趙磊

【摘 要】社會(huì)發(fā)展進(jìn)入21世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)和信息化以及滲透到社會(huì)生活的各個(gè)角落，特別是管理信息系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)之后，使企業(yè)擺脫了落后的管理模式，走進(jìn)了一個(gè)信息化、科學(xué)化、現(xiàn)代化的新型管理時(shí)代。但是，仍有一些人對(duì)管理信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)不夠，本文將就什么是管理信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)的功能、管理信息系統(tǒng)的作用、管理信息系統(tǒng)的實(shí)施進(jìn)行闡述。

【關(guān)鍵詞】管理信息系統(tǒng)；企業(yè)；作用

作為中國(guó)企業(yè)信息化的典型，海爾擁有非?，F(xiàn)代的倉(cāng)庫(kù)，整個(gè)倉(cāng)庫(kù)有計(jì)算機(jī)管理，貨物自動(dòng)存取。進(jìn)出貨采用激光引導(dǎo)的無(wú)人運(yùn)貨車，上卸貨用的是自動(dòng)碼垛機(jī)器人，該系統(tǒng)使得海爾的物流效率是其他同規(guī)模倉(cāng)庫(kù)的5倍。同時(shí)，海爾的采購(gòu)也是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的。一個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)例可以看出，管理信息系統(tǒng)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程所起到作用。

一、管理信息系統(tǒng)概述

（一）管理信息系統(tǒng)的概念

管理信息系統(tǒng)（Management Information System--MIS） ，是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件及其他辦公設(shè)備進(jìn)行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。它以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高收益和效率為目的，同時(shí)支持企業(yè)高層決策、中層控制和基層操作。

（二）管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容

一個(gè)完整的MIS應(yīng)包括：決策支持系統(tǒng)（DSS）、工業(yè)控制系統(tǒng)（CCS）、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）以及數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、方法庫(kù)、知識(shí)庫(kù)和與上級(jí)機(jī)關(guān)及外界交換信息的接口。

（三）管理信息系統(tǒng)的分類

1.根據(jù)管理信息系統(tǒng)的功能、目標(biāo)、特點(diǎn)和服務(wù)對(duì)象不同，從層次上可以分為業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)。

2. 從系統(tǒng)的功能和服務(wù)對(duì)象，可分為國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)、企業(yè)管理信息系統(tǒng)、事務(wù)型管理信息系統(tǒng)、行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)和專業(yè)型管理信息系統(tǒng)等。

二、管理信息系統(tǒng)的功能

（一）數(shù)據(jù)處理功能

（二）計(jì)劃功能

根據(jù)現(xiàn)存條件和約束條件，提供各職能部門的計(jì)劃。如生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃等。并按照不同的管理層次提供相應(yīng)的計(jì)劃報(bào)告。

（三）控制功能

根據(jù)各職能部門提供的數(shù)據(jù)，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、比較執(zhí)行與計(jì)劃的差異、分析差異及產(chǎn)生差異的原因，輔助管理人員及時(shí)加以控制。

（四）預(yù)測(cè)功能

運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法、統(tǒng)計(jì)方法或模擬方法，根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)。

（五）輔助決策功能

采用相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型，從大量數(shù)據(jù)中推導(dǎo)出有關(guān)問(wèn)題的最優(yōu)解和滿意解，輔助管理人員進(jìn)行決策。以期合理利用資源，獲取較大的經(jīng)濟(jì)效益。

三、管理信息系統(tǒng)的作用

（一）整合信息資源

人、物資、能源、資金、信息是決定一個(gè)企業(yè)發(fā)展的五大主要因素，其中，人、物資、能源、資金是有形資源，是顯而易見(jiàn)的，而信息則是無(wú)形資源，在網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)高度發(fā)達(dá)的今天，信息資源對(duì)于企業(yè)的的重要性甚至要高于其他因素。只有掌握了信息，才能更好地利用其他有形資源，才能使企業(yè)的發(fā)展適應(yīng)時(shí)代的進(jìn)步。而管理信息系統(tǒng)則正是能夠?qū)Ω鞣N信息進(jìn)行搜集、整理、歸納、分析的這樣的一個(gè)系統(tǒng)，能夠把信息進(jìn)行整合，作為企業(yè)管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

