn)和真情實(shí)感，因此文字的表達(dá)方式就顯得尤為重要。輔導(dǎo)員只有以親和謙遜、平等溝通的姿態(tài)，用有溫度、有情懷的文字把自己的思想、見(jiàn)地、情感表達(dá)出來(lái)，才能引起學(xué)生的共鳴。

（五）適度宣傳推廣。通過(guò)騰訊QQ、微博、博客同步轉(zhuǎn)發(fā)功能，通過(guò)班級(jí)群、校內(nèi)外同事群發(fā)布等方式，擴(kuò)大個(gè)人微信號(hào)的知曉和受眾面，利于擴(kuò)大信息推送效果，鞭策自己繼續(xù)努力，保持微信經(jīng)營(yíng)的動(dòng)力和積極性。

（六）掌握編輯技巧。逐步嘗試開(kāi)通菜單查詢(xún)、點(diǎn)贊、原創(chuàng)功能說(shuō)明、贊賞、評(píng)論等功能，便于讀者查詢(xún)需要的信息，以及互動(dòng)交流，這樣能實(shí)現(xiàn)與讀者的良好互動(dòng)，更能及時(shí)地收集反饋意見(jiàn)，檢驗(yàn)自己的推送效果。

（七）借助團(tuán)隊(duì)力量。時(shí)機(jī)成熟時(shí)，可邀請(qǐng)同事組成團(tuán)隊(duì)借助同事的力量，與同事就相關(guān)專(zhuān)題、內(nèi)容組成微信寫(xiě)作團(tuán)隊(duì)，分工合作，一定會(huì)達(dá)到1+1>2的效果。

（八）與線(xiàn)下方法結(jié)合。輔導(dǎo)員的工作要取得更好的效果，幫助學(xué)生更好的成人成才，應(yīng)堅(jiān)持打好傳統(tǒng)方法與微信新媒體方法的“組合拳”，與面對(duì)面談心談話(huà)、走訪慰問(wèn)、調(diào)查研究、主題教育、授課等“線(xiàn)下”工作方法緊密結(jié)合，才能使工作更入腦入心，讓學(xué)生得到全方位的教育引領(lǐng)和指導(dǎo)，讓工作事半功倍，提質(zhì)增效。

（作者單位：江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院）