（二）提供管理依據(jù)

管理信息系統(tǒng)通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的整合和分析，可以把一些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)和信息變成企業(yè)管理所需要的綜合數(shù)據(jù)，這些綜合的數(shù)據(jù)可以為企業(yè)的管理、決策提供依據(jù)，使企業(yè)的管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。

（三）優(yōu)化企業(yè)管理流程

一個(gè)好的管理信息系統(tǒng)，不僅可以使企業(yè)的管理流程方便、快捷，使辦公從傳統(tǒng)走向自動(dòng)化，而且可以在管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過(guò)程中，從現(xiàn)代管理的角度，科學(xué)分析企業(yè)的管理流程，把一些繁冗的流程簡(jiǎn)化掉，使得企業(yè)的管理流程變得科學(xué)。

（四）控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

管理信息系統(tǒng)通過(guò)對(duì)產(chǎn)品和客戶的分析，可以科學(xué)地制定生產(chǎn)、銷售計(jì)劃，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供依據(jù)，控制資金流，節(jié)約成本，提高企業(yè)效益。

四、管理信息系統(tǒng)的實(shí)施

（一）管理信息系統(tǒng)實(shí)施的保障

1. 領(lǐng)導(dǎo)重視。

一個(gè)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施，必須有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，管理信息系統(tǒng)一般投資相對(duì)較大、在初步實(shí)施階段也需要整個(gè)企業(yè)的適應(yīng)，特別是管理信息系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益不是顯現(xiàn)的，所以，只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠充分認(rèn)識(shí)管理信息系統(tǒng)對(duì)于一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的作用，高度重視，才能使管理信息系統(tǒng)的建設(shè)開(kāi)好頭。

2.部門配合。

管理信息系統(tǒng)的建設(shè)需要對(duì)各單位的管理流程 、職能能進(jìn)行詳細(xì)的了解和設(shè)計(jì)，所以，企業(yè)內(nèi)部的部門要積極配合系統(tǒng)的建設(shè)，甚至是多個(gè)部門聯(lián)合起來(lái)，為系統(tǒng)的建設(shè)提供基礎(chǔ)材料，配合系統(tǒng)的建設(shè)。

3. 加強(qiáng)培訓(xùn)。

一個(gè)現(xiàn)代化的管理信息系統(tǒng)，需要企業(yè)從上到下多層級(jí)的共同配合，才能使其發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，所以，在管理信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用過(guò)程中，要不斷地對(duì)使用者進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉系統(tǒng)，提高綜合能力，以充分發(fā)揮管理信息系統(tǒng)的作用。

（二）管理信息系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵

1. 符合企業(yè)實(shí)際。

管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和建設(shè)必須基于企業(yè)的實(shí)際情況，要與企業(yè)管理模式、企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)的個(gè)性環(huán)境等等相契合，雖然在一定程度上應(yīng)當(dāng)考慮優(yōu)化企業(yè)的管理，但是，從實(shí)際出發(fā)還是管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施的關(guān)鍵。

2.設(shè)計(jì)人性化。

管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)該界面簡(jiǎn)潔、操作方便，使使用者能夠在較短時(shí)間內(nèi)掌握，并且在以后的應(yīng)用中節(jié)約時(shí)間，這樣可以減少培訓(xùn)、提高效率，降低企業(yè)成本。

3. 注重信息共享。

管理信息系統(tǒng)的主要特點(diǎn)就是信息管理、分析和共享，也只有實(shí)現(xiàn)信息的有效共享才能為企業(yè)的管理提供依據(jù)，所以，管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施要充分考慮到企業(yè)的關(guān)聯(lián)部門和信息共享，使信息通過(guò)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)揮最大的作用。

4. 考慮發(fā)展完善。

任何一個(gè)企業(yè)都是在不斷發(fā)展的，所面臨的環(huán)境也在不斷變化，所以，企業(yè)的管理信息系統(tǒng)也必須要不斷適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展變化。那么在管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過(guò)程中，就要考慮到這些因素，留好借口，方便以后的更改完善。